Coaching with Colleagues

Coaching with Colleagues pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:Palgrave Macmillan
作者:Haan, Erik De/ Burger, Yvonne/ Stewart, Sue (TRN)/ Vemde, Selma van (ILT)
出品人:
页数:160
译者:
出版时间:2004-10
价格:$ 94.92
装帧:HRD
isbn号码:9781403943231
丛书系列:
图书标签:
  • 教练技术
  • 同事合作
  • 职场发展
  • 领导力
  • 沟通技巧
  • 团队建设
  • 绩效提升
  • 职业成长
  • 人际关系
  • 影响力
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具体描述

This is the first serious book about coaching deeply rooted in a long and varied therapeutical tradition that at the same time translates insights from that tradition into clear and crisp models for practical application in modern coaching practice. The book refers to well-known coaching approaches in business and devotes more attention than usual to internal coaching practices. It is a distinct, rigorous yet accessible guide to coaching approaches and practice.

深度挖掘组织效能:一套以人为本的变革蓝图 本书聚焦于企业和团队在复杂多变的市场环境中,如何通过系统化的内部赋能机制,实现可持续的、内生的组织效能跃升。它并非一套空泛的理论集合,而是一部实战导向的行动指南,旨在帮助领导者、管理者和高潜人才掌握一套成熟的、可复制的变革工具箱。 当前,组织面临的挑战已远超简单的流程优化或技术升级。真正的瓶颈在于“人”——员工的潜能是否被充分激发,团队的协作是否真正高效,以及组织文化是否能承载未来的发展愿景。本书深入剖析了从宏观战略对接到微观个体执行的各个层面,提供了一套完整、严谨且极具操作性的框架,用以构建一个自我驱动、高度适应性的学习型组织。 第一部分:理解变革的底层逻辑与组织诊断 成功的变革始于对现状的精准洞察和对未来蓝图的清晰描绘。本书开篇即构建了一个全新的“组织健康模型”,它超越了传统的财务指标和KPI,将关注点放在了系统韧性、知识流通速度和内在驱动力这三大核心维度上。 1. 诊断性评估工具箱:从“症状”到“病因” 我们提供一系列经过验证的诊断工具,帮助管理者穿透组织表象,识别阻碍效率提升的真正结构性问题。这包括“权力-信息流失点分析法”,用于定位决策链中的瓶颈;“跨部门摩擦指数测量”,量化协作成本;以及“员工意义感缺失调查”,探究人才流失的深层心理动机。我们强调,每一次诊断都不是为了指责,而是为了精确地绘制出组织“能量流动图”。 2. 愿景的炼金术:将模糊的期望转化为可操作的北极星 许多组织愿景停留在墙上的标语。本书详细阐述了如何将高层战略转化为基层员工每日行动的“行为准则”。我们引入了“价值锚定模型”(Value Anchoring Model),该模型教导团队如何将抽象的企业价值观,通过具体案例、日常反馈和绩效评估机制,内化为每个员工的决策依据。这确保了自上而下的战略一致性,以及自下而上的创新动力。 3. 结构与敏捷性的动态平衡 本书探讨了在快速变化的环境中,如何设计出既能保持核心稳定(如合规、质量控制),又能迅速响应市场变化的敏捷结构。重点介绍了“双速组织设计”——即如何在一个体系内,并行运作稳定的“运行层”和高适应性的“探索层”,并建立有效的“桥梁机制”来确保信息和资源的顺畅切换,避免传统组织僵化带来的反应迟钝。 第二部分:赋能个体与激发内在驱动力 组织效能的最终体现是个体绩效的提升。本书的核心理念是:管理者的角色已从“控制者”转变为“环境塑造者”。