Market Research Best Practice

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出版者:Wiley
作者:ESOMAR
出品人:
页数:720
译者:
出版时间:2007-04-20
价格:USD 115.00
装帧:Hardcover
isbn号码:9780470065273
丛书系列:
图书标签:
  • 市场调研
  • 最佳实践
  • 营销
  • 商业
  • 数据分析
  • 消费者行为
  • 研究方法
  • 战略规划
  • 市场营销
  • 商业智能
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具体描述

Market Research Best Practice is a compilation of the best discussion papers, case studies and methodologies from the ESOMAR publishing and event programme over the last decade and more. Market research is adapting to an increasingly competitive, demanding and globalised business world and, as the world's leading market research organisation, ESOMAR is providing the platform to showcase latest advances and best practice. In the pursuit to define and illustrate 'new' market research, this book provides a unique source of ideas and practical examples of what research has to offer business and how research can influence the way results are tracked, insights are generated and ultimately decisions are made. Market Research Best Practice draws on recent successes to explore how research is evolving to meet market needs and how good research practice fits into modern business. More than 50 authors have contributed their work to this collection - all papers were first presented at ESOMAR events and many contributions have been past ESOMAR award winners. To find out more about the ESOMAR Membership, the worldwide code of practice and the range of events and publications, visit www.esomar.org.

