Interviewing for the Helping Professions

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出版者:Lyceum Books
作者:Fred R. McKenzie
出品人:
页数:360
译者:
出版时间:2013-8-15
价格:USD 42.95
装帧:Paperback
isbn号码:9781935871354
丛书系列:
图书标签:
  • 心理学
  • 美国
  • 社科
  • 临床
  • 面试
  • 助人行业
  • 咨询
  • 心理学
  • 社会工作
  • 职业发展
  • 求职
  • 技能
  • 沟通
  • 评估
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具体描述

Conducting a successful professional interview is more than an exercise of technical skills. The specific approach an interviewer takes with any client should be informed by the interviewer's understanding of the client's needs and preferences exhibited within the developing relationship. Interviewing for the Helping Professions promotes a theory-driven, relational approach to professional interviewing across disciplines. The author's aim is to organically illustrate the theories and techniques of interviewing within the context of building and utilizing the therapeutic relationship.

The author uses example interviews to illustrate the variety of settings, clients, and issues interviewers encounter. Each interview is fully annotated with the theory and practice skills being exhibited. The emphasis on theory allows the reader to fully understand the underlying principles of interviewing, encouraging them to be present and in-the-moment with their clients. This comprehensive book is an indispensable resource for practice courses in counseling, human services, psychology, and social work programs.

