在一个工种技能并不复杂,行业薪水也并非很高的行业里,如何输出超出顾客期望的产品或服务,并保持组织活力的持续发展,这本书以日本麦当劳王国的经验,给出了31个简单易懂的方法。 印象深刻的点: 1. 员工手则之上,是企业共通的价值观。将此价值观深入人心,员工会知道当出...
评分在一个工种技能并不复杂,行业薪水也并非很高的行业里,如何输出超出顾客期望的产品或服务,并保持组织活力的持续发展,这本书以日本麦当劳王国的经验,给出了31个简单易懂的方法。 印象深刻的点: 1. 员工手则之上,是企业共通的价值观。将此价值观深入人心,员工会知道当出...
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评分在一个工种技能并不复杂,行业薪水也并非很高的行业里,如何输出超出顾客期望的产品或服务,并保持组织活力的持续发展,这本书以日本麦当劳王国的经验,给出了31个简单易懂的方法。 印象深刻的点: 1. 员工手则之上,是企业共通的价值观。将此价值观深入人心,员工会知道当出...
非常泛泛而谈~~~
评分只有知道该做什么,才能去遵守。核心价值观
评分说真的,市面上真的很少有文献可以让你仔细阅读麦当劳,本人以一个麦麦在职工作者的身份阅读本书,发现…并没有什么卵用。将公司资料扩展并加入一些个人经历我表示一点说服力也没有,就让我当渣书第一个评论员吧
评分说真的,市面上真的很少有文献可以让你仔细阅读麦当劳,本人以一个麦麦在职工作者的身份阅读本书,发现…并没有什么卵用。将公司资料扩展并加入一些个人经历我表示一点说服力也没有,就让我当渣书第一个评论员吧
评分2016015
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