Strategic Communications for Nonprofit Organizations pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:John Wiley & Sons Inc

作者:Radtke, Janel M.

出品人:

页数:234

译者:

出版时间:

价格:49.95

装帧:Pap

isbn号码:9780471174646

丛书系列:

图书标签:

• 非营利组织
• 战略沟通
• 公共关系
• 市场营销
• 筹款
• 品牌建设
• 传播策略
• 社会影响
• 媒体关系
• 组织管理

好的，这是一份关于一本名为《Strategic Communications for Nonprofit Organizations》的图书的简介，其内容完全基于该书名所暗示的领域，但避免提及该书本身的内容： --- 图书简介：非营利组织战略传播实践指南 在当今这个信息爆炸、社会议题日益复杂的时代，非营利组织（NPO）所肩负的使命——无论是推动社会公正、保护环境，还是支持教育与健康事业——都比以往任何时候都更依赖于有效、精准的沟通。一个组织即便拥有最崇高的目标和最卓越的服务，如果无法清晰、有力地向公众、捐赠者、合作伙伴以及受益人群传达其价值和影响力，其发展必将受阻。 本书旨在深入探讨非营利领域中战略性沟通的核心原则、关键方法论以及实操技巧，为致力于提升组织效能和扩大社会影响力的专业人士提供一套系统的指导框架。我们相信，传播不应是事后补救或零散的活动，而必须是植根于组织使命与战略目标的有机组成部分。 第一部分：确立沟通的战略基石 任何成功的传播活动都始于对组织身份和目标受众的深刻理解。本部分将引导读者构建坚实的沟通基础： 1. 界定组织核心叙事（The Core Narrative）： 深入剖析如何将复杂的使命转化为引人入胜、易于理解的故事。这包括提炼组织的独特价值主张（UVP）、定义关键信息（Key Messages），并确保这些信息在所有对外出口保持一致性。我们将探讨叙事结构的不同模型，以及如何利用情感共鸣和逻辑论证来打动人心。 2. 受众画像与细分（Audience Segmentation）： 非营利组织的受众极其多元化，包括潜在捐赠人、现有支持者、政策制定者、媒体、志愿者以及服务对象。本章详细阐述如何运用市场调研和数据分析工具，建立精确的受众画像，并针对不同群体的需求、动机和信息偏好，量身定制沟通策略。 3. 目标设定与衡量框架（Goal Setting and Measurement）： 沟通的战略性体现在其可衡量性。我们将介绍SMART原则在传播目标设定中的应用，并探讨一套适用于非营利领域的关键绩效指标（KPIs），覆盖品牌知名度、公众参与度、筹款转化率及政策倡导效果等多个维度。 第二部分：多渠道整合传播策略 在信息碎片化的时代，整合性的多渠道策略是确保信息穿透力的关键。本部分聚焦于如何在不同平台间实现信息流动的协同效应： 4. 数字转型与社交媒体影响力： 探讨非营利组织如何充分利用网站、电子邮件营销和主流社交媒体平台（如Facebook, X, Instagram, LinkedIn）来建立社区、推动行动。重点分析内容营销（Content Marketing）在建立长期信任关系中的作用，以及如何利用数据分析优化在线参与度。 5. 媒体关系与公共事务（Media Relations and Public Affairs）： 掌握与传统及数字媒体建立长期、互信关系的方法。从撰写有效的媒体通稿、准备发言人、危机预警到利用媒体曝光实现政策倡导目标，本章提供了实用的工具和案例分析。 6. 利益相关者关系管理（Stakeholder Engagement）： 深入探讨如何系统化地管理与高价值捐赠人、企业伙伴和政府机构的关系。这包括定制化的沟通计划、定期的进度报告以及利用“关系管理”理念维护长期合作的基础。 第三部分：内容创作的深度与技巧 传播的质量最终取决于内容的深度和呈现方式。本部分专注于将抽象的社会影响转化为有力的、可感知的素材： 7. 故事驱动的传播艺术（The Art of Storytelling）： 讲述那些能够体现组织工作真实影响力的故事。我们将教授如何设计“英雄之旅”叙事模型，如何在不剥夺服务对象尊严的前提下，有效地呈现挑战与胜利。 8. 视觉传播的力量（Visual Communication Mastery）： 探讨高质量摄影、信息图表（Infographics）和视频内容在快速吸引注意力方面的关键作用。学习如何将复杂的统计数据转化为易于理解的视觉叙事，并确保所有视觉材料都符合品牌调性和无障碍标准。 9. 危机沟通的预案与执行（Crisis Communication Preparedness）： 危机是不可避免的，但准备工作可以决定结果。本章提供了一套完整的危机沟通蓝图，涵盖从风险识别、建立危机应对小组、起草初步声明到后期恢复信任的每一个步骤，强调透明度和速度在维护组织声誉中的核心地位。 第四部分：组织内部的传播赋能 战略传播的成功需要全员参与。最后一部分关注如何将传播职能融入组织的日常运营和文化中： 10. 内部沟通与员工赋权： 探讨如何通过有效的内部沟通，确保每位员工、董事会成员和核心志愿者都成为组织的“品牌大使”。建立知识共享平台和定期的内部信息更新机制，是实现外部信息一致性的先决条件。 11. 传播预算的优化与资源配置： 针对资源受限的非营利组织，本章提供实用的建议，指导如何根据战略优先级，合理分配有限的传播预算，并评估不同传播渠道的投资回报率（ROI）。 通过对上述领域的全面剖析，本书旨在帮助非营利组织的领导者和传播专业人员，超越日常的“发布信息”，真正将传播视为一种战略资产，以驱动组织的可持续发展和更深远的社会变革。掌握这些技巧，意味着能更有效地争取资源、赢得信任，并将组织的愿景转化为全球的实际行动。 ---

