Event Risk Management and Safety pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:John Wiley & Sons Inc

作者:Tarlow, Peter E.

出品人:

页数:288

译者:

出版时间:2002-8

价格:506.00元

装帧:HRD

isbn号码:9780471401681

丛书系列:

图书标签:

• 教材
• Event Safety
• Risk Management
• Event Planning
• Security
• Emergency Management
• Crowd Control
• Disaster Planning
• Event Logistics
• Public Safety
• Venue Safety

风险掌控与危机应对：现代组织运营的基石 本书深入探讨了现代组织在面对复杂多变的内外环境时，如何构建、实施和维护一套全面而有效的风险管理和安全保障体系。在当今高度互联和快速变化的商业格局中，任何微小的疏忽都可能引发连锁反应，对组织的声誉、财务健康乃至持续生存构成致命威胁。因此，将风险管理从传统的“事后补救”转变为“前瞻性战略核心”，已成为所有成功组织不可推卸的责任。 本书的叙述线索紧密围绕“预防、准备、响应与恢复”四大核心阶段展开，旨在为读者提供一套结构清晰、操作性强的实战框架。我们摒弃了空泛的理论说教，转而聚焦于将理论知识转化为可执行的流程和工具。 第一部分：风险认知的重塑与基础框架的建立 本部分是构建整体风险管理体系的理论基石。我们首先剖析了当前商业环境中风险的演变趋势，特别是数字化转型、全球供应链的脆弱性以及地缘政治不确定性对传统风险画像的影响。 风险的界定与分类： 我们详细阐述了如何超越狭义的“安全事故”定义，将风险扩展至战略风险、合规风险、运营风险、财务风险和声誉风险等多个维度。每一个类别的风险都有其特定的识别方法和量化模型。例如，在战略风险领域，我们将探讨如何通过情景分析（Scenario Planning）来评估市场颠覆性技术带来的长期影响。 风险文化与治理结构： 风险管理并非仅仅是某个部门的责任，而是一种渗透到组织血液中的文化。本章深入研究了如何自上而下地塑造积极的风险文化，确保董事会和高管层的明确承诺。我们提供了建立多层级风险治理模型的蓝图，包括风险管理委员会的职能划分、三道防线模型（Three Lines of Defense）的具体落地实践，以及如何通过绩效考核机制来激励员工积极报告潜在风险。 合规性与法律基础： 组织的运营必须建立在坚实的法律和监管框架之上。本章详细解析了主要国际和地区性的监管要求，如数据保护法规（如GDPR或类似法规的地域性影响）、反腐败法（如FCPA或UK Bribery Act的跨国影响），以及行业特有的安全标准。重点在于如何将这些外部要求有效地内化为内部控制流程，实现“合规即运营”的目标。 第二部分：风险识别、评估与量化策略 有效的风险管理始于对风险的准确“看见”和“衡量”。本部分提供了从定性到定量的全方位风险评估工具箱。 系统的风险识别技术： 我们介绍了多种结构化的风险识别方法，包括头脑风暴会议（Brainstorming Sessions）、德尔菲法（Delphi Technique）、以及更先进的基于流程的风险和作业分析（FMEA/HAZOP）。特别是针对复杂项目和新业务线的启动，本书强调了“预先风险审查”（Pre-Mortem Analysis）的重要性，即假设项目已经失败，然后反推导致失败的原因。 风险的量化与优先级排序： 风险的优先级排序是资源分配的关键。本书详细介绍了如何构建风险矩阵（Risk Matrix），但这不仅仅是“可能性x影响”的简单乘法。我们引入了更复杂的风险价值分析（Risk-Adjusted Return on Capital, RAROC）的概念，并将定性描述（如“高”、“中”、“低”）转化为可量化的财务指标，例如预期损失（Expected Loss）和风险敞口价值（Value at Risk, VaR）。 利用技术进行风险监测： 现代风险管理离不开技术赋能。本章探讨了如何集成业务流程管理（BPM）系统和风险管理信息系统（GRC Platforms），实现对关键风险指标（KRIs）的实时监控和预警阈值的设定。我们将分析如何使用数据分析技术（如异常检测）来识别隐藏在海量交易数据中的潜在欺诈或运营风险。 第三部分：风险应对策略与控制措施的部署 识别风险后，下一步是制定并执行恰当的应对策略。本书将应对措施分为规避、减轻、转移和接受四大类，并提供了每种策略的具体实践案例。 风险减轻（Mitigation）的技术与实践： 这是风险管理的核心。我们深入探讨了如何设计和实施内部控制措施。这包括程序控制、物理控制和技术控制。例如，在运营流程中引入双重审批机制（Segregation of Duties），在信息安全领域部署多因素认证和零信任架构。每项控制措施的设计都必须经过成本效益分析，确保控制的投入与其降低的风险价值相匹配。 风险转移（Transfer）的艺术： 本部分重点分析了保险、对冲和合同条款在风险转移中的作用。我们不仅仅讨论购买标准商业保险，更深入地分析了再保险市场、定制化的风险担保工具（如信用违约互换）以及如何通过精妙的合同语言（如不可抗力条款和赔偿限制）将风险有效地转移给第三方合作伙伴。 业务连续性计划（BCP）与灾难恢复（DR）： 即使是最完善的预防体系也可能遭遇极端事件。本章详述了如何构建健壮的业务连续性计划。这包括确定关键业务功能、设定恢复时间目标（RTO）和恢复点目标（RPO）。我们提供了从桌面演习到全面模拟演练的BCP验证流程，确保在危机来临时，组织能够迅速、有序地恢复核心运营能力。 第四部分：危机沟通、响应与持续改进 在危机爆发的瞬间，组织的响应速度和沟通质量决定了其最终的恢复程度和声誉影响。 危机沟通的战略部署： 危机沟通是风险管理链条上最敏感的一环。本章强调了在危机发生前就应建立的内部和外部沟通预案。我们分析了社交媒体时代信息传播的加速特性，并提供了危机声明的撰写原则、关键利益相关者（媒体、监管机构、员工、客户）的信息分发矩阵，以及如何通过透明、及时和统一口径的沟通来稳定市场信心，控制叙事权。 危机管理团队的运作模式： 我们描绘了一个高效危机管理团队（CMT）的组织架构和决策流程。这包括明确的指挥链、信息流的集中化处理，以及在压力下保持冷静和理性决策的能力培养。书中通过案例分析，揭示了许多组织在危机中失败并非源于技术失误，而是源于决策层面的混乱和沟通不畅。 审计、审查与学习循环： 风险管理是一个永无止境的迭代过程。本部分阐述了如何利用内部审计职能来评估风险管理体系的有效性。重点在于从每一次“事件”（无论大小）中提取教训，进行根本原因分析（RCA），并将发现转化为对现有政策、程序和控制措施的明确修订。这种闭环反馈机制是确保风险管理体系能够随着组织环境的演进而保持相关性和有效性的核心驱动力。 本书旨在为企业高管、风险管理专业人士、内部审计师以及运营经理提供一个全面、深入且高度实用的参考手册，使他们能够系统性地提升组织的韧性与可持续发展能力。

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