Health Operations Management

Health Operations Management pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:Routledge
作者:Vissers, Jan (EDT)/ Beech, Roger (EDT)
出品人:
页数:280
译者:
出版时间:2005-11
价格:$ 71.13
装帧:Pap
isbn号码:9780415323963
丛书系列:
图书标签:
  • 医疗管理
  • 运营管理
  • 医疗保健
  • 医院管理
  • 供应链管理
  • 质量管理
  • 流程改进
  • 效率提升
  • 数据分析
  • 决策分析
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具体描述

Health operations management is defined as 'the analysis, design, planning, and control of all of the steps necessary to provide a service for a client'. In other words, it is concerned with identifying the needs of clients, usually patients, and designing and delivering services to meet their needs in the most effective and efficient manner. Addressing this key healthcare industry challenge, this informative textbook crosses geographical boundaries to outline the logical steps of health operations management, focusing on the management of patient flows and resources. Until now, healthcare professionals, practitioners and students interested in this topical issue consulted general operations management textbooks, but with discussions of related fields (such as healthcare quality assurance and performance management) this dedicated volume now provides a much more relevant read. Featuring theoretical framework and practical case studies, this book also covers subjects such as hospital planning and supply chain management in healthcare, and will be a valuable reference for students and researchers in the fields of healthcare management, operations management and patient flow logistics.

