具体描述
《京东平台立体化精细运营（全彩》以独特视角和理念，囊括了京东前端和京东后台、站内外大数据工具、店铺流量解析、无线端运营等内容，还收录了2017年京东平台的新变化和趋势，诸如京东扶贫、农村电商、内容营销、京东物流、京东众筹、京东直播、购物圈等。
《京东平台立体化精细运营（全彩》以实战为核心，帮助读者立体化认识京东、用好京东平台，引导读者从移动互联网的角度思考京东运营，并且提高依靠数据做出科学决策的能力。
《京东平台立体化精细运营（全彩》可以作为电子商务从业人员参加就业培训、岗前培训的教材，或者作为京东店铺经营者的必备攻略，也可以作为电商从业人员及行业爱好者的参考书目。
作者简介
高攀，网络营销专家和电商实战专家，江南北集团创始人，江南北商学院院长，京东商学院院校导师，多个知名电商平台金牌讲师，为10多所大中专院校、30多个县域、120多家传统企业、150多个电商品牌提供了策划、运营或培训服务。目前培训学员3万人次。
颜慧华，电子商务营销运营资深专家，京东商学院院校导师，多个知名电商平台金牌讲师，京东商学院院校版权课程研发主创之一，熟悉京东等电商平台运营规则，擅长平台运营、客户服务、营销策划等领域，有8年的广告传播和电商行业实战经验，致力于帮助传统企业电商转型与提升线上卖家竞争力。目前培训学员2万人次。
高红霞，京东平台资深POP运营，江南北商学院特聘讲师，“京卓越”服务商攀登科技运营总监，擅长平台规则、客服服务、搜索优化，数据化运营等内容。目前培训学员3000人次。
精彩书评
目录信息
1.1 数据在说话：中国电子商务情况 .2
1.1.1 中国电子商务发展历程 2
1.1.2 中国网络零售市场分析 2
1.1.3 中国移动网购现状与趋势 .5
1.2 数据在说话：京东集团发展概览 .7
1.2.1 京东集团发展简介 7
1.2.2 京东无线业务发展情况 11
1.2.3 京东物流发展情况 12
第2章 京东平台前端全方位剖析 13
2.1 不得不知的20个特色主题 14
2.1.1 品牌头条 15
2.1.2 发现好货 19
2.1.3 京东试用 25
2.1.4 京东秒杀 25
2.1.5 领券中心 26
2.1.6 京东会员 27
2.2 不可错过的15个行业频道 28
2.3 非常实用的15种生活服务 36
2.3.1 京东众筹 36
2.3.2 京东到家 39
2.4 多数人不知道的更多精选 40
2.4.1 地方特色 40
2.4.2 京东扶贫 41
2.4.3 乡村招募 43
2.4.4 校园加盟 44
2.4.5 企业购 45
第3章 京东店铺后台立体化讲解 46
3.1 京东商家后台——战斗指挥部 47
3.2 内容营销——网络营销的杀手级武器 69
3.3 营销中心——玩转京东店内营销活动 70
3.3.1 促销系统 72
3.3.2 营销活动 89
3.3.3 互动营销 90
3.4 用户营销——充分挖掘新老会员价值 91
3.4.1 用户概览 93
3.4.2 用户管理 93
3.4.3 用户营销 97
3.4.4 用户积分 97
第4章 熟用商家兵器更显威力 98
4.1 京麦工作台——高效管理店铺 99
4.1.1 京麦工作台整体介绍 99
4.1.2 京麦工作台的五大亮点 99
4.1.3 核心功能介绍及使用 101
4.2 服务市场——专注电商服务 103
4.3 京东商学院——京东商家官方培训平台 104
4.4 商家论坛——京东卖家学习交流社区 106
第5章 数据时代的数据化运营 109
5.1 话说“6?18”京东大数据 110
5.2 常用大数据分析工具 111
5.2.1 阿里指数 112
5.2.2 百度指数 116
5.2.3 搜狗指数 118
5.2.4 360 指数 120
