Business and Professional Communication pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

出版者:Addison-Wesley

作者:Disanza, James R./ Legge, Nancy J.

出品人:

页数:360

译者:

出版时间:2002-7

价格:$ 108.25

装帧:Pap

isbn号码:9780205453559

丛书系列:

图书标签:

• 商务沟通
• 专业沟通
• 写作
• 演讲
• 人际沟通
• 职场技能
• 商业英语
• 沟通技巧
• 商务礼仪
• 有效沟通

好的，以下是关于一本名为《商业与专业沟通》的图书的详细简介，重点在于描述其内容，同时确保不提及您提供的书名，并保持自然流畅的写作风格。 --- 跨越障碍，塑造影响力：现代职场沟通的实战指南 在瞬息万变的商业环境中，清晰、高效的沟通能力已不再是锦上添花，而是决定个人与组织成败的关键要素。本书旨在为每一位职场人士提供一套全面、深入且极具实操性的沟通方法论，帮助读者从根本上提升其在不同场景下的表达、倾听与影响能力。我们坚信，卓越的沟通不仅仅是传递信息，更是建立信任、驱动决策和实现组织目标的核心动力。 第一部分：沟通的基石——理解交流的本质与环境 本部分首先深入剖析了现代职场沟通的复杂生态。我们探讨了沟通的心理学基础，包括信息编码与解码的障碍、感知偏差如何扭曲信息，以及情绪在人际互动中的核心作用。理解这些底层逻辑，是构建有效沟通策略的第一步。 沟通模型的重塑： 超越传统的线性模型，本书引入了更贴近现实的动态交互模型，重点分析了反馈回路、噪音来源及其在跨文化和虚拟环境中的变异。 环境意识与情境分析： 职场沟通发生在特定的权力结构、组织文化和时间压力之下。我们提供了详尽的情境分析工具，帮助读者快速识别沟通的“潜规则”，从而选择最恰当的语境和语气。 伦理与责任： 在信息爆炸的时代，沟通的真实性与责任至关重要。本章详细讨论了职场沟通中的道德困境、保密性要求以及如何建立以诚信为基础的沟通习惯。 第二部分：核心技能的精进——口头表达与人际互动 有效的沟通始于清晰的发声。本部分专注于打磨读者的日常口头表达技巧，无论是在非正式交流中还是在正式的公开场合。 构建有力的叙事结构： 学习如何将复杂的数据或概念转化为引人入胜的故事线。内容涵盖“金字塔原理”在口头汇报中的应用，以及如何通过结构化的逻辑来增强说服力。 高影响力演示技巧： 深入解析了从准备幻灯片到掌控舞台的每一个细节。内容包括肢体语言的解读与运用、声音的抑扬顿挫、眼神交流的艺术，以及如何应对突发提问和挑战。 倾听的艺术与积极反馈： 沟通是双向的。本书强调了积极倾听的重要性，教授读者如何通过有效提问、复述确认和提供建设性反馈来确保信息被准确接收，并建立深层次的理解。 冲突管理与艰难对话： 职场中不可避免地会遭遇意见不合。本章提供了一系列成熟的框架，教导读者如何在保持专业性的同时，建设性地处理分歧、化解矛盾，并将冲突转化为创新的机会。 第三部分：书面沟通的精准性与效率 在数字化时代，书面沟通占据了工作的大部分时间。本部分聚焦于如何撰写出既专业、高效，又具有明确目的性的各类书面材料。 邮件与即时消息的规范： 探讨了不同数字平台下的沟通礼仪（Netiquette），如何撰写简洁、目标明确的邮件，以及何时应使用即时通讯工具，何时需要更正式的书面记录。 报告、提案与备忘录的撰写： 提供了撰写权威性文件的系统流程。重点在于目标受众分析、论点支撑材料的组织、数据可视化的有效使用，以及确保文件交付的专业度和易读性。 清晰度与简洁性的追求： 针对冗长、模糊的书面表达，本章提供了大量实用的编辑和校对技巧，帮助读者剔除“行话”（Jargon）和冗余词汇，确保每一个字都服务于核心信息。 第四部分：战略性沟通——团队、领导力与变革推动 本书的后半部分将视野提升到组织层面，探讨沟通如何在领导力发挥、团队协作和组织变革中发挥战略作用。 跨职能与虚拟团队沟通： 面对日益分散的工作模式，我们探讨了如何通过技术工具和明确的沟通协议来维护团队凝聚力、确保信息流动的顺畅性，并有效地管理跨地域和跨文化团队的差异。 影响力的建立与说服的科学： 深入剖析了说服力的核心要素——信誉（Ethos）、情感（Pathos）和逻辑（Logos）。读者将学习如何根据不同的利益相关者定制说服策略，从而有效地推动项目或战略的采纳。 领导力沟通与变革管理： 领导者需要通过沟通来设定愿景、激励员工并引导组织度过转型期。本章侧重于透明化沟通的策略、危机沟通的准备与执行，以及如何利用有效的沟通来强化组织文化。 反馈的闭环管理： 详细阐述了如何提供和接收绩效反馈，确保反馈成为持续改进的工具而非打击士气的事件。涵盖了如何设定清晰的期望、进行定期的进度检查，并最终将沟通成果转化为可衡量的业务价值。 本书内容丰富，理论与案例并重，旨在将沟通从一种“软技能”提升为一种可衡量、可训练的“战略资产”。通过系统学习和刻意练习，读者将能够自信地驾驭任何沟通挑战，最终实现职业生涯的显著飞跃。

