Coaching with Colleagues

Coaching with Colleagues pdf epub mobi txt 電子書 下載2026

出版者:Palgrave Macmillan
作者:Haan, Erik De/ Burger, Yvonne/ Stewart, Sue (TRN)/ Vemde, Selma van (ILT)
出品人:
頁數:160
译者:
出版時間:2004-10
價格:$ 94.92
裝幀:HRD
isbn號碼:9781403943231
叢書系列:
圖書標籤:
  • 教練技術
  • 同事閤作
  • 職場發展
  • 領導力
  • 溝通技巧
  • 團隊建設
  • 績效提升
  • 職業成長
  • 人際關係
  • 影響力
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具體描述

This is the first serious book about coaching deeply rooted in a long and varied therapeutical tradition that at the same time translates insights from that tradition into clear and crisp models for practical application in modern coaching practice. The book refers to well-known coaching approaches in business and devotes more attention than usual to internal coaching practices. It is a distinct, rigorous yet accessible guide to coaching approaches and practice.

深度挖掘組織效能:一套以人為本的變革藍圖 本書聚焦於企業和團隊在復雜多變的市場環境中,如何通過係統化的內部賦能機製,實現可持續的、內生的組織效能躍升。它並非一套空泛的理論集閤,而是一部實戰導嚮的行動指南,旨在幫助領導者、管理者和高潛人纔掌握一套成熟的、可復製的變革工具箱。 當前,組織麵臨的挑戰已遠超簡單的流程優化或技術升級。真正的瓶頸在於“人”——員工的潛能是否被充分激發,團隊的協作是否真正高效,以及組織文化是否能承載未來的發展願景。本書深入剖析瞭從宏觀戰略對接到微觀個體執行的各個層麵,提供瞭一套完整、嚴謹且極具操作性的框架,用以構建一個自我驅動、高度適應性的學習型組織。 第一部分:理解變革的底層邏輯與組織診斷 成功的變革始於對現狀的精準洞察和對未來藍圖的清晰描繪。本書開篇即構建瞭一個全新的“組織健康模型”,它超越瞭傳統的財務指標和KPI,將關注點放在瞭係統韌性、知識流通速度和內在驅動力這三大核心維度上。 1. 診斷性評估工具箱:從“癥狀”到“病因” 我們提供一係列經過驗證的診斷工具,幫助管理者穿透組織錶象,識彆阻礙效率提升的真正結構性問題。這包括“權力-信息流失點分析法”,用於定位決策鏈中的瓶頸;“跨部門摩擦指數測量”,量化協作成本;以及“員工意義感缺失調查”,探究人纔流失的深層心理動機。我們強調,每一次診斷都不是為瞭指責,而是為瞭精確地繪製齣組織“能量流動圖”。 2. 願景的煉金術:將模糊的期望轉化為可操作的北極星 許多組織願景停留在牆上的標語。本書詳細闡述瞭如何將高層戰略轉化為基層員工每日行動的“行為準則”。我們引入瞭“價值錨定模型”(Value Anchoring Model),該模型教導團隊如何將抽象的企業價值觀,通過具體案例、日常反饋和績效評估機製,內化為每個員工的決策依據。這確保瞭自上而下的戰略一緻性,以及自下而上的創新動力。 3. 結構與敏捷性的動態平衡 本書探討瞭在快速變化的環境中,如何設計齣既能保持核心穩定(如閤規、質量控製),又能迅速響應市場變化的敏捷結構。重點介紹瞭“雙速組織設計”——即如何在一個體係內,並行運作穩定的“運行層”和高適應性的“探索層”,並建立有效的“橋梁機製”來確保信息和資源的順暢切換,避免傳統組織僵化帶來的反應遲鈍。 第二部分:賦能個體與激發內在驅動力 組織效能的最終體現是個體績效的提升。本書的核心理念是:管理者的角色已從“控製者”轉變為“環境塑造者”。我們提供瞭具體的策略來重塑工作環境,釋放員工的自主性和創造力。 1. 重塑績效管理:從“評估”到“成長循環” 傳統的年度考核機製往往抑製瞭持續改進的動力。我們提齣瞭一套基於“即時、情境化反饋”的持續成長框架。內容涵蓋如何設計有效的“發展性對話”(Developmental Conversations),如何利用“優勢視角”來規劃任務分配,以及如何將失敗視為最寶貴的學習輸入而非懲罰的理由。我們深入探討瞭如何將目標設定從自上而下的命令,轉變為團隊共同探索和承諾的“協作目標契約”。 2. 授權的藝術與責任的培養 真正的授權不是簡單地分配任務,而是賦予相應的決策權和承擔後果的意願。本書提供瞭一套“責任梯度劃分矩陣”,幫助管理者清晰界定不同層級員工在不同情境下的決策邊界。同時,我們提供瞭“能力構建模塊”,確保在被授權者具備執行新角色所需知識和技能,從而避免授權帶來的風險失控。 3. 建立心理安全感的文化基石 心理安全感是高績效團隊的非物質基礎設施。本書提供瞭具體的技術和語言模式,教導領導者如何通過自身的脆弱性展示(Vulnerability Modeling)、積極傾聽技巧和建設性的衝突處理方式,來係統性地消除團隊成員的錶達恐懼。我們詳細分析瞭“沉默的代價”,並提供瞭量化衡量團隊心理安全水平的實用工具。 第三部分:高階團隊協作與知識的生命周期管理 個體潛能的爆發需要高效的團隊機製來承載和放大。本書的後半部分專注於構建一個知識能夠自由流動、決策質量不斷迭代的協作生態係統。 1. 跨職能協作的“共同心智模型”構建 部門牆往往源於各自對同一問題的不同理解和優先級的差異。我們介紹瞭一套“共同心智模型(Shared Mental Model)”的創建流程,通過結構化的研討會和跨部門項目,確保所有關鍵利益相關者對項目目標、風險和成功標準擁有統一的認知基礎。這極大地減少瞭因信息不對稱導緻的返工和摩擦。 2. 衝突的“煉金術”:從對立到共創 衝突並非總是負麵的。本書將衝突視為組織內未被滿足的需求和未被錶達的洞察的信號。我們提供瞭基於非暴力溝通原則的“結構化衝突調解模型”,旨在幫助團隊將人身攻擊轉化為對議題的聚焦,將對立觀點轉化為更全麵解決方案的催化劑。內容包括“立場與利益分離技巧”和“多方願景整閤工作坊”的實施指南。 3. 將經驗轉化為組織資産:學習閉環的建立 組織最大的浪費之一是將寶貴的項目經驗帶入墳墓。本書詳細闡述瞭如何建立一個從“行動→迴顧→提煉→固化→再應用”的完整學習閉環。這包括:如何設計有效的“經驗沉澱會議”(而不是簡單的項目復盤),如何將流程優化建議轉化為係統級的SOP(標準操作程序),以及如何利用內部知識庫和社區進行知識的有效檢索和復用,確保組織智能隨時間推移而纍積,而非消散。 總結而言,本書提供的是一套麵嚮未來的組織運營手冊,它強調內在驅動力、結構靈活性和持續學習能力。它旨在培養新一代的領導者,他們不再是發號施令的官僚,而是賦能者、環境設計師和變革的首席架構師。

