Leadership and Management of Volunteer Programs pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:John Wiley & Sons Inc

作者:Fisher, James C./ Cole, Kathleen M.

出品人:

页数:208

译者:

出版时间:

价格:602.00 元

装帧:HRD

isbn号码:9781555425319

丛书系列:

图书标签:

• 志愿管理
• 领导力
• 管理
• 非营利组织
• 志愿者
• 社区服务
• 组织发展
• 项目管理
• 人力资源
• 社会工作

远航灯塔：非营利组织可持续发展与治理前沿探索 本书聚焦于在全球化、数字化浪潮下，非营利组织（NPO）面临的复杂挑战与转型机遇。它深入剖析了现代社会中，一个成功的、具有长期韧性的组织应如何构建其内部治理结构、优化资源配置，并有效应对不断变化的利益相关者期望。本书旨在为现有及未来的非营利部门领导者、董事会成员、战略规划师以及专注于社会创新的专业人士提供一套全面、可操作的理论框架与实践指南，以确保组织使命的持续达成和影响力的扩大。 --- 第一部分：现代非营利组织面临的宏观环境与战略定位 本部分首先描绘了当前全球非营利生态系统的复杂性。我们不再处于一个资源丰裕、需求稳定的时代。气候变化、社会不平等加剧、地缘政治动荡以及技术颠覆，共同构筑了一个充满不确定性的“VUCA”世界。 第一章：超越传统：非营利组织的范式转变 本章探讨了“社会价值创造”的概念如何从单纯的慈善捐赠，演变为需要精确测量和持续迭代的系统工程。我们将分析西方和新兴市场中，NPO面临的监管压力差异，以及如何平衡社会使命的纯粹性与商业化运营的效率需求。重点讨论了社会企业（Social Enterprise）与传统慈善机构之间的界限模糊化趋势，以及组织如何在保持其核心社会责任的同时，探索混合收入模式（Blended Finance）。 第二章：利益相关者复杂性管理 现代NPO不再仅仅对捐赠者负责。员工、受益人、政府监管机构、社区伙伴乃至竞争对手，都是需要纳入战略考量的关键群体。本章详细阐述了如何运用利益相关者地图绘制（Stakeholder Mapping）技术，识别权力、兴趣和合法性，并据此制定定制化的沟通和参与策略。我们特别关注了如何处理不同群体之间潜在的利益冲突，尤其是在资源分配和项目优先级的决策过程中。 第三章：数字化转型与数据伦理 技术革新是重塑NPO运营效率的关键。本书批判性地审视了数字化工具（如AI、大数据分析）在项目监测与评估（M&E）中的应用潜力。然而，更重要的是，我们深入讨论了数据治理与伦理边界。如何在使用敏感的受益人数据时，确保隐私、透明度和问责制？本章提供了建立数据安全协议和数据共享政策的实务步骤，以避免“技术陷阱”对组织声誉的损害。 --- 第二部分：组织韧性与高效治理结构设计 一个组织的长期生存能力，取决于其内部的治理结构是否具备前瞻性和适应性。本部分从组织设计、风险管理和财务稳健性三个核心维度进行深度剖析。 第四章：董事会的战略功能重塑 传统的董事会常被视为合规和筹款的机构。本书主张，现代董事会必须转化为组织的“前瞻性战略伙伴”。本章详细介绍了如何构建一个具备多元化技能组合（如技术、法律、金融、跨文化沟通）的董事会。探讨了“董事会继任计划”的精细化操作，以及如何通过定期的“去正式化”评估（De-formalization Review），确保董事会不陷入僵化的流程，而是专注于对组织未来最具颠覆性的风险和机遇的判断。 第五章：资源优化与财务透明度：超越年度审计 财务健康是组织韧性的基石。本章超越了简单的预算编制，探讨了“全生命周期成本核算”（Full Life-Cycle Costing）在项目规划中的应用，以避免低估长期运营和维护成本。我们详细分析了运营储备金（Operating Reserves）的科学建立标准，以及在多资金来源（政府拨款、私人捐赠、社会投资）环境下，如何进行清晰的财务报告，以满足不同资助方的严格要求，同时增强公众信任度。 第六章：危机管理与组织恢复力（Resilience） 突发事件（如公共丑闻、自然灾害、领导力真空）对NPO的打击往往是毁灭性的。本章提供了一套“情景规划与压力测试”框架。它要求组织定期模拟最坏情况下的运营中断，并预先设定清晰的沟通和恢复流程。重点讨论了“声誉资本”的积累与维护，强调在危机爆发后的72小时内，信息披露的坦诚度和一致性如何决定组织的长期存亡。 --- 第三部分：战略性伙伴关系与影响力扩大 在资源日益稀缺的环境下，单打独斗的模式已经过时。本部分关注组织如何通过精心构建的合作网络，实现乘数效应。 第七章：跨部门协作与生态系统构建 成功的社会变革往往需要整合政府、私营部门、学术界和社区力量。本章详细研究了“跨部门协作的契约设计”。探讨了如何建立公平的知识产权和风险共担机制，以激励大型企业或政府机构投入长期资源。此外，本书区分了“合作”（Collaboration）与“联盟”（Coalition）的战略差异，指导读者根据目标选择合适的合作深度。 第八章：衡量深度影响力的评估艺术 项目评估必须从“产出”（Outputs）转向“成果”（Outcomes）和“影响”（Impact）。本章重点介绍了“变革理论”（Theory of Change, ToC）的动态应用，它要求组织持续检验其核心假设是否依然有效。我们探讨了“共同创造评估”（Co-creation of Evaluation）的方法，让受益人深度参与到衡量标准的制定中，从而提高评估结果的真实性和实用性。 第九章：从本地实践到系统变革的路径 真正的系统性变革要求组织超越自身的项目边界，影响更广泛的政策或市场行为。本章探讨了“影响力放大策略”，包括如何利用数据和成功案例进行有效的政策倡导。提供了将成功的试点项目扩展到区域乃至全国层面的“可扩展性框架”（Scalability Framework），强调在扩大规模时，必须保持对地方情境的敏感度和适应性，避免“一刀切”的移植失败。 --- 总结：领导力的持续学习回路 本书的最终目标是培养一种持续学习、自我反思的组织文化。成功的非营利组织领导者必须拥抱模糊性，敢于承认失败，并能迅速从经验中提取教训。本书提供的工具和框架，旨在帮助组织构建这样一个自我修正的、面向未来的领导生态系统。

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