5.2.5 微信指数 122
5.2.6 微指数 124
5.3 再见了，我的罗盘 125
5.4 京东易搜让你的商品更易搜 127
5.5 京东商智让经营更智能 128
5.5.1 京东商智的整体介绍 128
5.5.2 京东商智之首页 132
5.5.3 京东商智之实时洞察 136
5.5.4 京东商智之经营分析 142
5.5.5 京东商智之行业分析 154
5.5.6 京东商智之主题分析 170
5.5.7 京东商智之揽客计划 181
第6章 在京东做店铺就是做流量 188
6.1 电商黄金公式的深入剖析 189
6.1.1 如何提升访客数 189
6.1.2 如何提升转化率 190
6.1.3 如何提升客单价 192
6.2 京东平台流量构成与分布 194
6.3 京东搜索流量的精细解析 196
6.3.1 什么是京东搜索流量 196
6.3.2 搜索流量的重要性 196
6.3.3 京东搜索排序介绍 198
6.3.4 商品标题搜索优化 207
6.4 京东付费流量的高效运营 211
6.4.1 京东快车 214
6.4.2 品牌聚效 216
6.4.3 品牌展位 217
6.4.4 京挑客 218
6.4.5 京东直投 220
6.4.6 京东无线通 222
6.5 京东平台活动提报与策划 224
第7章 玩转京东无线大流量 227
7.1 京东无线流量概述 228
7.2 京东无线之平台型流量 231
7.2.1 无线搜索流量 231
7.2.2 无线硬广流量 234
7.2.3 掌上秒杀 235
7.3 京东无线之分享型流量 237
7.3.1 京东微店 237
7.3.2 京享街 240
7.4 京东无线之内容型流量 250
7.4.1 京东达人平台 250
7.4.2 京东直播 255
7.4.3 店铺动态 258
7.4.4 我的社区 261
7.4.5 京任务 263
7.4.6 购物圈 267
7.5 京东无线之互动型流量 274
7.5.1 签到有礼 274
7.5.2 店铺抽奖 277
7.5.3 红包有礼 281
7.5.4 评价有礼 284
附录A 京东搜索作弊行为评判标准 287
附录B 京东农村电商示范县名单公布 291
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读后感
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用户评价
不得不说，这本书的文字功底和逻辑梳理能力令人叹服。它不是那种堆砌概念的空洞理论，而是像一位经验丰富的老师傅，一边卷起袖子，一边在你耳边低语实战的要诀。我最喜欢它叙述问题的角度——总是能从一个看似微小的细节切入，然后层层递进，最终揭示出整个运营体系的运作逻辑。比如，关于SKU布局和价格锚点的设置，作者没有直接给出“设置多少个SKU合适”这种粗暴的答案，而是花了大量的篇幅去分析消费者在不同浏览路径下对价格敏感度的差异，以及如何通过视觉陈列来引导用户的心理预期。这种深度挖掘用户行为背后的心理学原理，让这本书的格局瞬间提升。阅读过程中，我感觉自己不只是在学习运营技巧，更是在学习一种观察和分析复杂商业现象的方法论。它迫使我去思考“为什么”而不是仅仅满足于“怎么做”。行文风格非常沉稳、内敛，但每一句话背后都蕴含着巨大的信息量，需要放慢速度，细细咀嚼才能体会出其精髓。对于想从基础操作员成长为战略思考者的中高层运营人员，这本书的启发价值是无可替代的。
