Please Don't Just Do What I Tell You, Do What Needs to Be Done

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出版者:Hyperion
作者:Robert B. Nelson
出品人:
页数:128
译者:
出版时间:2001-09-28
价格:USD 17.95
装帧:Hardcover
isbn号码:9780786867295
丛书系列:
图书标签:
  • 励志
  • 领导力
  • 管理
  • 决策
  • 执行力
  • 责任感
  • 主动性
  • 变革
  • 问题解决
  • 职业发展
  • 自我提升
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具体描述

由此踏上卓越之路

黄钟(《凤凰周刊》主笔)

2001年,美国著名企管顾问鲍勃·尼尔森出版了一本给员工看的小书——《不要只做我告诉你的事,请做需要做的事》。这本深入浅出的员工培训读物,很快就变得非常有名,因为作者在反思《致加西亚的信》的基础之上,异常清晰地阐明了一种重要的工作理念和态度,即“终极期望”。

这是一种顺应这个时代要求的双赢工作哲学。

所谓“终极期望”,这本书的书名就是其最简明的表达。周全点说就是:无论你在哪里工作,无论你的老板是谁,管理层都始终期望你不要坐等指令,而要运用个人的最佳判断和努力,为了公司、组织的成功而把需要做的事情做好。

虽然这不过是常识性的道理,但在员工激励专家鲍勃·尼尔森笔下,既不是枯燥的说教,也并非简单重复人所共知的常识。

尼尔森用简洁明快而又富于感染力的语言,使“不要只做我告诉你的事,请做需要做的事”,有了异乎寻常的深度和力量。他不仅仅是要告诉员工一个道理,而是要打动员工的心灵,并让他们愉快地付诸行动。

可是正如尼尔森所说,奇怪的是,竟然很少有企业、组织清楚地向员工说明过这一常识性道理,而这恰恰是当今时代所特别需要的一种工作哲学和态度。

当今的商业社会与以往大不相同,雇主与雇员、企业与职工的关系也发生了变化。老板不是只需要会干活的机器,员工也不是只需要能挣钱就行的岗位。

竞争的激烈、节奏的紧张、变数的繁多,都要求员工不能事事等待老板的吩咐。高管层往往欠缺一线员工所掌握的一手信息和切身体验,离问题太远,只是从报告中推测大致的情况。如果各个层次的员工不发挥主动性,随时思考如何改进自己的工作,如何更好、更及时地满足顾客的需求,企业就不能保持敏锐的反应和竞争的优势。

就雇佣关系而言,今天已经很少有人能从一而终、一辈子在某个地方工作。员工不再指望铁饭碗。正如布朗查德所说,他们最需要的是真诚和机会。他需要机会学习、增加知识、培养技能。他知道,只有提高个人适应市场的能力和自身的价值,才是工作的最佳保障。而学习的最佳方式就是有机会发挥主动性。如果在这个公司他不只是坐等指令,而是能够运用个人的最佳判断和努力,不仅他的创造力得到了公司的尊重和承认,而且他由此得到的锻炼和提升,也是他一生能够不断适应市场变化的宝贵财富。

也就说,无论从企业的立场还是员工的前途看,“终极期望”所表达的都是顺应这个时代要求的一种双赢工作哲学和工作态度。

那么,什么是已不太适应时代要求的工作哲学呢?这便涉及到鲍勃·尼尔森对著名的《致加西亚的信》的反思。当然,阿尔波特·哈伯德讲述的是美西战争期间一段动人的小插曲:一位下级军官罗文受命将总统的一封信送给古巴起义军将领加西亚,罗文受命时没有人确切知道加西亚在哪里,只知道他在古巴广大的山脉中,然而,罗文却奇迹般地完成了任务。这篇文章就是《致加西亚的信》,它提倡罗文的工作精神,一时广泛流传,非常有名。