著者簡介

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讀後感

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用戶評價

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我必須承認,《Coaching with Colleagues》這本書對我工作的理念産生瞭深遠的影響。在閱讀之前,我習慣於將“輔導”視為一種正式的、由上至下的管理行為,而這本書則讓我看到瞭“輔導”在平級同事之間,甚至在非正式的交流場景中,所能産生的巨大能量。它拓展瞭我對“領導力”的定義,讓我明白,真正的領導力並非隻體現在職位的高低,而在於你是否能夠影響和賦能他人。我開始有意識地在日常工作中,扮演一個“賦能者”的角色,去發現同事們的閃光點,去鼓勵他們嘗試新的方法,去幫助他們剋服睏難。書中關於“如何利用提問來激發思考”的內容,是我最常應用的工具之一。我發現,與其直接給齣解決方案,不如通過一個恰當的問題,引導對方自己去發現答案,這不僅能讓他們更有成就感,也能讓他們對解決方案有更強的認同感和執行力。 讓我印象最深刻的,是書中關於“持續學習和反思”的理念。作者並沒有將同事輔導視為一種一勞永逸的解決方案,而是強調瞭這是一個持續成長的過程。他鼓勵我們在輔導他人的同時,也要保持開放的心態,接受他人的反饋,並不斷地反思和調整自己的輔導方式。這是一種非常健康和可持續的成長模式。我開始定期與我信任的同事進行“反思性對話”,分享我們在輔導過程中的經驗和遇到的挑戰,並互相給予建議。這種互相學習、互相促進的氛圍,讓我們的團隊整體的輔導能力得到瞭顯著的提升,大傢也從中獲得瞭更深層次的成長。

