Strategic Marketing Management

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出版者:Thomson Learning
作者:Moutinho, Luiz/ Southern, Pat
出品人:
页数:512
译者:
出版时间:2009-11
价格:417.00元
装帧:Pap
isbn号码:9781844800001
丛书系列:
图书标签:
  • 营销管理
  • 战略营销
  • 市场营销
  • 战略规划
  • 竞争优势
  • 营销策略
  • 市场分析
  • 品牌管理
  • 营销理论
  • 营销实践
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具体描述

Strategic Marketing Management: A process based approach integrates Marketing with other aspects of Management such as strategy, organisational theory, strategic financial management and management accounting, HRM, information systems, corporate image and communications, operations management and logistics. It provides students with an overview of how marketing fits into the overall management picture. Strategic Marketing Management: a process-based approach draws heavily on Business Process Re-engineering (BPR), a term which, in the past ten years, has caught the imagination of the business and commercial world.

《策略性市场营销管理:深度洞察与实践指南》 在瞬息万变的商业世界中,卓越的市场营销管理是企业持续增长和保持竞争优势的基石。本书《策略性市场营销管理:深度洞察与实践指南》并非一本单纯的教科书,而是一份为雄心勃勃的营销领导者和战略家量身打造的路线图,旨在帮助他们 navigating 复杂的市场环境,制定并执行真正具有影响力的营销策略。本书的核心在于深度剖析“策略性”的内涵——它不仅仅是执行战术,更是关于如何在高瞻远瞩的视野下,整合资源,洞察先机,并最终驱动企业实现可持续的商业成功。 第一部分:战略基石——理解市场与自身 本书的第一部分致力于为读者打下坚实的战略基础。我们首先深入探讨了 市场分析的深度框架。这不仅仅包括传统的SWOT分析,更强调了对宏观环境(PESTEL)、行业结构(波特五力模型)以及消费者行为的细致入微的理解。我们将指导读者如何超越表面现象,挖掘隐藏的市场驱动因素、新兴趋势以及潜在的颠覆性力量。例如,在分析宏观环境时,我们将不仅仅列出政治、经济、社会、技术、环境和法律因素,更会阐述这些因素如何相互作用,并为企业带来机遇或威胁,以及营销战略应该如何灵活地应对这些变化。 紧接着,我们将聚焦于 内部资源与能力的战略评估。企业自身的优势和劣势是制定切实可行策略的关键。本书将指导读者如何识别和评估核心竞争力、品牌资产、技术能力、财务状况以及人力资源等关键要素。我们还会探讨如何利用价值链分析等工具,找出能够为企业带来差异化优势的关键环节,并在此基础上构建可持续的竞争壁垒。例如,一家企业可能拥有卓越的产品研发能力,但营销渠道却相对薄弱,本书将帮助读者识别这种不对称性,并指导他们如何通过战略性合作或内部转型来弥补不足。 消费者洞察的进化 是本书的另一个核心环节。我们认识到,在信息爆炸的时代,传统的消费者画像已不足以支撑精细化营销。本书将深入介绍 高级消费者细分技术,包括行为细分、心理细分以及基于数据挖掘的细分方法。我们将探讨如何利用大数据、社交媒体分析、焦点小组访谈以及民族志研究等多元化手段,构建更立体、更动态的消费者画像。更重要的是,本书将强调 移情式消费者理解,即不仅仅是知道消费者“想要什么”,而是去理解他们“为什么想要”,他们的潜在需求、情感驱动以及决策过程中的痛点。例如,在分析年轻消费群体时,我们将不止步于年龄和收入,而是深入研究他们的价值观、生活方式、社交互动模式以及对品牌的情感连接,从而设计出更能引发共鸣的营销信息和体验。 第二部分:策略制定——路径选择与创新 在夯实战略基础之后,本书进入 策略制定 的核心阶段。