How to Talk So People Listen pdf epub mobi txt 电子书下载 2026

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出版者:

作者:Sonya Hamlin

出品人:

页数:336

译者:

出版时间:2006-1

价格:189.00元

装帧:

isbn号码:9780060734060

丛书系列:

图书标签:

沟通技巧
人际关系
有效沟通
倾听
表达
影响力
自信
人际交往
心理学
自我提升

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具体描述

Our super-speed, electronically driven workplace has begun eroding our ability to talk and, what's more, to listen. Yet we must all keep presenting ourselves and our ideas verbally, in person, to make that final sale or get ahead. That means you need new verbal and visual approaches to everything from giving a presentation, handling a client, making an impact at a meeting, or just selling yourself. Sonya Hamlin is one of the country's leading communication experts. She tackles the new issues in the workplace, rewriting her previous best-selling How to Talk So People Listen to provide a host of new techniques for getting what you want at work today. She covers all your workplace communication needs to discover and return to every time you have to present yourself or your ideas. This book is written for everyone, from the entry-level employee to the executive. Hamlin delivers groundbreaking insights and solutions to some of today's major communication issues at work: negotiating the generation gaps, integrating a multicultural workforce, organizing your message and making it visual, and understanding what motivates today's audiences. She provides unique, innovative tools in an informal, practical style. This is an invaluable resource for achieving one's goals through skillful, compelling communication techniques.

沟通的艺术：开启理解与共鸣的桥梁在这个信息爆炸、人际互动日益频繁的时代，如何有效地表达自己，如何真正地被他人理解和倾听，已成为一门至关重要的生存技能。我们每天都在与形形色色的人打交道——家人、朋友、同事、客户，甚至是陌生人。每一次的沟通，都是一次机会，一次建立联系、传递信息、解决问题、甚至激发灵感的契机。然而，令人沮丧的是，我们常常发现自己付出了很多努力，却依然无法达到预期的沟通效果。信息的传递似乎被阻碍，误解如同藤蔓般滋生，而本应流畅的交流，却常常陷入僵局。那么，究竟是什么阻碍了我们与他人建立真正的连接？是语言本身的问题吗？还是表达技巧的缺失？亦或是我们内心深处那些不易察觉的障碍？这本《沟通的艺术》并非要提供一套僵化的公式或万能的技巧，而是旨在深入挖掘沟通的本质，带领读者认识那些阻碍有效沟通的“隐形墙壁”，并提供一套融汇心理学、行为学与人际关系学精髓的实用方法论，帮助你构建一座通往他人心灵的桥梁。理解“听”的哲学：倾听不仅仅是听到在探讨“如何说”之前，我们必须先深刻理解“如何听”。许多人误以为沟通的重点在于如何清晰、有条理地表达自己的观点，却忽视了倾听在整个沟通过程中的核心地位。真正的倾听，远不止于被动地接收声音信息，它是一种主动的、富有同理心的参与。它意味着我们要放下心中的预设、评判和急于反驳的冲动，全身心地投入到对方的世界中去。本书将从多个维度剖析“倾听”的艺术。我们将探讨不同类型的倾听模式，如被动倾听、选择性倾听、积极倾听，并着重讲解如何培养真正的“全神贯注式倾听”。这涉及到观察对方的非语言信号，如肢体语言、面部表情、语调的变化，这些往往比语言本身更能揭示对方的真实感受和意图。同时，我们还将学习如何运用恰当的回应技巧，如复述、概括、提问，来确认自己是否正确理解了对方的意思，并让对方感受到被重视和尊重。许多时候，人们感到不被理解，并非因为他们的话语不够清晰，而是因为他们觉得没有人真正“听”进去了。通过掌握积极倾听的技巧，你将能够触及对方内心深处的需求，从而建立更深层次的信任和连接。 “说”的艺术：传递真诚与影响力当理解了倾听的奥秘后，我们便能更有效地进入“说”的阶段。但“说”并非简单的信息输出，它是一门关于如何运用语言的力量，去影响、去激励、去连接的艺术。本书将带领你探索那些能够让你的话语更具穿透力、更具说服力的表达方式。首先，我们将深入探讨“清晰性”与“简洁性”的重要性。在一个信息泛滥的时代，冗长、模糊的表达只会让听众感到疲惫和困惑。本书将提供一系列方法，帮助你提炼核心信息，用最简洁、最直接的语言将你的观点传达出去。这包括学习如何构建清晰的逻辑结构，如何选择恰当的词汇，以及如何避免使用模棱两可的术语。其次，我们还将重点关注“真诚性”与“同理心”在表达中的作用。人们更容易被那些发自内心、充满真诚的声音所打动。当我们能够站在对方的角度思考问题，理解他们的处境和感受，并用同理心去表达时，我们的言语就拥有了温暖和力量。本书将指导你如何识别并表达自己的真实感受，如何用不带评判的语言来描述事实，以及如何运用“我”的表达方式来承担个人责任，而非指责他人。此外，本书还会探讨“故事化表达”的魅力。人类天生喜爱故事，故事能够以一种引人入胜的方式传递信息、激发情感，并留下深刻的印象。我们将学习如何运用生动的细节、真实的经历和恰当的比喻，将抽象的概念具象化，让你的表达更加生动有趣，更易于被听众接受和记住。克服沟通障碍：解锁内心的藩篱有效的沟通不仅需要技巧，更需要克服内心深处的障碍。我们常常会在沟通中不自觉地设下“自我设防”，导致信息传递的扭曲。本书将深入剖析这些常见的沟通障碍，并提供相应的解决策略。例如，我们将探讨“预设与偏见”如何影响我们的倾听和表达。当我们带着先入为主的观念去听取信息时，很容易过滤掉那些不符合我们期望的内容，甚至误解对方的真实意图。本书将指导你如何识别并挑战自己的预设，学会以开放的心态去接纳不同的观点。 “情绪管理”也是沟通中的一大挑战。愤怒、焦虑、恐惧等负面情绪，往往会像一道屏障，阻碍我们清晰地思考和有效地沟通。本书将提供实用的情绪管理技巧，帮助你在压力之下保持冷静，以理性的方式表达自己的观点，并以尊重的态度回应他人的情绪。 “自信心”的不足，也会让我们在沟通中显得犹豫不决、底气不足。本书将通过一系列练习和思维模式的调整，帮助你建立更强的沟通自信，让你能够更自然、更从容地表达自己的想法。沟通的实践与升华：构建和谐的人际关系《沟通的艺术》并非一本止步于理论的书籍，它更强调实践的重要性。本书将提供丰富的案例分析，涵盖家庭、职场、社交等多种场景，帮助你将所学知识融会贯通，应用于实际的沟通挑战中。我们将学习如何处理棘手的对话，如何在冲突中寻找共同点，如何在团队中建立有效的协作。同时，本书还将引导你反思自己在过往的沟通经历中的得失，鼓励你不断地尝试、调整和进步。最终，本书的目标是帮助你超越简单的信息交换，而是真正地建立有意义的人际连接。通过掌握有效的沟通之道，你将能够更好地理解他人，也更能清晰地表达自己，从而在生活中赢得更多的尊重、信任和支持，构建更加和谐、有意义的人际关系。这不仅仅是一项沟通技能的提升，更是一次心灵的成长，一次通往更美好人际世界的探索之旅。