交互设计:原理与方法

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出版者:清华大学出版社
作者:顾振宇
出品人:
页数:328
译者:
出版时间:2016-11-1
价格:88
装帧:平装
isbn号码:9787302450535
丛书系列:
图书标签:
  • 交互设计
  • 交互
  • 设计
  • 产品设计
  • UX
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  • 设计原则
  • 用户研究
  • 原型设计
  • 可用性测试
  • 设计思维
  • 数字产品
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具体描述

传统设计的信条——“形式追随功能”,意味着设计师具备一种由内而外的设计思维方式,首先发现一种有用性,并确定内容或功能(机能),然后设计相适应的交互界面和形式。而对于信息产品的设计,越来越多地采用一种由外而内的设计方式,即先确定输入输出方式和用户使用的行为,设想未来的生活方式,然后考虑内部系统实现,甚至很多设计创意是从已有交互方式出发,寻找相匹配的功能和内容,就像将Kinect移用在其他场合,如用于测量视力、试衣间或外科手术台前。

交互和形式层面存在更多的共性,不同的产品界面之间存在可借鉴性,或者说可比性,这造成了不同产品之间用户期望的相互影响。一个新手机的使用经历可能会改变对一个车载系统的体验,反之亦然。这就要求交互设计师更广泛地研究各种产品的交互形式。交互设计总是存在一些永恒的话题:系统是否“清晰地表达了它的使用方法”,效率如何,视听觉美感,触觉的舒适性,新的用户行为的文化适应性等,在本书的后续章节我们会逐一探讨这些问题。

《交互的艺术:触碰未来的设计智慧》 在这个数字浪潮席卷一切的时代,我们与技术的互动无时无刻不在塑造着我们的生活体验。从指尖轻触屏幕解锁的便捷,到沉浸式虚拟世界的奇妙遨游,每一次成功的互动背后,都凝聚着一种深刻的艺术与科学——交互设计。它并非简单的界面美化,而是关乎用户心智模型、行为模式以及情感反馈的细致洞察与巧妙引导。 《交互的艺术:触碰未来的设计智慧》是一部深入探索用户体验核心的著作,它将带领读者一同踏上一段发现之旅,去理解何为真正“好”的交互。本书不拘泥于对特定工具或技术的罗列,而是聚焦于交互设计中最具普遍性、最能指导实践的底层原理和方法论。我们将从人本主义设计的基石出发,解析理解用户的需求、痛点以及期望如何成为一切设计的起点。这包括了对用户研究方法的系统梳理,从访谈、问卷到用户画像的构建,层层递进,帮助你建立同理心,真正走进用户的内心世界。 本书将详细阐述构成优秀交互体验的关键要素。我们将深入探讨“可用性”的黄金法则,理解清晰的导航、直观的反馈以及一致性的重要性,它们共同构建了一个用户无需思考即可轻松使用的数字空间。同时,我们也将目光投向更深层次的“用户体验”,探讨如何通过情感化设计、叙事性设计以及趣味性设计,为用户创造令人难忘、甚至产生情感共鸣的数字产品。这不仅仅是功能性的满足,更是对人性需求——归属感、成就感、掌控感——的细腻回应。 在方法论层面,本书将为你呈现一套严谨且富有创造力的设计流程。从需求的挖掘与定义,到概念的生成与迭代,再到线框图、原型制作以及用户测试的每一个环节,都将提供详实的指导和实用的技巧。我们将探讨不同的原型设计方法,无论是低保真原型用于快速验证想法,还是高保真原型用于模拟真实交互,都将帮助你在设计过程中不断打磨和优化。用户测试部分,将为你揭示如何设计有效的测试场景,如何观察和解读用户的反馈,并将这些宝贵的洞察转化为可行的改进方案。 《交互的艺术》并非一本教你如何使用某个软件的工具书,而是一本关于如何“思考”交互的设计思维指南。它会启发你从用户的角度出发,审视每一个按钮、每一个过渡、每一次信息呈现的意义。你将学会如何运用“心智模型”来预测用户的行为,如何通过“可见性”来提供清晰的线索,以及如何利用“反馈机制”来引导用户完成目标。此外,本书还将触及一些进阶话题,例如如何设计能够适应不同设备和情境的响应式交互,如何考虑信息架构的逻辑性和易理解性,以及如何为特殊需求的用户群体(如残障人士)提供包容性的设计方案。 阅读本书,你将获得的是一套灵活、适应性强的设计框架,它能够帮助你在各种复杂的数字产品设计场景中游刃有余。无论你是刚刚踏入设计领域的初学者,还是希望深化自身理解的资深从业者,亦或是对如何创造卓越用户体验充满好奇的开发者、产品经理,这本书都将为你打开一扇新的大门,让你深刻理解“交互”的本质,并掌握触碰未来的设计智慧。它将引导你思考,如何用设计语言与用户对话,如何用创意和逻辑构建连接你与世界的桥梁,最终创造出真正有价值、有温度的数字产品。

