ATD学习发展指南(第2版)

ATD学习发展指南(第2版) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:电子工业出版社
作者:伊莱恩.碧柯(Elaine Biech)
出品人:
页数:952
译者:杨震
出版时间:2016-4
价格:480
装帧:精装
isbn号码:9787121282485
丛书系列:
图书标签:
  • 培训
  • 培训管理
  • 职场
  • 手册
  • 自我成长指南
  • Hroot
  • 2019
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  • 第2版
  • 学习与发展
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  • 职业发展
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  • 实践指南
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具体描述

本书是众多培训领域内颇有影响力且受人尊敬的、长期致力于专业研究的里程碑式的资深人士和大师们努力奋斗的结晶。书中囊括了丰富的案例研究、工作表、调查问卷、计划表等工具,非常方便、实用,是培训与发展专业人士必不可少的参考书籍。本书的广度和深度适用于培训行业所有从业者,包括培训管理员、项目经理、培训经理、企业大学的管理层,以及其他人力资源高管。

本书分为9部分,共55章,从对培训与发展行业的介绍开始,到整个培训价值链的每个环节,都有具体的阐述,也呈现了不同的观点和研究成果。

1.第1部分介绍了培训与发展这个领域,包括培训行业的来世今生、ATD素质模型、职责、认证等,以及培训与发展的未来。

2.第2部分介绍了如何进行培训需求分析,包括如何进行数据收集等。

3.第3部分对培训与发展中的学习设计和开发进行了详细的讲解,特别是一些模型和基础理论、实践等。

4.第4部分主要介绍了培训的实施方法与策略,包括体验式学习、充分利用互联网、学习的社区化等。

5.第5部分介绍了知识转化及培训评估,包括评估层级、投资回报率等。

6.第6部分介绍了如何拓展培训和发展专业人士的价值边界。

7.第7部分介绍了如何管理培训职能,包括内外部合作、建立商业敏感度等。

8.第8部分介绍了培训和发展专业人士如何在组织变革和发展中发挥更大作用。

9.第9部分介绍了当代的挑战,包括全球领导力发展、学习与神经科学等,其中还收录了中国徐中、杨斌两位老师的专业观点,在此表示祝贺和感谢。

ATD 学习发展指南(第2版) 解锁个人与组织潜能的全面实践宝典 在日新月异的商业环境中,持续学习和人才发展已成为组织保持竞争力的关键。ATD 学习发展指南(第2版) 是一本为致力于推动学习与发展(L&D)实践走向卓越的专业人士量身打造的权威指南。本书汇集了学习发展领域最前沿的理论、最实用的工具和最成功的案例,为读者提供了一套系统性的框架,以应对现代工作场所不断变化的需求。 本指南深入探讨了从战略规划到具体实施的 L&D 全过程,涵盖了人才发展领域的各个重要环节。它不仅仅是一本理论书籍,更是一份操作手册,旨在帮助 L&D 专业人士识别学习需求、设计高效的学习解决方案、选择合适的学习技术、评估学习效果,并最终将学习转化为实实在在的业务成果。 本书的亮点包括: 战略性学习规划: 本指南强调 L&D 与组织整体战略的紧密结合。您将学习如何分析业务目标,识别关键人才差距,并以此为基础制定面向未来的学习发展策略。本书将指导您理解 L&D 在推动组织转型、提升员工敬业度以及应对市场变化中的核心作用。 成人学习理论与应用: 深入剖析成人学习的核心原则,包括经验学习、动机理论、认知过程等。本书将帮助您理解不同年龄段、不同背景的学习者的特点,并据此设计更具吸引力和有效性的学习体验。您将掌握如何创造支持性学习环境,激发学习者的内在驱动力,并促进知识的转化和应用。 需求分析与课程设计: 提供了一系列行之有效的方法来识别组织和个人的学习需求,包括绩效分析、技能评估、职业发展规划等。您将学会如何将这些需求转化为清晰的学习目标,并运用 ADDIE、SAM 等经典模型进行课程设计。本书详细介绍了如何构建具有针对性、可操作性强的学习内容,包括但不限于课堂培训、在线课程、混合式学习、体验式学习等多种形式。 学习技术与创新: 随着技术飞速发展,学习方式也日益多元化。本书将全面介绍当前主流的学习技术,如学习管理系统(LMS)、学习体验平台(LXP)、虚拟现实(VR)、增强现实(AR)、游戏化学习、微学习等,并指导您如何根据学习目标和受众选择和应用最合适的技术。您将了解如何利用技术提升学习的可访问性、参与度和效率,并探索新兴技术在 L&D 领域的应用前景。 评估与衡量: “为什么学?”、“学了有什么用?” 这是 L&D 专业人士需要持续回答的问题。本书将详细阐述柯氏四级评估模型等评估方法,帮助您设计有效的学习评估机制,衡量学习的有效性、对业务的影响以及投资回报率(ROI)。您将学习如何收集和分析数据,提供有力的证据来证明 L&D 工作的价值,并不断优化学习项目。 人才发展与职业生涯规划: 学习发展不仅仅是技能的提升,更是员工职业生涯的规划与支持。本书将探讨如何设计和实施领导力发展项目、导师制、继任者计划等,帮助组织培养和保留关键人才。您将了解如何建立健全的员工发展路径,赋能员工实现个人成长,从而为组织的长期成功奠定基础。 文化与变革管理: 组织的学习文化是 L&D 工作能否成功的基石。本书将指导您如何构建支持学习和创新的组织文化,并理解 L&D 在推动组织变革中的关键作用。您将学习如何通过有效的沟通、激励和支持来管理变革过程,确保学习成果能够顺利转化为实际工作中的行为改变。 谁应该阅读这本书? 企业大学校长、学习发展部门负责人、培训经理、人才发展专家。 人力资源专业人士,希望深化在人才发展领域的专业能力。 致力于个人职业成长和持续学习的专业人士。 咨询顾问,为客户提供学习发展相关的咨询服务。 ATD 学习发展指南(第2版) 将是您在 L&D 旅程中不可或缺的伙伴。它将为您提供清晰的思路、丰富的工具和实用的方法,帮助您设计和实施能够真正驱动业务增长和个人发展的学习解决方案。无论您是 L&D 领域的资深专家,还是刚刚踏入这个领域的初学者,本书都将为您提供宝贵的洞见和可操作的指导,助您在人才发展的道路上不断前行,成就卓越。