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这本书简直是为我量身定做的！我一直在为我们的小型动物庇护所寻找有效的方法来吸引捐款和志愿者，并且提升公众的认知度。市面上充斥着各种各样的市场营销书籍，但它们往往侧重于商业盈利，对于非营利组织的特殊需求和挑战，却鲜有提及。当我偶然发现《Strategic Communications for Nonprofit Organizations》时，我感觉像是找到了救星。这本书的语言通俗易懂，没有太多晦涩的专业术语，这对我来说至关重要，因为我不是一个专业的传播学背景出身。作者深入浅出地阐述了非营利组织在传播方面的独特优势和潜在障碍，并提供了大量切实可行的策略和工具。我尤其喜欢其中关于“故事讲述”的部分，它教会我如何将动物的悲惨遭遇和它们被拯救后的幸福生活以一种感人至深的方式呈现给公众，从而激发人们的同情心和捐赠意愿。书中还详细讲解了如何利用社交媒体平台，如Facebook、Instagram和Twitter，来扩大我们的影响力，吸引更多关注。更重要的是，它强调了建立和维护与媒体、社区以及捐助者之间牢固关系的长期价值。通过阅读这本书，我不仅学到了很多理论知识，更重要的是，我获得了信心，能够更有条理、更有效地规划和执行我们组织的传播活动。我迫不及待地想将书中的建议付诸实践，相信我们的工作能够因此获得更大的成功。

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我一直深信，每一个非营利组织都有一个值得被听见的故事，而《Strategic Communications for Nonprofit Organizations》这本书，恰恰教会了我如何将这个故事讲得更好。《Strategic Communications for Nonprofit Organizations》这本书，就像是为非营利组织量身打造的传播百科全书。它不像我过去读过的一些传播学书籍那样，充斥着晦涩难懂的理论和遥不可及的案例。相反，它以一种非常实用、易于理解的方式，向我们展示了如何在有限的资源下，有效地进行战略性传播。我尤其欣赏书中关于“建立信任和可信度”的章节，它深入分析了非营利组织在公众心中建立信任的重要性，并提供了一系列行之有效的建议，例如如何透明地展示财务状况、如何清晰地阐述项目成果，以及如何让受益人的声音被听到。书中还详细讲解了如何利用不同类型的媒体，包括传统媒体和数字媒体，来扩大组织的影响力，并建立持久的品牌形象。我发现，很多时候我们低估了“倾听”的力量，这本书也强调了与支持者、社区以及其他利益相关者进行有效互动的重要性，这能帮助我们更好地理解他们的需求，并调整我们的传播策略。这本书为我提供了一个非常清晰的行动路线图，让我能够更有信心地去规划和执行我们组织的传播活动，相信它一定会帮助我们吸引更多的支持，并最终实现我们的使命。