评分这本书简直是电商运营领域的“武林秘籍”！我最近刚读完，感觉像是被拉着手在京东这个庞大复杂的生态系统里进行了为期一周的沉浸式训练。作者对平台规则的理解深度，完全不是那种浮在表面的操作指南能比拟的。尤其是在库存周转和物流优化那几个章节，作者竟然能把看似枯燥的数字游戏玩出花样来。我印象最深的是关于“爆品孵化路径”的论述，它不是简单地告诉你“多做推广”，而是拆解了从初期流量捕获、中期用户留存到后期品牌认知的每一个关键节点，简直是教科书级别的。特别是对不同品类在不同阶段应该采取的不同运营策略的细致区分，让我这个做了几年电商的人都感到醍醐灌顶。它教会我的不是怎么“追风口”，而是怎么“造风口”。读完之后，我立刻回去梳理了我们店铺近期的活动策略，发现好几个之前盲目跟风的地方都有了更清晰、更具长远眼光的调整方向。这本书的价值在于，它把运营这个“玄学”的东西，用严谨的逻辑和大量的实操案例，硬生生地做成了一门可以量化、可复制的科学。对于想在京东这个红海市场里搏出位的团队来说，这绝对是必备的工具书。
评分读这本书的体验，就像是坐上了高速列车，从地面视角一下子提升到了空中俯瞰整个电商版图。它对“立体化”的阐释非常到位，打破了传统的流量、转化、复购的线性思维。作者非常强调不同运营触点之间的协同作用，比如，如何利用品牌内容营销（内容种草）来反哺搜索流量的权重，或者如何通过售后服务环节的优化来提升店铺的整体DSR评分，从而间接影响平台给予的自然曝光资源。这种全链路、多维度的视角，让我意识到过去我们总是在“各个击破”，而没有形成一个合力。书中的案例分析非常精彩，选取了多个不同行业、不同体量的店铺作为参照系，展示了相同的运营逻辑在不同场景下的灵活变通。特别是关于“私域流量反哺公域增长”的章节，提供了一些非常新颖的思路，不再是简单的社群维护，而是将其融入到整个营销漏斗的闭环设计中。对于那些想跳出“花钱买量”怪圈，寻求更健康增长路径的管理者来说，这本书提供了一张非常实用的路线图。
评分这本书的实战指导性太强了，简直是手把手教你如何从零开始搭建一个可持续盈利的京东店铺架构。我个人对其中的“数据驱动的精细化选品模型”部分印象最为深刻。作者提供了一套非常详尽的数据清洗和指标构建流程，将传统依赖经验的选品过程，转化为一套基于历史销售数据、竞品动态和平台推荐算法的量化模型。我以前总觉得数据分析是财务部门的工作，但这本书让我明白，前端运营必须掌握这套语言。它不仅告诉你哪些商品卖得好，更告诉你“为什么”卖得好，以及“如何复制这种成功”。书里大量的图表和流程图设计得非常直观，即便是第一次接触这些复杂模型的读者，也能很快上手应用。更难能可贵的是，作者并没有回避平台算法更新带来的挑战，反而专门设立了“动态适应性调整模块”，教导运营者如何建立一套能够快速响应平台机制变化的预案。坦白说，市面上很多运营书籍要么太偏理论，要么就是过时的干货，而这本书完美地找到了一个平衡点，既有高度的战略视野，又有落地的操作细节。
评分这本书的价值，在于它提供了一种超越具体工具层面的思维框架。阅读过程中，我最大的感受是作者对“运营即管理”这一核心理念的深刻理解。它不仅仅是一本教你如何使用某个后台功能的书，更像是一本关于如何构建高效运营团队、如何进行跨部门协作的指南。例如，书中对“运营指标体系的层级划分”的论述，清晰地区分了KOL（关键结果指标）、KPI（关键绩效指标）和日常监控指标，并详细说明了这些指标如何自上而下地传导到基层员工的操作层面。这种结构化的管理思路，极大地解决了我们在实际工作中经常遇到的“目标漂移”问题。此外，作者对风险控制和危机公关的章节处理得极其成熟稳健，不像有些书那样只报喜不报忧，而是坦诚地分析了在平台规则趋严的大背景下，如何构建一个“抗击打”的运营体系。总而言之，这本书读完后，不仅手头有了新的工具，更重要的是，脑子里有了一套更坚实、更系统的运营管理哲学。它值得反复研读，每次都会有新的收获。
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