作者简介

伊莱恩.碧柯(Elaine Biech) 现任ebb associates inc.总裁。ebb associates inc.是一家聚焦于战略实施、领导力开发和体验式学习领域的咨询公司。碧柯在培训和咨询领域拥有超过30年的丰富经验,服务于私家企业、政府机构、非营利组织等行业,客户广泛而多样,如中石化、康尼格拉食品(ConAgra)、麦当劳、美国海军等。她曾多次受邀在美国和国际性论坛上演讲,其文章频繁见诸知名出版物,如《财富》杂志、《投资者商业日报》、《哈佛管理更新》以及《华尔街日报》等。碧柯多年热心志愿服务于美国人才发展协会(ATD),获颁协会多项殊荣,包括“1992火炬奖”、“2004志愿服务伙伴奖”、“2006哥顿•布里斯纪念奖”等。2012年,协会认证学院授予她“CPLP资深会员”这一至高荣誉。碧柯曾入席美国人才发展协会和教学系统协会(ISA)董事会,目前担任创意领导力中心(Center for Creative LeadershipCCL理事会理事。碧柯编辑或著述的书籍超过50部,其中有多部作品获奖——难怪她能够为这一指南前后两个版本成书邀集到如此之多的业内思想领袖。凭借其在学习领域深厚的专业积淀,她和96位专家一道,快速完成了新版指南的编撰工作,确保培训与发展领域的从业人员可以获取极其宝贵的知识内容和实践工具——一册在手,指引全有。

译者

顾立民 著名学习发展与绩效改进专家,上海改进管理咨询有限公司联合创始人,ISPI中国分会副主席,美国“国际培训、绩效及教学标准理事会”(IBSTPI.org)第一位华人理事。曾任职于IBM、美国贝尔(Qwest)、爱立信 (Ericsson)、合益HayGroup等公司学习发展高管和资深顾问。主译《ASTD培训经理指南》、《ISPI绩效改进指南》、《培训方式的革命—电子化学习指南》等权威专业书籍。被誉为中国企业人力资源发展国际化和中美人力资源交流重要推动者。

杨震 资深人才发展与绩效改进顾问、培训师,分别于天津大学、新加坡南洋理工大学、香港科技大学接受教育,并先后供职于国内外多家知名咨询、培训机构,专职从事咨询、培训服务超过10年,现供职于一家大型国企集团,从事人力资源管理工作及领导力/影响力相关研究。

