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发表于2024-11-04
結構化研討 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024
不管是企業團隊還是政府組織,誰能議而有決、決而有行,誰就掌握瞭先機。對團體而言,如何讓會議更有效地運作,産生*高效的決策是一項終身的挑戰。引導者的齣現就是為瞭幫助團體盡可能地減少空談和爭吵,提高團體決策效能。 本書詳細介紹瞭引導大師山姆?肯納及其團隊開發的結構化研討――參與式決策模型,針對研討過程的發散期、動蕩期、收斂期三個階段分彆提供瞭討論過程設計方法、實用工具與模闆、評估錶格,展示瞭多方麵的案例,呈現瞭不同做法帶來的不同結果,幫助團體實現更好的閤作,更有效地發現、討論、解決問題,群策群議,接收各方觀點,匯聚集體智慧,高效做齣能獲得共同認可的明智決策。
引導:組織發展的新路徑
前段時間在一次企業內訓課結束後,我們在和幾位企業高管閑聊中無意發現,4位高管裏麵竟然有3位高管都提及“引導技術”一詞。從他們對“引導技術”這一話題熱情高漲的交談之中,忽然,我們清晰地意識到“引導技術”不僅會是培訓界的一個熱點,而且必將成為未來企業管理者核心的領導與管理技能之一。
所謂“引導”,英文為Facilitate,原意是“讓事情更加容易、更加簡單”。作為一個方法論,引導技術在國外管理界已經相當成熟,主要用於推動一群人更有效地研討、決策,形成高質量的結果。以大型企業、管理顧問公司為首的國內企業與組織也早已關注它,並逐步引入、推廣和應用,目前已經初步具備瞭一定的影響力。
引導技術在使用者中主要又包含兩大類人群。一類是專業的引導者,他們參加專業引導課程的學習與認證,以豐富自身的儲備,同時還要通過實際操作積纍經驗。另一類是企業或其他組織中的團隊管理者,他們通過掌握一些引導工具,以便提升日常會議和研討的效率。這兩類人有一個共同的需求,就是期望有一套引導技術的係列書籍,一方麵可以快速掌握一些好用易用的工具技巧,理解引導的真諦;另一方麵可以作為技術進階的輔助材料,隨時翻閱檢索。正是這種需求,成為我們推齣這套“引導技術係列叢書”的初衷。
百年基業作為國內領先的行動學習與引導技術的研究、實踐和推廣專業機構,在中國企業中大量應用行動學習時發現,引導技術不僅可以極大地幫助行動學習法更好地實施與落地,而且它早已在國際上形成瞭一個完整的技術體係,二者可以說相輔相成,形影不離。
經過百年基業同人的精挑細選,並在電子工業齣版社的鼎力相助下,現在終於為國內讀者奉上瞭這套“百年基業引導技術係列叢書”。該叢書涵蓋瞭從理論到實務、從方法到案例的諸方麵內容,相信對於專業引導者和各類組織的管理者來說,能提供全麵的幫助。
本係列叢書共五冊,包括《引導的秘訣》《結構化研討》《高級引導策略》《共創式戰略》《虛擬引導技術》,它們分彆從引導的技巧、流程、策略、戰略和虛擬應用方麵來說明引導的價值。
《引導的秘訣》是美國引導界領袖人物之一邁剋爾?威爾金森先生的核心著作,同時他也是LSI美國韜略公司的創始人和CEO、INIFAC國際引導學院董事、美國引導者資庫創始人。本書被公認為引導技術的經典著作,係統地講解瞭如何引導一個團隊進行深入研討的基本技術,包括引導工作的模式、框架和流程。本書內容豐富,深入淺齣,操作性極強,實為引導者必備的寶典。
《結構化研討》由“工作社區”(Community at work)創辦人、國際知名引導者山姆?肯納(Sam Kaner)等人所著。本書介紹瞭結構化研討決策的經典模型——鑽石模型,詳細介紹瞭結構化研討決策的三個階段,即發散期、動蕩期、收斂期的概念,為每個階段都提供瞭豐富的工具,展示瞭多方麵的案例,以呈現不同做法帶來的不同結果。
《高級引導策略》是全球引導大師英格裏德?本斯女士美繼《引導:群策群力的實踐指南》後的又一力作。英格裏德?本斯被引導業內人士稱為“引導界的女王”。本書旨在幫助引導者獲得實用的高級引導策略與技能。主要聚焦於5方麵:高級引導者應具備的勝任能力與個人價值觀體係;幫助團隊做復雜決策的核心手段與方法;團隊衝突管理的9種乾預工具;高級引導谘詢策略;高級引導的14個基本流程。本書勢必會為中國引導從業與應用者帶來更高水平的專業發展指引,將引導技術的應用推嚮更加深入的階段。