探索人际连接的艺术:深度访谈技巧的实战指南 第一部分:构建信任与理解的基石 本书旨在为所有致力于帮助他人、从事咨询、社会工作、心理健康、人力资源、教育以及其他需要深入沟通的专业人士提供一套全面、实用的访谈技巧框架。我们深知,有效的帮助始于真诚的连接,而这种连接的建立,往往依赖于访谈者能否创造一个安全、接纳和支持性的环境。 第一章:访谈的伦理与核心理念 在踏入任何一次正式或非正式的访谈之前,理解其内在的伦理边界至关重要。本章将详细探讨保密性原则在不同专业领域的具体应用和限制。我们不仅关注法律法规的要求,更深入探讨职业的道德责任——如何平衡助人的迫切性与维护来访者自主权之间的微妙关系。核心理念部分,我们将剖析“以人为中心”的哲学如何指导访谈的每一个步骤,强调非评判性倾听和同理心是构建信任的两个不可或缺的要素。我们将分析常见的伦理困境案例,并提供一套结构化的决策模型,帮助专业人士在压力情境下做出负责任的判断。 第二章:非语言沟通的无声力量 访谈中,语言表达仅占信息传递的一小部分。本章聚焦于解码和运用非语言线索,这些线索往往比言语更能揭示来访者的真实感受和内在冲突。我们将详细考察体态语言(如姿势、手势)、面部表情的微小变化、眼神接触的模式,以及空间距离(个人疆域)在不同文化背景下的含义。此外,访谈者的语速、音调、停顿的使用——即“副语言”(paralanguage)——是如何影响信息接收和信任建立的,也将被系统性地解析。通过大量的观察练习和情境模拟,读者将学会如何敏锐地捕捉到语言之外的信号,并将其恰当地融入访谈反馈中。 第三章:积极倾听的深度层次 “听见”和“听懂”之间存在巨大的鸿沟。本章超越了基础的复述和澄清,深入探讨积极倾听的三个核心层次:表面倾听、选择性倾听和深度倾听。深度倾听要求访谈者不仅理解字面信息,还要感知其背后的情感张力、未表达的期望和潜在的防御机制。我们将介绍“反射性倾听”的进阶技巧,包括情感反射(reflecting feelings)和意义反射(reflecting meaning),以及如何利用“总结性反馈”来整合复杂的叙述片段,确保访谈的流畅性和方向性。本章强调,有效的倾听不是被动地等待说话,而是一种积极的主动重构来访者经验的过程。 第二部分:访谈的结构、技巧与流程管理 一个成功的访谈需要清晰的结构来引导对话,避免陷入漫无边际的闲聊。本部分侧重于访谈的流程设计、提问艺术以及如何有效地应对困难的访谈情境。 第四章:访谈的阶段性设计与开场艺术 所有访谈,无论长短,都包含一个建立关系、信息收集、干预/决策和结束四个关键阶段。本章首先详细阐述每个阶段的目标和时间分配。重点在于开场阶段:如何快速而专业地建立融洽关系(Rapport Building)。我们将提供脚本和策略,用于清晰地界定访谈目的、保密范围和来访者的权利与义务,这对于缓解初次会面的焦虑至关重要。同时,本章也会探讨“破冰”的有效方法,确保对话从一开始就聚焦于建设性的方向。 第五章:提问的艺术:从开放到聚焦 提问是访谈中最有力的工具。本章系统地分类和分析不同类型的提问及其适用时机。开放式问题(如“您能多谈谈这个经历吗?”)用于探索广度和深度,而封闭式问题(如“您是每周进行一次吗?”)则用于精确验证信息。我们将深入探讨引导性提问(Leading Questions)的风险,并介绍如何使用澄清性问题、假设性问题和循环性问题(特别是在家庭系统访谈中)来拓展来访者的视角。本章强调,提问的顺序和措辞必须经过深思熟虑,以避免无意中将访谈者带入预设的结论。 第六章:应对阻抗与防御机制 在深入探索敏感话题时,来访者出现阻抗(Resistance)是必然现象。本章将从心理动力学的角度解析常见的防御机制,如合理化、否认、转移和投射。关键不在于“克服”阻抗,而在于“理解”和“接纳”阻抗背后的功能性——它通常是为了保护自我免受痛苦。本章将教授访谈者如何使用“验证性回应”和“邀请式探索”来软化防御,将阻抗视为深入探索的入口,而非障碍。 第七章:危机干预与情绪高峰管理 并非所有访谈都平静有序。本章专门处理高风险和情绪高涨的访谈场景,包括自我伤害风险评估、愤怒爆发或急性创伤的重现。我们将提供详细的步骤来评估即时风险,并演示如何在保持自身镇定的同时,对来访者的情绪进行“容器化”(Containment)。本章将提供危机处理的SOP(标准操作流程),包括转介路径的建立、资源协调和必要的记录要求,确保在紧急情况下能够迅速而专业地反应。 第三部分:访谈的整合与专业发展 访谈的质量取决于访谈者持续的自我反思和专业成长。本部分关注访谈的收尾、后续跟进以及访谈者自身的专业维护。 第八章:有意义的总结与平稳结束 访谈的结束与开始同等重要。本章讨论如何进行高效的总结——既要回顾关键发现和已达成共识,也要明确下一步行动计划(Action Plan)。错误的结束可能导致来访者感到被仓促打发或悬而未决。我们将教授如何预告结束时间(Time Warning),并提供有力的结束语,巩固积极的会谈成果,确保来访者带着清晰的方向感和支持感离开。对于系列访谈,本章还涉及“中场休息”的有效总结方式。 第九章:记录、报告与跨专业协作 访谈记录不仅是法律要求,也是后续干预和评估的客观依据。本章详细说明了有效、客观的访谈笔记的撰写标准,强调区分事实观察与个人诠释的重要性。此外,我们将探讨在多学科团队中如何专业地、符合伦理地分享访谈信息,包括撰写专业转介信函和简报的结构化模板,确保信息的准确传递,同时维护来访者的隐私。 第十章:反思性实践与自我关怀 成功的访谈者必须是持续学习和自我觉察的个体。本章探讨“反思性实践”的工具,如使用访谈日志(Journaling)来剖析自己的情绪反应和决策过程。我们将深入讨论“替代性创伤”(Secondary Trauma)和职业倦怠的风险,并提供一套实用的自我关怀策略,包括边界设定、督导(Supervision)的有效利用,以及如何在高压助人工作中维持长久的职业生命力。本书倡导将每一次访谈都视为一次学习机会,不断打磨自身的专业敏感度和人际技能。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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这本书,我简直是爱不释手,它就像一本为我量身打造的指南,让我感觉自己终于找到了在助人领域里该如何前进的方向。我之前一直觉得,虽然我热爱帮助他人,但总觉得在实际操作中缺乏一种系统性的方法,尤其是在与人沟通时,有时候会感到无力,不知道该如何深入了解对方的需求,也不知道如何引导他们找到内心的力量。这本书就完美地解决了我的困扰。它不仅仅是理论的堆砌,更是将复杂的助人技巧拆解成易于理解和实践的步骤。书中的案例分析非常生动,我常常会代入其中,想象自己就是那个咨询师,思考着不同的提问方式会带来怎样的效果,又该如何回应对方的情绪。它教会了我如何去倾听,不是简单的竖起耳朵,而是带着同理心和好奇心去理解对方的言外之意,去感受他们内心的起伏。我特别喜欢它关于“开放式提问”和“封闭式提问”的论述,之前我可能只知道大概,但这本书让我明白了这两种提问方式的精髓,以及在什么情境下使用哪种方式最能达到效果。还有关于“积极倾听”的技巧,书中详细描述了眼神交流、身体姿态、点头回应等非语言信号的重要性,以及如何通过复述、澄清来确认自己是否真正理解了对方的意思。这些细节的讲解,让我觉得这本书充满了智慧和实践性,仿佛一位经验丰富的导师在我耳边循循善诱。我甚至会在生活中尝试运用书中的一些技巧,比如和家人朋友聊天时,尝试用更具引导性的方式去提问,观察他们的反应,从中获得很多有趣的体会。这本书就像点亮了我内心的灯塔,让我对未来的助人之路充满了信心和期待,我相信它能帮助我成为一个更专业、更有同理心的助人者。