我们提供了具体的策略来重塑工作环境,释放员工的自主性和创造力。 1. 重塑绩效管理:从“评估”到“成长循环” 传统的年度考核机制往往抑制了持续改进的动力。我们提出了一套基于“即时、情境化反馈”的持续成长框架。内容涵盖如何设计有效的“发展性对话”(Developmental Conversations),如何利用“优势视角”来规划任务分配,以及如何将失败视为最宝贵的学习输入而非惩罚的理由。我们深入探讨了如何将目标设定从自上而下的命令,转变为团队共同探索和承诺的“协作目标契约”。 2. 授权的艺术与责任的培养 真正的授权不是简单地分配任务,而是赋予相应的决策权和承担后果的意愿。本书提供了一套“责任梯度划分矩阵”,帮助管理者清晰界定不同层级员工在不同情境下的决策边界。同时,我们提供了“能力构建模块”,确保在被授权者具备执行新角色所需知识和技能,从而避免授权带来的风险失控。 3. 建立心理安全感的文化基石 心理安全感是高绩效团队的非物质基础设施。本书提供了具体的技术和语言模式,教导领导者如何通过自身的脆弱性展示(Vulnerability Modeling)、积极倾听技巧和建设性的冲突处理方式,来系统性地消除团队成员的表达恐惧。我们详细分析了“沉默的代价”,并提供了量化衡量团队心理安全水平的实用工具。 第三部分:高阶团队协作与知识的生命周期管理 个体潜能的爆发需要高效的团队机制来承载和放大。本书的后半部分专注于构建一个知识能够自由流动、决策质量不断迭代的协作生态系统。 1. 跨职能协作的“共同心智模型”构建 部门墙往往源于各自对同一问题的不同理解和优先级的差异。我们介绍了一套“共同心智模型(Shared Mental Model)”的创建流程,通过结构化的研讨会和跨部门项目,确保所有关键利益相关者对项目目标、风险和成功标准拥有统一的认知基础。这极大地减少了因信息不对称导致的返工和摩擦。 2. 冲突的“炼金术”:从对立到共创 冲突并非总是负面的。本书将冲突视为组织内未被满足的需求和未被表达的洞察的信号。我们提供了基于非暴力沟通原则的“结构化冲突调解模型”,旨在帮助团队将人身攻击转化为对议题的聚焦,将对立观点转化为更全面解决方案的催化剂。内容包括“立场与利益分离技巧”和“多方愿景整合工作坊”的实施指南。 3. 将经验转化为组织资产:学习闭环的建立 组织最大的浪费之一是将宝贵的项目经验带入坟墓。本书详细阐述了如何建立一个从“行动→回顾→提炼→固化→再应用”的完整学习闭环。这包括:如何设计有效的“经验沉淀会议”(而不是简单的项目复盘),如何将流程优化建议转化为系统级的SOP(标准操作程序),以及如何利用内部知识库和社区进行知识的有效检索和复用,确保组织智能随时间推移而累积,而非消散。 总结而言,本书提供的是一套面向未来的组织运营手册,它强调内在驱动力、结构灵活性和持续学习能力。它旨在培养新一代的领导者,他们不再是发号施令的官僚,而是赋能者、环境设计师和变革的首席架构师。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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作为一名在职场摸爬滚打多年的老兵,最近有机会接触到了《Coaching with Colleagues》这本书,说实话,一开始我并没有抱太大的期望。毕竟,“同事之间”的“辅导”听起来多少有些鸡肋,感觉像是把上司的责任推给了平级的同事,或者听起来像是一种形式主义的汇报。然而,随着我一页一页地翻阅下去,我的看法发生了翻天覆地的变化。作者以一种非常接地气、充满智慧的方式,剖析了在日常工作环境中,如何通过有效的同伴辅导来促进个人成长和团队效能。书中没有那些空泛的理论和遥不可及的指导,而是充满了可以立即应用到实践中的技巧和案例。 我特别喜欢其中关于“倾听的艺术”那一章。以前,我总以为倾听就是“听见”对方说话,然后等着轮到自己发言。但这本书让我意识到,真正的倾听是包含理解、共情、提问和确认的。作者用生动的语言描述了不同类型的听众,以及如何根据这些特点调整自己的倾听方式。比如说,对于那种总是急于表达自己观点的同事,需要用一些开放式的问题来引导他们深入思考;而对于那些比较内向、不太愿意主动分享的同事,则需要创造更安全、更放松的交流氛围,并通过一些非语言信号来鼓励他们。书中的一些小练习,比如“复述与确认”的技巧,我尝试在和一位项目组的成员沟通时运用,效果出奇地好,我们之间的误解大大减少,合作也更加顺畅了。

