Administrators Solving the Problems of Practice pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:Addison-Wesley

作者:Hoy, Wayne K./ Tarter, C. John

出品人:

页数:240

译者:

出版时间:2007-7

价格:$ 99.44

装帧:Pap

isbn号码:9780205508013

丛书系列:

图书标签:

• 教育管理
• 学校领导力
• 实践问题
• 问题解决
• 行政人员
• 教育创新
• 学校改进
• 领导力发展
• 专业发展
• 教育政策

好的，这是一本名为《领导者实践中的问题解决》的图书简介，内容如下： 《领导者实践中的问题解决》 导论：复杂世界的领导力与实践的张力 在全球化、数字化浪潮以及日益碎片化的社会结构下，领导者所面临的“实践问题”正变得前所未有的复杂、模糊且相互交织。这些问题并非教科书上标准化的案例，而是源于真实情境中，缺乏明确定义、没有标准答案的“棘手难题”（Wicked Problems）。《领导者实践中的问题解决》旨在提供一套系统化、高度实用的框架，帮助各层级的管理者、政策制定者以及专业人士，将理论知识有效地转化为应对日常运营、战略转型乃至组织文化重塑的有效行动。 本书的核心论点在于：有效的领导力并非源于掌握了多少知识，而在于能否在充满不确定性的实践情境中，精准地识别、界定问题，并设计出既切合实际又具有前瞻性的解决方案。我们拒绝空泛的口号和一刀切的管理模型，转而专注于如何将严谨的分析工具与深刻的组织洞察力相结合。 第一部分：实践的诊断——从症状到核心症结的穿透 在许多组织中，领导者常常忙于“救火”，处理那些浮在表面的症状，而真正的系统性问题却被忽略。本部分致力于深化读者对“问题”本质的理解，并提供一套多维度的诊断工具。 第一章：区分“棘手问题”与“简单困境” 我们首先区分那些可以通过既有流程解决的“简单困境”（Tame Problems）与那些牵涉多方利益、目标冲突、信息不全的“棘手问题”。领导者必须学会识别何时需要采用创新性的、探索性的方法，而非依赖传统的流程优化。我们将探讨导致问题“棘手化”的四大特征：模糊性、关联性、时间敏感性和道德困境。 第二章：多角度透视法：构建问题的多维地图 一个实践问题很少由单一因素驱动。本章引入“利益相关者矩阵分析”、“系统动力学初探”以及“时间轴回溯法”，指导读者从不同的视角（如财务、人力、客户体验、技术基础设施）全面解构问题。重点在于绘制出驱动问题的核心反馈回路，而非仅仅列举表象。例如，一次效率低下的会议并非孤立事件，而是沟通文化、目标设定和权限分配的系统性结果。 第三章：深层假设的挑战与“提问的艺术” 许多无效的解决方案源于错误的初始假设。本章强调“元认知”在问题解决中的作用——即思考我们如何思考。通过“苏格拉底式提问法”和“反向验证”（Premortem），领导者将被训练挑战自己的固有认知和组织内的既有教条。如何提出正确的问题，往往比找到答案更为关键。我们将展示如何将模糊的陈述（例如“我们的士气很低”）转化为可操作的、可验证的调查性问题（例如“在关键决策中，一线员工感到自己的意见被纳入考量的频率是多少？”）。 第二部分：解方的设计——从共识到可行路径的构建 一旦问题被清晰界定，下一步就是跨越理论与实践的鸿沟，设计出能在组织环境中扎根并产生影响的解决方案。 第四章：共建式创新：整合知识的智慧 解决实践问题的方案，必须由那些最接近问题的人共同设计。本章聚焦于如何建立一个促进跨职能、跨层级协作的“共建工作坊”。我们详细阐述了如何引导看似对立的利益相关者群体（如销售与研发、合规与创新部门）在共同愿景下，通过迭代、原型制作和快速反馈来共同构建解决方案，避免“自上而下”的强制推行。 第五章：原型设计与低成本试错：从“完美”到“够好” 在高度复杂的情境中，寻求一步到位的完美方案是效率的大敌。本书推崇“精益创业”的理念应用于内部管理实践。本章指导读者如何设计“最小可行性解决方案”（MVS），在小范围、低风险的环境中进行试点。重点在于如何快速收集关于“方案是否有效”的硬数据，以及如何设计“退出机制”，以便在发现路径错误时能及时、低成本地转向。 第六章：结构性障碍的识别与解除 一个好的方案常常因为组织结构、激励机制或权力分配的阻碍而夭折。本部分深入探讨了如何识别那些“看不见的墙”。这包括分析激励系统是否无意中奖励了与目标相悖的行为，以及权力分配是否集中在那些对解决方案最不熟悉的人手中。解决方案的设计必须包含对组织结构和激励机制的同步调整。 第三部分：实践的嵌入——从一次性行动到持续学习的文化 解决一个实践问题并非终点，而是组织学习和适应能力提升的新起点。 第七章：变革的叙事与“拥抱的不适感” 任何实质性的问题解决都会带来变革，而变革必然伴随不适和阻力。本章探讨了领导者如何构建一个引人入胜的“变革叙事”，将解决问题的过程与组织的更宏大使命联系起来。我们分析了如何管理转型期中出现的焦虑、抵触和“怀旧情绪”，引导团队将对不确定性的恐惧转化为对学习新能力的兴奋。 第八章：持续反馈回路的工程化 为了确保解决方案的持久性，必须将其“工程化”为组织日常运营的一部分。本章提供了建立简洁、高效的“健康检查点”机制的方法。这不同于传统的绩效评估，而是关注解决方案在特定时间点上是否仍能有效应对环境变化。关键在于建立“学习机制”，确保每一次成功或失败的实践经验都能被系统地捕获、提炼并融入到未来的决策流程中。 第九章：领导者作为学习者的典范 最终，解决复杂实践问题的能力，内化于领导者的个人心智模式中。本书的结语强调，最优秀的领导者是将自己视为“首席学习官”。他们不仅指导团队解决问题，更以身作则地展示如何面对自身的局限、如何进行有效的自我批判以及如何从持续的实践迭代中获得智慧。本书旨在培养的，是一种终身的问题探索精神。 目标读者 本书面向有抱负和现任的：企业高管、部门负责人、项目经理、公共部门的政策制定者，以及任何需要在高不确定性环境中推动实质性变革的专业人士。它不提供快速修复的捷径，而是提供一套经过验证的、侧重于深度洞察与结构化行动的思维工具箱。

