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出版者:John Wiley & Sons Inc

作者:Brinckerhoff, Peter C.

出品人:

页数:136

译者:

出版时间:2002-12

价格:253.00元

装帧:Pap

isbn号码:9780471237174

丛书系列:

图书标签:

• 营销
• 使命驱动
• 品牌建设
• 战略营销
• 目标市场
• 客户关系
• 营销策略
• 商业模式
• 价值营销
• 社会责任

深入解析现代商业：聚焦于目标驱动的增长策略 一部关于如何构建、执行并优化以成果为核心的商业战略的权威著作。 在当前瞬息万变的商业环境中，传统的营销模式正面临严峻的挑战。消费者行为的碎片化、信息过载以及对真实价值的渴求，要求企业必须从传统的“广撒网”式宣传，转向更精准、更具目的性的行动。本书并非一本理论堆砌的教科书，而是面向寻求实际、可量化成果的商业领袖、市场营销专家和创业者的实战指南。它系统地阐述了如何将企业的核心使命与日常运营、产品开发乃至客户关系管理深度融合，从而驱动可持续的、可衡量的增长。 本书的核心论点在于：真正的商业成功不再是简单的销售额的累加，而是对预设目标的有效达成，这些目标必须源于企业更宏大的愿景和使命。 第一部分：重塑基石——从使命到行动的战略解码 本部分旨在为读者打下坚实的理论和哲学基础，帮助企业清晰界定其存在的根本意义，并将其转化为可执行的商业语言。 第一章：界定“为什么”的力量——使命驱动的内涵 超越口号的使命宣言： 探讨如何撰写一份真正具有指导意义、能够激励内部团队和吸引外部合作者的企业使命。区分“愿景”、“价值观”与“使命”在战略层面的差异及相互作用。 使命与市场机会的对齐： 详细分析企业使命如何指导市场细分、目标受众的选择，确保每一次营销投入都指向最能实现企业核心价值的领域。 内部文化的构建： 阐述使命如何渗透到企业招聘、培训和日常决策中，确保组织内部的统一性和承诺感。 第二章：目标生态系统构建——从宏观到微观的层级划分 OKR（目标与关键成果）框架的深度应用： 深入讲解如何设计具有挑战性但可实现的目标（Objectives），并定义精确衡量进度的关键成果（Key Results）。强调“结果导向”而非“活动导向”的思维转变。 KPIs的精炼与淘汰： 识别并剔除那些不直接服务于核心使命的冗余绩效指标，聚焦于驱动真正价值的指标体系。 跨部门目标协同： 介绍如何打破部门壁垒，建立清晰的目标依赖路径图，确保销售、研发、客户服务等部门的目标相互支持，共同服务于最终的商业目标。 第二部分：精准战术——以结果为导向的营销执行 本部分专注于将高层战略转化为地面上可执行、可追踪的战术行动。 第三章：客户旅程的重构——以价值传递为核心 不再是“漏斗”，而是“循环”： 挑战传统的营销漏斗模型，提出以客户生命周期价值（CLV）为核心的持续价值交付模型。 内容即工具： 探讨如何根据客户在旅程中的不同阶段，设计目标明确的内容资产。每篇白皮书、每一次研讨会，都必须对应解决一个特定的业务障碍或推进一个关键决策点。 个性化与规模化的平衡艺术： 介绍先进的数据驱动技术，如何在不牺牲用户体验的前提下，实现大规模、高相关性的信息触达。 第四章：渠道效能的再评估——投资回报的极限化 “效率”指标的升级： 从传统的CPA（每次获取成本）转向更深层次的“目标达成成本”（Cost Per Mission Objective Achieved）。 渠道组合优化模型： 提供一套评估工具，用于衡量不同营销渠道（数字广告、公关、合作伙伴关系）对最终战略目标的贡献度，而非仅仅是表面流量或点击量。 整合性叙事： 确保所有触点——无论是在社交媒体、搜索引擎还是线下活动中——都传递出一致的、服务于核心使命的叙事，避免信息碎片化导致的客户困惑。 第三部分：反馈与优化——持续迭代的增长引擎 成功不是一次性的事件，而是一个持续优化的过程。本部分强调数据分析在驱动未来行动中的关键作用。 第五章：深度洞察——从数据到行动的桥梁 超越描述性分析： 强调利用预测性分析和规范性分析，预测哪些营销投入最有可能在未来转化为战略成果，并据此分配资源。 “失败”的学习机制： 建立一种鼓励快速实验和透明报告的文化。将未达标的活动视为宝贵的数据点，系统性地分析其偏离核心目标的根本原因。 归因模型的革新： 探讨多触点归因模型的局限性，并提出基于“贡献度”而非“终点”的、与企业目标更紧密挂钩的归因框架。 第六章：敏捷迭代与组织韧性 缩短决策周期： 介绍如何在营销与产品开发团队之间建立快速反馈回路，确保市场反馈能迅速指导产品功能的迭代方向。 风险管理与战略调整： 当外部环境发生剧变时，如何利用既有的目标框架快速评估影响，并在不牺牲核心使命的前提下，灵活调整战术部署。 衡量长期价值： 探讨如何平衡短期战术目标（如季度销售额）与长期使命驱动的指标（如品牌忠诚度、社会影响力），确保企业的健康长远发展。 总结：打造永不偏航的商业罗盘 本书的最终目的，是帮助读者构建一个“自校准”的商业系统。一个真正以成果为导向的组织，其所有活动都围绕着一个明确的、可衡量的目标而展开，从而消除浪费，最大化影响力。它提供的是一套方法论，确保无论市场风向如何变化，您的商业航船都能坚定不移地朝着预设的灯塔航行。这不是关于如何“做更多营销”，而是关于如何“做更有效、更有意义的商业决策”。