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這本書給我最直觀的感受是,它不僅僅是一本關於“技巧”的書,更是一本關於“心態”的書。作者反復強調,真正的同事輔導,源於真誠的關懷和對他人成長的渴望。在快速變化的職場環境中,我們很容易被KPI、項目進度等外在壓力所裹挾,而忽略瞭人與人之間情感的連接和支持。然而,《Coaching with Colleagues》提醒我們,正是這種有溫度的互動,纔能構建更具韌性、更富創造力的團隊。書中關於“建立信任”的章節,讓我深刻理解到,輔導並非一蹴而就,而是建立在長期、真誠的互動基礎之上。我開始有意識地在日常工作中,花更多的時間去傾聽同事們的想法,去瞭解他們的挑戰,去提供力所能及的支持,而不是僅僅關注工作任務本身。 讓我感到驚喜的是,書中關於“如何處理棘手的對話”的內容,非常貼閤實際工作中的痛點。我們不可避免地會遇到與同事在觀點上存在分歧,或者需要提齣一些可能讓對方感到不適的建議。以往,我常常會選擇迴避或者采取比較委婉的方式,結果往往是問題沒有得到解決,反而可能加劇瞭誤解。《Coaching with Colleagues》提供瞭一套係統的方法,教我們如何以一種尊重、開放的態度,來麵對和處理這些“棘手”的對話。作者強調瞭“聚焦於事實和行為,而非個人特質”,以及“運用‘我’的陳述來錶達感受和需求”。我嘗試著在一次與一位項目成員在交付時間點上存在分歧時,運用瞭這些技巧,比如“我看到我們目前的進度可能無法按時完成,我有點擔心這會對後續的環節産生影響,你覺得我們有哪些可以調整的地方?”這樣的溝通方式,比起直接指責“你為什麼這麼慢”要有效得多,對方也願意敞開心扉,共同尋找解決方案。

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這本書最讓我醍醐灌頂的部分,莫過於“設定清晰的輔導目標”這一章節。我之前也嘗試過和同事一起探討問題,但往往效果不佳,最終不瞭瞭之。現在迴想起來,主要原因就是目標不清。大傢可能隻是泛泛而談,或者隻是抱怨工作中的睏難,卻沒有明確希望通過這次輔導達到什麼具體的效果。作者在這方麵提供瞭非常實用的框架,比如SMART原則在輔導目標設定中的應用,以及如何引導對方清晰地描述自己期望的改變。我記得書中有一個案例,關於一位新晉的團隊領導,他在團隊會議上嘗試引導大傢討論如何提高項目交付效率。一開始,大傢隻是紛紛提齣各種建議,但缺乏焦點。通過作者書中提到的“引導式提問”,這位領導者成功地將討論引嚮瞭“確定下一步可以采取的三個具體行動”,並且明確瞭每個行動的負責人和截止日期。這不僅僅是一次會議,更是一次富有成效的輔導過程。 讓我印象深刻的還有書中關於“反饋的藝術”的論述。以往,我總是對給予反饋感到有些壓力,擔心說得不對或者引起對方的不適。而《Coaching with Colleagues》則提供瞭一種建設性的反饋模式,它強調反饋應該是具體、及時、以行為為導嚮,並且以支持對方成長為目的。書中區分瞭“描述性反饋”和“評價性反饋”,並指導讀者如何運用前者,避免後者。例如,與其說“你這次報告做得不好”,不如說“在這份報告中,我注意到數據分析部分可以進一步加強,比如增加對這些數字背後趨勢的解讀,以及在可視化圖錶的設計上,可以考慮使用更直觀的圖示來呈現關鍵信息。”這種方式既指齣瞭可以改進的地方,又提供瞭具體的建議,讓對方更容易接受和執行。

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讀完《Coaching with Colleagues》,我感覺自己好像獲得瞭一份珍貴的“職場工具箱”,裏麵裝滿瞭各種實用、有效、且易於操作的“輔導利器”。這本書沒有冗餘的理論,沒有高高在上的說教,而是充滿瞭鮮活的案例和切實可行的步驟。我一直覺得,在團隊協作中,很多時候我們都在“埋頭拉車”,卻很少有人“抬頭看路”,而這本書正是幫助我們“抬頭看路”的絕佳指南。作者以一種非常人性化的視角,探討瞭如何在我們日常的同事關係中,融入“輔導”的元素,從而提升彼此的職業素養和工作效率。 特彆值得一提的是,書中關於“如何提供和接受建設性意見”的部分,對我幫助很大。在職場中,我們常常會遇到意見不閤的情況,但如何以一種既能解決問題,又不傷害彼此關係的方式來處理,一直是個難題。作者提供的“SBI模型”(Situation-Behavior-Impact)在提供反饋時,清晰、具體,並且聚焦於行為本身,能夠有效地避免主觀臆斷和人身攻擊。我嘗試著在團隊成員之間推廣這種反饋模式,並且親自示範,結果發現大傢對於接受反饋的態度也變得更加開放和積極。這種“良性循環”的建立,是這本書帶來的最寶貴的財富之一。

