The New Public Service pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

出版者:M E Sharpe Inc

作者:Denhardt, Janet Vinzant/ Denhardt, Robert B.

出品人:

页数:222

译者:

出版时间:

价格:270.00

装帧:Pap

isbn号码:9780765619990

丛书系列:

图书标签:

• 公共服务
• 公共管理
• 政治学
• 组织行为学
• 政府
• 治理
• 公共政策
• 社会科学
• 行政管理
• 服务创新

《新公共服务：重塑政府与公民伙伴关系》 核心理念： 《新公共服务：重塑政府与公民伙伴关系》深刻探讨了二十世纪末以来公共部门面临的挑战与转型。本书并非一本关于具体政策或行政手册的著作，而是回归公共服务的根本——其价值、目的和与公民的关系。作者挑战了新公共管理（NPM）的效率至上和市场化逻辑，主张一种以“服务”为核心，以“公民”为中心，强调公共责任、价值导向和合作共赢的新型公共服务模式。 主要论点与内容： 本书的核心论点在于，公共服务的本质并非仅仅是提供高效、低成本的服务，更重要的是培育和实现公共价值，并通过与公民的伙伴关系来达成这一目标。具体而言，它围绕以下几个关键方面展开： 回归公共服务的价值导向： 作者认为，过分追求效率和市场化机制，可能会导致公共服务在追求经济效益的同时，牺牲了更重要的社会公平、公民参与和责任感。本书强调，公共服务应以实现和维护公共价值为首要目标，这包括平等、公正、机会均等、社区福祉等。这些价值往往难以通过市场机制有效提供，需要政府通过其独特角色来保障。 重新定义“公民”的角色： 不同于传统上将公民视为被动的服务接受者，或新公共管理下将公民视为“顾客”，《新公共服务》将公民视为积极的、拥有权利和责任的参与者。公民不是被动等待政府服务的个体，而是与政府共同创造和实现公共价值的合作伙伴。这种伙伴关系强调对话、协商、合作和共同决策，通过公民的参与来提升公共服务的合法性、有效性和回应性。 构建“公共伙伴关系”： 在这一框架下，政府不再是唯一的服务提供者，而是与其他社会组织、非营利机构、社区团体乃至企业共同协作，构建一个复杂的公共服务网络。本书并非鼓吹私有化，而是强调在清晰的公共利益和责任框架下，如何有效地利用多元主体的优势，共同解决复杂的社会问题。这种伙伴关系需要政府发挥协调、赋能和规则设定的作用，确保合作的公正性和成果的公共性。 强调公共责任与问责： 尽管倡导公民参与和伙伴关系，本书并未忽视政府的最终责任。政府仍然是公共责任的核心承担者，其问责机制需要从单纯的财务和效率指标，扩展到对公共价值的实现、公民权利的保障以及合作关系的有效维护。问责的渠道也应该更加多元化，包括公民的监督、社会的评估以及法律的约束。 重塑公共部门的身份： 作者鼓励公共部门重新审视自身的身份和使命，从一个仅仅是“管理者”或“执行者”的角色，转变为一个“促进者”、“赋能者”和“价值创造者”。这需要改变公共部门的文化、思维模式和工作方式，鼓励创新、学习和对复杂性的理解。 本书的意义与影响： 《新公共服务：重塑政府与公民伙伴关系》的出版，在公共行政领域引起了广泛的讨论和深刻的反思。它为理解和应对当代公共服务面临的挑战提供了一个重要的理论视角。本书的影响体现在： 挑战了新公共管理的局限性： 在新公共管理（NPM）风靡全球的背景下，本书提供了一种有力的批评和替代性框架，指出了过度市场化和效率导向可能带来的负面后果。 推动了以人为本的公共服务理念： 它将公民置于公共服务的核心位置，强调了公民参与和伙伴关系的重要性，为构建更具回应性和包容性的公共服务提供了理论基础。 为公共部门转型提供了方向： 在全球公共部门面临改革的浪潮中，本书提出的价值导向、伙伴关系和多元问责等理念，为各国政府的公共服务改革提供了重要的理论启示和实践参考。 总而言之，《新公共服务：重塑政府与公民伙伴关系》是一部具有深远影响的著作，它呼唤一种更加人性化、更具责任感、更注重价值实现的公共服务模式，强调政府与公民之间建立真正意义上的伙伴关系，共同应对21世纪社会发展的复杂挑战。