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《Interviewing for the Helping Professions》这本书,对我来说,不仅仅是一本书,更像是一位经验丰富、循循善诱的导师。我一直对助人工作抱有热情,但总是苦于缺乏系统性的方法和技巧。这本书恰好填补了我的这一块空白。它以非常接地气的方式,将复杂的访谈技巧拆解成易于理解和操作的步骤。我尤其欣赏书中关于“建立融洽关系”的论述,它让我明白,在进行任何形式的访谈之前,建立一个安全、信任的环境是多么重要。书中的“同理心”练习,更是让我体会到,真正的助人者需要能够设身处地地理解对方的感受。我曾尝试运用书中的一些技巧,比如在与朋友交流时,尝试用更开放式的问题去引导他们表达,观察他们的反应,惊喜地发现,沟通的效果真的有了很大的提升。它不是一本空洞的理论书,而是充满了实践的智慧,让我能够将所学到的知识立即运用到实际生活中。它让我对自己的能力有了更清晰的认识,也让我对未来在助人领域的探索充满了信心。

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这本书,简直是我在助人领域摸索道路上的一盏明灯。我一直以来都对如何与人进行有意义的交流感到着迷,尤其是在帮助他人解决问题的时候。但常常会遇到瓶颈,不知道该如何深入了解对方的真正需求,也不知道如何引导他们找到内心的力量。《Interviewing for the Helping Professions》这本书,就像一位经验丰富的向导,为我指明了方向。它并没有空谈理论,而是用非常具体、实用、易于理解的方式,将访谈的艺术娓娓道来。我尤其喜欢书中关于“倾听”的阐述,它让我明白,真正的倾听不仅仅是用耳朵,更是用心,是用一种接纳和尊重的态度去理解对方。书中的“积极倾听”技巧,比如运用眼神交流、身体姿态,以及通过复述和总结来确认理解,这些看似微小的细节,却能在实际沟通中产生巨大的影响,帮助我更好地捕捉对方的关键信息,并建立起一种安全、开放的沟通氛围。此外,书中关于“提问的艺术”的讲解,更是让我受益匪浅。它不仅仅罗列了各种提问的类型,更重要的是指导我如何根据不同的情境,灵活地运用提问,从而引导对方深入思考,发现问题的根源。这本书让我感觉自己不仅仅是在阅读,更是在进行一次深刻的自我反思和技能提升。

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这本书,绝对是助人领域从业者和 aspiring practitioners 的必读之作。我之前一直觉得,自己在助人方面有热情,但缺乏系统的训练,尤其是在如何与人建立连接、如何进行有效的沟通方面,总感觉像是在摸索。这本书就像给我打开了一扇新世界的大门。它不仅仅是关于“问问题”,更是关于“如何与人深度连接”的艺术。书中关于“建立信任”的论述,让我明白了信任的重要性,以及如何通过真诚、尊重和恰当的非语言信号来赢得来访者的信任。我特别喜欢书中关于“同理心”的探讨,它不仅仅是理解对方的情绪,更是一种身临其境的体验,能够真正地站在对方的角度去感受世界。书中的案例分析非常详实,我常常会反复阅读,想象自己是那个咨询师,思考着不同的提问方式会带来怎样的效果。它教我如何用开放式的问题引导对方表达,如何用澄清式的问题确认理解,如何用反思式的问题促进自我觉察。这些技巧的讲解,都非常具体,而且易于实践。我感觉自己不仅仅是在阅读一本书,更像是在接受一次高质量的培训。它让我对自己的能力有了更清晰的认识,也对未来在助人领域的探索充满了信心。