变革驱动的供应链策略:重塑零售业态的未来图景 作者:[请在此处填写真实的作者姓名] 出版社:[请在此处填写真实的出版社名称] --- 图书简介 在当今瞬息万变的全球商业环境中,零售业正经历着一场前所未有的结构性变革。消费者行为的深刻转变、数字化技术的爆炸式增长,以及对可持续性和弹性的日益关注,正在彻底重塑传统的运营模式。本书《变革驱动的供应链策略:重塑零售业态的未来图景》并非一本关于医院管理或医疗流程优化的专业论著,而是深入剖析了现代零售供应链在应对这些颠覆性挑战时所需要的战略框架、技术集成和组织再造。 本书的核心目标是为零售业的决策者、供应链专家以及希望在“即时满足”时代保持竞争力的企业高管,提供一套全面、可操作的蓝图,用以构建适应性强、敏捷高效且客户导向的端到端供应链系统。 第一部分:零售业的范式转移与供应链的战略定位 零售业正从以“产品为中心”向“体验与数据为中心”的模式迁移。这种转变对传统的“推式”(Push)供应链提出了严峻的挑战。本部分将首先界定当前零售环境的几个关键驱动力:全渠道(Omnichannel)的复杂性、闪购(Flash Sales)模式的兴起以及对超本地化履约(Hyperlocal Fulfillment)的需求。 第一章:从线性到网络:理解现代零售生态系统 我们不再讨论简单的采购、制造、分销的线性链条,而是审视一个由实体店、电子商务平台、社交媒体渠道、第三方物流(3PL)合作伙伴以及最后一公里配送网络构成的复杂数字孪生网络。本章详细分析了网络结构如何影响信息流、实物流和资金流的效率,并强调了“可见性”(Visibility)不再是优势,而是生存的最低要求。 第二章:需求预测的艺术与科学:从历史数据到实时信号 传统的基于历史销售数据的预测模型在面对疫情、季节性波动或突发网络热潮时显得力不从心。本章深入探讨了如何整合非结构化数据——包括社交媒体情绪分析、天气预报、竞争对手定价变动,甚至是宏观经济指标——来构建更具前瞻性的“情境感知型”(Context-Aware)需求预测模型。重点讨论了机器学习(ML)和人工智能(AI)在识别细微需求信号中的应用,以及如何将预测的“不确定性”纳入库存策略中。 第二部分:构建韧性与敏捷的运营骨干 零售供应链的成功越来越依赖于其在压力下快速适应和恢复的能力。本部分聚焦于设计能够抵御冲击、快速响应市场变化的物理和信息基础设施。 第三章:库存的革命:从集中到分散的履约网络设计 在全渠道环境下,库存不再仅仅是仓库里的数字,它分散在各个节点:中央仓库、区域配送中心、门店后仓,甚至供应商的在途货物。本章详细阐述了如何利用先进的库存优化算法(如动态安全库存和多级库存部署)来平衡服务水平与资本占用。重点分析了“门店即前置仓”(Store-as-a-Fulfillment-Center, SFFC)模式的运营挑战与收益,包括如何优化拣选路径和交叉配送(Cross-Docking)策略。 第四章:物流的最后一公里:效率、成本与可持续性的三角博弈 “最后一公里”是成本最高、客户体验最敏感的环节。本章全面考察了从无人机配送、自动导引车(AGV)在仓库内的应用,到城市微型配送中心(Micro-Fulfillment Centers, MFCs)的选址逻辑。我们不会讨论医疗设备的调度,而是专注于包裹密度优化、动态路线规划(DRP)的算法选择,以及如何通过共享运力网络(如包裹合并与回程优化)来降低碳足迹和运营成本。 第五章:数字化转型与流程自动化 本书强调,脱离了底层流程的数字化和自动化,任何供应链策略都将是空中楼阁。本章详细介绍了企业资源规划(ERP)系统的下一代应用,特别是物联网(IoT)在追踪货物状态(温度、震动、位置)中的作用。此外,深入探讨了区块链技术在提升供应链透明度和可追溯性(尤其是在高价值或易腐商品领域)的应用潜力,以及机器人流程自动化(RPA)在处理订单管理和发票对账中的效率提升。 第三部分:可持续性、合作与人才战略 现代供应链的成功不再仅以财务指标衡量,环境、社会和治理(ESG)因素已成为衡量企业长期价值的关键维度。同时,供应链已从传统的“买卖关系”演变为深度的战略伙伴关系。 第六章:循环经济与绿色供应链的实践 消费者越来越青睐具有明确环境承诺的品牌。本章探讨了如何将“摇篮到摇篮”(Cradle-to-Cradle)的设计理念融入采购和产品生命周期管理。具体内容包括逆向物流(Reverse Logistics)系统的设计,以实现高效的退货处理、维修、翻新和材料回收。我们将分析如何量化和报告供应链的碳排放,并制定切实可行的减排路线图,而非仅仅停留在公关层面。 第七章:建立共生关系的供应商生态系统 在高度专业化的零售世界中,单一企业难以掌握所有专业技能。本章强调了与战略供应商建立紧密集成关系的重要性。这涉及到信息系统的对标、共同的绩效指标(KPIs)设定,以及通过早期供应商参与(Early Supplier Involvement, ESI)来优化产品设计,从而降低制造成本和复杂性。我们讨论了风险共担模型,以及如何利用共享的数字化平台来提升整个生态系统的抗风险能力。 第八章:人才、技能与组织敏捷性 运营管理的未来在于人与技术的协同。零售供应链专业人员需要具备数据科学、系统集成和跨文化沟通的能力。本章分析了培养下一代供应链领导者所需的关键技能组合,并提出了建立跨职能“敏捷运营团队”的组织架构建议,这些团队能够迅速应对市场变化,并持续迭代现有的运营流程。 总结:面向未来的韧性之路 《变革驱动的供应链策略》旨在提供一个清晰的路线图,指导零售企业如何超越传统的效率优化,转向构建一个以客户价值为核心、以数据为驱动、具备高度韧性和可持续性的运营体系。本书的读者将获得必要的工具和战略洞察,以成功驾驭零售业的下一次重大转型。 --- 目标读者: 零售业首席运营官(COO)及高层管理人员 供应链总监、物流与分销经理 采购与商品规划专业人士 零售技术与数字化转型负责人 专注于零售业的战略顾问和行业分析师

