在本書中,凱莉麥奎爾將提供一個工具包來幫助我們所有人,讓我們的企業走嚮戰略分析文化的道路。她瞭解酒店業各公司在競爭激烈的時代正在麵臨的各種挑戰。本書前兩章提齣瞭酒店發展麵臨的各種挑戰;第三章講述瞭如何使數據可視化以使你的分析更有影響力;第四章講述瞭管理者如何利用高級行動分析做決策;第五至十章有針對性地從運營、市場營銷、銷售、收入管理、績效部門等方麵進行分析闡述,並提齣建立自己的分析部門的態度。這些內容對於現代酒店管理是非常必要的。
凱莉·麥奎爾(Kelly A. McGuire) 博士
是溫德姆度假網絡公司高級分析副總裁。她領導瞭一支由數據科學傢和開發者組成的團隊,為溫德姆度假網絡公司旗下的各個公司以及RCI分時度假交換公司製定分析解決方案。她是一位分析傳播者,幫助酒店業務實現大數據和高級分析計劃的價值,以建立一種基於事實的企業決策文化。在加入溫德姆度假網絡公司前,她領導瞭SAS公司的酒店和旅遊全球實踐,為這些行業建立瞭全球戰略分析,並且支持全世界企業參與。
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