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出版者:Aspatore Books

作者:Aspatore Books Staff (COR)

出品人:

页数:184

译者:

出版时间:

价格:99.95

装帧:Pap

isbn号码:9781596226821

丛书系列:

图书标签:

• Public Relations
• Campaign Planning
• Strategic Communication
• Marketing Communication
• Media Relations
• Crisis Communication
• Reputation Management
• Social Media
• Communication Strategy
• Publicity

《公关实战：策略思维与创新传播》 引言：在信息洪流中塑造影响力 我们身处一个信息爆炸、观点多元的时代。企业、组织乃至个人，若想在激烈的竞争中脱颖而出，赢得公众的认可与信任，有效的公共关系（PR）策略和执行已不再是锦上添花，而是生存与发展的基石。然而，成功的公关并非偶然，它需要深入的洞察、精巧的策划、以及与时俱进的传播手段。 本书《公关实战：策略思维与创新传播》正是为那些渴望掌握现代公关之道，将品牌愿景转化为公众认知的领导者、营销人员、传播专家以及 aspiring PR 实践者而精心撰写。我们并非提供一套僵化的公式，而是引导读者构建一套灵活、系统且富有创造力的公关思维框架。从战略的顶层设计，到战术的落地执行，再到效果的精准评估，本书将全方位地揭示如何构建一场能够产生持久影响力的公共关系战役。 第一篇：公关战略的基石——理解、定位与目标 任何一场成功的战役，都始于对战场环境的清晰认知和对自身优势的深刻理解。在公关领域，这转化为对目标受众、行业动态以及品牌自身核心价值的精准把握。 第一章：洞悉公众心理与传播趋势 理解你的受众是公关工作的第一步，也是最关键的一步。本章将深入剖析不同社会群体的心理特征、价值观以及他们接收和处理信息的方式。我们将探讨如何利用定性与定量研究方法，描绘出清晰的受众画像，识别他们的痛点、需求与期望。同时，本章还将关注当下最具影响力的传播趋势，包括内容营销的演进、社交媒体的微观传播逻辑、短视频的叙事张力，以及新兴技术（如AI）在内容创作与分发中的作用。只有深刻理解公众，才能找到与他们共鸣的语言和渠道。 第二章：品牌定位与传播契合度 你的品牌是什么？你希望公众如何看待你？本章将引导读者审视品牌的DNA，明确其核心价值、使命愿景以及差异化优势。我们将深入探讨如何将品牌定位转化为清晰、一致的传播信息，并确保这些信息能够贯穿于每一次对外沟通的细节之中。这包括品牌故事的构建，核心卖点的提炼，以及如何在日常传播中体现品牌的精神内核。缺乏清晰的定位，公关活动就如同无的放矢，难以形成持续的正面印象。 第三章：设定可衡量的公关目标（SMART原则的升华） 目标是公关活动的北极星。本章将超越简单的SMART原则（Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound），深入探讨如何将业务目标与公关目标紧密结合，并设定能够真正驱动品牌成长的、富有战略意义的公关目标。我们将区分不同类型的公关目标，例如提升品牌认知度、改善公众形象、增强客户忠诚度、支持新产品发布、应对危机公关等，并提供切实可行的目标设定方法。更重要的是，本章将强调目标的可衡量性，为后续的效果评估打下坚实基础。 第二篇：公关战役的设计——创意、渠道与信息 在战略蓝图绘制完毕后，就需要将战略思维转化为具体可执行的战术。这一阶段，创意、渠道的选择以及信息的设计至关重要，它们共同构成了公关活动的骨骼与血肉。 第四章：创意驱动的公关活动策划 在信息爆炸的环境下，只有富有创意的内容才能脱颖而出，吸引注意力。本章将聚焦于如何激发和培养公关创意。我们将探讨不同的创意发想模型，如“问题解决式”、“类比联想式”、“逆向思维式”等。同时，本章还将分享一系列经过实践检验的创意公关案例，分析其成功之处，例如如何利用故事化叙事、情感连接、互动体验、跨界合作等手段，制造话题，引发讨论，并提升活动的参与度和记忆度。 第五章：多维传播渠道的整合与优化 如今的传播格局是多元且碎片化的。