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我必须承认,《Coaching with Colleagues》这本书对我工作的理念产生了深远的影响。在阅读之前,我习惯于将“辅导”视为一种正式的、由上至下的管理行为,而这本书则让我看到了“辅导”在平级同事之间,甚至在非正式的交流场景中,所能产生的巨大能量。它拓展了我对“领导力”的定义,让我明白,真正的领导力并非只体现在职位的高低,而在于你是否能够影响和赋能他人。我开始有意识地在日常工作中,扮演一个“赋能者”的角色,去发现同事们的闪光点,去鼓励他们尝试新的方法,去帮助他们克服困难。书中关于“如何利用提问来激发思考”的内容,是我最常应用的工具之一。我发现,与其直接给出解决方案,不如通过一个恰当的问题,引导对方自己去发现答案,这不仅能让他们更有成就感,也能让他们对解决方案有更强的认同感和执行力。 让我印象最深刻的,是书中关于“持续学习和反思”的理念。作者并没有将同事辅导视为一种一劳永逸的解决方案,而是强调了这是一个持续成长的过程。他鼓励我们在辅导他人的同时,也要保持开放的心态,接受他人的反馈,并不断地反思和调整自己的辅导方式。这是一种非常健康和可持续的成长模式。我开始定期与我信任的同事进行“反思性对话”,分享我们在辅导过程中的经验和遇到的挑战,并互相给予建议。这种互相学习、互相促进的氛围,让我们的团队整体的辅导能力得到了显著的提升,大家也从中获得了更深层次的成长。

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说实话,在翻开《Coaching with Colleagues》之前,我对于“同事之间的辅导”并没有一个清晰的概念。我以为辅导更多是上级对下级的责任,或者是需要专业资质的教练才能做的事情。然而,这本书彻底颠覆了我的认知。它让我看到了,在日常的朝夕相处中,我们每个人都有能力成为彼此的“教练”,去启发、去支持、去赋能。作者以一种非常细腻和洞察力的方式,剖析了同事辅导的核心要素,并提供了许多可以直接应用到工作实践中的技巧。 我尤其欣赏书中关于“倾听的艺术”和“反馈的有效性”的论述。作者不仅仅是告诉你“要倾听”,而是深入地剖析了不同类型的倾听方式,以及如何根据对话者的特点来调整自己的倾听策略。同样,在反馈方面,书中强调了“具体、及时、以行为为导向”的原则,避免了空泛的评价,让反馈真正具有建设性。我尝试着在与一位项目成员讨论工作进展时,运用了书中所学的倾听技巧,并给予了对方一些具体而富有建设性的反馈。我惊喜地发现,这次沟通的效果比以往任何一次都要好,对方不仅接受了我的建议,而且感到受到尊重和支持。

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《Coaching with Colleagues》这本书,对我而言,不仅仅是一本关于职场技能的书籍,更是一次关于人际关系和团队协作的深刻反思。在快节奏的工作环境中,我们往往容易陷入“完成任务”的机械循环,而忽略了人与人之间真实的连接和相互支持。这本书以一种非常温和而有力的方式,提醒我们,通过有效的“同事辅导”,我们可以构建一个更加人性化、更加高效的团队。作者用生动的语言和丰富的案例,展示了如何将“教练”的理念融入到日常的同事互动中,让我们意识到,这并非什么高深莫测的学问,而是我们每个人都可以轻松掌握的沟通艺术。 我特别喜欢书中关于“识别和激发他人的潜力”的章节。以往,我常常关注的是同事们在工作中遇到的困难,而这本书则引导我去发现他们身上未被发掘的优势和才华。通过恰当的提问和鼓励,我帮助一位在数据分析方面有天赋但一直比较内向的同事,主动承担起了部分数据分析的任务,并且做得非常出色。看到他因此获得成就感,并且在团队中发挥更大的作用,我感到由衷的欣慰。这本书让我明白,真正的“辅导”并非仅仅是解决问题,更是关于激发潜能,帮助他人实现自我成长。