然而,罗文的精神虽然是永恒的,但仅靠这种罗文精神已不足以跟上时代的步伐。因为罗文只是受命而行的完美榜样,并不是主动创造的积极典范。在今天,“那些只依靠员工把老板吩咐的事做好的公司,就好像站在危险的流沙上,早晚会被淘汰、淹没”。无论是老板还是员工,都必须超越《致加西亚的信》所表达的工作精神。 The author of the million-copy-selling 1001 Ways series shows how to get ahead by fulfilling every employers ultimate expectation. This book contains a clear message: Every boss wants an effective worker to do what most needs to be done without having to be asked. Simple? Perhaps. Easy? Not on your life. But thanks to Bob Nelson, employers and employees everywhere will be empowered by this vital message, and in the process achieve their goals and create a mutually rewarding experience. As brief, to the point, and inspiring as his previous best-selling titles, Nelsons commonsense advice can be applied to any situation, from the mailroom to the boardroom, and is illustrated with a wide array of examples and anecdotes from real life. Helping readers tap into their own intelligence, resourcefulness, and pride, Nelson demonstrates how acts of initiative both big and small can make an enormous difference in the way an employee is viewedand rewardedby his or her boss; he also shows how the effects of those actions benefit the entire organization. Its a perfect first day on the job book; a useful resource for any HR department; and a worthwhile investment for anyone who wants to learn more and go farther in a job, in a career, and in life.