作者简介

顾振宇,博士,上海交通大学媒体与设计学院设计系教授,博士生导师,交互设计研究所所长。2006年博士毕业于香港理工大学,研究方向为交互设计、设计计算与认知等。在《CAD》等国际学报和会议发表论文30多篇。在美感计算领域的研究论文被国际同行引用数百次,最多单篇引用100多次。所提出的一系列数据驱动的体验优化方法正被越来越多地应用于在线产品的快速迭代。担任中国工业设计协会信息和交互设计专业委员会执行主任,DC&C、CHI、HCⅡ等多个重要国际学术会议的程序委员会委员和《CAD》等国际期刊的特邀评审。主持和参与多项国家和省部级研究基金、国际合作和香港研究基金,完成国际知名企业委托设计研究项目10多项,指导学生多次在国际设计竞赛中获奖。

目录信息

目录
第1章交互设计概论
1.1什么是设计
1.2什么是交互
1.3为什么交互
1.3.1交互扩大效能
1.3.2交互带来愉悦
1.4无处不在的交互
1.5什么是“交互设计”
1.6交互的设计创新和优化
1.6.1交互的设计创新
1.6.2交互的设计优化
1.6.3以体验为目标
1.7交互设计教育
1.8交互设计的基本过程
1.9理念、方法、技巧和知识
思考与练习
参考文献
第2章用户体验
2.1什么是体验
2.1.1体验与情感(情绪)
2.1.2代价、回报与期望
2.1.3隐性的回报和代价
2.1.4体验与行为
2.2体验的测度
2.3影响体验的因素
2.3.1用户特性
2.3.2系统特性
2.3.3环境因素
2.4体验的时间维度
2.5提高用户体验策略
2.5.1社交卷入模型
2.5.2心流模型
2.6小结
思考与练习
参考文献
第3章推动体验创新的
人机交互技术
3.1信息与交互
3.2技术实验的平台准备
3.2.1Arduino通用开发平台
3.2.2Processing编程语言
3.3输入
3.3.1机器的感知
3.3.2机器的认知
3.3.3延展人的控制能力
3.4输出
3.4.1机器的表达
3.4.2增强人的感知
31413降低认知负荷
3.5自然人机交互
3.5.1触摸界面
3.5.2机器视觉
3.5.3实体界面
3.5.4声音、多通道与多媒体界面
3.6体验与智能
3.6.1智能基于感知和认知
3.6.2智能基于搜索和推理
3.6.3智能基于数据和学习
3.6.4简单性与复杂性
3.7体验与网络
3.7.1在线互动平台
3.7.2普遍互联
3.8保持对技术的好奇心
思考与练习
参考文献
第4章寻找体验创新的机会
4.1需求调研
4.1.1问卷调查
4.1.2访谈
4.1.3人类学研究和行为观察
4.2技术调研和趋势预测
4.2.1技术趋势预测
4.2.2技术成熟度评估
4.3创造性思维方法
4.3.1创意思维模式
4.3.2结构性分析方法
4.3.3直觉和灵感
4.3.4创意活动组织方法
4.4总结增进体验的机会点
4.4.1浓缩核心需求
4.4.2更多替代方案
思考与练习
参考文献
第5章用户行为与概念模型
5.1用户行为
5.1.1直觉和理智
5.1.2行为模型
5.1.3设计行为学
5.2概念模型
5.2.1概念模型与经验认知
5.2.2概念模型与效率
5.2.3概念模型与行为激励
5.3用户行为的视觉化
5.3.1故事脚本
5.3.2视频草图
5.4体验草图
5.5用例生成
5.5.1用例
5.5.2应用场景
5.6小结
思考与练习
参考文献
第6章系统行为的逻辑
6.1让用户理解系统行为的逻辑
6.1.1MVC框架
6.1.2心智模型
6.2响应式系统的形式化表达
6.2.1有限状态机
6.2.2状态转移网络
6.2.3状态转移网络的生成
6.2.4状态转移网络的优化
6.3用户控件事件
6.3.1控件和控件事件的数量
6.3.2控件和控件事件的类型
6.4系统线框图
6.4.1线框图优化策略
6.4.2纸原型和可用性自检
6.5小结
思考与练习
参考文献
第7章完美体验来自细节
7.1界面布局
7.1.1有限的注意力资源
7.1.2消除无意义的视觉复杂度
7.1.3分组和层级
7.1.4布局与效率
7.2视觉识别系统
7.2.1整体风格认知
7.2.2视觉形式的语义
7.2.3符号和象征
7.3实时前馈和反馈
7.3.1直接操控感
7.3.2动画
7.4信息设计
7.4.1明确信息传递目标
7.4.2充分挖掘数据中的有效信息
7.4.3符合视觉认知规律
7.5小结
思考与练习
参考文献
第8章基于原型的迭代开发
8.1原型的分类
8.2快速原型构建
8.2.1改装与黑客手段
8.2.2体验超级技术
8.2.3绿野仙踪
8.3通用原型开发平台
8.3.1Lego模块、3D打印、雕刻与激光切割
8.3.2GUI原型工具
8.4高保真原型
8.5迭代和增量开发
8.5.1传统开发模式
8.5.2发散收敛和迭代增量
8.6小结
思考与练习
参考文献
第9章用户体验的测试与评估
9.1测试与评估中的变量
9.1.1自变量和因变量
9.1.2体验作为因变量
9.2线下测试与评估
9.2.1内部测试与自我评估
9.2.2行为观察
9.2.3假设检验
9.3在线测试
9.3.1在线A/B测试
9.3.2在线数据采集手段
9.3.3用户在线行为数据分析和可视化
9.4小结
思考与练习
参考文献
· · · · · · (收起)