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读完《Coaching with Colleagues》,我感觉自己好像获得了一份珍贵的“职场工具箱”,里面装满了各种实用、有效、且易于操作的“辅导利器”。这本书没有冗余的理论,没有高高在上的说教,而是充满了鲜活的案例和切实可行的步骤。我一直觉得,在团队协作中,很多时候我们都在“埋头拉车”,却很少有人“抬头看路”,而这本书正是帮助我们“抬头看路”的绝佳指南。作者以一种非常人性化的视角,探讨了如何在我们日常的同事关系中,融入“辅导”的元素,从而提升彼此的职业素养和工作效率。 特别值得一提的是,书中关于“如何提供和接受建设性意见”的部分,对我帮助很大。在职场中,我们常常会遇到意见不合的情况,但如何以一种既能解决问题,又不伤害彼此关系的方式来处理,一直是个难题。作者提供的“SBI模型”(Situation-Behavior-Impact)在提供反馈时,清晰、具体,并且聚焦于行为本身,能够有效地避免主观臆断和人身攻击。我尝试着在团队成员之间推广这种反馈模式,并且亲自示范,结果发现大家对于接受反馈的态度也变得更加开放和积极。这种“良性循环”的建立,是这本书带来的最宝贵的财富之一。

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我特别欣赏这本书的实用性和可操作性,它不是那种让你读完后觉得“道理我都懂,就是做不到”的书。作者在每个章节都设计了一些思考题和练习,引导读者将书中的概念内化,并转化为实际行动。我尝试着在团队内部推广“教练式提问”的理念,鼓励大家在日常交流中多问“为什么”、“如何做”,而不是直接给出答案。起初,有些同事可能不太习惯,会觉得有点别扭,但随着时间的推移,大家逐渐体会到了这种方式带来的好处:不仅减少了“替人做决定”的弊端,也激发了同事们的自主性和创造力。书中关于“处理阻碍”的章节也很有帮助,当我遇到同事对辅导产生抵触情绪时,能从书中找到应对的策略,比如理解对方的顾虑,逐步建立信任,而不是强行推行。 这本书对于塑造积极的团队文化有着不可估量的作用。在快节奏的工作环境中,我们往往忽视了人与人之间的连接和支持。而《Coaching with Colleagues》则强调了同伴辅导作为一种建立深度连接、相互信任的有效途径。我看到,当团队成员之间能够像教练一样互相支持、互相学习时,整个团队的凝聚力会大大增强,大家不再是孤立的个体,而是彼此成就的共同体。书中关于“创造安全的辅导空间”的论述,让我明白了如何营造一种鼓励尝试、不怕犯错的氛围,这对于新技能的学习和新想法的孵化至关重要。我开始有意识地在团队会议中留出时间,让大家分享在工作中的挑战和学习心得,并鼓励其他成员以辅导者的姿态给予支持和建议。

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这本书最让我醍醐灌顶的部分,莫过于“设定清晰的辅导目标”这一章节。我之前也尝试过和同事一起探讨问题,但往往效果不佳,最终不了了之。现在回想起来,主要原因就是目标不清。大家可能只是泛泛而谈,或者只是抱怨工作中的困难,却没有明确希望通过这次辅导达到什么具体的效果。作者在这方面提供了非常实用的框架,比如SMART原则在辅导目标设定中的应用,以及如何引导对方清晰地描述自己期望的改变。我记得书中有一个案例,关于一位新晋的团队领导,他在团队会议上尝试引导大家讨论如何提高项目交付效率。一开始,大家只是纷纷提出各种建议,但缺乏焦点。通过作者书中提到的“引导式提问”,这位领导者成功地将讨论引向了“确定下一步可以采取的三个具体行动”,并且明确了每个行动的负责人和截止日期。这不仅仅是一次会议,更是一次富有成效的辅导过程。 让我印象深刻的还有书中关于“反馈的艺术”的论述。以往,我总是对给予反馈感到有些压力,担心说得不对或者引起对方的不适。而《Coaching with Colleagues》则提供了一种建设性的反馈模式,它强调反馈应该是具体、及时、以行为为导向,并且以支持对方成长为目的。书中区分了“描述性反馈”和“评价性反馈”,并指导读者如何运用前者,避免后者。例如,与其说“你这次报告做得不好”,不如说“在这份报告中,我注意到数据分析部分可以进一步加强,比如增加对这些数字背后趋势的解读,以及在可视化图表的设计上,可以考虑使用更直观的图示来呈现关键信息。”这种方式既指出了可以改进的地方,又提供了具体的建议,让对方更容易接受和执行。