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我必须要说,《Interviewing for the Helping Professions》是我近年来读过的最实用、最有价值的书籍之一。我一直以来都对如何与人进行有意义的对话感到好奇,尤其是在需要帮助他人的情境下。这本书就像一位经验丰富的向导,为我指明了方向。它并没有局限于理论的空谈,而是将抽象的概念具象化,通过生动的案例和清晰的步骤,让我能够切实地掌握访谈的技巧。我印象最深刻的是书中关于“倾听的层次”的讲解,它让我明白,真正的倾听不仅仅是听到对方的声音,更是要去理解声音背后的情感、需求和价值观。书中的“积极倾听”技巧,比如适时地运用“嗯”、“是的”、“我明白了”等,以及通过复述和总结来确认理解,这些看似简单的方法,却在实际操作中起到了意想不到的效果。它帮助我更好地捕捉来访者的关键信息,避免误解,并建立起一种安全、信任的沟通氛围。此外,书中关于“提问的策略”的探讨也让我受益匪浅。它不仅仅罗列了各种开放式和封闭式的问题,更重要的是指导我如何根据谈话的进展和来访者的状态,灵活地运用不同的提问方式,从而引导对方更深入地思考和表达。我常常会在阅读时,会心一笑,因为书中描述的很多情境,都与我过往的经历不谋而合,这本书让我找到了解决当时困境的方法。

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《Interviewing for the Helping Professions》这本书,真的是一本让我眼前一亮的作品。我一直对助人行业充满向往,但总觉得在与人沟通方面,自己还不够专业,不够深入。这本书就像是一本秘籍,为我揭示了如何与人进行高效、有意义的对话。它没有长篇大论的理论,而是直击核心,用最实用、最有效的方法来指导我如何进行访谈。我尤其欣赏书中关于“倾听”的阐述,它让我明白,倾听不仅仅是用耳朵,更是用心,是用一种接纳和尊重的态度去理解对方。书中的“积极倾听”技巧,比如复述、总结、提问来澄清,这些方法看似简单,但在实际操作中却能起到意想不到的效果,能够帮助我更好地捕捉对方的真实需求,并建立起一种信任的氛围。此外,书中关于“提问的艺术”的讲解,更是让我大开眼界。它不仅仅罗列了各种提问的类型,更重要的是指导我如何根据不同的情境,灵活地运用提问,从而引导对方深入思考,发现问题的根源。我常常在阅读时,会忍不住在脑海中模拟场景,想象自己作为助人者,如何运用书中的技巧去回应来访者的表达。这本书让我感觉自己不仅仅是在学习理论,更是在进行一次真实的模拟训练,为我未来的助人之路打下了坚实的基础。

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这本书,简直是助人领域的“沟通宝典”。我一直对如何深入理解他人、如何有效地给予支持充满兴趣,但总感觉自己在这方面缺乏系统的方法论。阅读《Interviewing for the Helping Professions》后,我才真正体会到,有效的沟通不仅仅是简单的对话,更是一种基于理解、尊重和引导的艺术。书中关于“建立信任”的论述,让我深刻理解了信任在助人关系中的基石地位,以及如何通过真诚、同理心和恰当的非语言表达来赢得来访者的信任。我尤其喜欢书中关于“倾听技巧”的讲解,它让我明白,真正的倾听是带着好奇心和同理心去理解对方的内心世界,而不仅仅是用耳朵接收信息。书中的“积极倾听”技巧,例如复述、澄清、总结,这些看似简单的方法,却能在实际操作中产生巨大的力量,帮助我更好地捕捉对方的关键信息,并建立起一种安全、开放的沟通氛围。此外,书中关于“提问的艺术”的探讨,更是让我受益匪浅。它不仅仅罗列了各种提问的类型,更重要的是指导我如何根据不同的情境,灵活地运用提问,从而引导对方深入思考,发现问题的根源。这本书让我感觉自己不仅仅是在阅读,更是在进行一次深刻的自我反思和技能提升。

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我不得不说,这本书《Interviewing for the Helping Professions》是为那些真心想要在助人领域有所作为的人量身打造的。我之前一直觉得,助人是一个很感性的过程,更多依赖于个人的天赋和经验。但这本书让我意识到,它更是一门需要系统学习和掌握的技艺。它不仅仅是关于“怎么问”,更是关于“为什么这么问”以及“问了之后该怎么做”。书中对于“建立关系”的强调,让我明白,没有良好的关系,再好的技巧也无济于事。它详细地阐述了如何通过真诚、尊重、非评判的态度来赢得来访者的信任。我尤其欣赏书中关于“非语言沟通”的论述,它让我意识到,肢体语言、眼神交流、语速语调等,在访谈过程中扮演着至关重要的角色。这些细节的讲解,让我受益匪浅。书中的案例分析非常贴近现实,我常常会代入其中,思考不同的应对方式会带来的不同结果。它就像一本操作手册,为我提供了一系列清晰、可行的步骤,让我能够更好地理解来访者的需求,并引导他们找到解决问题的方向。它让我对自己的能力有了更清晰的认识,也为我未来的助人之路提供了坚实的理论基础和实践指导。