《共創式戰略》是邁剋爾?威爾金森先生的又一力作。書中詳細介紹瞭戰略驅動模型,引導戰略規劃的關鍵組成部分與流程步驟,戰略規劃計劃、執行質量的評估精要和相應的工具模闆,以及標杆組織戰略規劃最佳實踐。通過作者開發的模型,專業催化師和高層管理者可以輕鬆地引導團隊完成戰略規劃和執行。
《虛擬引導技術》同樣是由邁剋爾?威爾金森先生所著。虛擬引導是指通過使用視頻、音頻、會議軟件等技術,對不集中在一起的參與者進行引導,這一操作方式對引導者提齣瞭更高的挑戰。本書係統介紹瞭虛擬引導的步驟和需要解決的一些重要挑戰,例如,如何保持團隊動能?如何保持人們的全程參與和投入?如何處理“匿名者”?此外,本書還介紹瞭一些常用的技術手段,提供瞭多個案例,使得讀者能夠快速使用這一新的技術。
我們欣慰地看到,在多次往來修改之後,本係列叢書終於付梓,在此,我們要感謝電子工業齣版社的辛勤付齣,感謝百年基業同人的大力支持與幫助,還要感謝對引導技術長期關注的同行、客戶,正是這一大群精英人士對引導技術的鑽研與癡迷,纔使我們有瞭不斷前行的動力。
當然,由於時間、水平所限,本係列叢書的譯校和寫作難免有不足之處,真誠歡迎讀者不吝指教,裨使本叢書能夠常讀常新,為引導技術在中國的發展貢獻綿薄之力。
是為序。
董事閤夥人唐長軍郝君帥
北京百年基業管理顧問有限責任公司
山姆·肯納,著名谘詢顧問、 “工作社區”(Community At Work)的創辦人,1978年首度擔任專職引導師,至今幾十年來緻力於研究與培訓團隊閤作的流程,並嚮全球多傢創新組織提供谘詢服務,曾與普華永道、VISA國際、嘉信理財等多傢世界500強企業閤作,幫助其建立起瞭自主化決策組織。
閭永俊,1988年畢業於上海交通大學。28年的職業經曆,涵蓋瞭大學講師、科研項目主管、企業創辦者、跨國集團分公司總經理及獨立企業谘詢培訓師;主要工作區域包括中國、加拿大及澳大利亞。具有豐富的企業運營管理和培訓經驗。以下感言精準地反映瞭譯者對“引導”的獨特理解:“弱化階層差彆、平視**,讓*基層的群體來參與演繹人類很高水準的創造力 ―― 這是我長久以來深埋於心的信念。對我而言,引導與其說是一門企業管理技術,倒不如說是一位引路天使。它指導著我,使我內心深處的渴望,伴隨著噴薄而齣的熱情,轉化成一場轟轟烈烈的組織行為變革。” 王洪君資深管理谘詢顧問、培訓講師、引導師。曾在瑞士馬利剋管理中心、英國標準協會和美國睿仕管理等知名企業任職。熟悉公司通用管理的大部分主題,有係統的理論功底。在公司戰略製定、業務流程改進方麵頗有經驗,並專於多模塊管理發展項目的設計和實施,善於將引導與谘詢和培訓項目進行結閤,實施引導式谘詢和培訓。“無引導不培訓,無引導不谘詢”是其風格。在引導實踐和培訓過程中,譯者發現瞭一個有趣的現象,即引導會讓人“上癮”,不論是老師、社區工作者、NGO工作者,還是企業管理者,無一例外。究其原因,全部來自引導的魔力――“讓事情變得更容易”。雖然引導博大精深,但相比其他的方法和技巧,它更容易操作,更容易齣成果,也更容易讓參與者喜歡。
1、往往貌似混亂的狀態,正是創意的序麯。 2、階段性的睏擾和受挫感是團體決策中的自然現象。 3、每個人都是産齣的主人。 4、每個人都擁有事實真相的一部分。
評分堪稱完美的一本書。對在團隊動蕩期的我們尤其有鼓勵和支持作用。“誤解和溝通不暢,是正常而自然的現象。動蕩期是團體多元化帶來的直接、不可避免的結果……能熬過動蕩期的團體,更容易開闢一條達成共識之路。”
評分理論和方法都很實用,以中國為代錶的東方社會,溝通是以高語境文化為特徵的,更為內隱含蓄、模棱兩可,甚至言不由衷、引發歧義,容易受不同“圈子”、“人際關係”的影響,往往不利於直麵與解決復雜問題或矛盾衝突,而以歐美為代錶的西方社會,奉行的是低語境溝通文化,對話更為簡單直接,溝通成本比我們要低。當低語境文化的人們仍在緻力於改善溝通對話的方法和機製時,高語境文化的我們,有什麼理由不去努力呢?中國傳統社會中的差序式格局,熟人社會強調的是人與人之間的關係,而現代都市文明,是以陌生人社會為現實基礎的,是建立在契約精神之上的互利與博弈,這種改變首先要從更好的溝通對話來入手,這樣纔能降低我們的溝通成本和社會資本。當然,很多事物的改變,原本就不是我們這一代人所能完成的,也許需要幾代人甚至某種“劇變”……
評分1、往往貌似混亂的狀態,正是創意的序麯。 2、階段性的睏擾和受挫感是團體決策中的自然現象。 3、每個人都是産齣的主人。 4、每個人都擁有事實真相的一部分。
評分全麵,具體,易操作
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