第一部分 创造了历史的移轨创新
01 改变轨道，创造历史
移轨创新
改变生活：消除不必要的失明
改变生活：净化水源
行业的移轨创新：预付费革命
行业的移轨创新：让没有银行账号的人获得银行服务
公共服务的移轨创新：社区警察
公共服务的移轨创新：医疗保健
公共服务的移轨创新：建造世界最高的铁道
公共服务的移轨创新：一个城市的转变
公共服务的移轨创新：巴西郊区的供电
移轨创新：包容性增长
移轨创新对环境影响的转变
重新定义并重铸创新
移轨创新的画布
民主化的移轨创新
跨越一个民族的发展曲线
第二部分 播下移轨创新的种子
02 对抗重力
真正的敌人是思维重力
重力的层级
组织重力
组织重力：用旧的思维方式进入一个新市场
组织重力：把新的机会套在现有的分类中
组织重力：是移轨创新还是营销噱头?
行业重力: 从猪到白雪公主
行业重力: 从第一天开始的领袖
行业重力: 在给出的盒子里创造一个小一些的盒子
行业重力：监管机构打破边界
领域和部门的重力：生态系统的关系
领域和部门重力：开发规范
领域和部门重力：金字塔底部的重力
国家重力:世界上最好的航空公司
文化重力：培养顺从
文化重力：滋生傲慢
文化重力：导致灭绝
对抗重力
03 接受一个移轨挑战并破釜沉舟
安萨里克斯奖
从另一个竞赛节目到最大的节目
创造更多收益
移轨挑战 vs 绩效目标
触发移轨挑战
能力的陷阱
“不是能力驱动,而是面对挑战”
烧掉了退路：不是商业风险，而是个人风险
移轨挑战：一个转型的载体，而不是一个绩效目标
谁会追求移轨挑战？
额外的制度承诺
04 突破心智模式的边界
闭锁的心智模式
想法、框架和心智模式
从发现心智模式边界开始，而不是靠想法
获取方式的转变
重新发现市场需求
重新定义核心
重构市场组成
突破神圣的流程
突破发展的界限
突破资源的限制：从匮乏到富足
突破“或者”的边界
转变心智模式的约定
瞄准移轨的重点
05 移轨洞察
移轨洞察：超越技术路标
移轨洞察：小额信贷的起源
自我投射
验证的镜头：一个自我实现的预言
验证的镜头：导致市场分类
一个洞察打破了市场分类
克服验证的镜头而带来新洞察的火花
自我投射来自对事物的表面而不是对事物内部的洞察
从外部的观察到内部的洞察：重新定义“护理”
一个商业客户从外部观察到内部洞察的转变
移轨洞察需要双方反省式的对话
超越平凡：移轨洞察的范围
用横向的洞察来解决未被解决的问题
移轨洞察谱：横跨六个水平面的移轨
第三部分 在执行中打击稀释

06 克服怀疑的墙以激发和说服利益相关者
怀疑的墙
保守派追求确定性
超越保守派：挑战独立的战场
适合成为默认设置
从怀疑到自信的旅程：不同层次的参与
招募利益相关者：和利益相关者共同建设
与其用数据尽力说服利益相关者，不如把他们同新的事实连接起来
通过建立信心的举措先发制人打消疑虑
把利益相关者从没有条件的“不行”转变到有条件的“同意”
招募一个团队
招募合作伙伴：使得合作伙伴变得有生产力，而不仅仅是有参与的供应商
招募前线：给前线执行团队注入激情
07 在迷雾里导航：克服令人畏惧的障碍
隔壁的隔壁的门
穿越迷雾：解决从未遇见过的问题
穿越迷雾：从一个新的角度来解决那些已知的、持久的困难
最后一英里的迷雾
穿越最后一英里的迷雾：补充的创新
有产出的评估：移轨者穿越迷雾的工具
产生新的解决途径：四个移轨齿轮
08 市场内版本控制和裂变
如何做到“使其行得通”而不是“看看它是否
行得通”
从诺和笔到诺和利特
M.PESA的市场进入演进
进入市场版本管理的力量：《戴尼克•巴斯坦》
进入市场版本管理，而不是试点
可扩展的移轨：不是瀑布式，而是不同地域的裂变
在不同地域扩展：回铃音
规模放大像裂变：金子原则
第四部分 领导移轨创新
09 攀登移轨的大山
五个移轨阻碍：一个快照
五个阻碍：集成点而不是门径管理
一个跨国公司（MNC）的门径管理方法
攀登移轨的大山和门径管理之间的：区别
聚集势能
在更高的态度上
山顶已经可见
10 什么使得移轨者与众不同？
对待成长的态度：不是王国的大小，而是挑战的大小
对待移轨挑战的态度：一个方向，而不是一个终点
对待重力的态度：不是一个“防守者”，而是一个“进攻者”
对待新洞察的态度：不是验证，“追求答案”；而是发现，“对问题的探索”
对待利益相关者的态度：不是说服，而是共同拥有愿景的浪漫主义vs执行中的现实主义
对待执行障碍的态度：不是“妥协”，而是“打击稀释”
· · · · · · (收起)