赵弘 企业大学校长级企业管理培训专家,联想集团三大核心项目项目经理,用友大学联合创始人,清华大学特聘专家,国内唯一一位横跨北美三大管理协会[项目管理协会(PMI)、运营协会(APICS)、美国人才发展协会(ATD)]的主讲导师,中国创新研究所首席创新项目专家,《克服团队协作五项障碍》全球认证导师。

陈致中 清华大学管理学博士、美国夏威夷大学工商管理硕士,现任暨南大学新闻与传播学院副教授。研究方向为传媒经营管理、传媒经济学、组织行为、文化产业等。著有《软实力的底蕴:中国背景下的企业文化认同感研究》、《文化产业案例选粹》等;译著有《ASTD培训经理手册》、《高效继任规划》等。

目录信息

绪论... 1
第1部分 培训和发展行业... 9
名家视角 构建培训和发展行业的未来... 10
第1章 培训行业的发展历程... 16
第2章 新ASTD胜任力模型... 42
第3章 认证的重要性... 52
第4章 掌控你的职业生涯:进入T&D行业,实现一番作为... 65
第5章 偶尔培训师:你必须知道如何帮助他人学习... 79
第6章 T&D行业即将迎来什么... 91
第2部分 评估和分析需求... 101
名家视角 我确信的东西:从后视镜中回顾... 102
第7章 需求评估如何与底线相符... 109
第8章 数据收集和评估:寻找适合的工具... 124
第9章 分析需求以选择最佳培训交付方式... 143
第10章 什么时候要?设计前平衡时间、质量和期望... 153
第3部分 设计和开发高效学习... 167
名家视角 设计和开发有效学习的观点... 168
第11章 成人的设计模型和学习理论... 176
第12章 SAM:实用、敏捷、ADDIE替代品... 194
第13章 使用布鲁姆的数字分类法来翻转课堂和创建最佳混合... 212
第14章 通过设计有效的游戏、模拟和活动吸引学员... 225
第15章 创建精彩、快捷、经济的媒体学习内容... 241
第16章 与内容专家合作... 254
第17章 内容的策展... 264
第18章 培训的法律问题:保护己物,避免占有他物... 274
第4部分 交付能够产生影响的培训和发展解决方案... 293
名家视角 培训发展,功在改变... 294
第19章 循证培训:教学实施领域的最新研究进展... 300
第20章 保持学员的学习参与度... 312
第21章 体验式学习的价值... 326
第22章 电子化学习的正式宣言... 349
第23章 全球虚拟课堂... 368
第24章 泛在学习:正式、非正式与社会化... 382
第25章 职场非正式学习... 396
第26章 移动思维:总有一款移动应用适合你... 409
第27章 学习中的社交媒体应用... 424
第28章 员工绩效支持... 436
第5部分 学习迁移和影响评估... 449
名家视角 结果与影响评估的日益重要性... 450
第29章 用四级评估呈现价值... 456
第30章 投资回报率基础... 472
第31章 培养学员的学习转化能力... 495
第32章 建立学习与绩效的关联... 506
第33章 以结果为导向的项目评估... 519
第34章 借助学习分析最大化提升个人与组织绩效... 533
第6部分 培训和发展专业人士的角色拓展... 545
名家视角 修鞋匠,你的鞋子如何?培训和发展专业人士
职业生涯的思考... 546
第35章 设计经济、有效的入职培训... 555
第36章 内部顾问... 571
第37章 打造卓越的内部团队... 586
第38章 获得主管支持:面向公司高层的呈现技巧... 600
第39章 导师:建立培训合作伙伴关系... 608
第40章 帮助经理培养员工... 621
第41章 知识管理:培训和发展专业人士需要掌握的要点... 631
第7部分 培训工作的管理... 643
名家视角 培训与商业需求相结合... 644
第42章 制定培训和发展战略... 650
第43章 建立你的商业敏感度... 663
第44章 从中层管理起:培训发展经理面临的挑战与机遇... 670
第45章 培训和发展专业人士的项目管理:五步提高工作效率... 683
第46章 管理高校、供应商和咨询公司之间的关系... 699
第8部分 发展与领导组织:培训与发展部门的角色... 713
名家视角 培训与发展部门在组织发展与领导中的角色... 714
第47章 培训与发展人员在组织变革中的角色... 722
第48章 基于优势的绩效管理系统... 734
第49章 培育未来领导者... 746
第50章 培训与发展部门如何协助高潜力员工获得成功... 760
第9部分 当前的挑战... 779
名家视角 未来的学习挑战——个性化与控制权的转移... 780
第51章 培养全球领导力... 787
第52章 多世代员工的管理挑战... 815
第53章 学习的神经科学... 827
第54章 持续课堂的魅力... 842
第55章 学习,别无选择:一位CEO的观点... 858
附录A 词汇表... 867
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读后感

