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好的，这里有一份关于一本名为《运营管理实务》的图书的详细简介，这份简介旨在详细介绍该书涵盖的内容，同时完全不提及《Principles of Management》这本书的内容。 --- 《运营管理实务：精益、敏捷与数字化转型下的企业核心竞争力构建》 图书简介 在当前瞬息万变的全球市场环境中，企业要想实现持续的竞争优势和卓越的绩效，运营管理已不再是简单的后台职能，而是驱动企业战略落地的核心引擎。本书《运营管理实务：精益、敏捷与数字化转型下的企业核心竞争力构建》旨在为读者提供一套全面、系统且极具实操性的运营管理知识框架与工具箱，重点聚焦于如何通过优化流程、整合技术和培养组织能力，将运营体系打造成企业最坚固的护城河。 本书深度结合了精益（Lean）思想的效率追求、敏捷（Agile）方法的快速响应能力，以及数字化转型（Digital Transformation）带来的技术赋能，全面覆盖了从需求预测到最终交付的全价值链环节。我们摒视空泛的理论说教，力求通过大量的行业案例、实战模型和步骤化的实施指南，帮助管理者和专业人士真正掌握“如何做”和“为什么这样做”。 第一部分：运营管理的基础与战略对齐 本部分奠定了现代运营管理的核心基石，强调运营职能如何与企业整体战略目标保持高度一致性。 第一章：现代运营环境的挑战与机遇 深入剖析全球供应链的脆弱性、客户期望的快速演变（即时性、个性化）以及第四次工业革命对传统运营模式的颠覆。我们将介绍运营战略制定的框架，如何将企业的宏观愿景（如成本领先、差异化或快速响应）转化为具体的运营目标和关键绩效指标（KPIs）。 第二章：流程分析与设计的基础方法论 流程是运营的血脉。本章详述了流程映射（Process Mapping）的工具，如价值流图（VSM），用于可视化当前状态并识别瓶颈和浪费。在此基础上，我们引入了流程改进的基本原则，包括流程的标准化、模块化和可重构性设计，为后续的精益和敏捷方法的应用打下基础。 第二部分：精益运营：消除浪费与追求卓越 精益思想是本书的核心支柱之一，本部分将细致阐述如何将“消除一切不增值的活动”的理念贯彻到运营的每一个角落。 第三章：精益生产系统的核心原则 超越传统的“看板”和“5S”，本章聚焦于精益思维的文化构建。详细讲解七大浪费（ Muda）的识别与根除，并深入探讨准时制（JIT）库存管理的核心逻辑——如何实现物料的拉动而非推动。 第四章：质量管理与持续改进的工具集 质量是精益的灵魂。本章系统介绍了全面质量管理（TQM）的理念，重点讲解六西格玛（Six Sigma）方法论中的DMAIC（定义、测量、分析、改进、控制）流程。读者将学会使用统计过程控制（SPC）图表来监控流程稳定性，并掌握防错法（Poka-Yoke）在实际生产和办公室流程中的应用。 第五章：供应链的精益整合 精益不应止步于工厂围墙内。本章探讨如何将精益原则扩展至供应商和客户关系中，实现端到端（End-to-End）的价值流优化，特别是如何通过建立战略合作伙伴关系来减少供应链的缓冲库存和不确定性。 第三部分：敏捷运营：快速响应与适应性 面对市场需求的剧烈波动，组织必须具备快速学习和调整的能力。本部分将敏捷思维应用于运营管理。 第六章：敏捷原则在运营中的体现 探讨敏捷宣言如何转化为运营实践，特别是如何通过小批量、高频率的交付来降低风险和缩短反馈周期。重点分析Scrum和看板（Kanban）方法在非软件领域（如产品开发、市场营销运营）中的应用。 第七章：需求管理与预测的敏捷化 传统的固定预测模型在高度不确定的环境中往往失灵。本章介绍了情景规划（Scenario Planning）和快速迭代规划技术。讲解如何利用短期、高频的“滚动预测”来替代长期僵化的主生产计划（MPS）。 第八章：柔性制造与配置能力 本章关注如何设计具有高柔性的生产系统。详细介绍快速换模（SMED）技术，旨在最大限度减少停机时间，使小批量、多品种的生产在经济上可行。同时，讨论细胞化布局和任务多能工对提升组织灵活性的作用。 第四部分：数字化运营：赋能与转型 数字化是重塑现代运营效率的决定性力量。本部分聚焦于信息技术如何驱动运营的智能化和自动化。 第九章：工业物联网（IIoT）与智能工厂 深入解析传感器技术、数据采集与分析在实时运营控制中的作用。讲解如何通过实时数据可视化仪表盘，实现从“事后分析”到“实时干预”的转变。内容涵盖设备综合效率（OEE）的实时监控与优化。 第十章：企业资源规划（ERP）与运营集成 系统集成是实现高效运营的骨架。本章不侧重于某一特定软件的操作，而是聚焦于如何设计合理的业务流程来驱动ERP系统的有效实施，确保数据流的准确性和一致性，避免“数据孤岛”。 第十一章：高级分析与运营决策优化 探讨如何利用大数据分析、机器学习来解决复杂的运营难题，例如更精确的需求预测、动态定价策略、以及预防性维护（Predictive Maintenance）模型的构建。本书提供了一套评估和选择适合企业当前数字化成熟度的路线图。 第五部分：面向未来的运营人才与绩效衡量 优秀的运营体系需要正确的人才和恰当的衡量标准来驱动。 第十二章：绩效管理与运营的闭环控制 如何设计一套平衡的运营记分卡？本章详细介绍了如何将财务指标、客户指标、内部流程指标与学习成长指标结合起来，确保运营改进活动与企业长期价值创造目标保持一致。 第十三章：培养适应性运营组织 运营的变革最终依赖于人的能力。本章探讨如何构建一个鼓励跨职能协作、推崇实验和快速学习的组织文化。重点讨论赋权、知识共享机制以及持续学习项目的设计与实施，确保运营体系具备自我修复和自我进化的能力。 --- 本书特色： 高度实战性： 每一章节均配有“运营行动清单”和“案例剖析”，帮助读者立即将所学知识应用于自己的工作场景。 方法集成： 系统性地整合了精益、六西格玛、敏捷和数字化工具，避免了工具的碎片化应用，强调它们的协同效应。 面向未来： 深度探讨了可持续性运营（Green Operations）与循环经济原则，指导企业构建面向未来的负责任的运营体系。 本书是运营总监、生产经理、供应链主管、质量工程师，以及所有致力于通过优化流程和技术应用来提升企业核心竞争力的专业人士的必备参考书。它将帮助您将运营部门从“成本中心”转变为驱动企业增长的“价值创造中心”。
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