Clashing Views in Management pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:McGraw-Hill College

作者:Street, Marc D./ Street, Vera L.

出品人:

页数:408

译者:

出版时间:2006-10

价格:$ 45.77

装帧:Pap

isbn号码:9780073527215

丛书系列:

图书标签:

• Management
• Organizational Behavior
• Business Communication
• Leadership
• Ethics
• Strategy
• Human Resources
• Decision Making
• Conflict Resolution
• Globalization

《管理学的冲突视角》 引言：复杂管理世界的深刻洞察 在瞬息万变的商业环境中，管理决策的制定从来不是一条直线。每一个管理情境都交织着不同的利益、价值观、理论和实践，这些元素时常会发生碰撞，激发出矛盾与张力。而正是这些“冲突”——并非简单的对立，而是深层次的观点、方法和理念之间的差异与辩论——构成了管理领域不断演进的核心动力。《管理学的冲突视角》正是聚焦于此，旨在揭示那些在管理实践中反复出现、影响深远的冲突，并深入剖析它们如何塑造着组织的运作、领导者的行为以及战略的制定。本书并非简单罗列观点，而是提供一个分析框架，引导读者审视这些冲突的根源，理解其复杂性，并学习如何在看似矛盾的张力中寻找平衡与创新。 我们生活在一个日益多元化、不确定性增大的时代，传统管理模式的局限性愈发凸显。管理者们常常面临两难的境地：是追求效率还是创新？是强调集权还是分权？是关注短期利润还是长期可持续性？是采纳保守策略还是拥抱变革？这些看似对立的选择，实际上代表了管理领域中持久存在的“冲突视角”。《管理学的冲突视角》将带您进入这些冲突的核心，探索不同理论流派的观点，解析不同实践者的经验，最终帮助您形成自己成熟而富有洞察力的管理理念。 本书的价值在于，它不回避管理中的复杂性和矛盾性，反而将其视为学习和成长的契机。通过深入理解这些冲突，管理者可以更好地认识到不同决策可能带来的后果，从而做出更审慎、更有效的选择。它提供的是一种批判性思维的训练，一种在不确定中导航的能力，一种在变革中发现机遇的智慧。 第一部分：管理理论中的核心冲突 管理学的发展历程本身就是一部理论不断碰撞、融合与发展的历史。本书将首先梳理并深入探讨那些在管理思想史上占据核心地位的冲突视角。 1. 科学管理与人文关系论的辩证 科学管理（泰勒主义）的视角： 强调效率、标准化、任务分解和严格的监督。其核心观点是将工作流程“科学化”，寻找“最优”的操作方法，以最大化生产力。关注点在于“人如何能更有效地工作”。这是一种将员工视为经济人的视角，认为通过物质激励和明确的指令，可以驱动最优表现。 人文关系论（梅奥等）的视角： 挑战了科学管理的纯粹效率导向，强调社会因素、群体规范、员工的情感需求和心理满足感对工作效率的影响。认为员工并非孤立的个体，而是社会性动物，其工作动机远比金钱复杂。关注点在于“组织如何能满足人的需求以激发潜力”。这是一种将员工视为社会人的视角，强调沟通、参与和归属感的重要性。 冲突的体现与调和： 这两种视角在如何理解和激励员工方面存在根本差异。科学管理追求“最优解”，而人文关系论则强调“人”的复杂性。在现代管理中，这种冲突并未消失，而是体现在如何平衡标准化流程与个性化激励，如何设计工作以兼顾效率与员工满意度。本书将分析如何在实际操作中融合这两种视角，例如通过“参与式管理”和“赋权”来提升员工的积极性和创造力，同时又不失对效率的追求。 2. 