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用户评价

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我一直以来都将学习发展视为个人职业生涯和组织能力提升的关键驱动力。因此,《ATD学习发展指南(第2版)》对我而言,无疑是一本值得深入研究的宝贵资源。我猜想,这本书会非常注重学习设计的“以人为本”原则,强调理解学习者的认知过程、动机和需求。我特别想知道,书中是如何详细阐述如何进行有效的学习需求分析的,包括如何运用访谈、问卷、观察等多种方法,以及如何将分析结果转化为具体的学习目标。我还有一个疑问,那就是在当今快节奏的工作环境中,如何设计出既能满足快速响应市场变化的需求,又不会牺牲学习质量的学习项目?我期待书中能够提供一些关于敏捷学习设计、快速原型制作以及迭代优化的方法。另外,我也对书中关于学习成果评估的内容非常感兴趣。我希望能够学习到如何设计更科学、更客观的评估体系,不仅能够衡量学习者在培训中的表现,更重要的是能够追踪学习成果在实际工作中的应用情况,并最终与业务绩效挂钩。我坚信,通过掌握书中提供的先进理念和实践方法,我将能够设计出更具影响力和可持续性的学习发展项目,为组织培养出更具竞争力的优秀人才。

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作为一名在学习发展领域深耕多年的从业者,我总是渴望能够接触到最前沿的理论和最实用的实践。《ATD学习发展指南(第2版)》在我眼中,无疑是一本集理论深度与实践广度于一体的权威著作。我预测,书中会系统地梳理成人学习的各种理论基础,并将其与现代组织培训的实际需求相结合。我尤其关注书中关于如何设计出具有高参与度和高转化率的学习项目的具体方法。例如,我非常想了解书中是如何建议运用故事化叙事、沉浸式体验以及协同学习等策略来提升学习的吸引力和效果的。此外,我也对书中可能涉及到的关于学习生态系统构建的内容感到好奇。在一个日益复杂的商业环境中,如何整合内外部的培训资源,构建一个互联互通、持续迭代的学习平台,这对我来说是一个重要的课题。我希望这本书能够提供一些关于如何建立和维护高效学习社区、如何利用数据分析来优化学习体验的洞察。我坚信,通过学习这本书,我将能够获得更具前瞻性的视角和更专业的技能,从而在推动组织人才发展和能力提升方面做出更大的贡献。

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在我看来,一本真正优秀的学习发展指南,不仅仅是知识的堆砌,更应该是智慧的启迪。我从《ATD学习发展指南(第2版)》的标题中就能感受到一种沉甸甸的责任感和专业性。我设想,这本书会从多个维度深入剖析学习发展的每一个环节。我非常想知道,在内容设计方面,作者是如何权衡深度与广度的,是如何确保所教授的技能能够直接应用于解决实际工作中的痛点。例如,书中是否会提供关于如何构建模块化、可重用的学习内容的建议,以便于在不同的培训项目中灵活组合和应用?我同样关注书中关于学习技术应用的讨论。在数字化浪潮席卷的今天,如何有效地运用技术来增强学习体验,如何平衡线上学习的便利性和线下互动的重要性,这些都是我迫切需要了解的。我希望这本书能够提供一些关于选择和评估学习技术的实用指南,而不是仅仅罗列各种工具。此外,我还对书中关于如何培养学习型组织领导者的内容充满了期待。我相信,学习的源动力往往来自于高层,一个能够理解并支持学习的领导者,对于推动整个组织的学习文化至关重要。我希望这本书能够提供一些实用的建议,帮助我更好地影响和赋能我的领导者,让他们成为学习发展的有力倡导者。

