在本书中,凯莉麦奎尔将提供一个工具包来帮助我们所有人,让我们的企业走向战略分析文化的道路。她了解酒店业各公司在竞争激烈的时代正在面临的各种挑战。本书前两章提出了酒店发展面临的各种挑战;第三章讲述了如何使数据可视化以使你的分析更有影响力;第四章讲述了管理者如何利用高级行动分析做决策;第五至十章有针对性地从运营、市场营销、销售、收入管理、绩效部门等方面进行分析阐述,并提出建立自己的分析部门的态度。这些内容对于现代酒店管理是非常必要的。
凯莉·麦奎尔(Kelly A. McGuire) 博士
是温德姆度假网络公司高级分析副总裁。她领导了一支由数据科学家和开发者组成的团队,为温德姆度假网络公司旗下的各个公司以及RCI分时度假交换公司制定分析解决方案。她是一位分析传播者,帮助酒店业务实现大数据和高级分析计划的价值,以建立一种基于事实的企业决策文化。在加入温德姆度假网络公司前,她领导了SAS公司的酒店和旅游全球实践,为这些行业建立了全球战略分析,并且支持全世界企业参与。
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