Practical Negotiating

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出版者:John Wiley & Sons Inc
作者:Gosselin, Tom
出品人:
页数:228
译者:
出版时间:2007-5
价格:180.00元
装帧:HRD
isbn号码:9780470134856
丛书系列:
图书标签:
  • 谈判技巧
  • 商务谈判
  • 沟通技巧
  • 人际关系
  • 冲突解决
  • 策略
  • 说服力
  • 职业发展
  • 管理
  • 领导力
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具体描述

Praise for Practical Negotiating: Tools, Tactics & Techniques "Practical Negotiating is an innovative, resourceful, and-as its name implies-practical guide to the art and science of negotiating. Unlike many books on negotiating, which are filled with theories and anecdotes, this one is rich with examples, tactics, and tips, which makes it the indispensable book when you are going into any negotiation."-Terry R. Bacon, President, Lore International Institute and author of What People Want: A Manager's Guide to Building Relationships That Work "There is something in this book for the most experienced negotiator and the novice. Gosselin's no-nonsense prescriptions and recommendations will hit home and give you new ideas for the most difficult of negotiating situations. Anyone in the business world will want this great bible of?effective negotiating right near their desk and phone!"-Dr. Beverly Kaye, CEO and founder, Career Systems International and coauthor of Love' Em or Lose'Em: Getting Good People to Stay "Gosselin has written a thoughtful, engaging, and practical guide on a topic of increasing importance to leaders and organizations. There is something here for anyone who wants to learn how to deal more effectively with the inevitable conflicts that occur in working with clients, customers, and colleagues."-Peter Cairo, PhD, Partner, Mercer Delta Consulting and coauthor of Why CEOs Fail: The 17 Behaviors That Can Derail Your Climb to the Top and How to Manage Them "Forget the image of negotiation being a battlefield.?Gosselin guides you in the development of a road map so both sides become winners and leave the table victorious. His writing is just like his training-clear, concise, and practical. You can apply the process immediately. A handbook for life, it's practical, thoughtful, and insightful."-Steven Myers, Manager, Lighting Education and Sales Training, Philips Lighting Company "Skip the workshops and buy Practical Negotiating. After field-testing the content through decades of experience, Gosselin has packed this useful book with processes that work and great questions and worksheets that force the material to become real and personal. Practical Negotiating will change your thinking about negotiating, and more importantly, will change your behavior. Highly recommended."-Steve Hopkins, Publisher, Executive Times "Gosselin is a most articulate and engaging businessman, and this, coupled with a keen intellect and sharp observation of behavior (and a great sense of humor!) make this a must-read. His deep understanding of effective models of negotiation and their practical application make him one of the leaders in this field."-Keith G. Slater, former director of International Development, Ingersoll Rand "This book is aptly titled as it provides the practical 'how to' for planning and executing effective negotiations. It's rich with examples, exercises, and reusable tools."-Dr. Rita Smith, Dean, Ingersoll Rand University