我们将系统地介绍 多元化的市场进入与增长策略。这包括但不限于:市场渗透、产品开发、市场开发、多元化经营等安索夫矩阵的经典战略,同时也会深入探讨 蓝海战略 的思想,指导读者如何识别和创造新的市场空间,避开同质化竞争的红海。我们将提供具体的案例分析,展示企业如何通过差异化和价值创新,开辟属于自己的增长蓝图。例如,我们可能分析一家企业如何通过重新定义产品功能或服务模式,吸引了全新的客户群体,实现了跨越式发展。 品牌战略的构建与升华 是本书的重要组成部分。本书将指导读者如何从品牌定位、品牌价值主张、品牌形象设计到品牌传播与管理,构建一个强大而富有韧性的品牌。我们将强调 品牌一致性 的重要性,以及如何在不同渠道和触点上,确保品牌信息和体验的统一。此外,本书还将探讨 情感化品牌建设 的艺术,以及如何通过故事叙述、社群互动等方式,与消费者建立深层的情感连接,培养忠诚度。例如,我们将分析一个成功品牌如何通过讲述创始人故事,传递企业价值观,从而赢得消费者的高度认同和情感投入。 数字时代的营销策略创新 是本书不可或缺的篇章。我们深入探讨 全渠道整合营销 的理念,以及如何打破线上线下界限,为消费者提供无缝的购物体验。本书将详细介绍 内容营销、社交媒体营销、搜索引擎优化(SEO)与搜索引擎营销(SEM)、意见领袖(KOL)营销 等核心数字营销手段,并强调如何将这些策略有机地整合,形成协同效应。我们还将关注 个性化营销与精准投放,以及如何利用营销自动化工具,实现高效的客户互动和转化。例如,我们将探讨一家零售商如何通过分析用户的线上浏览和线下购物行为,推送个性化的产品推荐和优惠信息,从而提升销售转化率。 定价策略的艺术与科学 是本书的另一亮点。定价不仅仅是成本加成,更是一种战略博弈。本书将深入探讨 价值定价、竞争性定价、动态定价、心理定价 等多种定价模型,并指导读者如何根据市场环境、产品生命周期、品牌定位以及消费者感知价值,制定出最能实现企业利润最大化和市场份额目标的定价策略。我们将分析不同定价策略的优劣势,以及在不同市场情境下的适用性。例如,我们将探讨一家高科技公司如何通过差异化定价,将其高端产品定位为行业标杆,同时通过捆绑销售等策略,吸引不同层次的消费者。 第三部分:策略执行与控制——落地生根与持续优化 再完美的策略,也需要强大的执行力才能转化为现实。本书的第三部分聚焦于 策略的落地与控制。我们将深入探讨 营销活动的策划、预算编制与资源分配。本书将提供实用的工具和方法,帮助读者制定详细的营销活动计划,明确目标、行动步骤、时间表和责任人,并有效地分配有限的营销预算,确保资源得到最有效的利用。我们将强调 项目管理在营销执行中的关键作用,以及如何通过敏捷的迭代和反馈机制,提高执行效率。 绩效衡量与评估体系的构建 是本书的另一重要内容。我们强调 数据驱动的营销决策,并将指导读者如何建立一套科学的营销绩效衡量体系。这包括设定可衡量的关键绩效指标(KPIs),如客户获取成本(CAC)、客户生命周期价值(CLTV)、投资回报率(ROI)、品牌知名度、客户满意度等。本书将介绍各种数据分析工具和技术,帮助读者深入解读营销数据,发现问题,总结经验,并为未来的营销策略调整提供依据。例如,我们将分析一家电商平台如何通过追踪用户行为数据,优化广告投放,从而显著降低用户获取成本。 风险管理与危机沟通 在现代营销管理中至关重要。本书将指导读者如何识别潜在的营销风险,如负面口碑、产品召回、政策变化等,并制定相应的 预防和应对策略。我们还将重点探讨 有效的危机沟通技巧,以及如何在危机发生时,迅速、透明、负责任地与公众沟通,最大程度地减少负面影响,维护品牌声誉。例如,我们将分析一个品牌如何在一次突发的公关危机中,通过及时、诚恳的沟通,成功化解危机,甚至赢得了消费者的信任。 组织协同与跨部门合作 是实现营销策略成功执行的关键。本书将强调 打破营销部门的孤岛,促进与销售、产品研发、客户服务等部门的紧密协作。我们将探讨如何建立有效的沟通机制和协作流程,确保信息畅通,资源共享,共同朝着企业整体目标努力。只有当营销策略融入到企业整体运营流程中,才能真正发挥其价值。 持续学习与创新文化 是永恒的主题。本书的最后一章将呼吁读者拥抱 变化,保持敏锐。我们将探讨如何建立一个鼓励创新、允许试错的学习型组织,以及如何通过对市场趋势的持续关注、竞争对手的深入研究以及跨界学习,不断更新营销理念和策略,保持企业的活力和竞争力。 《策略性市场营销管理:深度洞察与实践指南》旨在成为您在竞争激烈的市场中,制定卓越营销战略、驱动业务增长的可靠伙伴。本书不仅仅提供理论知识,更注重将理论与实际应用相结合,为读者提供可操作的指导和实用的工具,帮助您在瞬息万变的商业环境中,始终保持领先地位。

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