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**第三段评价：** 从排版和风格上看，这本书明显偏向于那种需要反复研读和标记的“工作手册”，而不是一次性消化的“快餐读物”。它的密度非常高，每一章都像是浓缩了数年的咨询经验。最让我印象深刻的是它对“变革阻力”的解读。许多管理者惧怕变革，是因为担心员工抵触，但这本书却提供了一种更具同理心的视角——将阻力视为未被满足的需求或未被倾听的声音。它详尽地阐述了如何在推行新政策时，通过精妙的沟通策略和循序渐进的试点，将潜在的反对者转化为积极的协作者。这完全颠覆了我过去那种“自上而下推动”的传统管理思维。我感觉作者在撰写时，始终将教育体系的复杂性、人性的微妙变化都考虑在内，使得书中的每一个建议都充满了现实可行性。它不是那种读完让人热血沸腾但转头就忘的励志书，而是那种需要时常翻开，对照自身工作环境进行校验和调整的实用指南。

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**第一段评价：** 这本书真是令人耳目一新，它不像我读过的许多其他学术著作那样，只停留在理论的空中楼阁。作者似乎非常懂得教育领域一线工作者的真实困境，从他们的日常挑战出发，层层剖析问题的根源。我尤其欣赏它那种务实到近乎“接地气”的论述方式。比如，在探讨如何有效组织校内专业学习共同体（PLC）时，它没有仅仅罗列理想化的模型，而是深入分析了阻碍教师参与的心理障碍、时间冲突以及领导力不足等实际痛点。书中提供的那些解决方案，听起来就像是经验丰富、真正跑过多年的管理者在分享“秘诀”，充满了操作层面的细节和可复制的步骤。读完后，我立刻感觉手里多了几件趁手的工具，而不是一堆晦涩难懂的术语。对于任何一位身处管理岗位，急需将宏大愿景转化为日常行动的教育领导者来说，这本书绝对是一剂强心针。它成功地搭建起理论与实践之间那座摇摇欲坠的桥梁，让我对“问题解决”这件事有了更清晰、更坚定的信心。

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**第二段评价：** 我得说，初次翻开这本书时，我带着一丝怀疑，因为市面上关于“实践问题解决”的书籍实在太多，很多都是换汤不换药的陈词滥调。然而，这本书的叙事结构和逻辑推演方式，却让我非常着迷。它没有采取那种自上而下的说教口吻，而是更像一场精心设计的“对话”。作者似乎总能预判到读者（作为管理者）此刻正在脑海中冒出的下一个疑问或反驳，并紧接着给出更深入的剖析。这种对话感贯穿始终，让人在阅读过程中仿佛在接受一次高强度的思维训练。特别是关于如何识别“表面问题”与“核心症结”的部分，书中给出的诊断框架非常犀利，精准地指出了许多组织陷入重复性困境的原因——往往是因为大家忙着修补症状，却从未触及病灶。它教会我的不是简单地给出答案，而是如何提出更精确、更有穿透力的问题。这本书的价值不在于它提供了多少标准答案，而在于它重塑了我面对复杂情境时的思考路径。

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**第四段评价：** 这本书在处理系统性失灵方面展现出令人称道的深度。我们都知道，教育系统内部充满了相互牵制的机制，一个环节的改动往往牵动全身。很多管理者往往束手无策，因为他们只被授权解决自己“一亩三分地”的问题。然而，作者巧妙地引入了系统动力学的视角，教会读者如何跳出微观的个体事件，去观察那些重复出现的、深藏在结构中的循环模式。例如，书中对于“问责制”与“创新”之间张力关系的剖析就极为精彩，它揭示了过度强调短期绩效评估是如何无意中扼杀了长期、有价值的教学探索。我欣赏它没有简单地批判“问责制”，而是提供了一套如何在保持问责度的同时，设计出激励长期投入的“双轨制”评估框架。这种对结构性矛盾的深刻洞察力，使得这本书的建议超越了单纯的个人技巧层面，直指组织效能的核心。

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**第五段评价：** 读完此书后，我最大的感受是，它成功地将“解决问题”这项看似困难重重的任务，解构成了一系列可操作、可管理的模块。它的语言风格非常专业，但绝不傲慢，而是充满了一种引导性的智慧。作者似乎深谙一个道理：成功的实践解决往往不是来源于某一个“天才般的顿悟”，而是来自于一套严谨、迭代的流程。书中对“证据基础决策”（Evidence-Based Decision Making）的阐释尤其令人印象深刻，它不仅仅是要求管理者收集数据，更重要的是教会我们如何批判性地解读这些数据，以及如何区分“相关性”和“因果性”，避免被表面的统计数字所误导。对于如何建立一个持续学习、自我修正的组织文化，这本书也给出了非常扎实的蓝图。它强调的是建立一个能“自动修复漏洞”的生态系统，而不是依赖某位“超级英雄管理员”的个人能力。这是一部真正能提升一个领导者认知水平和实践效能的宝贵资源。

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