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我得说，《Mission-based Marketing》这本书真的颠覆了我对传统营销的认知。以往我总觉得营销就是铺天盖地的广告、促销活动、社交媒体上的热闹，但这本书把“使命”这个看似宏大的概念，巧妙地融入了营销的每一个细节，让整个过程变得更加有温度和力量。作者并没有空谈理论，而是用大量的真实案例来佐证他的观点，从那些让消费者感同身受的品牌故事，到那些因为使命感而凝聚起来的社群，都展现了“使命驱动营销”的强大生命力。读到关于如何将使命转化为品牌叙事的部分，我深受启发。它不仅仅是讲如何讲一个好故事，更是如何让你的品牌有一个值得讲述、值得消费者去追随的“灵魂”。书中对如何通过员工的内部认同来驱动外部营销也做了深入的探讨，这一点我尤其觉得重要，因为一个没有内在驱动力的品牌，很难在外在世界赢得真正的尊重和喜爱。我发现，很多时候，营销的终极目的并非仅仅是获取客户，更是建立一种长期的、基于信任和共同价值观的关系。这本书给了我太多关于如何让营销变得更人性化、更具感染力的思考方向，我迫不及待想将书中的理念应用到我的工作中。

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坦白说，《Mission-based Marketing》这本书的标题一开始并没有立刻吸引我，我以为又是市面上那些讲套路、讲技巧的营销指南。然而，当我真正翻开它，才发现自己误会了。这本书的视角是如此独特，它将“使命”这一核心驱动力贯穿于整个营销体系之中，让营销不再是单纯的商业行为，而升华成为一种与消费者建立深层连接、传递价值观的艺术。作者在书中分享了大量令人印象深刻的案例，这些案例不仅仅是成功学的展示，更是对“使命”如何具体转化为市场优势的生动解读。我特别喜欢关于如何识别和提炼品牌核心使命，以及如何将这一使命转化为引人入胜的品牌故事的部分，这些内容让我看到了营销的另一种可能性——一种更具人文关怀、更富情感共鸣的可能性。书中还深入探讨了如何让员工成为品牌使命的践行者，这一点我觉得至关重要，因为一个组织内部的信念，最终会通过员工的行为传递给外部世界。读完这本书，我感觉自己对营销的理解不仅仅是停留在“拉新”和“转化”的层面，而是上升到了“建立关系”、“传递价值”和“赋能消费者”的更高维度。它是一本能够真正改变你营销思维的书。