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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这本书的叙事风格简直是独树一帜,让人一头扎进作者构建的那个复杂而迷人的世界里,完全没有预料到接下来会发生什么。它巧妙地将宏大的历史背景与个体微小的挣扎编织在一起,那种宿命感和无力感扑面而来,读完之后心里久久不能平静。我尤其欣赏作者对于细节的打磨,那些场景描写,仿佛可以直接嗅到空气中弥漫的味道,感受到阳光下尘埃的舞蹈。角色之间的对话充满了张力,每一句看似轻描淡写的话语背后,都可能隐藏着深不可测的暗流涌动。这本书似乎在探索人性最深处的脆弱与坚韧,它不提供简单的答案,而是将所有复杂性原原本本地呈现在你面前,让你自己去消化和感受。那种阅读体验是极其沉浸的,仿佛我已经化身为书中的某个人物,亲历了他们的爱恨情仇与艰难抉择。它需要的不仅仅是阅读,更是一种投入,一种全身心的体验。

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这本书的结构设计真是鬼斧神工,作者在时间线上玩出了令人惊叹的花样。它不是那种线性叙述的平铺直叙,而是像一个精密的万花筒,不同时间片段、不同人物的视角不断地交错、重叠,直到最后才猛然间清晰地拼凑出全貌。这种非线性的叙事方式极大地增强了悬念和探索欲,每读完一个章节,我都忍不住停下来,试图梳理那些散落的线索,预测下一步的走向。这种智力上的挑战感,对于我这种喜欢深度思考的读者来说,简直是无上的享受。它要求读者保持高度的专注力,稍有走神可能就会错过某个至关重要的伏笔。读完最后一页时,那种豁然开朗的感觉,混合着对作者布局的惊叹,是阅读过程中最令人振奋的时刻。它证明了叙事技巧本身也可以成为作品的灵魂。

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我必须承认,这本书的哲学思辨深度远远超出了我的初始预期。它探讨的主题宏大而尖锐,涉及存在主义、道德困境以及社会建构的本质。作者的语言风格典雅而富有哲理,但绝不是那种故作高深的空洞说教。相反,那些深奥的思考总是通过具体的、令人信服的情节来承载,使得抽象的理论变得可触摸、可感知。我常常读到某些段落,不得不放慢速度,反复咀嚼那些句子,因为它们触及了我长期以来没有清晰表达过的内心疑问。这本书更像是一次思想的探险,它强迫你跳出日常的思维定势,去审视那些你习以为常的观念基础。阅读它带来的不是简单的娱乐,而是一种内在的重塑和视野的拓展,让我在合上书本后,看待周遭世界的方式都微妙地发生了变化。

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这本书的情感冲击力简直是排山倒海,我几乎是在流泪中读完的。作者对于人物内心世界的刻画达到了近乎残忍的真实。那些角色所经历的痛苦、失落、短暂的狂喜,都被细腻入微地捕捉了下来,呈现出一种令人心碎的美感。特别是关于“失去与接纳”这一主题的处理,处理得极其克制而有力。它没有滥用煽情的笔墨,而是通过人物微妙的肢体语言和未说出口的潜台词来传达巨大的悲怆。我发现自己对这些虚构的人物产生了强烈的共情,他们的喜怒哀乐几乎同步影响着我的情绪波动。这种体验是极其消耗精神的,但也是阅读文学的终极目的之一——让我们得以在他人的生命中,完整地体验一次深刻的情感旅程。这本书成功地做到了这一点,而且做得极其彻底。

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这本书的想象力边界是如此辽阔,简直是打开了一扇通往全新维度的门。它构建的世界观不仅细节丰富,而且逻辑自洽得令人难以置信。作者在环境描写上投入的精力令人赞叹,那些奇特的自然法则、独特的社会结构,以及那些闻所未闻的科技元素,都被描绘得栩栩如生,仿佛真实存在于某个平行宇宙之中。我最欣赏的一点是,作者并没有为了炫耀想象力而让故事变得混乱,所有的奇特设定都精准地服务于故事的核心冲突和人物发展。阅读过程中,我不断地被新的概念所震撼,同时又沉浸在作者精心编织的逻辑闭环中。这不仅仅是讲故事,更像是一次关于“可能性”的系统性探索,极大地满足了我对未知世界的好奇心和求知欲。

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