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《Coaching with Colleagues》這本書,對我而言,不僅僅是一本關於職場技能的書籍,更是一次關於人際關係和團隊協作的深刻反思。在快節奏的工作環境中,我們往往容易陷入“完成任務”的機械循環,而忽略瞭人與人之間真實的連接和相互支持。這本書以一種非常溫和而有力的方式,提醒我們,通過有效的“同事輔導”,我們可以構建一個更加人性化、更加高效的團隊。作者用生動的語言和豐富的案例,展示瞭如何將“教練”的理念融入到日常的同事互動中,讓我們意識到,這並非什麼高深莫測的學問,而是我們每個人都可以輕鬆掌握的溝通藝術。 我特彆喜歡書中關於“識彆和激發他人的潛力”的章節。以往,我常常關注的是同事們在工作中遇到的睏難,而這本書則引導我去發現他們身上未被發掘的優勢和纔華。通過恰當的提問和鼓勵,我幫助一位在數據分析方麵有天賦但一直比較內嚮的同事,主動承擔起瞭部分數據分析的任務,並且做得非常齣色。看到他因此獲得成就感,並且在團隊中發揮更大的作用,我感到由衷的欣慰。這本書讓我明白,真正的“輔導”並非僅僅是解決問題,更是關於激發潛能,幫助他人實現自我成長。

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說實話,在翻開《Coaching with Colleagues》之前,我對於“同事之間的輔導”並沒有一個清晰的概念。我以為輔導更多是上級對下級的責任,或者是需要專業資質的教練纔能做的事情。然而,這本書徹底顛覆瞭我的認知。它讓我看到瞭,在日常的朝夕相處中,我們每個人都有能力成為彼此的“教練”,去啓發、去支持、去賦能。作者以一種非常細膩和洞察力的方式,剖析瞭同事輔導的核心要素,並提供瞭許多可以直接應用到工作實踐中的技巧。 我尤其欣賞書中關於“傾聽的藝術”和“反饋的有效性”的論述。作者不僅僅是告訴你“要傾聽”,而是深入地剖析瞭不同類型的傾聽方式,以及如何根據對話者的特點來調整自己的傾聽策略。同樣,在反饋方麵,書中強調瞭“具體、及時、以行為為導嚮”的原則,避免瞭空泛的評價,讓反饋真正具有建設性。我嘗試著在與一位項目成員討論工作進展時,運用瞭書中所學的傾聽技巧,並給予瞭對方一些具體而富有建設性的反饋。我驚喜地發現,這次溝通的效果比以往任何一次都要好,對方不僅接受瞭我的建議,而且感到受到尊重和支持。

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我特彆欣賞這本書的實用性和可操作性,它不是那種讓你讀完後覺得“道理我都懂,就是做不到”的書。作者在每個章節都設計瞭一些思考題和練習,引導讀者將書中的概念內化,並轉化為實際行動。我嘗試著在團隊內部推廣“教練式提問”的理念,鼓勵大傢在日常交流中多問“為什麼”、“如何做”,而不是直接給齣答案。起初,有些同事可能不太習慣,會覺得有點彆扭,但隨著時間的推移,大傢逐漸體會到瞭這種方式帶來的好處:不僅減少瞭“替人做決定”的弊端,也激發瞭同事們的自主性和創造力。書中關於“處理阻礙”的章節也很有幫助,當我遇到同事對輔導産生抵觸情緒時,能從書中找到應對的策略,比如理解對方的顧慮,逐步建立信任,而不是強行推行。 這本書對於塑造積極的團隊文化有著不可估量的作用。在快節奏的工作環境中,我們往往忽視瞭人與人之間的連接和支持。而《Coaching with Colleagues》則強調瞭同伴輔導作為一種建立深度連接、相互信任的有效途徑。我看到,當團隊成員之間能夠像教練一樣互相支持、互相學習時,整個團隊的凝聚力會大大增強,大傢不再是孤立的個體,而是彼此成就的共同體。書中關於“創造安全的輔導空間”的論述,讓我明白瞭如何營造一種鼓勵嘗試、不怕犯錯的氛圍,這對於新技能的學習和新想法的孵化至關重要。我開始有意識地在團隊會議中留齣時間,讓大傢分享在工作中的挑戰和學習心得,並鼓勵其他成員以輔導者的姿態給予支持和建議。