《市场洞察:解锁增长的新视角》 在这个瞬息万变的商业世界里,理解你的客户、竞争对手以及整个市场环境,不再仅仅是锦上添花,而是决定企业生死存亡的关键。然而,如何在浩瀚的市场数据中找到真正有价值的线索?如何在纷繁复杂的竞争格局中洞察先机?《市场洞察:解锁增长的新视角》将带你踏上一段深度探索之旅,系统性地阐述如何构建一套科学、严谨且富有成效的市场研究体系,为你的企业决策提供坚实的基础和清晰的方向。 本书并非空泛的理论堆砌,而是基于大量的实践案例和前沿研究成果,深入浅出地剖析了市场研究的核心要素、关键流程以及创新方法。它旨在帮助读者从根本上转变对市场研究的认知,将其视为一项战略性活动,而非仅仅是收集数据的技术操作。通过阅读本书,你将能够掌握一套完整的市场洞察工具箱,从而更精准地把握市场脉搏,发现未被满足的需求,规避潜在的风险,最终驱动可持续的业务增长。 第一部分:构建坚实的理论基石 市场研究的战略意义: 我们将首先探讨为什么市场研究在当今商业环境中至关重要。它如何帮助企业制定更有效的战略?如何降低决策的盲目性?如何发掘新的增长点?我们将从战略高度解析市场研究的价值,帮助你理解这项工作与企业整体目标的紧密联系。 研究问题的界定与转化: 任何一项有效的市场研究都始于清晰且明确的研究问题。本书将指导你如何从模糊的商业需求出发,将其转化为可执行、可衡量、可分析的研究问题。我们将学习如何区分“我想知道什么”和“我真正需要回答的问题”,以及如何避免“伪问题”的陷阱。 研究方法的选择与应用: 市场研究方法琳琅满目,从定性研究到定量研究,从一手数据收集到二手数据分析,如何根据研究目标选择最合适的方法是关键。本书将详细介绍各种常用研究方法的原理、优缺点、适用场景以及实际操作要点,包括但不限于: 定性研究: 深度访谈、焦点小组、民族志研究、案例研究等,如何深入挖掘消费者心理、动机和态度。 定量研究: 问卷调查、实验设计、数据分析模型等,如何获取具有统计学意义的数据,量化市场规模、消费者偏好和行为。 二手资料研究: 如何高效利用已有的行业报告、政府统计数据、学术文献等,为研究提供背景信息和初步洞察。 研究设计与采样策略: 精心设计的“地图”才能带领我们找到宝藏。本书将深入讲解研究设计的关键要素,包括研究目标、研究范围、研究对象、数据收集工具、数据分析计划等。同时,我们还将重点关注采样策略,包括抽样方法(概率抽样与非概率抽样)、样本量确定、样本代表性等,确保研究结果能够准确反映整体市场情况。 第二部分:深入一手数据收集的艺术 问卷设计:艺术与科学的结合: 一份好的问卷是数据质量的基石。本书将提供详尽的问卷设计指南,涵盖问题措辞、题型选择、逻辑顺序、量表设计、量化指标设置等方面,确保问卷能够清晰、准确地收集到所需信息,并避免引导性、模糊性或重复性问题。我们将通过大量范例,展示如何设计出既能获得深度信息,又不至于让受访者感到负担的问卷。 深度访谈与焦点小组的技巧: 如何引导受访者敞开心扉,说出真实的想法?如何捕捉那些不易察觉的非语言信息?本书将详细介绍访谈提纲的设计、访谈技巧(包括提问技巧、倾听技巧、追问技巧、中立性保持等)以及如何处理访谈中的突发情况。对于焦点小组,我们将探讨主持人的角色、小组动力管理、信息记录与分析等关键环节。 观察法与民族志研究的实践: 亲身观察消费者在真实场景中的行为,往往能获得比问卷和访谈更深刻的洞察。本书将介绍观察法的不同类型(参与式观察、非参与式观察),如何设计观察记录表,以及如何进行民族志研究,深入理解目标群体的生活方式、文化背景和潜在需求。 实验法与A/B测试的应用: 在控制变量的前提下,通过实验来验证假设是科学研究的强大工具。本书将讲解实验设计的原则,包括独立变量、因变量、控制变量的设定,以及如何进行A/B测试来优化产品、营销信息或用户体验。 第三部分:从数据到洞察的转化:分析与解读的智慧 数据清洗与预处理: 原始数据往往存在错误、缺失或不一致,这一环节的质量直接影响后续分析的可靠性。本书将介绍数据清洗的常用技术,包括识别和处理异常值、缺失值、重复值,以及数据标准化和转换等。 描述性统计与推论性统计: 我们将逐步引导读者掌握基础的统计分析工具,了解如何使用描述性统计(如均值、中位数、标准差、频率分布)来概括数据特征,以及如何运用推论性统计(如假设检验、置信区间)来对研究结论进行推断和预测。 因子分析、聚类分析等高级分析方法的运用: 对于需要更深入揭示数据背后规律的研究,我们将介绍一些常用的高级分析方法,如因子分析(用于降维和发现潜在变量)、聚类分析(用于用户分群或市场细分)、回归分析(用于预测变量之间的关系)等,并探讨它们在市场研究中的实际应用场景。 定性数据分析的技巧: 文本分析、主题分析、内容分析等定性数据分析方法,是理解消费者语言和观点的重要途径。本书将分享如何对访谈记录、评论、社交媒体文本等进行有效的编码、分类和主题提取,挖掘深层含义。 洞察的提炼与可视化: 数据分析的最终目的是产生有价值的洞察。本书将强调如何从分析结果中提炼出关键结论,并将其转化为易于理解和传播的洞察。我们将介绍各种数据可视化技术,如图表、仪表盘、信息图等,帮助你用直观的方式呈现研究发现,驱动决策。 第四部分:市场研究的实战应用与发展趋势 消费者研究: 深入理解目标消费者的需求、行为、偏好、购买决策过程,以及消费者画像的构建。 产品开发与创新: 如何利用市场研究来识别市场机会,评估产品概念,优化产品设计,预测产品上市后的表现。 品牌研究: 品牌定位、品牌健康度监测、品牌形象评估、消费者对品牌的认知与忠诚度分析。 竞争分析: 识别竞争对手,分析其战略、产品、营销活动、优劣势,并制定相应的应对策略。 市场细分与目标市场选择: 如何根据消费者特征将市场划分为不同的细分市场,并选择最具潜力的目标市场。 营销效果评估: 评估广告活动、促销活动、公关活动等营销投入的效果,优化营销策略。 新兴市场研究方法与工具: 随着技术的发展,市场研究领域也在不断演进。本书将探讨大数据分析、人工智能在市场研究中的应用、社交媒体聆听、情感分析等前沿技术和趋势,帮助读者保持对行业发展的敏锐度。 《市场洞察:解锁增长的新视角》是一本为所有希望提升决策质量、抓住市场机遇、实现业务增长的商业人士量身打造的实用指南。无论你是初入市场研究领域的学生,还是经验丰富的市场研究专家,亦或是需要依靠近似洞察的管理者,都能从中找到宝贵的知识和实用的方法。它将帮助你超越表面现象,深入理解市场的本质,最终在激烈的市场竞争中脱颖而出,赢得未来。

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