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

这本书的装帧设计着实让人眼前一亮，封面那种带着磨砂质感的深蓝色，配上烫金的字体，透露出一种沉稳且不失现代感的专业气息。初次翻阅时，我特地关注了它的排版和印刷质量。纸张的选择偏向米白，读起来眼睛不会感到疲劳，这点对于需要长时间阅读专业书籍的读者来说简直是福音。内页的字体大小和行距拿捏得恰到好处，即便是边阅读边做笔记，也不会显得拥挤。更值得称赞的是，作者在关键概念的呈现上，使用了不同粗细的字体和侧边栏的摘要框，这使得那些复杂理论的脉络一下子清晰明朗起来，极大地提升了阅读效率。我发现，许多学术著作往往在视觉呈现上敷衍了事，但这本书显然在这方面投入了巨大的心力，它不仅仅是一本知识的载体，更像是一件精心制作的工艺品，让人爱不释手。每一次捧起它，都有一种正式进入深度学习状态的仪式感，这对于保持阅读的专注度至关重要。从整体观感到细节处理，这本书在“阅读体验”这一环节上，无疑是高出同类书籍一大截的。

评分☆☆☆☆☆

我花了一整个周末的时间，才勉强啃完了这本书的前三分之一，坦白说，它的内容密度高得惊人，几乎没有一句废话。我尤其欣赏作者在构建论点时的那种严谨的逻辑链条，仿佛是带着我们一步步穿越一片茂密的思想丛林，每当我觉得快要迷失方向时，总有一个清晰的脚注或者一个精妙的比喻将我拉回主干道。书中引用的案例分析部分，更是精彩绝伦，它们并非简单的背景介绍，而是深入到具体情境中，展示了理论如何像手术刀一样精准地切开现实世界的复杂性。我记得有几个关于跨部门协作的案例，描述得极其生动，让我立刻联想到了我工作中遇到的那些棘手的协调难题。这种“知行合一”的叙述方式，让枯燥的理论瞬间活了起来，不再是象牙塔里的空谈。当然，这份严谨也意味着你需要投入极高的专注度，时不时地得停下来，反复琢磨一个术语的深层含义，这对我来说既是挑战，也是一种深入思考的乐趣所在。

评分☆☆☆☆☆

作为一名长期关注该领域实践应用的读者，我最关注的是这本书是否能提供一些可操作性的工具或思维框架。令我惊喜的是，它在这方面做得非常出色。它没有陷于纯粹的哲学思辨，而是提供了一套清晰的“诊断-干预-评估”的模型，并且用流程图和清单的形式清晰地展示出来。我特别喜欢其中关于“利益相关者参与度矩阵”的讲解，作者用非常通俗易懂的方式，将复杂的博弈论概念融入其中，让我立刻明白了在实际沟通中，应该优先处理哪些群体的诉求。我尝试将书中描述的“反馈回路优化”步骤应用于我最近的一个项目小结中，效果立竿见影。这本书的价值就在于，它将复杂的理论“翻译”成了可以在实践中立刻使用的语言，而不是高高在上地指导你。它更像是一位经验丰富、耐心指导的导师，而不是一位居高临下的说教者。

评分☆☆☆☆☆

这本书的引用和参考文献部分，简直是一个宝藏库，让我仿佛发现了通往更多知识的秘密通道。我通常习惯在阅读专业书籍时，随时记录下那些看起来非常重要的作者和著作，以便后续深入研究。这本书的脚注数量之多、覆盖面之广，远远超出了我的预期，它涵盖了从经典社会科学文献到最新的跨学科研究成果。更重要的是，作者对这些引用的整合方式非常高明，他不是简单地堆砌文献，而是将这些来源巧妙地编织进自己的论证结构中，形成了一个巨大的知识网络。这不仅仅是对前人研究的尊重，更重要的是，它为读者提供了一个快速验证或进一步探索某个特定观点的路径。读完一个章节，我常常会因为好奇心驱动，特地去查阅书后引用的几篇核心论文，这极大地丰富了我对特定议题的理解深度。对于任何希望在这个领域进行严肃学术研究或深度实践的人来说，光是冲着这个参考体系的质量，这本书就绝对是值得拥有的。

评分☆☆☆☆☆

这本书在探讨历史演变脉络时，采取了一种极其宏观却又不失细节的叙事角度，我感觉自己就像是坐在时光机里，俯瞰了某个领域自萌芽到成熟的全过程。作者没有采用传统的“时间轴罗列”的平铺直叙，而是巧妙地设置了几个关键的“转折点”作为章节的锚点，然后围绕这些锚点，展开对不同时代思潮、关键人物贡献的深度挖掘。例如，它对某项早期治理模式的起源地的社会结构分析，细致入微，几乎让我感受到了当时人们的生活状态和思维定势。这种历史的纵深感，为理解当下的局面提供了坚实的基础。不像市面上很多同类书籍，只顾着追逐最新的热点概念，这本书却耐心地回溯源头，它教给我的不只是“是什么”，更是“为什么会变成这样”。这种对“根源”的探索，极大地拓宽了我对这个领域的认知边界，让我明白任何进步都不是凭空产生的，而是无数次迭代和试错的结果。

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