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作为一名对社会公益事业充满热情的社区组织者，我一直在寻找能够提升我们组织传播能力的书籍。当我在书店偶然看到《Strategic Communications for Nonprofit Organizations》时，我立刻被它的标题吸引住了。我曾经尝试阅读过一些传播学相关的书籍，但它们往往过于学术化，或者更侧重于商业营销，难以直接应用于非营利组织的实际工作。然而，这本书完全不同。它以一种非常接地气的方式，系统地阐述了非营利组织在传播方面的核心原则和关键策略。我尤其喜欢书中关于“目标设定和度量”的部分，它强调了在开展传播活动之前，明确我们希望达到的具体目标，并学会如何衡量这些目标的实现程度。这对于有限资源的非营利组织来说尤为重要，它能帮助我们避免盲目投入，将精力集中在最有效的传播渠道和活动上。书中还详细介绍了如何构建一个引人入胜的“价值主张”，以及如何有效地将组织的使命和愿景传递给潜在的支持者。我发现，很多时候我们低估了清晰、有力的沟通在吸引捐款和志愿者方面的作用。这本书提供了许多鼓舞人心的案例研究，展示了其他非营利组织是如何通过巧妙的传播策略，克服各种挑战，并取得令人瞩目的成就。这本书不仅为我打开了新的视野，更提供了许多可以直接借鉴的实践方法，让我对未来组织的传播工作充满了期待。

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我一直认为，非营利组织的成功与否，很大程度上取决于其能否有效地与外界进行沟通。我们作为一家关注青少年教育的公益机构，经常面临着如何吸引捐助、招募志愿者以及提升社会认知度的挑战。在阅读《Strategic Communications for Nonprofit Organizations》之前，我们主要依靠传统的宣传方式，效果并不尽如人意。《Strategic Communications for Nonprofit Organizations》这本书，就像一位经验丰富的导师，为我指明了方向。书中详细阐述了非营利组织在传播方面需要注意的方方面面，从如何明确传播目标，到如何识别目标受众，再到如何选择最有效的传播渠道。我特别喜欢书中关于“危机沟通”的章节，这对于任何一个组织来说都是至关重要的，尤其是在信息传播速度极快的当今社会。书中提供的详细的应对策略和案例分析，让我对如何在高压情况下保持冷静、如何及时有效地回应负面信息有了更深刻的理解。此外，书中关于“数字传播”的讲解也非常实用，它不仅指导我们如何利用社交媒体平台，更重要的是，它强调了建立在线社区和互动的重要性，这能帮助我们与支持者建立更深层次的联系。总而言之，这本书为我提供了一个系统性的框架，帮助我重新审视和规划我们组织的传播策略，我相信这一定会对我们未来的发展产生积极的影响。

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在非营利领域摸爬滚打多年，我深知有效的沟通策略对于组织的生存和发展至关重要。然而，很多时候，我们往往将有限的资源投入到项目执行本身，而忽略了与外界的联络和宣传。这本书就像一盏明灯，照亮了非营利组织在传播方面存在的普遍误区，并提供了系统性的解决方案。《Strategic Communications for Nonprofit Organizations》的一大亮点在于它并非泛泛而谈，而是针对非营利组织的具体情况，提供了量身定制的建议。它深入剖析了非营利组织在筹款、志愿者招募、倡导和公众教育等方面所面临的独特挑战，并提供了一系列经过实践检验的策略。我特别欣赏书中关于“利益相关者分析”的章节，它帮助我清晰地认识到，我们的传播信息需要针对不同的受众进行定制，例如捐助者、受益人、政策制定者以及普通公众。书中提供的各种沟通工具和技巧，从撰写引人入胜的新闻稿，到组织高效的媒体发布会，再到利用数字平台建立社区，都具有很高的实用性。更让我印象深刻的是，作者强调了建立一个清晰、一致的品牌形象的重要性，以及如何通过持续的沟通来培养信任和忠诚度。这本书不仅是一本理论指导手册，更是一份行动指南，它赋予了我更清晰的思路和更强大的信心，去构建一个更具影响力和可持续性的非营利组织。

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