读后感

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用户评价

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《交互设计:原理与方法》这本书,老实说,我最初是被它朴实无华的书名所吸引,并没有抱有多大的期待。我是一名还在摸索中的产品经理,每天被各种需求、用户反馈和开发进度挤压得喘不过气来,所谓的“理论”似乎离我有点遥远。然而,当我翻开这本书的第一个章节,那种感觉就如同在迷雾中找到了航标灯。它没有上来就抛出一堆晦涩难懂的术语,而是从最根本的用户需求出发,一点点剥离出交互设计的核心。作者用一种非常平易近人的语言,将那些抽象的概念具象化,比如在讲“可用性”的时候,他举了一个关于导航菜单设计的例子,详细分析了不同导航方式的用户体验差异,让我瞬间明白了为什么有时候用户会“找不到北”。更让我惊喜的是,这本书并没有停留在“为什么”,而是深入到了“怎么做”。书中提供的那些实践方法,从用户研究的技巧到原型设计的流程,都非常具体,可以直接应用到日常工作中。我记得书中有一章节详细讲解了如何进行用户访谈,从问题的设计到访谈后的数据整理,步骤清晰,指导性极强。我尝试按照书中的方法去进行一次用户访谈,效果出乎意料的好,不仅获取了大量有价值的信息,还让团队对用户有了更深的理解。这本书就像一位经验丰富的老前辈,不厌其烦地教你如何循序渐进,如何避免弯路,让我觉得自己在交互设计的这条路上,不再是一个孤军奋战的摸索者,而是有了一个坚实的理论基础和一套实用的方法论作为支撑。它让我明白,好的交互设计并非灵光一闪的创意,而是对用户深刻理解和严谨逻辑的体现。

