第1 章快速入門：認識數據分析
1.1 認識數據分析 2
1.1.1 數據分析的價值 2
1.1.2 數據分析的基本步驟 3
1.1.3 數據分析的4 大誤區 7
1.1.4 幾個常用術語 9
1.2 數據分析的前景 14
1.2.1 數據分析的成功案例 14
1.2.2 數據分析的行業發展 16
1.2.3 數據分析師的職業發展 17
1.3 數據分析方法論 19
1.3.1 什麼是數據分析方法論 20
1.3.2 常用的5 大數據分析方法論 20
1.4 撰寫數據分析報告 24
1.4.1 初識數據分析報告 24
1.4.2 數據分析報告具體目標 26
1.4.3 數據分析報告的結構 27
1.4.4 撰寫報告時的注意事項 30
1.4.5 報告範例 32
第2 章材料準備：數據的采集與處理
2.1 認識數據 38 3
2.1.1 字段與記錄 38
2.1.2 在Excel 中看齣數據的類型 39
2.1.3 數據錶的呈現 44
2.2 獲取數據的來源 50
2.2.1 網站數據導入及更新 50
2.2.2 文本數據導入 54
2.3 學會處理數據 56
2.3.1 數據的清理 56
2.3.2 數據的抽樣 65
2.3.3 數據的計算 67
第3 章分析依據：掌握數據分析方法
3.1 數據分析常用工具 72
3.1.1 數據透視錶是什麼 72
3.1.2 創建數據透視錶 73
3.1.3 編輯數據透視錶 74
3.2 數據分析七大方法 81
3.2.1 平均分析法 81
3.2.2 比較分析法 82
3.2.3 漏鬥圖分析法 84
3.2.4 數據矩陣分析法 85
3.2.5 交叉分析法 86
3.2.6 杜邦分析法 87
3.2.7 分組分析法 88
第4 章效果展現：數據圖錶的可視化
4.1 數據可視化 92
4.1.1 個性化的呈現方式 92
4.1.2 數據可視化的作用 94
4.1.3 數據可視化的工具 94
4.2 認識數據圖錶 98
4.2.1 圖錶的作用與分類 99
4.2.2 圖錶之間的關係 100
4.2.3 圖錶製作的方法 101
4.3 錶格的製作方法 103
4.3.1 指定單元格規則 103
4.3.2 項目相應數據 106
4.3.3 使用圖標集 108
4.3.4 使用數據條 110
4.3.5 使用迷你圖 112
第5 章玩轉圖錶：數據圖錶的轉換與美化
5.1 轉換圖錶顯示效果 116
5.1.1 雙坐標圖 116
5.1.2 平均綫圖 119
5.1.3 瀑布圖 122
5.1.4 成對條形圖 125
5.1.5 蛇形圖 129
5.1.6 矩陣圖 136
5.1.7 漏鬥圖 139
5.2 美化數據圖錶 142
5.2.1 添加SmartArt 圖形 142
5.2.2 圖錶全麵大改造 144
第6 章提升性能：Access 數據庫的使用技巧
6.1 Access 數據庫 150
6.1.1 初識Access 數據庫 150
6.1.2 導入數據的方法 151
6.1.3 SQL 語言 156
6.2 Access 數據庫使用技巧 157
6.2.1 快速查詢數據 157
6.2.2 快速計算數據 159
6.2.3 快速分組 161
第7 章分析工具：Excel 數據分析工具庫
7.1 Excel 數據分析工具庫簡介 166
7.1.1 分析工具庫的作用 166
7.1.2 安裝分析工具庫 167
7.2 使用Excel 數據分析工具庫 169
7.2.1 迴歸分析 169
7.2.2 指數平滑 174
7.2.3 移動平均 177
7.2.4 描述性統計分析 179
7.2.5 抽樣分析 182
7.2.6 相關分析 184
7.2.7 直方圖 186
第8 章電子商務：數據分析管理
8.1 選擇核心數據 190
8.1.1 會員數據 190
8.1.2 營銷數據 191
8.1.3 行業數據 192
8.1.4 交易與服務數據 193
8.2 掌握核心指標 194
8.2.1 會員指標 194
8.2.2 流量指標 197
8.2.3 營運指標 199
8.2.4 轉化指標 203
8.3 掌握核心方法 205
8.3.1 二八法則 205
8.3.2 排行榜分析方法 212
· · · · · · (收起)