The Moral Dimension of Marketing pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:Thomson Learning College

作者:Davidson, D.Kirk

出品人:

页数:197

译者:

出版时间:2002-7

价格:$ 40.62

装帧:Pap

isbn号码:9780877573005

丛书系列:

图书标签:

• 营销伦理
• 商业道德
• 道德营销
• 消费者权益
• 企业社会责任
• 营销管理
• 伦理决策
• 品牌道德
• 可持续营销
• 市场营销

《超越利润：商业伦理与可持续增长的指南》 内容简介： 在当今瞬息万变的全球商业环境中，企业面临的挑战远不止于实现短期财务目标。消费者期望的提升、监管环境的日益严格以及社会对企业责任的日益关注，共同塑造了一个全新的商业格局。成功的企业不再仅仅是利润的机器，它们必须是负责任的社会参与者，是道德决策的倡导者，以及可持续发展的坚定推动者。《超越利润：商业伦理与可持续增长的指南》正是在这一背景下应运而生的一部深度著作。它旨在为企业领导者、管理者、决策者以及所有关注商业未来的人们，提供一套全面、实用且富有洞察力的框架，用以整合商业策略与核心伦理价值观，从而实现长期、稳健的增长。 本书的核心论点是：道德不是商业的障碍，而是创新与竞争优势的催化剂。 本书拒绝将商业伦理视为一种成本中心或合规负担，而是将其定位为驱动卓越运营、增强品牌忠诚度和吸引顶尖人才的关键战略资产。 第一部分：重塑商业思维：从股东至上到利益相关者共荣 本部分首先对传统商业范式进行了批判性审视。我们探讨了“股东价值最大化”理论在当代社会实践中的局限性，并引入了利益相关者资本主义的新范式。 利益相关者的光谱分析： 我们详细剖析了客户、员工、供应商、社区、环境乃至股东构成的复杂利益相关者网络。如何识别、评估和平衡这些不同群体的需求，是现代企业领导者的必修课。本书提供了一套矩阵工具，帮助管理者绘制出利益相关者的权力、影响力和紧迫性，从而制定出真正具有包容性的决策流程。 目的驱动型企业的构建： 企业的存在理由（Purpose）是其道德罗盘的基石。我们深入探讨了如何提炼出既能激发内部员工又能赢得外部信任的清晰、可信的企业使命。这不仅仅是市场营销的口号，而是融入到公司章程、薪酬结构和日常运营中的内在驱动力。 价值冲突的解析与管理： 现实中，利益之间必然存在张力。本书提供了处理“道德困境”的实用模型，强调情境化分析的重要性，而非僵硬的规则导向。例如，如何在成本控制与员工安全之间找到平衡点；如何在追求市场份额最大化与保护数据隐私之间划定界限。 第二部分：伦理融入运营：从政策到实践的转型 将道德理念转化为可执行的运营标准，是区分空谈与实干的关键。《超越利润》详细阐述了如何在企业价值链的各个环节植入伦理考量。 负责任的供应链管理： 现代供应链的全球化特性带来了巨大的透明度挑战。本部分详细介绍了如何通过技术（如区块链）和严格的审计机制，确保原材料采购、劳工标准、环境足迹等方面符合最高道德标准。我们探讨了“漂绿”和“漂白”的陷阱，并提供了建立可信赖、高韧性供应链的步骤。 数据伦理与人工智能的边界： 随着数字化转型的加速，数据成为新的石油，也带来了前所未有的风险。本书深入探讨了算法偏见、用户监控的界限以及数据主权问题。它为设计“以人为本”的AI系统提供了指导原则，确保技术进步服务于人类福祉，而非侵蚀个人权利。 激励机制的重新校准： 组织文化最终由激励机制决定。如果奖励只关注短期财务指标，那么员工必然会绕过道德约束来实现目标。我们提出了一套“全景式绩效评估体系”，将合规性、可持续性指标和团队合作精神纳入高管和关键员工的绩效考核与奖金分配中，实现道德与绩效的“双重驱动”。 第三部分：领导力、文化与变革的驱动 道德领导力是企业道德维度的灵魂。本部分聚焦于高层领导者如何塑造和维护一个坚韧、透明的企业文化。 “说与做”的统一： 道德领导力的核心在于榜样作用。本书分析了道德声誉的脆弱性，以及高层失信对组织价值的毁灭性打击。它提供了建立“道德防火墙”的机制，确保从董事会到一线员工的决策路径都是畅通和安全的。 建立吹哨人保护与内部透明度： 强大的内部告警系统是企业发现和纠正错误的最后一道防线。我们探讨了如何设计一个真正保护报告人、鼓励员工坦诚提出疑虑的机制，将其从“不得不有的负担”转变为“重要的质量控制环节”。 跨文化伦理的协调： 对于跨国公司而言，处理不同司法管辖区和文化背景下的伦理差异至关重要。本书提供了一个适应性框架，帮助企业在坚持全球核心价值观的同时，尊重地方习俗和法律要求，避免陷入文化相对主义的泥潭。 第四部分：外部影响与长期韧性 本部分将目光投向企业与外部世界的互动，探讨如何将伦理实践转化为可持续的竞争优势和品牌价值。 增强信任的品牌叙事： 在一个充斥着虚假信息和不信任的时代，真实性是稀缺资源。本书指导企业如何构建基于行动而非空言的品牌故事，将企业的社会贡献（ESG表现）融入其核心营销信息中，从而吸引价值驱动型的消费者群体。 监管合规的预见性： 优秀的企业不仅遵守现有的法律，还能预见到未来的监管趋势。我们分析了全球在气候变化、反腐败和数字主权方面的立法动向，帮助企业将潜在的合规风险转化为提前布局的战略机遇。 从危机中重建声誉： 错误难以避免，但应对方式决定了企业的命运。本书提供了详细的危机沟通与修复蓝图，强调在道德危机中，速度、真诚和对受影响方的补偿，是重建公众信任的三个不可或缺的要素。 《超越利润：商业伦理与可持续增长的指南》不仅仅是一本理论著作，它是一份实用的行动纲领。它清晰地论证了在21世纪，“做正确的事”与“取得商业成功”并非相互排斥的选择，而是深度融合、相互成就的战略路径。 那些将道德维度深度嵌入其商业模式的企业，不仅能更好地抵御外部冲击，更能吸引未来的人才与资本，最终在不断变化的全球市场中占据领导地位。

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