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在踏上职业发展这趟旅程时,我总是希望能找到一本能够引领我、启发我的“灯塔”。《ATD学习发展指南(第2版)》恰恰扮演了这个角色,虽然我还没来得及深入研读其中的具体章节,但从它的整体框架和作者的声誉来看,我已对其充满了期待。我特别关注书中关于成人学习理论的阐述,因为我深知,理解学习者本身的特点,是设计出高效学习体验的基础。我知道,ATD(美国培训与发展协会)作为行业内的权威机构,其发布的指南必然凝聚了多年的实践经验和前沿研究。我猜测,这本书应该会详细解析如何识别学习需求、如何根据不同学习者的背景和动机来设计培训内容,甚至是如何评估培训效果。我尤其好奇书中是否会涉及到当下热门的学习技术,比如微学习、游戏化学习,以及如何利用在线平台来构建个性化的学习路径。作为一个渴望不断提升自己和团队能力的人,我希望能从这本书中学习到如何将抽象的学习理论转化为具体的行动方案,如何创造一种能够激发内在驱动力的学习环境,让每一次学习都能带来切实的成长和价值。这本书的出版,在我看来,不仅是一份指南,更像是一份邀请,邀请我们一同探索学习发展的无限可能,并为构建更具活力的组织和更专业的学习发展从业者队伍贡献力量。我设想,当阅读完这本书后,我将能够更加自信地设计和实施一系列的学习项目,从而推动个人和团队的持续进步。

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我一直认为,学习发展是组织保持活力的源泉,而《ATD学习发展指南(第2版)》则是我寻找这股源泉的关键。我对书中将如何解读“以学习者为中心”的设计理念充满期待。我设想,这本书会详细阐述如何通过深入了解学习者的背景、经验、学习风格以及工作环境,来量身定制个性化的学习解决方案。我特别想知道,书中是否会提供一些关于如何识别和满足不同层级、不同岗位学习者需求的具体方法,以及如何设计出能够适应不同学习进度的学习路径。此外,我也对书中关于学习评估的科学性非常关注。我希望能够学习到如何设计能够全面衡量学习成效的评估工具,不仅包括知识和技能的掌握程度,更重要的是学习者在工作中的行为改变和业务结果的提升。我坚信,一个完善的学习评估体系,能够帮助组织清晰地看到学习发展的投入回报,并为未来的学习项目提供有价值的反馈。我期待通过阅读这本书,能够提升自己设计、实施和评估学习发展项目的专业能力,从而为组织培养出更具创新性和执行力的人才队伍。

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对于《ATD学习发展指南(第2版)》,我抱有极大的兴趣,尤其是在培训和学习发展领域不断变化的今天。我预想这本书会深刻地探讨如何在快速迭代的商业环境中,保持学习内容的相关性和有效性。我相信,作为行业标杆的ATD,不会仅仅停留在理论层面,而是会提供许多可操作的策略和方法。例如,我非常想了解书中是如何建议识别和应对组织中普遍存在的“学习疲劳”现象的,以及如何设计出能够吸引并留住学习者注意力的创新性学习活动。我一直认为,学习不应该仅仅是知识的传递,更应该是能力的培养和思维模式的转变。因此,我期待书中会提供关于如何评估学习者在实际工作中的应用能力,而不仅仅是考试成绩的指标。另外,我也对书中可能涉及到的关于学习文化建设的内容感到好奇。在一个崇尚终身学习的环境中,组织应该如何从上到下营造一种鼓励探索、允许试错的氛围,这对我来说是一个重要的课题。我希望这本书能够提供一些具体的案例分析,展示那些在学习发展方面做得出色的组织是如何克服挑战、实现业务目标与人才培养双赢的。我坚信,通过学习这本书,我能够更全面地理解学习发展在现代组织中的战略意义,并能够将其运用到实际工作中,为组织的长期发展提供更有效的支持。

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对于《ATD学习发展指南(第2版)》,我抱有非常高的期待,因为它代表了学习发展领域的最佳实践和前沿趋势。我猜想,这本书会详细阐述如何构建一个全面、系统且高效的学习发展体系,覆盖从学习需求分析、内容设计、培训实施到效果评估的每一个环节。我尤其想了解书中是如何建议运用多元化的评估方法来衡量学习成果的,而不仅仅是传统的知识测试,而是更注重学习者在工作中的行为改变和业务结果的提升。我有一个疑问,那就是如何才能在有限的预算和时间内,设计出既能满足大规模员工培训需求,又能保证学习质量和效果的学习项目?我期待书中能够提供一些关于如何有效运用技术工具、如何开发具有成本效益的学习内容以及如何优化培训交付流程的策略。此外,我也对书中关于如何培养学习型组织和打造组织学习文化的内容非常感兴趣。我坚信,一个积极的学习氛围是推动个人和组织持续成长的关键。我希望这本书能够为我提供一些关于如何通过领导力的支持、激励机制的设计以及知识共享平台的构建来营造一个充满活力的学习环境的指导。

