在培养世界一流员工方面,没有几家公司能与迪士尼匹敌。迪士尼的员工以友好、博学、热情和超一流的客户服务著称,他们使这个拥有巨大知名度的品牌延续了50多年。
这么多年来,迪士尼是如何在培养员工方面取得如此巨大成功的呢?为什么会有那么多公司和企业管理者到这里来学习,亲身感受迪士尼是如何维持高水平的服务和管理能力?
由范恩•弗朗斯创办的迪士尼大学专门负责员工培训,由此也造就了著名的迪士尼魔法。如今,这个魔法的秘密首次向外界披露。在《迪士尼大学》一书中,道格•李普总结了范恩•弗朗斯的经验,披露了他如何使华特•迪士尼的价值观和领导力课程长盛不衰,创造出一个以员工培训和员工发展为主要目标的庞大帝国。从迪士尼创造的无数神话中,本书截取了一些从未被讲述过的故事,这些幕后故事展现了那些帮助迪士尼成功的先锋们是如何使华特•迪士尼的梦想变成现实的。
《迪士尼大学》揭示了迪士尼文化的核心,展现了迪士尼公司的价值观、经营理念和品牌价值。迪士尼公司半个多世纪以来利润不断增长,规模不断扩大,全赖其自身的价值观和经营理念,而这些都被道格•李普浓缩成了13条极具价值的管理经验。
迪士尼大学至今仍在培养一批批全世界最忠心耿耿、任劳任怨、以客户为中心的员工。《迪士尼大学》一书中贡献的经营理念将使你的企业获得同样持久的成功。
道格•李普
帮助迪士尼大学首次在日本东京的迪士尼乐园成功创办海外版迪士尼大学,后成为迪士尼公司总部培训团队,即迪士尼工作室的领导人。他曾受教于迪士尼公司多位元老,其中就包括迪士尼大学的创始人范恩?•?弗朗斯。李普曾为无数世界财富100强公司做过咨询,并在世界各地巡回宣讲他在迪士尼大学获得的深刻体验。
阅读用时:约7小时。 本书标题——“迪士尼大学”其实是迪士尼的培训部门,讲述迪士尼怎样做培训,以及培训与企业管理、企业文化建设的紧密联系。 以前我也读过其它有关迪士尼经营管理的书,总体来讲内容大同小异。现在的书籍内容越来越水,或是说,很难一本书从头到尾都是有用...
评分阅读用时:约7小时。 本书标题——“迪士尼大学”其实是迪士尼的培训部门,讲述迪士尼怎样做培训,以及培训与企业管理、企业文化建设的紧密联系。 以前我也读过其它有关迪士尼经营管理的书,总体来讲内容大同小异。现在的书籍内容越来越水,或是说,很难一本书从头到尾都是有用...
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评分阅读用时:约7小时。 本书标题——“迪士尼大学”其实是迪士尼的培训部门,讲述迪士尼怎样做培训,以及培训与企业管理、企业文化建设的紧密联系。 以前我也读过其它有关迪士尼经营管理的书,总体来讲内容大同小异。现在的书籍内容越来越水,或是说,很难一本书从头到尾都是有用...