好的,这是一本关于如何构建和维持高效人际关系的图书简介,完全不涉及“Practical Negotiating”一书的内容。 --- 《联结:构建深度人际关系的艺术与科学》 作者:[此处可自行填写一个富有洞察力的作者名] 这是一本关于人类互动本质的深度剖析,它不仅关注表面的寒暄,更深入探究了建立持久、有意义联结的内在机制。 我们生活在一个前所未有的互联时代,然而,许多人却感到前所未有的疏离。技术拉近了地理上的距离,却似乎拓宽了情感上的鸿沟。我们每天发送成百上千条信息,却很少进行真正有质量的对话;我们拥有庞大的社交网络,却缺乏可以依靠的、深刻的友谊或伙伴关系。 《联结》正是在这样的背景下应运而生。它不是一本关于如何“管理”人脉的速成指南,而是一本关于如何“成为”一个更具吸引力、更值得信赖、更能深入人心的个体的实用哲学和行为科学手册。本书的核心观点是:所有关系的基础,无论是在职场、家庭还是社交圈中,都建立在三个相互关联的支柱之上:深度倾听、脆弱性共享和共同意义的构建。 本书共分为四个部分,系统地引导读者从内在转变到外在实践。 第一部分:内在的准备——构建“可联结”的自我 在试图与他人建立联系之前,我们必须首先理解我们自身是如何运作的。许多人际关系的失败源于对自身需求的误解和对内在障碍的恐惧。《联结》首先将焦点转向内部,探讨了建立健康关系所必需的心理基础。 一、身份的清晰度与边界的设定: 了解“你是谁”是有效交流的前提。本部分详细阐述了如何区分“自我认知”与“他人投射给你的形象”。书中引入了“核心价值锚点”的概念,教导读者如何在面对压力和分歧时,坚守自身的核心价值,而非仅仅为了迎合他人而改变立场。更重要的是,如何艺术性地设定和维护个人边界,这并非是推开他人,而是为了确保关系中的付出是可持续和真诚的。 二、恐惧的解构:被拒绝与被评判的阴影: 为什么我们总是在关键时刻退缩?本书深入探讨了人类对拒绝的原始恐惧,并展示了如何通过认知重构来瓦解这种恐惧的束缚。我们将学习区分“行为的拒绝”与“人格的拒绝”,从而在交流中展现出必要的开放性。 三、情绪的调校:从反应到响应: 关系中的摩擦往往源于情绪的失控。《联结》提供了一套精细的情绪调节工具,帮助读者在冲突或压力情境下,将本能的“反应”转化为有意识的“响应”。这包括对生理信号的觉察、给自己留出“缓冲时间”的策略,以及如何识别并命名自己复杂的情绪状态。 第二部分:沟通的革命——从信息传递到意义交换 沟通的真正目的不是传递信息,而是共享意义。本书认为,大多数人都在“说话”,但很少有人在“交流”。第二部分致力于提升读者的对话质量。 一、深度倾听的技艺:超越听觉的感知: 深度倾听不仅仅是保持安静。本书提出了“三层倾听模型”——生理层(关注语调、呼吸)、内容层(理解字面信息)和意图层(洞察未说出口的需求和动机)。我们将学习如何使用“确认性反馈”和“意图反思”来验证我们的理解,确保对方感到被全然接纳。 二、脆弱性的战略性运用: 脆弱性是信任的催化剂,但它不是盲目的坦白。本部分精确定义了“适度的、建设性的脆弱性”的边界。何时分享你的挣扎?分享的深度如何才能既拉近距离又不给人造成负担?书中提供了大量案例,展示了如何在关键时刻,通过恰当的自我暴露来引导对话进入更真诚的领域。 三、叙事的力量:用故事构建共同体: 人类天生被故事所驱动。《联结》指导读者如何将日常经验提炼成具有感染力的个人叙事,并学会如何巧妙地将自己的故事与他人的经验交织在一起。这不仅能让你更清晰地表达自己,还能为你们的关系创造一个共同的“参考框架”。 第三部分:关系的维护与发展——实践中的导航 一旦建立了初步的联结,如何确保它在时间的洪流中保持活力和深度,是下一阶段的挑战。 一、冲突的升级与化解:视之为成长的契机: 冲突在所有关系中都不可避免。本书将冲突重新定义为“未被满足的需求的表达”。我们学习如何“解构”争执,将攻击性语言转化为对需求的陈述,并引入“共同目标重构法”,确保双方都能从解决问题的过程中获得满足感。 二、信任的非对称性构建: 信任的建立往往是非对称的,一方的付出多于另一方。本部分探讨了如何识别和修复“信任赤字”,以及如何通过持续的、可预测的、高可靠性的行动来缓慢而稳定地积累信任资本。它也讨论了在信任被打破后,如何进行艰难的“重建谈判”,即识别修复的路径和底线。 三、关系的滋养:仪式感与规律性: 现代生活的快速消磨着关系的光泽。《联结》强调了“关系维护的仪式感”的重要性——无论是定期的“关系检查点”会议,还是共同参与的特定活动。这些规律性的、有意识的投入,是抵御日常琐碎侵蚀的有效屏障。 第四部分:联结的扩展与回馈 本书的最后一部分着眼于如何将建立深度关系的能力,扩展到更广阔的社会和专业领域,并形成良性的回馈循环。 一、跨圈层沟通的桥梁搭建: 如何与背景、信仰和视角完全不同的人建立有效联结?本书提供了“认知同理心”的训练方法,即不仅仅是理解对方的感受,而是努力理解对方的世界观是如何构建起来的,从而找到共同的道德或逻辑基石。 二、给予与索取的平衡: 真正强大的关系是互惠的,但这种互惠并非记账式的等价交换。我们将学习识别和拒绝“单向索取者”,同时,也要学会优雅且坚定地“请求帮助”——将索取视为给予对方贡献机会的表现。 三、留下积极的涟漪: 联结的最终价值在于其对我们自身和周围环境产生的积极影响。《联结》鼓励读者将习得的技能内化为一种生活态度,成为一个更具同理心、更可靠、更能激励他人的人,从而在社群中留下持久的积极印记。 --- 《联结》将彻底改变你对人际互动的理解。它不是关于操纵他人,而是关于深入理解人性,并以最真诚、最有效的方式,在复杂的世界中,寻找到属于你的、深刻且持久的归属感。 翻开本书,开始你的内在之旅,学会如何真正地“联结”。

