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出版者:McGraw-Hill/Irwin

作者:Gareth R Jones

出品人:

页数:800

译者:

出版时间:2005-01-04

价格:2387.13元

装帧:Hardcover

isbn号码:9780073049212

丛书系列:

图书标签:

• Management
• Business
• Education
• Textbook
• College
• Higher Education
• Organizational Behavior
• Leadership
• Strategy
• DVD

现代管理学：原理与实践（第X版） 本书导言：驾驭变革时代的管理精髓 在当今这个瞬息万变、充满不确定性的商业环境中，对高效、创新和适应性强管理者的需求比以往任何时候都更为迫切。 《现代管理学：原理与实践》（第X版）旨在为未来的管理者提供一个坚实而全面的理论基础，并结合最新的实践案例与前沿思维，帮助他们理解和驾驭组织运作的复杂性。本书不仅仅是对管理学经典理论的复述，更是一部面向未来的行动指南，致力于培养读者在动态环境中做出明智决策的能力。 第一部分：管理学的基石与环境 第一章：什么是管理？管理者在组织中的角色与职能 本章将深入探讨管理的本质、历史演变及其在不同类型组织中的具体体现。我们将剖析管理者的三大核心技能——技术技能、人际技能和概念技能——以及这些技能在职业生涯不同阶段的重要性。通过分析明茨伯格（Mintzberg）的角色模型，读者将清晰认识到管理者在信息、人际和决策三大领域所扮演的多重角色。此外，本章还将探讨全球化、技术变革和道德责任对当代管理实践带来的深刻影响。 第二章：组织的运营环境：理解外部与内部力量 理解组织所处的宏观和微观环境是制定有效战略的前提。本章详细分析了 PESTEL 框架（政治、经济、社会、技术、环境、法律）如何塑造外部商业气候。我们将着重讨论技术进步，特别是数字化转型、人工智能和大数据在重塑产业结构中的核心作用。在内部环境方面，我们将审视企业文化、组织结构和人力资源对战略执行力的制约与推动作用。本章通过大量跨国公司的案例，阐释环境扫描和情境分析（Contingency Approach）的重要性。 第三章：管理学的历史发展与经典理论流派 追溯管理思想的源流，有助于我们避免重蹈覆辙并汲取历史智慧。本章系统梳理了四大经典管理学流派： 古典管理理论： 重点介绍泰勒的科学管理、法约尔的行政管理理论以及韦伯的官僚制模型，分析其对效率提升的贡献及其局限性。 行为科学学派： 探讨梅奥（Mayo）的霍桑实验、马斯洛的需求层次理论以及麦格雷戈的 X 理论与 Y 理论，揭示了“人”在生产力中的核心地位。 定量管理方法： 介绍运筹学、统计模型在决策制定中的应用。 当代管理理论： 分析系统理论、权变理论如何将管理视为一个相互关联、情境依赖的复杂系统。 第二部分：计划与决策：设定方向与选择路径 第四章：制定战略：理解组织目标与环境机遇 计划职能是管理的首要任务。本章详细阐述了目标设定的重要性，从愿景（Vision）和使命（Mission）到具体的战略目标。我们将深入探讨战略管理过程：环境分析（SWOT、波特的五力模型）、战略选择（成本领先、差异化、集中化）以及战略实施。通过对不同层级的战略（公司层、业务层和职能层）的分析，读者将掌握如何构建一个层层递进、相互支持的战略体系。 第五章：决策制定：从理性模型到直觉与创新 本章聚焦于决策制定过程，这是检验管理者概念技能的关键领域。我们将分析理性决策模型、有限理性模型以及直觉在快速决策中的作用。讨论如何通过结构化和非结构化问题来区分决策类型。此外，本章特别关注群体决策的优势与陷阱（如群体迷思），并介绍提升决策质量的技术，如德尔菲法、头脑风暴的高级应用，以及在不确定性下的风险评估方法。 第六章：当代计划与敏捷方法 传统的长期计划在快速变化的市场中效力减弱。本章引入了适应现代商业节奏的计划方法。我们将探讨战略远景规划、滚动计划、以及敏捷（Agile）和精益（Lean）思维在项目管理和运营中的应用。