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在我看来,《ATD学习发展指南(第2版)》是一本能够为我带来深刻启发和实用指导的书籍。我预想,这本书会深入探讨如何将抽象的学习理论转化为具体的行动方案,从而帮助我更好地设计和实施有影响力的学习项目。我特别想知道,书中是如何建议在学习内容设计中融入解决实际问题的导向,如何确保学习者在掌握知识和技能的同时,能够直接应用于提升工作绩效。我对于书中可能涉及到的关于学习者个体差异化的处理方式非常感兴趣。不同的学习者拥有不同的背景、经验和学习偏好,如何能够设计出既能满足群体共性需求,又能兼顾个体特殊性的学习方案,这是我一直在探索的难题。我希望这本书能够提供一些关于如何运用差异化教学、个性化学习路径以及灵活的学习形式来满足不同学习者的需求。另外,我也非常期待书中关于如何衡量学习发展项目的投资回报率(ROI)的内容。我坚信,只有清晰地展示学习发展的价值,才能获得更多的支持和资源,从而更好地推动组织的学习文化建设。

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对于《ATD学习发展指南(第2版)》,我一直怀揣着一种探索和学习的心态。我预测,这本书会为我打开一扇新的窗口,让我更深入地理解学习发展在现代企业中的核心价值。我特别关注书中可能涵盖的关于学习方法创新和多元化的内容。在过去,我可能更多地依赖传统的培训方式,但我深知,要适应未来的挑战,必须拥抱更多元化的学习路径。我希望能从书中学习到如何有效地结合线上和线下的学习模式,如何利用案例研究、角色扮演、小组讨论等多种互动形式来提升学习的参与度和趣味性。此外,我非常想了解书中是否会提供关于如何构建和维护学习内容库的实用建议。一个系统化的内容管理体系,对于保证学习资源的可持续利用和更新至关重要。我也对书中可能涉及到的关于学习者的内在激励机制的探讨感到好奇。如何激发学习者的主动性和责任感,让他们成为学习过程的主导者,而不是被动的接受者,这是我一直在思考的问题。我期待这本书能够为我提供一些行之有效的策略,帮助我设计出真正能够触动学习者内心、引发持久改变的学习体验。

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在我个人的职业发展轨迹中,学习发展一直扮演着至关重要的角色。《ATD学习发展指南(第2版)》的出现,对我来说,就像是为我提供了一张详尽的路线图,指引我如何更专业、更有效地进行学习发展工作。我预设,这本书会涵盖成人学习理论的最新研究成果,并将其与实际培训操作相结合。我特别想知道,书中是如何建议在学习设计中融入反思性实践,如何引导学习者在学习过程中不断思考、总结并内化知识。我对于书中可能涉及到的关于学习者动机与激励的内容非常感兴趣。如何才能在学习过程中保持学习者的积极性和投入度,如何设计出能够激发学习者内在学习动力的活动,这些都是我一直在思考和实践的。我希望这本书能够提供一些关于如何运用目标设定、即时反馈、成就认可等多种激励手段来提升学习者参与度的建议。另外,我也非常期待书中关于如何建立可持续的学习发展体系的内容。一个能够自我更新、自我优化的学习体系,才能更好地适应不断变化的市场需求和技术发展。我坚信,通过学习这本书,我将能够为组织设计和实施出更具前瞻性、更具实效性的学习发展项目,从而助力组织的持续成长和竞争力的提升。

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必备工具书,培训行业人士必读之书。

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必备工具书,培训行业人士必读之书。

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内容足够广,但不够深,但就内容而言确实不错,比如一个需求调研都能搞的那么高端,但翻译还是差了点,尤其讲SAM那部分,总得来说瑕不掩瑜,一本牛逼的培训方面的百科全书!

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在图书馆快速阅览。这本书比我想象中更实用。

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内容足够广,但不够深,但就内容而言确实不错,比如一个需求调研都能搞的那么高端,但翻译还是差了点,尤其讲SAM那部分,总得来说瑕不掩瑜,一本牛逼的培训方面的百科全书!

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