The Manager's Pocket Guide to Emotional Intelligence pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

出版者:Human Resource Development Pr

作者:Sterrett, Emily A.

出品人:

页数:137

译者:

出版时间:2000-1

价格:$ 16.89

装帧:Pap

isbn号码:9780874255997

丛书系列:

图书标签:

• Emotional Intelligence
• Leadership
• Management
• Self-Awareness
• Communication
• Teamwork
• Workplace
• Professional Development
• Soft Skills
• EQ

《情商管理者的口袋指南》 引言： 在当今快速变化、充满挑战的工作环境中，仅仅拥有高超的专业技能已不足以成就卓越的领导者。真正的领导力，往往根植于深厚的情商——理解和管理自己情绪，以及有效识别、理解和影响他人情绪的能力。本书，《情商管理者的口袋指南》，旨在为各级管理者提供一套实用、精炼的工具和策略，帮助他们在日常工作中提升情商，从而激发团队潜能，建立积极高效的工作氛围，最终实现个人与组织的双赢。 本书并非一本枯燥的理论说教，而是以精炼的语言、贴近实际的案例和可操作的练习，引导读者深入探索情商的四大核心领域：自我意识、自我管理、社会意识和关系管理。我们将逐一剖析这些关键能力如何在实际管理场景中发挥作用，并提供切实可行的方法，帮助管理者将情商转化为看得见的管理成效。 第一部分：自我意识——认识你内心的指南针 如同航海者需要了解罗盘的每一个刻度，管理者也必须深刻理解自己的情绪、优势、劣势、价值观和动机。自我意识是情商的基石，它关乎你能否诚实地审视内心，识别是什么在驱动你的行为，又是什么在影响你的情绪反应。 情绪的觉察与识别： 我们常常被情绪淹没，却未必清楚地知道自己当下正在经历什么。本书将帮助你学习如何敏锐地捕捉到身体信号（如心跳加速、肌肉紧绷）和心理感受（如烦躁、焦虑、兴奋），并准确地命名这些情绪。你将了解情绪并非好坏之分，而是传递信息的信号。通过练习，你将能够更清晰地分辨出情绪的源头，是内在的压力还是外在的事件？是长久以来积累的模式还是突发的刺激？ 优势与劣势的识别： 每个管理者都有自己独特的优势，它们是我们解决问题、发挥创造力的宝贵资源。同时，我们也都有需要改进的领域。本书将提供结构化的方法，帮助你通过反思、倾听他人反馈以及进行性格评估等方式，客观地认识自己的天赋和局限。了解自己的强项，可以让你在合适的时机充分发挥；认识到自己的短板，则为我们提供了明确的发展方向，避免在不擅长的领域过度消耗精力。 价值观与动机的探寻： 你的核心价值观是什么？是什么让你在工作中充满动力？当你的行为与价值观一致时，你往往会感到更充实和有成就感。反之，当冲突发生时，则容易产生挫败感。本书将引导你探索内心的驱动力，理解是什么在真正地激励你和你的团队。识别这些深层动机，有助于你做出更符合长远目标的决策，并在挑战面前保持韧性。 自我反思的艺术： 并非所有管理者的成功都来自于积极思考。有时，对过往经历进行诚实的、非评判性的反思，更能带来深刻的洞察。我们将教授你如何进行有效的日记记录、复盘会议，以及如何从错误中学习，而不是被其困扰。这种反思能力，能帮助你避免重复犯错，并不断优化自己的管理策略。 第二部分：自我管理——驾驭情绪的强大引擎 拥有了自我意识，我们就拥有了改变的起点。自我管理是将这份认知转化为行动的关键，它意味着我们能够控制冲动，管理情绪，并在压力下保持冷静和专注。 情绪的调控与转化： 愤怒、沮丧、焦虑等负面情绪在工作中难以避免，但它们的强度和持续时间却可以被有效管理。本书将介绍多种情绪调控技巧，如深呼吸、正念练习、暂停与思考，以及认知重构（改变对事件的看法）。你将学会如何在情绪爆发前及时“刹车”，并将其转化为更具建设性的力量，例如将焦虑转化为对潜在风险的警惕。 压力管理与韧性培养： 高压环境是现代管理者的常态。