“IP价值的深度挖掘与多元化延展”也是让我眼睛发光的一个章节。迪士尼的IP(知识产权)简直是取之不尽,用之不竭的宝藏!从动画电影到主题乐园,再到周边商品,甚至到各种主题式的服务,他们是如何将一个IP的价值发挥到极致,并且不断地推陈出新,创造新的价值?这本书会不会详细阐述他们是如何进行IP的孵化、保护和商业化的?我一直在思考,为什么很多IP一旦被开发,就迅速枯竭,而迪士尼的IP却能历久弥新,甚至越发受到追捧?这背后是否有一套成熟的商业模型和运营策略?我充满好奇地想知道,他们是如何做到“一本万利”的,或者说,他们是如何将一个看起来很小的创意,放大成一个巨大的商业帝国。我想象中,书中会列举很多具体的案例,比如《狮子王》是如何从一部电影,发展成音乐剧、主题乐园表演,甚至是衍生品王国的故事,亦或是《冰雪奇缘》是如何在短时间内,创造出如此庞大的粉丝群体和商业价值的。
评分“跨文化传播与全球化战略”是一个非常宏大的主题,也是我一直以来都很好奇的。迪士尼能够成为一个全球性的品牌,其跨文化传播和全球化战略绝对是功不可没。这本书是否会深入解析,迪士尼是如何打破文化隔阂,将他们的故事和价值观,成功地传递给世界各地的观众?我一直在思考,为什么一个源自美国的品牌,能够被如此广泛地接受和喜爱?是他们选择了普适性的主题?还是采用了灵活的本土化策略?我希望在这本书中,能够找到一些关于文化交流和品牌全球化的宝贵经验。我设想,书中会详细介绍迪士尼在不同国家和地区的市场推广策略,比如如何根据当地的文化习俗,调整营销方式,或者如何与当地的合作伙伴,共同开发符合当地口味的产品。
评分“危机管理与品牌修复策略”是我非常关注的一点,因为任何一个伟大的企业,都难免会遇到挑战和危机。迪士尼作为一个在全球拥有巨大影响力的品牌,也必然经历过不少风波。这本书是否会分享他们是如何有效地应对这些危机,并且将品牌的影响力降到最低,甚至逆转局势,重新赢得公众信任的?我一直在思考,当负面新闻爆出,或者出现严重的质量问题时,一个品牌应该如何反应?是采取沉默应对?还是积极公关?迪士尼的经验,无疑是极具参考价值的。我渴望了解,他们是否有一套成熟的危机预案,以及在实际操作中,是如何运用智慧和策略,去化解矛盾,修复品牌形象的。我猜想,书中会列举一些真实的案例,比如某部电影遭遇差评,或者某个事件引发争议时,迪士尼是如何迅速反应,采取措施,最终渡过难关的。
评分更让我眼前一亮的是,书中还提到了“文化符号的构建与传播”。这简直是太神了!迪士尼不仅仅是创造了几个动画角色,而是构建了一个庞大的文化帝国,他们的米老鼠、唐老鸭,甚至他们的主题公园,都成为了全球公认的文化符号。这本书大概会深入探讨,他们是如何做到让这些符号具有如此强大的生命力和全球影响力?是通过潜移默化的价值观输出?还是精准的市场营销策略?亦或是某种能够跨越语言和文化的普适性情感连接?我一直在思考,为什么很多品牌都能做到家喻户晓,但只有迪士尼,能够深入人心,成为一种情感寄托,一种童年回忆,甚至是一种生活方式?这本书的出现,无疑为我提供了一个绝佳的视角去剖析这一切。我甚至可以想象,书中会详细地讲解他们如何从一个小的故事,发展成一个具有全球影响力的品牌,其中必然涉及到大量的市场调研、用户心理分析,甚至是一些我们不曾察觉的文化洞察。
评分哇,拿到这本《迪士尼大学》真是太惊喜了!我一直对迪士尼那些光鲜亮丽的背后充满了好奇,特别是它们是如何将那些充满想象力的故事和场景变成现实的。这本书的封面设计就很吸引人,色彩鲜艳,仿佛一下子就把我带入了那个奇妙的迪士尼世界。我迫不及待地翻开了第一页,虽然还没有深入阅读,但我从目录和一些零散的章节标题中,就已经感受到了它非凡的价值。 比如,光是看到“创新基因的植入与传承”这一章节,我就充满了期待。我一直在思考,迪士尼究竟是如何做到在不断变化的时代里,始终保持其独特的魅力和源源不断的创造力的?是他们的艺术指导有神助?还是有着一套严谨的培训体系?这本书似乎为我揭示了答案的冰山一角。我尤其好奇,他们是如何将那些看似不可能的创意,通过科学的流程和方法,一步步打磨成我们熟知的那些经典作品的。难道是像某种魔法一样,只要掌握了秘诀,人人都能成为创意大师?还是说,这背后有着一套严谨到令人难以置信的科学体系?我脑海中已经开始勾勒出各种可能的场景,想象着那些充满激情的头脑风暴,那些为了一个细节反复推敲的夜晚。
