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一本書讀懂大數據客戶分析

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傑夫·索羅 (Jeff Sauro)

人民郵電齣版社

宮鑫

2016-3

268

56.60元

平裝

9787115409645

圖書標籤: 數據分析客戶大數據館藏用研

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发表于2024-11-22

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圖書描述

企業的長期生存能力是指通過持續地滿足和超越客戶的生理和心理需求來吸引顧客。閱讀《一本書讀懂大數據客戶分析》，你將學會如何全麵改善客戶體驗，如何收集、測量以及解讀客戶數據，如何使用數據創建良好的客戶關係，如何實現嚮數據導嚮的客戶體驗轉變。

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著者簡介

傑夫·索羅（Jeff Sauro），具有六西格碼數據分析師的專業背景，也是客戶體驗量化分析的開拓者，在measuringu.com設有專欄，並受邀擔任財富五百強企業與行業會議發言人以及專傢證人。

圖書目錄

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用戶評價

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內容便入門和理念。跟大數據沒什麼關係，翻譯的也不怎麼樣。

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讀後感

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