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这本书给我最直观的感受是,它不仅仅是一本关于“技巧”的书,更是一本关于“心态”的书。作者反复强调,真正的同事辅导,源于真诚的关怀和对他人成长的渴望。在快速变化的职场环境中,我们很容易被KPI、项目进度等外在压力所裹挟,而忽略了人与人之间情感的连接和支持。然而,《Coaching with Colleagues》提醒我们,正是这种有温度的互动,才能构建更具韧性、更富创造力的团队。书中关于“建立信任”的章节,让我深刻理解到,辅导并非一蹴而就,而是建立在长期、真诚的互动基础之上。我开始有意识地在日常工作中,花更多的时间去倾听同事们的想法,去了解他们的挑战,去提供力所能及的支持,而不是仅仅关注工作任务本身。 让我感到惊喜的是,书中关于“如何处理棘手的对话”的内容,非常贴合实际工作中的痛点。我们不可避免地会遇到与同事在观点上存在分歧,或者需要提出一些可能让对方感到不适的建议。以往,我常常会选择回避或者采取比较委婉的方式,结果往往是问题没有得到解决,反而可能加剧了误解。《Coaching with Colleagues》提供了一套系统的方法,教我们如何以一种尊重、开放的态度,来面对和处理这些“棘手”的对话。作者强调了“聚焦于事实和行为,而非个人特质”,以及“运用‘我’的陈述来表达感受和需求”。我尝试着在一次与一位项目成员在交付时间点上存在分歧时,运用了这些技巧,比如“我看到我们目前的进度可能无法按时完成,我有点担心这会对后续的环节产生影响,你觉得我们有哪些可以调整的地方?”这样的沟通方式,比起直接指责“你为什么这么慢”要有效得多,对方也愿意敞开心扉,共同寻找解决方案。

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《Coaching with Colleagues》这本书,对于我这样长期身处团队协作一线的人来说,简直是一场及时雨。它没有那种高高在上的“理论派”风格,而是用一种非常接地气、充满智慧的方式,深入浅出地剖析了如何在日常工作环境中,通过与同事之间的相互支持和辅导,来促进个人和团队的共同成长。书中的许多观点,虽然看似简单,但往往蕴含着深刻的道理,并且能够立即转化为实践。我特别喜欢其中关于“提问的力量”的章节,作者通过大量的案例,展示了如何通过一个恰当的问题,就能激发同事的思考,让他们自己找到解决问题的最佳方案,而不是直接给他们答案。 书中关于“建立安全有效的沟通环境”的内容,对我来说尤为重要。在许多团队中,成员之间可能存在顾虑,不愿意坦诚地表达自己的想法,或者害怕提出与众不同的观点。这本书为我们提供了一套行之有效的方法,来营造一种鼓励开放、尊重差异的沟通氛围。我开始有意识地在团队会议中,主动创造一些轻松的互动环节,鼓励大家分享自己的观点,并对不同的声音给予积极的回应。我注意到,随着时间的推移,团队成员之间的信任感显著增强,大家在遇到困难时,也更愿意主动寻求帮助,而不是独自承受。

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坦白说,在阅读《Coaching with Colleagues》之前,我对“辅导”这个词的理解还停留在传统的教练与被教练的模式,认为它更多是应用于管理层对下属或者专业的教练服务。然而,这本书彻底颠覆了我的固有认知,它让我看到了同辈之间,也就是我们日常工作中的同事,同样可以扮演“教练”的角色,而且这种角色扮演往往更具亲和力、更贴近实际工作场景,也更容易被接受。作者巧妙地将 Coaching 的核心原则融入到日常的团队互动中,让我们意识到,我们并非需要经过专业的培训才能成为一名合格的“同事教练”,而是可以通过一些简单易学的方法,在不经意间就为他人提供支持和启迪。 我尤其赞赏书中关于“识别和运用同事的优势”的章节。我们常常陷入解决问题的思维模式,而忽视了发掘和发挥团队成员的潜能。作者通过生动的案例,展示了如何通过观察、提问和鼓励,帮助同事发现自己未被发掘的才能,并将其运用到工作中,从而提升个人满意度和工作效率。我尝试着运用书中的一些技巧,在和一位在数据分析方面有天赋但一直不太自信的同事交流时,我并没有直接告诉他“你应该去做数据分析”,而是通过引导他思考自己在哪些方面做得出色,以及这些能力可以如何应用于当前的项目,最终他自己主动承担起了部分数据分析的任务,并且做得非常出色。这其中的成就感,远比我直接分配任务要大得多。

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