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

我是一名刚刚步入职场的大学毕业生，对于如何在专业环境中进行有效沟通，我感到既兴奋又有些迷茫。这本书的书名，"Business and Professional Communication"，就像一盏指路明灯，告诉我它可能包含了我在这个新阶段最需要学习的内容。我尤其关注的是如何在商务会议上发言，如何写一封得体的商务邮件，以及如何进行一次令人印象深刻的演示。我曾在课堂上学习过一些沟通理论，但总觉得与实际应用之间存在一定的差距。我希望这本书能够弥合这个差距，用更贴近现实的语言和例子来解释复杂的沟通原则。我也希望它能教授我一些关于非语言沟通的技巧，比如肢体语言和眼神交流的重要性，因为我常常觉得自己在这些方面做得不够好。读这本书，我希望能够建立起一套系统的沟通框架，让我能够自信地应对各种职场挑战，并且避免那些可能因为沟通不当而产生的尴尬局面。我希望它能成为我职场生涯的一个坚实起点，帮助我快速融入专业环境，并为我的职业发展打下良好的基础。

评分☆☆☆☆☆

我是一名自由职业者，主要从事项目管理咨询。我的工作性质决定了我必须与各种不同背景的客户打交道，从初创企业到大型上市公司。因此，精准、专业的沟通是我赖以生存的技能。这本书的名称，"Business and Professional Communication"，正是我所需要的。我非常看重书中关于如何建立和维护客户关系的内容，特别是如何通过有效的沟通来管理客户的期望，处理客户的反馈，以及最终赢得他们的信任。我也希望学习到如何在提案和演示中，将复杂的技术性信息清晰地传达给非技术背景的客户，让他们能够理解项目的价值和可行性。我一直在寻找能够帮助我提升谈判技巧和商务写作能力的书籍，希望这本书能够提供这方面的宝贵洞见。我期待它能为我提供一些能够立刻付诸实践的工具和模板，帮助我在每一次与客户的互动中，都能够展现出专业、可靠的形象，并最终推动项目的成功。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计确实挺吸引我的，一种沉稳而不失现代感的风格，立刻就勾起了我购买的兴趣。我是一名在市场营销领域工作了多年的从业者，一直以来，我都很注重与人沟通的技巧，因为这直接关系到我能否有效地传达信息、建立关系，甚至影响到项目的成败。这本书的名字，"Business and Professional Communication"，听起来就非常贴合我的需求。我期待它能提供一些实用的方法论，能够帮助我在日常工作中，无论是面对客户、同事还是上级，都能更加自信、清晰地表达自己的想法。我尤其希望能从中学习到如何处理那些棘手的沟通场景，比如如何委婉地拒绝不合理的要求，或者如何在团队协作中化解矛盾。当然，我也希望它不仅仅停留在理论层面，而是能够给我一些具体的案例分析，让我能够举一反三，将书中的知识融会贯通到我的实际工作当中。这本书的篇幅适中，不至于太厚重让人望而生畏，也不至于太薄而显得内容空洞，我感觉它应该能在我工作之余，提供一段充实的阅读体验，并且能真正地帮助我提升我的职场沟通能力。

评分☆☆☆☆☆

作为一个在跨国公司担任人力资源经理的人，我每天都要处理大量的沟通工作，包括招聘、员工关系、培训以及内部政策的传达。我一直深信，良好的沟通是构建高效团队和积极企业文化的核心。这本书的标题，"Business and Professional Communication"，引起了我的极大兴趣，因为它直接触及了我工作的关键领域。我特别希望从中学习到如何在多元文化背景下进行有效的沟通，如何处理不同层级员工之间的沟通难题，以及如何通过沟通来激励和赋能团队成员。我经常需要组织会议和培训，因此，我也希望这本书能提供关于如何设计和引导有效会议的实用建议，以及如何制作具有说服力的演示文稿。同时，我也对如何利用沟通来解决冲突和建立信任方面的内容充满期待。我希望这本书能够提供一些超越传统教科书的见解，分享一些在真实商业环境中经过验证的策略和技巧，帮助我不断优化我的沟通方式，从而更好地支持公司的发展和员工的成长。

评分☆☆☆☆☆

我是一名大学教授，负责讲授商务沟通课程。在选择教材时，我总是希望找到一本既有理论深度，又能紧密结合实践的书籍。这本书的名称，"Business and Professional Communication"，让我觉得它有可能满足我的教学需求。我尤其关注它是否能够清晰地阐释沟通的基本原理，例如信息传递的模式、沟通的障碍以及有效的反馈机制。同时，我也希望它能涵盖当前商业环境中新兴的沟通形式，比如社交媒体沟通、跨文化沟通以及数字沟通的伦理问题。我期待这本书能够提供丰富的案例研究，能够引导学生思考和分析真实的商业沟通情境。我也会关注书中是否提供了练习题或讨论题目，以帮助学生巩固所学知识。如果这本书能够帮助我的学生更好地理解商务沟通的重要性，并为他们未来的职业生涯做好准备，那么它无疑将成为我教学中的重要支持。

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