重点分析 OKR（目标与关键成果）框架如何连接战略意图与日常执行，确保组织聚焦于高价值活动。 第三部分：组织：构建高效的协作结构 第七章：组织设计与结构选择 组织结构是实现战略的骨架。本章全面解析了组织设计的核心要素：工作专门化、部门化、指挥链、管理幅度、集权与分权。我们将比较传统的职能型、事业部制结构，并深入探讨更具适应性的结构，例如矩阵式结构、项目制团队结构，以及虚拟组织和网络化组织的概念。关键在于理解“没有放之四海而皆准的最佳结构”，结构必须与战略和环境相匹配。 第八章：人力资源管理的关键职能 人才是组织最宝贵的资产。本章系统梳理了现代人力资源管理（HRM）的核心流程：人力资源规划、招聘与甄选（强调合规性与有效性评估）、绩效管理体系的设计与实施（360度反馈、平衡计分卡的应用），以及薪酬与福利的激励作用。特别关注当代 HRM 在提升员工敬业度、确保多元化与包容性方面的战略价值。 第九章：组织文化与沟通：驱动行为的无形力量 组织文化是“我们在这里做事的方式”。本章探讨如何识别、塑造和管理组织文化。我们将分析不同类型的文化（如创新文化、客户至上文化）及其对组织绩效的影响。在沟通方面，本章详细分析了正式与非正式沟通渠道，强调了跨层级、跨部门沟通的障碍及克服方法，并探讨了在数字化时代中，如何利用社交媒体和内部协作工具优化信息流。 第四部分：领导力：激励团队与引导变革 第十章：领导力基础与影响力模型 本章区分了管理（Management）与领导力（Leadership）。我们将考察主要的领导力理论，包括特质理论、行为理论（如俄亥俄州立大学和密歇根大学的研究），并重点分析权变理论（如费德勒模型、路径-目标理论），理解何时何种领导风格最为有效。 第十一章：当代领导力：转型、魅力与仆人式领导 随着组织对创新的需求增加，领导力范式也在演变。本章深入探讨转型领导力（Transformational Leadership）如何通过激励和理想化影响力来激发追随者的内在潜力。同时，我们将分析魅力型领导的潜力与风险，以及仆人式领导（Servant Leadership）如何通过赋权和关注追随者福祉来建立长期信任。 第十二章：激励员工：驱动绩效的内在与外在力量 有效的激励是确保员工将个人目标与组织目标保持一致的关键。本章整合了经典激励理论（如内容型理论的赫兹伯格双因素理论、过程型理论的期望理论与公平理论）与现代激励实践。重点讨论了如何利用工作丰富化、赋予员工自主权（Empowerment）以及设计公平、透明的奖励机制，以最大化员工的内在动机。 第五部分：控制与运营管理：确保目标实现 第十三章：控制系统：监控、衡量与纠正偏差 控制是确保计划得以实施的保障机制。本章定义了管理控制的三个主要类型：前馈控制（预防）、同期控制（实时调整）和反馈控制（事后评估）。我们将分析各种控制工具，如预算、信息系统和平衡计分卡（Balanced Scorecard），并探讨在知识型工作环境中如何设计既能保证质量又不扼杀创新的控制措施。 第十四章：运营管理与质量改进 本章将管理原则应用于日常的生产和服务交付过程。我们将探讨生产力、运营战略、供应链管理（SCM）的基础概念，并重点介绍质量管理的前沿方法。深入分析全面质量管理（TQM）、六西格玛（Six Sigma）和精益生产（Lean Production）的原理，说明如何通过流程优化来降低成本并提升客户满意度。 第十五章：创新、技术与变革管理 在技术飞速迭代的背景下，管理者的核心任务之一是引导组织进行可持续的创新和变革。本章探讨了创新管理的各个阶段，从创意产生到商业化。我们将分析阻碍变革的心理和组织因素，并系统介绍库尔特·勒温的三阶段变革模型（解冻-变革-再冻结）以及约翰·科特的八步变革模型，旨在为读者提供一套结构化的变革领导工具箱。 结语：面向未来的管理者 本书的最后部分将所有管理职能整合起来，强调了管理者必须拥有的全球视野、创业精神和社会责任感。未来的管理将越来越依赖于情境适应能力、跨文化协作能力以及对可持续发展（Sustainability）的承诺。通过整合理论知识、分析案例和反思实践，本书致力于帮助读者从理论学习者转变为有影响力的现代管理者。

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