目标管理与权变管理的视角 目标管理（德鲁克）的视角： 强调明确、可衡量的目标设定，并通过员工的参与来设定目标，然后评估目标的达成情况。其核心是“通过目标来管理”。这种方法试图为组织和个人提供清晰的方向和成功的标准。 权变管理（菲德勒、卢因等）的视角： 认为不存在“普适性”的最佳管理方法，管理方法的有效性取决于具体的环境因素，如组织规模、技术复杂性、员工特征、外部环境等。管理者的任务是识别情境，并选择最适合当前情境的管理风格和策略。 冲突的体现与调和： 目标管理倾向于建立一套系统化的流程来驱动绩效，而权变管理则强调管理的灵活性和适应性。两者之间的冲突在于，是否应该将目标设定和绩效评估固定化，还是应该根据不断变化的环境进行调整。本书将探讨如何在设定明确目标的同时，保持管理策略的灵活性，例如，在制定长期战略目标时，允许短期战术的调整以应对市场变化。 3. 集权与分权的博弈 集权（中央集权）的视角： 强调决策权集中在高层管理者手中，以确保战略的一致性、控制力强、信息流通效率（在某些情况下）。适用于需要快速、统一决策的组织，或在危机时期。 分权（去中心化）的视角： 将决策权下放给中下层管理者和员工，以提高决策的速度、灵活性和响应能力，同时也能激发员工的积极性和创造力。适用于需要快速适应市场变化的组织，或需要专业化决策的部门。 冲突的体现与调和： 这两种模式直接关系到组织的结构和权力分配。过度的集权可能导致官僚主义和创新乏力，而过度的分权则可能造成失控和效率低下。本书将深入分析如何根据组织的规模、业务性质、员工能力以及外部环境来审慎地设计集权与分权的平衡点，探索“适度分权”的艺术，以及如何通过有效的沟通和信息系统来支持分权决策。 4. 效率优先与公平正义的张力 效率优先的视角： 关注如何最大化产出、最小化投入，追求经济效益和社会资源的有效利用。在组织中，这可能体现在薪酬体系的绩效导向、成本控制、流程优化等方面。 公平正义的视角： 关注组织的内部公平性，如薪酬的公平分配、机会的均等、员工的权利保障、以及企业社会责任。这涉及到员工的士气、忠诚度和组织的长期健康发展。 冲突的体现与调和： 这两种视角经常发生碰撞。例如，以效率为导向的薪酬制度可能会导致同工不同酬的抱怨，而过于强调公平的薪酬分配又可能削弱对高绩效的激励。本书将探讨如何在组织内部建立一种既能激励高绩效，又能保障基本公平的 Compensation System，以及如何平衡企业经济效益与社会责任之间的关系，实现可持续发展。 第二部分：领导力中的核心冲突 领导力是管理的核心，而领导者在实践中无时无刻不面临着各种冲突的视角，这些冲突深刻影响着他们的决策和行为。 1. 权威型领导与民主型领导的抉择 权威型领导的视角： 领导者拥有绝对的决策权，向下属发布命令，并期望严格执行。强调清晰的指令和责任。 民主型领导的视角： 领导者鼓励下属参与决策过程，听取意见，并与团队共同做出决定。强调协作和共同承担责任。 冲突的体现与调和： 哪种领导风格更有效？这取决于情境。在紧急情况下，权威型领导可能更有效；而在需要激发创造力和团队凝聚力时，民主型领导则更占优势。本书将分析如何在不同情境下灵活运用这两种领导风格，甚至融合它们，例如，在团队成员具备较高能力和意愿时，采用咨询式的领导方式。 2. 任务导向与关系导向的平衡 任务导向的视角： 领导者将重点放在目标的达成、工作的计划与执行、以及效率的提升上。 关系导向的视角： 领导者关注团队成员的感受、人际关系、士气和福祉。 冲突的体现与调和： 这两者看似矛盾，但成功的领导者必须同时关注。忽略任务可能导致目标无法达成，而忽略关系则可能导致团队士气低落，人员流失。本书将探讨如何有效整合这两种导向，例如，通过建设性的反馈来既指导工作，又维护员工的尊严；通过团队建设活动来增强凝聚力，同时推动项目进展。 3. 