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我一直对营销理论与实践的结合非常感兴趣，而《Mission-based Marketing》这本书在这方面做得尤为出色。它摆脱了空洞的理论说教，而是通过大量的企业案例，将“使命”这一概念融入到营销的各个环节，形成了一套清晰可行的框架。我尤其欣赏作者在书中对“使命”的定义和解读，它不仅仅是一个口号，更是企业存在的根本理由和行为准则。这本书让我明白，真正的营销不是去“说服”消费者，而是去“吸引”那些与你拥有相同价值观的人。书中关于如何将使命感融入产品设计、客户体验以及品牌传播的章节，都提供了非常具体且富有启发性的方法。我记得有几个关于初创企业如何通过清晰的使命感吸引早期拥护者的例子，让我看到了使命的力量在市场初期可以发挥多么大的作用。同时，对于那些已经建立起一定规模的企业，书中也提供了如何重新审视和激活品牌使命的思考路径。这本书不仅为营销专业人士提供了宝贵的洞见，我相信对于任何渴望在商业领域做出有意义贡献的人来说，都是一本不可多得的读物。它教会我，营销的终极目标，是与消费者建立一种超越物质交易的深层情感连接。

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这本《Mission-based Marketing》绝对是一本让我眼前一亮的书！我一直以为营销就是靠各种花哨的手段去吸引眼球，但读完这本书，我才意识到自己对营销的理解有多么狭隘。作者用一种非常系统且深刻的视角，将“使命”这个词融入了营销的方方面面，让整个营销过程变得更有意义，也更有效。一开始，我以为这会是一本讲空洞理论的书，但事实证明我错了。书中充斥着大量鲜活的案例，从初创企业如何通过明确的使命感吸引早期用户，到大型企业如何调整战略以更好地与其核心价值观对齐，每一个例子都写得非常生动，让我能真切地感受到使命的力量是如何转化为实际的商业成果的。特别是关于如何将使命融入产品开发、客户服务和内部沟通的章节，给我留下了极其深刻的印象。它不仅仅是关于如何“卖东西”，更是关于如何建立一种深刻的连接，让消费者不仅仅是购买产品，更是认同你的价值观。我甚至觉得，这本书不仅仅适用于营销人员，对于任何想要在商业世界中建立持久影响力的创业者、管理者，甚至是任何希望在自己的事业中找到更深层意义的人来说，都具有非凡的价值。它提供了一种全新的思考框架，让我重新审视了“为什么”比“怎么做”更为重要。

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《Mission-based Marketing》这本书的出现，对我来说就像是打开了一扇新的大门，让我对营销有了截然不同的理解。我过去总觉得营销就是各种技巧的堆砌，是与消费者玩一场“猫捉老鼠”的游戏，但这本书让我看到了营销更深层、更有价值的一面——那就是以“使命”为核心，与消费者建立真诚而持久的联系。作者在书中并未停留在纸上谈兵，而是用一系列精心挑选的案例，生动地展现了“使命驱动营销”的强大魅力。从那些让消费者产生强烈共鸣的品牌故事，到那些因为共同的价值观而聚集起来的忠实社群，都让我深刻地认识到，一个有使命感的品牌，其影响力远超普通的商业推广。我特别赞赏书中关于如何将使命感渗透到品牌形象、产品开发、客户互动等各个方面的论述，这些都是非常落地且具有操作性的建议。它让我意识到，好的营销，其实是在向世界宣告你的存在理由，并邀请认同你理念的人一同参与进来。读完这本书，我感觉自己对营销的理解不再是狭隘的“销售”，而是升华到了“构建连接”、“传递价值”和“激发共鸣”的更高层面，是一本真正能够改变思维模式的书。

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