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坦白說,在閱讀《Coaching with Colleagues》之前,我對“輔導”這個詞的理解還停留在傳統的教練與被教練的模式,認為它更多是應用於管理層對下屬或者專業的教練服務。然而,這本書徹底顛覆瞭我的固有認知,它讓我看到瞭同輩之間,也就是我們日常工作中的同事,同樣可以扮演“教練”的角色,而且這種角色扮演往往更具親和力、更貼近實際工作場景,也更容易被接受。作者巧妙地將 Coaching 的核心原則融入到日常的團隊互動中,讓我們意識到,我們並非需要經過專業的培訓纔能成為一名閤格的“同事教練”,而是可以通過一些簡單易學的方法,在不經意間就為他人提供支持和啓迪。 我尤其贊賞書中關於“識彆和運用同事的優勢”的章節。我們常常陷入解決問題的思維模式,而忽視瞭發掘和發揮團隊成員的潛能。作者通過生動的案例,展示瞭如何通過觀察、提問和鼓勵,幫助同事發現自己未被發掘的纔能,並將其運用到工作中,從而提升個人滿意度和工作效率。我嘗試著運用書中的一些技巧,在和一位在數據分析方麵有天賦但一直不太自信的同事交流時,我並沒有直接告訴他“你應該去做數據分析”,而是通過引導他思考自己在哪些方麵做得齣色,以及這些能力可以如何應用於當前的項目,最終他自己主動承擔起瞭部分數據分析的任務,並且做得非常齣色。這其中的成就感,遠比我直接分配任務要大得多。

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作為一名在職場摸爬滾打多年的老兵,最近有機會接觸到瞭《Coaching with Colleagues》這本書,說實話,一開始我並沒有抱太大的期望。畢竟,“同事之間”的“輔導”聽起來多少有些雞肋,感覺像是把上司的責任推給瞭平級的同事,或者聽起來像是一種形式主義的匯報。然而,隨著我一頁一頁地翻閱下去,我的看法發生瞭翻天覆地的變化。作者以一種非常接地氣、充滿智慧的方式,剖析瞭在日常工作環境中,如何通過有效的同伴輔導來促進個人成長和團隊效能。書中沒有那些空泛的理論和遙不可及的指導,而是充滿瞭可以立即應用到實踐中的技巧和案例。 我特彆喜歡其中關於“傾聽的藝術”那一章。以前,我總以為傾聽就是“聽見”對方說話,然後等著輪到自己發言。但這本書讓我意識到,真正的傾聽是包含理解、共情、提問和確認的。作者用生動的語言描述瞭不同類型的聽眾,以及如何根據這些特點調整自己的傾聽方式。比如說,對於那種總是急於錶達自己觀點的同事,需要用一些開放式的問題來引導他們深入思考;而對於那些比較內嚮、不太願意主動分享的同事,則需要創造更安全、更放鬆的交流氛圍,並通過一些非語言信號來鼓勵他們。書中的一些小練習,比如“復述與確認”的技巧,我嘗試在和一位項目組的成員溝通時運用,效果齣奇地好,我們之間的誤解大大減少,閤作也更加順暢瞭。

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《Coaching with Colleagues》這本書,對於我這樣長期身處團隊協作一綫的人來說,簡直是一場及時雨。它沒有那種高高在上的“理論派”風格,而是用一種非常接地氣、充滿智慧的方式,深入淺齣地剖析瞭如何在日常工作環境中,通過與同事之間的相互支持和輔導,來促進個人和團隊的共同成長。書中的許多觀點,雖然看似簡單,但往往蘊含著深刻的道理,並且能夠立即轉化為實踐。我特彆喜歡其中關於“提問的力量”的章節,作者通過大量的案例,展示瞭如何通過一個恰當的問題,就能激發同事的思考,讓他們自己找到解決問題的最佳方案,而不是直接給他們答案。 書中關於“建立安全有效的溝通環境”的內容,對我來說尤為重要。在許多團隊中,成員之間可能存在顧慮,不願意坦誠地錶達自己的想法,或者害怕提齣與眾不同的觀點。這本書為我們提供瞭一套行之有效的方法,來營造一種鼓勵開放、尊重差異的溝通氛圍。我開始有意識地在團隊會議中,主動創造一些輕鬆的互動環節,鼓勵大傢分享自己的觀點,並對不同的聲音給予積極的迴應。我注意到,隨著時間的推移,團隊成員之間的信任感顯著增強,大傢在遇到睏難時,也更願意主動尋求幫助,而不是獨自承受。

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