本书将提供实用的压力应对策略，包括时间管理技巧、设置界限、寻求支持以及培养健康的生活习惯。更重要的是，我们将帮助你建立心理韧性，让你在面对挫折和逆境时，能够快速恢复，并从中学习成长。韧性并非天生，而是可以通过刻意练习来培养的。 适应变化与拥抱不确定性： 变化是永恒的主题。管理者需要具备灵活性，能够快速适应新的情况，并带领团队穿越不确定性。本书将分享如何培养开放的心态，接受新的信息，调整计划，并从变化中发现机会。你将学习到如何与团队一起，将挑战转化为学习和创新的契机。 责任感与自我激励： 卓越的管理者对自己的行为和结果负全责。本书将强调主人翁意识的重要性，鼓励你主动承担任务，解决问题，而不是被动等待指示。同时，你将学习如何设定清晰的目标，并发展内在的激励机制，即使在缺乏外部认可时，也能保持工作的热情和动力。 第三部分：社会意识——洞察人心，理解全局 当管理者能够深刻理解自己时，下一步就是将目光投向他人和更广阔的组织环境。社会意识是理解他人情绪、需求和关切的能力，它让我们能够更有效地与人互动。 同理心的培养： 同理心并非简单的“感同身受”，而是设身处地理解他人的感受、观点和处境。本书将提供提升同理心的练习，例如积极倾听、观察非语言线索（如面部表情、肢体语言）以及尝试从不同角度看待问题。学会同理，你就能更准确地把握团队成员的想法，做出更符合他们需求的决策。 组织氛围的感知： 组织中弥漫着一种无形的情绪氛围，它深刻影响着团队的士气和效率。本书将帮助你学习如何“阅读”组织氛围，识别潜在的冲突、不满或积极的情绪信号。你将了解如何通过观察团队互动、沟通模式以及工作习惯，来洞察组织的健康状况。 倾听的艺术： 真正的倾听远不止于听到对方说的话，更在于理解话语背后的含义和情感。本书将深入探讨积极倾听的技巧，包括非评判性地接受信息、提问以澄清理解，以及给予及时的反馈。你将学会如何让你的团队成员感到被重视、被理解，从而建立更牢固的信任关系。 理解他人动机与需求： 每个团队成员都有自己独特的目标、期望和顾虑。本书将引导你思考如何通过观察、沟通和背景分析，来了解他人的核心需求，并识别他们的行为动机。理解这些，将使你在布置任务、提供反馈和解决冲突时，更加得心应手。 第四部分：关系管理——连接、影响与赋能 拥有了自我意识、自我管理和社会意识，我们就具备了构建和维护健康、高效人际关系的基础。关系管理是将情商转化为实际影响力的关键。 有效沟通与建设性反馈： 沟通是组织运作的血液。本书将提供实用的沟通策略，帮助你清晰地表达自己的想法，并鼓励开放的对话。你将学习如何提供及时、具体、有益的建设性反馈，帮助团队成员识别改进之处，并激发他们的成长。同时，你也会学到如何接收反馈，并将其视为宝贵的成长机会。 冲突的有效处理： 冲突在任何团队中都可能发生，关键在于如何处理。本书将教授你如何以积极、成熟的方式面对冲突，识别冲突的根源，并寻找双赢的解决方案。你将学习到如何控制自己的情绪反应，保持冷静，并引导对话朝着解决问题的方向发展。 激励与赋能团队： 卓越的管理者能够激发团队成员的潜力，并让他们感到被授权和有价值。本书将分享如何通过认可、奖励、提供发展机会以及创造信任的氛围来激励团队。你将学习到如何赋予团队成员责任，并支持他们独立完成任务，从而提升他们的自信心和工作满意度。 建立信任与协作： 信任是团队成功的基石。本书将提供建立和维护信任的实践方法，包括言出必信、保持透明、以及在困难时期支持团队。你将学习如何营造一个安全、包容的工作环境，鼓励团队成员之间的协作，让他们乐于分享想法，共同解决问题。 情商在领导力转型中的应用： 无论你是初露锋芒的管理者，还是经验丰富的领导者，情商都是你持续成长的关键。本书将引导你思考如何在不同的领导阶段，运用情商来应对挑战、建立影响力，并最终成为一名真正鼓舞人心的领导者。 结语： 《情商管理者的口袋指南》 是一本为你量身打造的实用工具书。它不是让你成为一个不食人间烟火的“情圣”，而是帮助你在现实的管理世界中，更加游刃有余地处理复杂的人际关系，激发团队的内在动力，并最终实现卓越的绩效。翻开这本书，踏上你的情商提升之旅，你会发现，一个更具智慧、更有韧性、更具影响力的自己，正在等你。

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