本章将系统梳理各类公关传播渠道的特点、优势与劣势，包括传统媒体（报纸、电视、广播）、新媒体（社交媒体平台、自媒体、短视频平台）、公关活动（新闻发布会、行业展会、线下体验）、口碑营销、意见领袖（KOL/KOC）合作等。本书将强调渠道的整合性，即如何根据活动目标和受众特点，选择最合适的渠道组合，并实现各渠道信息传递的一致性与互补性。我们将深入探讨如何与媒体建立良性关系，如何利用社交媒体进行精准传播，以及如何设计引人入胜的线下活动。 第六章：有效信息传递的艺术 信息是公关的载体，而有效的传递则需要精炼的语言、清晰的逻辑和引人入胜的表达。本章将深入探讨如何撰写有说服力的公关稿件（新闻稿、软文、博客文章）、构建引人入胜的品牌故事、设计直观易懂的信息图表，以及准备简洁有力的演讲稿。我们将学习如何根据不同的传播场景和受众，调整信息的角度、语气和表现形式，确保信息能够准确、高效地抵达目标受众，并产生预期的效果。这包括避免使用晦涩难懂的专业术语，运用数据支持观点，以及通过故事化手法引发情感共鸣。 第三篇：公关战役的执行与优化——落地、监测与评估 再完美的策划，也需要精细的执行才能转化为现实。同时，持续的监测与科学的评估是公关活动持续改进和优化的关键。 第七章：公关活动的落地执行与风险管理 将策划转化为行动，需要周密的计划和高效的执行团队。本章将详细阐述公关活动落地执行的关键步骤，包括项目管理、预算控制、资源协调、团队协作等。我们将深入探讨在执行过程中可能遇到的各种挑战，例如突发事件、信息泄露、合作伙伴沟通不畅等，并提供有效的风险识别、预警与应对策略。本书将强调细节的重要性，以及如何在执行过程中保持灵活性和应变能力。 第八章：实时监测与舆情分析 在信息快速传播的时代，对舆情的实时监测是公关工作的生命线。本章将介绍多种舆情监测工具和方法，包括媒体监测、社交媒体聆听、网络爬虫技术等。我们将学习如何从海量的网络信息中提取有价值的数据，识别潜在的危机信号，并分析公众的情绪和态度。同时，本章还将探讨如何建立有效的舆情反馈机制，将监测结果及时地反馈给决策层，以便做出快速响应。 第九章：公关效果评估与 ROI 分析 公关的价值需要用数据来证明。本章将带领读者深入了解公关效果评估的各种维度和方法，包括媒体曝光量、媒体提及情感分析、网站流量变化、社交媒体互动率、品牌认知度调查、销售转化率等。我们将学习如何根据设定的公关目标，选择合适的评估指标，并进行科学的数据分析。更重要的是，本章将探讨如何进行公关活动的投资回报率（ROI）分析，将公关投入转化为可量化的业务价值，为未来的公关策略制定提供数据支撑。 第四篇：前沿视野与未来趋势 公关领域在不断演进，技术进步和社会变迁都在重塑着传播的面貌。本篇将带您展望未来，把握行业发展脉搏。 第十章：危机公关的艺术与应对 危机如影随形，有效的危机公关是维护品牌声誉和公众信任的最后一道防线。本章将系统梳理危机公关的处置流程，包括危机预警、危机应对小组的组建、危机沟通策略的制定、媒体与公众沟通技巧，以及危机后的复盘与重建。本书将提供详实的案例分析，剖析不同类型危机（如产品安全危机、谣言危机、高管失当危机等）的应对之道，强调透明、真诚与责任感的重要性。 第十一章：数据驱动的公关创新 大数据时代为公关带来了前所未有的机遇。本章将探讨如何利用数据分析来驱动公关策略的制定、活动效果的评估以及传播内容的优化。我们将介绍一些前沿的数据分析工具和技术，例如预测性分析、用户画像细分、情感分析算法等，并展示如何通过数据洞察，发现新的传播机会，实现精准营销与个性化传播。 第十二章：未来公关：人工智能、元宇宙与可持续传播 人工智能（AI）正在深刻地改变内容创作、信息分发和客户服务的方式。元宇宙（Metaverse）则为品牌提供了全新的虚拟互动空间。可持续发展理念也日益成为企业社会责任的重要组成部分。本章将展望这些新兴趋势对公共关系领域的影响，探讨如何拥抱技术变革，利用AI进行更高效的公关运作，如何在元宇宙中构建品牌叙事与社群，以及如何将可持续发展目标融入公关战略，塑造负责任的企业形象。 结语：成为时代的传播者 《公关实战：策略思维与创新传播》不仅是一本书，更是一次探索与实践的旅程。我们希望通过本书，能够帮助您构建一套逻辑严谨、创意无限、执行高效且效果可衡量的现代公关体系。在这个信息瞬息万变的时代，成为一名卓越的传播者，不仅意味着能够清晰地表达，更意味着能够深刻地理解、精准地连接、并最终有效地影响。愿本书成为您在塑造品牌影响力、赢得公众信任的道路上的得力助手。

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