变革的驱动者与维护者的角色 变革驱动者的视角： 领导者勇于挑战现状，推动创新，拥抱变化，并带领组织适应新的环境。 维护者的视角： 领导者致力于维护组织的稳定、秩序和既有优势，避免不必要的风险。 冲突的体现与调和： 组织在发展过程中，既需要变革以适应外部环境，也需要稳定以保持核心竞争力。领导者如何在“求变”与“守成”之间找到平衡点，是其面临的重大挑战。本书将分析如何在适度变革中保持组织的稳定性，以及如何让变革过程更加平稳和可控，从而最大化变革带来的益处，同时最小化潜在的负面影响。 第三部分：组织战略与运营中的冲突 在制定和执行战略以及日常运营中，组织同样面临着各种冲突的视角，这些视角直接影响着组织的绩效和竞争力。 1. 短期绩效与长期可持续性的取舍 短期绩效的视角： 关注季度、年度的利润、营收等财务指标，快速响应市场变化，以提升当下的市场份额和股东价值。 长期可持续性的视角： 关注企业的社会责任、环境保护、员工发展、品牌声誉、以及技术创新等，以确保企业在未来依然能够健康发展。 冲突的体现与调和： 追求短期利益最大化有时会损害长期的可持续性，例如，过度削减研发投入以提高当期利润，可能会导致未来失去创新优势。本书将探讨如何将短期目标与长期战略相结合，如何在“赢在当下”的同时，“谋定而后动”，为组织的基业长青打下坚实基础。 2. 创新与效率的权衡 创新的视角： 鼓励尝试、容忍失败、开放思维、探索未知，以期发现新的产品、服务或商业模式。 效率的视角： 强调标准化、流程化、成本控制、避免浪费，以最大化现有资源的产出。 冲突的体现与调和： 创新往往伴随着不确定性和资源消耗，而效率的追求则可能抑制创新。本书将分析如何设计支持创新的组织文化和流程，同时又不失对运营效率的关注，例如，通过“敏捷开发”模式，在快速迭代中平衡创新与效率。 3. 聚焦核心业务与多元化发展的选择 聚焦核心业务的视角： 强调集中资源于最擅长的领域，深耕细作，建立竞争优势。 多元化发展的视角： 探索新的业务领域，分散风险，寻求新的增长点。 冲突的体现与调和： 过度聚焦可能导致错失市场机会，而过度多元化则可能分散精力、削弱核心竞争力。本书将深入探讨如何审慎评估多元化战略的可行性，如何通过“相关多元化”或“协同效应”来连接新业务与核心业务，以及如何进行有效的业务组合管理。 4. 僵化流程与灵活应变的挑战 僵化流程的视角： 旨在通过明确的步骤和规则来规范行为，确保一致性和可预测性。 灵活应变的视角： 强调根据不断变化的环境和具体情况，调整策略和行动。 冲突的体现与调和： 过于僵化的流程会扼杀组织对变化的响应能力，而完全缺乏流程则可能导致混乱和效率低下。本书将探讨如何建立“有弹性的流程”，即在核心流程保持稳定的同时，允许在必要时进行灵活调整，以及如何通过信息技术和组织文化来支持这种平衡。 结论：在冲突中寻找管理智慧 《管理学的冲突视角》并非提供一套简单的“解决方案”，而是提供一种思考方式，一种在复杂管理世界中 navigate 的工具箱。通过揭示管理理论、领导实践和组织战略中存在的各种冲突视角，本书旨在帮助读者： 培养批判性思维： 能够识别和分析不同观点的优势与局限，避免片面和极端。 提升决策能力： 在两难和多重选择面前，能够权衡利弊，做出更明智、更符合情境的决策。 激发创新与适应性： 将冲突视为创新的催化剂，理解如何在变革中寻找机遇。 构建个人管理哲学： 整合不同的管理思想，形成一套适合自己风格和情境的领导与管理体系。 管理学本质上是一门艺术与科学的结合，是关于如何在不确定性和矛盾中取得成功的实践。本书正是致力于为您提供深入理解这些“冲突”的视角，帮助您在复杂管理的世界中，发现平衡、实现创新，最终成为一名更加出色和有影响力的管理者。

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