评分“企业伦理与社会责任的承担”是我非常重视的一个方面。作为一个拥有巨大影响力的企业,迪士尼在承担社会责任方面,无疑扮演着重要的角色。这本书是否会探讨,迪士尼在环境保护、慈善事业、以及促进社会公平等方面,是如何履行其企业公民的义务的?我一直在思考,一个成功的企业,是否也应该在道德和伦理层面,成为社会的榜样?我希望通过这本书,能够了解到迪士尼在这些方面所做的努力和贡献,并且学习到他们是如何将社会责任融入到企业发展的战略中去的。我猜想,书中可能会分享一些关于迪士尼的环保项目,比如减少碳排放、推广可持续发展理念,或者他们如何通过儿童基金会,为全球的弱势儿童提供帮助。
评分最后,我想说,《迪士尼大学》这个书名本身就充满了魔力!它似乎暗示着,这本书不仅仅是一本关于迪士尼的介绍,更是一本能够教会我们如何像迪士尼一样思考、创造和经营的“教程”。我期待着,在这本书中,能够找到一些普适性的管理哲学、创新思维和品牌建设的秘诀,这些经验,不仅仅适用于文化产业,更可以借鉴到我们生活的方方面面。我迫不及待地想从字里行间,汲取迪士尼成功的养分,或许,读完这本书,我也会对如何实现自己的“迪士尼梦想”有更清晰的认识。这本书就像一本宝藏地图,等待着我去挖掘其中蕴藏的无限价值。
评分“体验经济的设计与打造”这个概念,让我觉得这本书非常具有前瞻性。在如今这个产品同质化严重的时代,如何为消费者提供独特的、令人难忘的体验,已经成为了企业成功的关键。迪士尼在这一点上无疑是行业的标杆。这本书是否会深入剖析,他们是如何通过细节的打磨,去营造一种沉浸式的体验,让消费者不仅仅是购买商品,更是购买一种情感和回忆?我一直在思考,为什么我去迪士尼乐园,会感觉像是进入了一个真实的童话世界?是那些精心设计的游乐设施?还是穿着角色服装的工作人员?亦或是那种无处不在的音乐和氛围?这本书或许能为我揭示其中奥秘,让我明白,真正的体验经济,是如何通过精密的规划和执行,触动消费者的内心深处。我甚至能够预想到,书中会描述一些关于迪士尼乐园内部的设计理念,比如色彩的运用,声音的引导,甚至是工作人员的培训,这些看似微小的细节,是如何共同作用,创造出非凡的游客体验。
评分“科技赋能与未来发展趋势”这个章节,让我看到这本书不仅仅是在回顾历史,更是在展望未来。我一直在想,在科技飞速发展的今天,迪士尼是如何运用最新的技术,来提升其产品和服务的质量,并且引领行业发展的?这本书是否会深入探讨,人工智能、虚拟现实等新技术,在迪士尼的创作和运营中扮演着怎样的角色?我对于科技与艺术的结合,一直充满了好奇,而迪士尼无疑是其中的佼佼者。我渴望了解,他们是如何将那些充满想象力的故事,通过最前沿的科技手段,呈现给观众,创造出更加逼真、更加沉浸式的体验。我甚至可以想象,书中会描述一些关于迪士尼乐园未来规划的设想,比如利用AR技术,让游客与虚拟角色互动,或者利用VR技术,创造出全新的观影体验。
评分我迫不及待地想深入书中去探寻“人才的发现、培养与激励机制”。我总觉得,一个伟大的公司,背后一定有一群同样伟大的员工。迪士尼是如何在茫茫人海中发掘那些拥有特殊才能、并且能够与公司文化完美契合的人才?他们的培养体系又是如何将这些天才塑造成能够为公司创造价值的栋梁?尤其是他们的激励机制,我很好奇,除了丰厚的薪资,还有哪些非物质的因素能够让员工如此忠诚和充满激情?是那种“为梦想工作”的氛围?还是那种能够让他们感受到自己是团队不可或缺的一部分的归属感?我脑海中已经涌现出许多关于团队合作、个人成长和企业文化的画面,这本书或许能为我一一解答。我设想,书中可能会分享一些真实的案例,比如某个不起眼的动画师是如何被发掘,最终成为行业翘楚的故事,或者某个项目负责人是如何通过巧妙的激励,带领团队克服重重困难,最终取得辉煌成就的。
评分单位梗概都点到,但不够深入。如之前看到的一条评论,内容不足以撑起一本书 的篇幅。
评分单位梗概都点到,但不够深入。如之前看到的一条评论,内容不足以撑起一本书 的篇幅。
评分有一些管理理念很值得借鉴,但作为书来说内容还是略单薄了
评分路上读书解读: 关于迪士尼乐园的经营之道:要想真正让员工保持工作积极性,必须让他们跟公司有同样的价值观;产品和体验是企业管理的技术与艺术的结合;保持传统和面向未来且追求反馈;适应不同国家文化;开公司就像经营婚姻:迪士尼展望过去、着眼未来,一边坚持传统,一边尝试新想法,并且让团队成员齐心协力克服困难。
评分有一些管理理念很值得借鉴,但作为书来说内容还是略单薄了
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