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不要只做我告诉你的事,请做需要做的事

《请勿只照我说的做,要做该做的事》 书的封面,往往是读者与书初次相遇的窗口。然而,真正的相遇,是翻开书页,字里行间流淌出的思想与情感,触动内心深处的共鸣。这本书,便是试图在字里行间,与你进行一场深度对话,探讨那些超越指令、直抵本质的智慧。 一、 破除“听话”的藩篱,拥抱“洞察”的力量 在这个信息爆炸、瞬息万变的时代,我们早已习惯于接收指令,执行任务。从孩提时代被父母老师教导“听话是好孩子”,到职场上被上司赋予“按部就班”的期望,再到生活中被各种规范和条条框框所束缚,我们似乎被塑造成了精密的执行机器,而非独立的思考者。然而,当指令与实际情况产生偏差,当表面的“正确”掩盖了深层的“问题”,我们该何去何从? 本书并非是要倡导一种鲁莽的、无视规则的反叛,而是要引导读者超越机械的服从,进入一种更深层次的理解和判断。它鼓励我们问“为什么”,去探究指令背后的逻辑和意图。为什么要完成这项任务?这项任务的最终目的是什么?是否有更有效、更根本的解决方式?这种“为什么”的追问,是打破思维定势,激活内在创造力的第一步。 它强调的不是“不听话”,而是“不僵化”。“照我说的做”往往是一种基于已知经验或固定模式的指令,它能解决已知的问题,但面对未知和复杂性时,则显得力不从心。而“做该做的事”,则是一种基于对当下情境的深刻洞察,对核心矛盾的精准把握,以及对最终目标的清晰认知而采取的行动。这种行动,可能出乎意料,可能颠覆常规,但它指向的是真正能够解决问题、达成目标的方向。 二、 洞察力:在纷繁世界中寻找真正的问题 “该做的事”并非凭空而来,它源于敏锐的洞察力。洞察力,是一种穿透表象,直抵事物本质的能力。它要求我们不仅仅是看到事情的表面现象,更要能够理解其背后的原因、关联和影响。 在本书的语境下,洞察力体现在以下几个方面: 对情境的理解: 认识到环境的细微变化,理解不同利益相关者的立场和需求,把握事件发展的脉络和趋势。例如,在一次项目会议中,指令可能只是要求完成某项具体工作。但有洞察力的人,会思考这项工作在整个项目中的作用,它与其他部分的关联,以及潜在的风险和机遇。 对问题的诊断: 能够辨别出“症状”与“病因”。很多时候,我们看到的只是问题带来的表面困扰,而真正需要解决的,是隐藏在深层的根本原因。例如,团队士气低落,表面上可能是因为工作压力大,但深层原因可能是缺乏认可、沟通不畅或是目标不明确。 对目标的聚焦: 清楚地知道“该做的事”是为了实现什么长远目标。指令可能只是一个步骤,而“该做的事”则关乎最终的成败。它要求我们时刻将行动与最终愿景联系起来,避免被短期的、表面的任务所迷惑。 书中将通过一系列的案例和思考模型,来帮助读者培养和提升这种洞察力。它不是让你成为一个“事后诸葛亮”,而是一个能够“事前预判,事中调整”的智慧行动者。 三、 行动:基于洞察的精准与勇气 有了洞察力,便有了行动的方向。但“该做的事”并非易事,它往往需要超越舒适区,需要承担一定的风险,甚至需要挑战现有的权威和认知。 本书对行动的探讨,侧重于: 精准性: 基于对问题的深刻理解,采取最有效、最直接的行动。避免无效的努力和资源的浪费。这是一种“少即是多”的智慧,在关键点上投入力量,而非眉毛胡子一把Tous。 勇气: 当“该做的事”与现有的指令或期望相悖时,需要有勇气去坚持自己的判断。这种勇气并非鲁莽,而是建立在扎实的分析和清晰的逻辑之上。它可能意味着要承担被误解、被质疑的风险。 灵活性: 即使有了洞察和行动计划,也需要保持灵活性。因为世界在不断变化,最初的判断可能需要根据新的信息进行调整。这种灵活性,是智慧的体现,也是为了更好地达成最终目标。 负责任: “做该做的事”,意味着承担起行动的后果。这与机械执行的区别在于,前者是一种主动的选择和担当,后者则可能是在推卸责任。 书中将鼓励读者在实践中去体会这种行动的力量,去学习如何在复杂的情况下做出明智的决策,并为之承担责任。它不是提供一套僵化的操作手册,而是激发读者内在的能动性和解决问题的能力。 四、 拒绝“懒惰的忠诚”,拥抱“智慧的合作” “听话”有时是一种懒惰的忠诚。它省去了思考的麻烦,避免了承担责任的风险,却也失去了成长的机会和创造的价值。真正的忠诚,是对共同目标负责,是对事业进步负责,而非对某个具体指令负责。 本书所倡导的,是一种“智慧的合作”。在这种合作模式下: 鼓励质疑与反馈: 欢迎对指令的合理性提出疑问,并提供建设性的反馈。这并非是对权威的挑战,而是为了让团队能够更高效地朝着共同目标前进。 强调共同愿景: 确保每个人都理解并认同项目的最终目标,从而能够更好地判断“该做的事”是什么。 赋能个体: 鼓励个体发挥自己的主动性和创造性,在职责范围内做出最优的决策。 建立信任: 领导者需要信任下属的判断和能力,给予他们发挥的空间。下属也需要对自己的判断负责,并及时与领导沟通。 这种“智慧的合作”模式,将使团队更具韧性、更具创新性,也更容易在不确定性中取得成功。 五、 谁需要这本书? 这本书并非只写给某个特定职业或群体的人。它适用于任何一个渴望成长、渴望在自己的领域发挥更大价值的人: 职场新人: 摆脱“唯命是从”的思维,开始学习如何理解工作的本质,如何为团队贡献更多价值。 中层管理者: 学习如何更有效地分配任务,如何激发团队成员的潜能,如何带领团队应对复杂的挑战。 创业者: 在瞬息万变的商业环境中,学会如何做出最关键的决策,如何带领团队抓住机遇,规避风险。 任何希望提升解决问题能力的人: 学习如何更深入地理解问题,如何更有效地采取行动,如何在日常生活中做出更明智的选择。 六、 结语 《请勿只照我说的做,要做该做的事》是一本关于思维方式的启蒙书,一本关于行动智慧的指南。它邀请你放下机械的服从,去拥抱深刻的洞察;放下随波逐流,去追求精准的行动;放下“听话”的舒适,去体验“做该做的事”的价值与力量。 翻开这本书,你将开启一段探索自我、超越限制的旅程,学会如何在纷繁复杂的世界中,找到属于你的清晰方向,并以最有效的方式,去达成那些真正值得追求的目标。这不仅仅是关于工作的智慧,更是关于人生的智慧。

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