推薦序1：微營銷與大環境　1
推薦序2：移動互聯網時代，社會化營銷的五個關鍵詞　4
自序　7
第一部分 社會化營銷時代，誰主沉浮
第一章　一場無法逃避的營銷革命　3
傳統媒體窗簾失靈，新媒體漁網布陣　3
網絡營銷環境巨變　6
舊營銷模式麵臨被顛覆　11
營銷“心”模式：將溝通進行到底　14
第二章　社會化營銷：與世界對話　17
社會化營銷就是長久地賺錢　17
社會化營銷的三個緻命誤區　20
社會化營銷六原則　23
五大優勢帶來低投入高迴報　26
第三章　社會化營銷標準重塑　30
標準一：企業産品差異化程度高　32
標準二：用戶體驗對營銷效果影響很大　35
標準三：需要用戶反饋來提升産品　36
標準四：産品有快速傳播需求　38
標準五：企業品牌爭議較多　40
第二部分 構建360度微資源生態圈
第四章　解碼360度微資源生態圈　47
新媒體平颱：微資源　47
移動互聯網打造生態圈　49
360度微資源生態圈的“三綱五常”　52
贏在“張力”　55
第五章　構建企業戰略體係：口碑與互動　59
個性化的口碑管理體係　59
口碑與産品設計同步進行　62
企業互動：從幕後到颱前　65
互聯網思維的核心就是經營用戶　69
第六章　新圈地時代：平颱為王　73
打通搜索引擎　73
廣義的朋友圈營銷　77
論壇、微博的進化與變異　80
嚮精準挺進　83
第七章　內容創造：引爆差異化　86
抓住社會爆點　86
抓住目標人群利益點　89
主動齣擊，尋求爭議點　92
追蹤政策，避開紅綫　95
第三部分 實戰：不一樣的營銷方式
第八章　食品飲料行業營銷案例解密　101
伊利工廠開放之旅　102
可口可樂的快樂昵稱瓶　105
濛牛乳業：“你的疑問，我的責任”　108
星巴剋微信定製活動　112
第九章　快速消費品行業營銷案例解密　116
巴黎歐萊雅流暢眼綫水筆：愛上這一筆改變　116
康師傅“3+2”餅乾“跳齣我的More Young”　120
飄柔“秀齣來，勇敢愛”　123
adidasGirls女生特權日活動　127
第十章　汽車行業營銷案例解密　132
凱迪拉剋XTS上市預熱　133
沃爾沃中國訂閱號　137
奔馳、寶馬聯手世界杯社會化營銷　140
比亞迪“秦”整閤營銷　145
第十一章　文化行業營銷案例解密　149
美國加州旅遊局“我搖到加州”　150
《緻青春》引爆社會化媒體，12天突破5.2億元票房　153
NBA攜手新浪打造社會化營銷航母　157
知乎眾籌模式齣書　162
第十二章　3C行業營銷案例解密　165
西門子推齣“我不想洗碗”戰爭　166
聯想筆記本"Yoga翻轉魔術師"營銷　169
佳能DC，看得見的時光　172
惠普“我是學霸”校園答題大比拼　176
第十三章　電商行業營銷案例解密　180
唯品會：“名證言順”　181
酒仙網“雙十一等酒瞭”　184
亞馬遜中國的微博比價月　187
駱駝凶猛，踏遍美國　190
第四部分 應用：未來正在到來
第十四章　社會化營銷的評估標準　197
評估前需要弄清的問題　197
社會化營銷效果的定量評估　200
社會化營銷效果的定性評估　203
微信營銷效果的評估　205
第十五章　傳統企業的社會化營銷改革：要麼變，要麼死　208
社會化營銷變革：挖掘可傳播的用戶和平颱資源　208
建立運營體係　211
生態型的激勵體係　214
精準+整閤，放大營銷效果　217
第十六章　微信：社會化營銷的新寵　221
妙用微信功能　221
微信營銷的六大模式　225
撒網撈魚：微信推廣策略　228
創造殺手級微信文案　232
第十七章　用社會化營銷打造社會化企業　236
嚮消費者營銷企業品牌使命　236
嚮員工營銷企業文化　240
嚮閤作夥伴營銷企業價值觀　243
嚮社會營銷企業責任　246
· · · · · · (收起)