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作为一名资深的市场研究员,我一直致力于理解用户的行为和心理,但如何将这些研究成果转化为实际的产品设计,一直是我的一个瓶颈。《交互设计:原理与方法》这本书,在很大程度上弥补了这一差距。它不仅仅是一本关于设计方法的书,更是一本关于“理解人”的书。书中对“认知心理学”在交互设计中的应用,让我耳目一新。它解释了为什么用户会在某些情况下做出某些反应,以及我们如何利用这些心理学原理来设计更符合用户直觉的产品。我特别欣赏书中关于“用户模型”的构建和应用。它让我明白了,我们不能仅仅依靠泛泛的用户画像,而是需要深入理解不同用户群体在使用产品时的具体场景、目标和行为习惯。书中提供的“卡片分类法”和“树状图测试”等信息架构研究方法,对于我理解和组织产品内容非常有帮助。通过这些方法,我能够更科学地评估用户对信息结构的认知,并据此进行优化。我尝试将书中的一些用户研究方法应用到我们的一次市场调研中,结果发现,用户对现有产品信息层级的理解与我们团队的设想存在很大的偏差。通过根据研究结果调整信息架构,我们成功地提高了产品的导航效率。这本书让我看到,市场研究和交互设计之间并非是割裂的,而是可以相互赋能,相辅相成的。它为我提供了一个将用户研究理论付诸实践的坚实桥梁,让我能够更有效地为产品设计提供数据支持和理论指导。

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我是一名资深的产品总监,每天都需要在战略、执行和用户体验之间找到平衡点。在我的职业生涯中,我见过无数的产品因为糟糕的交互设计而错失市场机会,也见过一些产品凭借出色的用户体验而脱颖而出。《交互设计:原理与方法》这本书,虽然不是一本战略书籍,但它所阐述的交互设计原理,对于我制定产品战略和评估产品方向具有重要的指导意义。书中关于“用户为中心”设计的理念,让我时刻警醒,不能被技术驱动或者竞争对手的模仿所左右,而要始终回归到用户的真实需求上来。我特别欣赏书中关于“产品生命周期”与交互设计的关系。它让我明白,交互设计并非一成不变,而需要随着产品的成熟度和用户需求的变化而不断演进。书中提供的“A/B测试”在交互优化中的应用,对于我评估和决定产品方向提供了科学的依据。我曾经在一个功能是否需要进行大幅度改版的问题上犹豫不决,通过参考书中关于如何设计和执行A/B测试的建议,我们最终选择了成本更低、风险更小的迭代优化方案,并且取得了良好的效果。这本书就像一位老谋深算的战略家,它让我看到了交互设计的深远影响,以及如何通过科学的交互设计,为产品的长远发展奠定坚实的基础。

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作为一个曾经对“人机交互”这个概念感到模糊的普通用户,我偶然翻开了《交互设计:原理与方法》。我本以为这是一本技术性很强的书,可能会让我望而却步,但事实恰恰相反,它以一种极其友好的方式,将我带入了一个全新的视角。这本书让我明白了,我们每天使用的手机、电脑、甚至家里的电器,背后都蕴含着设计者对我们使用习惯和心理的深刻洞察。书中关于“直观性”和“反馈机制”的讲解,让我恍然大悟,原来那些让我用起来顺手的设备,并非是偶然,而是经过精心设计的。我尤其被书中关于“错误预防”和“容错性”的章节所吸引。它让我理解,为什么有些产品在用户误操作时,能够给予恰当的提示,而不是直接导致灾难性的后果,这极大提升了用户的使用信心。读完这本书,我开始审视自己日常使用的各种产品,发现许多设计细节都与书中的原理不谋而合。我不再仅仅是作为一个被动的用户,而是开始带着一种“观察者”的眼光,去品味和理解产品设计背后的逻辑。这本书没有让我变成一个设计师,但它让我成为了一个更懂“好设计”的用户,也让我对生活中那些看似微不足道的细节,有了更深的理解和欣赏。