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这本《Interviewing for the Helping Professions》彻底颠覆了我之前对“提问”这个概念的理解。我一直以为,提问就是简单地问问题,然后等待答案。但这本书让我意识到,提问本身就是一种艺术,一种与人建立深度连接的桥梁。它不仅仅是为了获取信息,更是为了激发思考,促进自我探索,甚至引导对方走出困境。我尤其欣赏书中对于“建立信任”的着重强调。在助人关系中,信任无疑是基石。这本书详细地阐述了如何通过真诚、尊重、保密以及恰当的非语言表达来赢得来访者的信任。我曾遇到过一些情况,因为没有足够快的建立信任,导致沟通受阻,或者来访者不愿意敞开心扉。这本书就像及时雨,为我提供了具体的指导。它不仅教我如何问“什么”,更教我如何问“为什么”以及“如何”问,并且在问的同时,如何观察对方的反应,如何调整自己的提问方式。书中关于“探索性提问”和“反思性提问”的讲解,更是让我大开眼界。探索性提问能够帮助来访者深入挖掘内心的想法和感受,而反思性提问则能引导他们从不同的角度审视自己的问题,从而产生新的领悟。我常常会在阅读时,脑海中浮现出我曾经遇到的那些来访者,想象如果当时我用了书中提到的某种提问技巧,结果是否会有所不同。这种带着情境的思考,让书中的知识变得更加鲜活和实用。它不是一本枯燥的教科书,更像是一本充满智慧和启发性的伙伴,陪伴我一起成长。

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读完《Interviewing for the Helping Professions》,我感觉自己像是打通了任督二脉,整个沟通的思路都清晰了很多。我一直对助人领域很感兴趣,也阅读过一些相关的书籍,但总是觉得缺少一些“实操性”的东西,尤其是如何有效地与人进行深度访谈,让对方愿意倾诉,并且在倾诉的过程中获得成长。这本书恰好弥补了我的这一块短板。它没有故弄玄虚,而是用非常清晰、简洁的语言,将访谈的技巧和方法一一呈现。从如何开始第一次会谈,到如何引导对方表达,再到如何处理沉默,如何结束会谈,每一个环节都有详细的讲解和示例。我特别喜欢书中关于“同理心”的论述,它不仅仅是理解对方的情绪,更是一种设身处地为对方着想的能力,而这本书提供了很多具体的练习方法,让我能够更好地培养和提升自己的同理心。还有关于“提问的艺术”,书中不仅仅列举了各种提问的类型,更重要的是解释了每种提问背后的心理机制,以及如何根据不同的情境选择最恰当的提问方式。我常常会在阅读时,停下来思考,如果我是一名助人者,遇到这样的情况,我会如何提问?书中的解答总是让我茅塞顿开。它就像一本武林秘籍,为我揭示了助人访谈的精髓,让我能够更有信心地去面对未来的挑战,去帮助更多需要帮助的人。

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作为一本讲授如何进行临床访谈的教科书,这本书真的挺好看的。不但把各种类型、各种情境下的谈话讲得很清楚、系统,案例也用得特别到位,可以说是深入浅出。有好几章值得将来在工作中再回来反复阅读,每一章后附录的延伸阅读也都很有价值。

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作为一本讲授如何进行临床访谈的教科书,这本书真的挺好看的。不但把各种类型、各种情境下的谈话讲得很清楚、系统,案例也用得特别到位,可以说是深入浅出。有好几章值得将来在工作中再回来反复阅读,每一章后附录的延伸阅读也都很有价值。

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作为一本讲授如何进行临床访谈的教科书,这本书真的挺好看的。不但把各种类型、各种情境下的谈话讲得很清楚、系统,案例也用得特别到位,可以说是深入浅出。有好几章值得将来在工作中再回来反复阅读,每一章后附录的延伸阅读也都很有价值。

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作为一本讲授如何进行临床访谈的教科书,这本书真的挺好看的。不但把各种类型、各种情境下的谈话讲得很清楚、系统,案例也用得特别到位,可以说是深入浅出。有好几章值得将来在工作中再回来反复阅读,每一章后附录的延伸阅读也都很有价值。

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