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读后感

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用户评价

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当我看到“Practical Negotiating”这个书名时,我脑海中立刻浮现出一幅画面:一个坐在会议室里的专业人士,冷静、自信地与对方进行着一场激烈的交锋。这本书对我来说,或许就是通往那种境界的阶梯。我一直对那些能够不动声色地影响局面,并且最终达成目标的人感到非常钦佩。我希望这本书能够揭示这些“幕后”的策略,比如如何识别谈判的潜在风险,以及如何提前规避它们。更重要的是,我期待书中能够提供一些关于“说服力”的深度剖析。我总觉得,说服力不仅仅是靠声音大,或者逻辑严谨,它还涉及到很多心理层面的东西。我很好奇,这本书会如何解释“说服力”的构成,以及如何通过练习来提升它。另外,我也想知道,书中是否会讨论一些关于“谈判中的道德界限”的问题。毕竟,实践性的谈判,如果脱离了道德约束,可能会走向危险的方向。我希望这本书能够在我追求个人利益的同时,也提醒我保持正直和诚信。

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“Practical Negotiating”这个名字,立刻勾起了我对提升自身沟通和说服能力的渴望。在我看来,谈判不仅仅是商业行为,更是人际交往中不可或缺的一部分。无论是家庭内部的决策,还是朋友之间的意见协调,都需要一定的谈判技巧。我一直认为,一个好的谈判者,不仅仅是能为自己争取到最大的利益,更重要的是能够促成双方都满意的结果,实现双赢。这本书的名字让我觉得,它会深入探讨如何与人建立信任,如何理解对方的立场,以及如何运用逻辑和情感来影响他人。我特别希望能从中学习到一些关于如何管理情绪的策略,因为在谈判过程中,情绪的失控往往是导致失败的最大隐患。同时,我也很想了解,书中会如何解析那些经典的谈判案例,从成功与失败中提炼出宝贵的经验。对于那些可能存在的“灰色地带”的处理,这本书是否也会提供一些指导?例如,在道德和利益之间如何权衡?我期待这本书能够带我进入一个更深层次的谈判世界,让我看到谈判的艺术性。

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“Practical Negotiating”——单单是这个书名,就让我联想到无数次因为缺乏技巧而错失良机的场景。作为一名初入职场的新人,我常常感到自己在面对经验丰富的同事或客户时,显得有些稚嫩和被动。尤其是在一些重要的项目协商中,我总是难以清晰地表达自己的观点,或者在对方提出异议时,我不知道如何有效地回应。我希望这本书能够像一位经验丰富的导师,手把手地教我如何进行一次有条理、有策略的谈判。我特别想知道,书中是否会提供一些关于“谈判准备清单”的内容,帮助我系统地梳理谈判前需要考虑的所有因素。同时,我也对书中关于“授权与让步”的章节非常感兴趣。什么时候应该坚持,什么时候应该适度妥协,这是一个非常难以把握的度,而我迫切地希望能从中获得指引。此外,这本书是否会包含一些关于“谈判后的总结与反思”的内容?因为我深知,每一次的经验积累都是宝贵的财富,而有效的反思能帮助我更快地成长。

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这本书的名字听起来就让人充满期待,一本关于“实践性谈判”的书,这简直是为我量身定做的。我一直觉得自己在谈判方面总是有些吃亏,要么太软,要么太硬,很难找到一个恰当的平衡点。尤其是工作上,无论是和客户谈合同,还是和同事协调项目,每一次谈判都像是一场心理战,让我倍感压力。我特别渴望能够掌握一些切实可行的方法和技巧,而不是那些空洞的理论。这本书的标题直接点明了它的核心价值——“实践性”,这让我相信它不仅仅会教我谈判的原则,更会提供一些可以直接应用到实际场景中的策略。我希望它能帮助我理解谈判中那些微妙的心理博弈,比如如何解读对方的肢体语言,如何识别对方的真实需求,以及如何有效地提出自己的诉求,同时又不至于激怒对方。当然,我也希望能学到一些处理僵局的办法,毕竟谈判过程中难免会遇到一些棘手的情况,而我目前对如何化解这些僵局感到束手无策。总而言之,我迫切地希望这本书能成为我手中的利器,让我能够自信地面对每一次谈判,并从中获得更好的结果。

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读到“Practical Negotiating”这个书名,我首先联想到的是一种非常实用的手册,就像一本操作指南一样。我平时工作中经常需要和各种供应商打交道,从价格到交货期,都需要一番唇枪舌剑。很多时候,我感觉自己就像是在凭感觉行事,而这本书的出现,让我觉得终于有机会系统地学习一些科学的谈判方法了。我特别好奇的是,它会不会介绍一些关于谈判前的准备工作,比如如何设定目标,如何研究对方,如何制定备选方案。这些前期准备工作感觉非常重要,但很多人往往会忽略。另外,我也很想知道书中会提供哪些具体的话术和沟通技巧。有时候,一句恰当的话能够起到事半功倍的效果,而一句不恰当的话则可能瞬间让谈判陷入僵局。我希望这本书能够提供一些“锦囊妙计”,让我能够在关键时刻脱颖而出。当然,我也对如何处理一些“不公平”的谈判场景很感兴趣,比如对方拥有绝对的优势时,我该如何应对?这本书能否教我一些在劣势下也能争取到有利条件的方法?

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