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我是一名用户体验研究员,主要负责用户需求的挖掘和可用性测试。我一直觉得,理论知识和实践之间总是存在一道看不见的鸿沟,《交互设计:原理与方法》这本书,则在这道鸿沟上架起了一座坚实的桥梁。它没有空泛地谈论“用户至上”,而是提供了大量具体、可操作的工具和技术,让我们可以将抽象的用户需求转化为可衡量的设计指标。书中关于“可用性测试”的设计和执行,给我留下了深刻的印象。它详细讲解了如何设计测试场景、招募测试参与者、记录和分析测试结果,以及如何将这些结果有效地反馈给设计和开发团队。我特别喜欢书中关于“启发式评估”的章节,它提供了一套经典的评估标准,让我们能够在不进行大规模用户测试的情况下,快速发现产品中可能存在的可用性问题。我利用书中提到的启发式原则,对我们团队的一个新功能进行了一次内部评估,结果发现了一些之前我们团队成员都未曾注意到的设计缺陷,并及时进行了修正。这本书让我明白了,用户体验研究不仅仅是“观察”用户,更是要“参与”到设计过程中,用科学的方法来指导和优化设计。它为我提供了一套系统性的方法论,让我在进行用户研究时,能够更有条理、更有重点,并且能够更清晰地向团队传达我的研究发现和设计建议。

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我是一名创业公司的产品经理,每天都在与有限的资源和时间赛跑。在早期阶段,我们更关注的是产品的核心功能能否快速上线,对于用户体验的投入相对较少。然而,随着用户量的增长,用户对产品易用性的要求也越来越高,很多时候,用户流失的原因并不是功能不足,而是交互上的不便。《交互设计:原理与方法》这本书,恰好解答了我当时的困惑。它用一种非常务实和聚焦的方式,讲解了如何用有限的资源做出好的交互设计。书中关于“最小可行产品(MVP)”中的交互设计原则,让我印象深刻。它强调了在资源有限的情况下,如何优先考虑最核心的用户流程,并在此基础上进行优化。书中提供的“用户故事地图”和“行为驱动开发(BDD)”在交互设计中的应用,让我看到了如何将用户需求和开发流程紧密结合起来。我特别喜欢书中关于“快速原型迭代”的章节,它鼓励我们用低保真原型来快速验证设计思路,从而避免在开发后期进行大规模的修改。我们团队尝试了书中推荐的“纸面原型”方法,效果非常显著,不仅节省了大量开发时间和成本,还让我们在产品上线前就发现了许多潜在的问题。这本书让我明白,好的交互设计并非高不可攀,也并非只属于大型企业,即使在资源有限的情况下,只要掌握了正确的方法和思维,也能打造出让用户满意的产品。它为我提供了一套在创业环境中行之有效的交互设计解决方案,让我对如何在快速变化的市场中做出高质量的产品充满了信心。

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我是一名自由职业者,经常需要与不同的客户合作,设计各种类型的产品。每个客户的需求和对产品的理解都可能不同,如何有效地沟通和达成共识,一直是我的一个挑战。《交互设计:原理与方法》这本书,在这方面给了我很大的启发。它不仅仅是一本教我如何设计的书,更是一本教我如何“沟通设计”的书。书中关于“利益相关者分析”和“设计评审”的技巧,让我能够更清晰地向客户阐述我的设计理念,并有效地回应他们的疑问和顾虑。我特别喜欢书中关于“可视化沟通”的章节,它强调了使用原型、流程图等工具,来将抽象的设计概念具象化,从而帮助客户更好地理解。我曾经遇到过一个客户,对某个交互流程存在很大的误解,通过绘制详细的用户流程图,并结合低保真原型进行演示,我成功地化解了误会,并得到了客户的认可。这本书让我明白,好的交互设计,不仅需要内在的逻辑严谨,还需要外在的清晰表达。它为我提供了一套有效的沟通工具和方法,让我能够更自信地面对各种客户,并成功地将我的设计理念转化为客户认可的产品。

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作为一名经验尚浅的UI设计师,我一直致力于追求视觉上的美感,但常常在用户反馈中遇到“不好用”的评价,这让我感到非常困惑。《交互设计:原理与方法》这本书,可以说是我职业生涯中的一个重要转折点。它让我明白,美观固然重要,但交互的流畅性和易用性才是用户体验的基石。书中对“信息架构”和“导航设计”的深入剖析,彻底颠覆了我过去只关注单个界面的设计思路。我开始意识到,一个优秀的产品,其整体的信息组织方式和用户在不同页面之间的跳转路径,是多么的关键。书中提到“渐进式披露”原则,让我明白了如何避免信息过载,如何在关键时刻呈现最必要的内容。我特别喜欢书中关于“错误预防”和“错误处理”的章节,它教会我如何通过设计来减少用户犯错的可能性,以及当错误发生时,如何以一种友好、清晰的方式引导用户解决问题,而不是让他们感到沮丧。我曾经遇到的一个难题是,如何在一个有限的屏幕空间内呈现丰富的功能,通过学习书中的“分层设计”和“上下文感知”的概念,我找到了新的解决方案。这本书不仅仅提供了理论知识,更重要的是,它教会了我一套系统性的思考框架。它让我学会了如何从用户的角度出发,去理解他们的行为模式和潜在需求,并将这些理解转化为实际的设计决策。读完这本书,我感觉自己的设计思路更加开阔,不再仅仅是“画图”,而是能够更深入地思考产品的可用性和用户满意度。

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在过去,我总是认为“设计”就是关于美学和创意的,而“交互”则是一种技术层面的东西。《交互设计:原理与方法》这本书,彻底改变了我对这两者关系的认知。它让我深刻理解到,交互设计并非仅仅是技术人员的责任,而是贯穿于产品整个生命周期的核心环节,并且与美学设计密不可分。书中对“形式追随功能”以及“功能驱动形式”的讨论,让我看到了这两者之间的辩证关系。它不仅仅是教你如何做出一个“好用”的界面,更是教你如何通过巧妙的交互设计,来提升产品的“美感”和“愉悦感”。我特别喜欢书中关于“动效设计”在交互中的作用的阐述。它不仅仅是让界面动起来,更是通过恰当的动效来引导用户注意力、提供反馈、以及传达状态信息,从而极大地提升用户体验。我尝试将书中提到的“缓动”和“时间曲线”概念应用到我们产品的一个动画过渡中,用户反馈明显比之前更流畅、更自然。这本书让我看到了,一个优秀的产品,一定是美学设计和交互设计的完美融合。它为我提供了一种全新的视角,让我能够将对视觉元素的追求,与对用户行为和心理的洞察结合起来,从而创造出更具吸引力和感染力的产品。

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我是一位软件开发的初学者,之前对用户体验和交互设计几乎是一无所知。我的工作重心主要放在代码的实现和功能的逻辑上,总觉得界面好不好看、用起来顺不顺手,是UI设计师的事情。但随着接触的项目越来越多,我发现很多优秀的软件,除了功能强大,其用户体验也同样令人称道。于是,我开始寻找关于交互设计方面的书籍,最终选择了《交互设计:原理与方法》。这本书给我带来的最大改变,是让我开始从“功能实现者”转变为“用户体验关注者”。它并没有用过于专业的术语来吓唬我,而是从用户的视角出发,解释了为什么一个简单的按钮需要有不同的状态反馈,为什么一个弹窗需要精心设计其出现和消失的方式。书中关于“用户意图”和“心智模型”的讲解,让我茅塞顿开。我开始理解,用户在使用软件时,心中是有预期的,而交互设计的目标就是尽量满足甚至超越这种预期。书中提供的“用户旅程地图”和“任务流分析”等工具,让我能够更直观地梳理用户在使用产品过程中的每一个步骤和可能遇到的问题。我尝试将这些方法应用到我们团队的一个小项目中,通过绘制用户旅程地图,我们发现了一个之前从未注意到的用户痛点,并及时进行了优化。这让我深刻体会到,好的交互设计不仅仅是表面的美观,更是对用户行为和心理的深度洞察。这本书的语言通俗易懂,案例丰富,让我这个技术背景的人也能够轻松理解并实践。它让我意识到,作为开发者,也应该具备一定的交互设计思维,这样才能更好地与设计师协作,最终打造出用户真正喜爱的产品。

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读起来对我有些吃力 看了一周多????

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这是我看的最快的一本工具书了,对于交互系统性的理解非常有帮助。

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很奈斯,案例也不错,对有些技术又想要专业入门的非常友好

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属于大学里的教科书,学术味儿有点重,但也是一本值得一读的书。对用户体验的描述十分到位。

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最近写论文在看的一本书 很强 非常硬核

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