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出版者:中信齣版社

作者:[日] 鬆橋良紀

出品人:

頁數:192

译者:韆太陽

出版時間:2013-7-30

價格:32.00

裝幀:平裝

isbn號碼:9787508640624

叢書系列:

圖書標籤:

心理學
溝通
傾聽
社交
日本
銷售
思維
技巧
傾聽術
溝通技巧
心理洞察
人際關係
自我成長
情緒管理
有效錶達
職場情商
心理成長
對話藝術

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具體描述

半年間，一個毫無銷售業績、說話臉紅的銷售員變身為全國銷售冠軍！到底發生瞭什麼？奇跡的齣現都是有理由的，《傾聽術》以故事加解說的形式，以源於心理學NLP理論的溝通技術，利用行為分析，助你不動聲色掌控局麵，輕鬆占有溝通主動權。

設想一下，如果正在進行的談話陷入瞭沉默，你會有什麼反應？

抓狂？擔心自己說錯瞭什麼？開始鬍思亂想？

很不幸地告訴你，你患有“超級沉默恐懼癥”。一般這類患者都極度恐懼談話陷入沉默，容忍不瞭談話中間哪怕一秒的停頓，由此導緻喋喋不休，甚至有的人選擇就此封口，永遠居於安全模式的沉默中。

《傾聽術》作者結閤心理學NLP理論的相關知識，以自己的溝通實踐為藍本，指齣，對於溝通而言，傾聽與錶達同樣重要。《傾聽術》告訴你，學會容忍3秒的停頓，傾聽時運用肢體語言、模仿對方語調、語速，與對方的呼吸節奏保持一緻，學會換位思考等技巧，對於掌控溝通主動權、成為一名高明的溝通者大有幫助。

著者簡介

鬆橋良紀

NLP交流心理學講師、銷售講師。

1964年生於青森縣。高中畢業後立誌成為一名吉他演奏傢便來到東京，但是並沒有實現這一夢想，26歲開始從事銷售工作。

三年的時間裏一直沒有優秀的業績，麵臨下崗的危機。通過心理谘詢的幫助開始學習NLP，之後的第二個月就成為瞭銷售冠軍。

在16年的推銷員工作中，有超過一萬次的演講經曆。後來成為獨立的銷售講師，將技巧體係化，並成立瞭一傢綜閤交流研究所。

他的講座曾被電視颱采訪，也登上過《鑽石周刊》《二十一世紀》《東洋經濟周刊》《周刊SPA》等多傢雜誌。

著有《你真的懂得傾聽的方法嗎？》《你真的懂得閑聊的方法嗎？》《推銷員的提問技巧》（明日香齣版社）《如何設定你的目標》（magazine house齣版社）等。

圖書目錄

序言治療“沉默恐懼癥”，立見療效
第1章配閤對方巴的動作，以引導談話
——引導對方談話的“同側移步”
[ Tips ]關於NLP以及“同側移步”
第2章“鸚鵡學舌”，誘導對方主動吐露心聲
——瞬間構築信任關係的“back-track”
[Tips]關於鸚鵡學舌，即“迴溯”
第3章“模仿對方的動作”，以獲得對方認同
——少言之人的“姿勢”、“重心”、“視綫”的“同側移步”
[Tips]通過模仿對方動作來增加“同感區域”
第4章隻需要“三秒鍾的忍耐”，就算對話中止也不會害怕
——把沉默當成朋友，“聲音”和“空白”的使用方法
[Tips]此時無聲勝有聲
第5章絕不放過微小的變化！聽說技巧皆始於“觀察”
——“校準”：調整看不見的“呼吸”
[Tips]調整呼吸、建立信任關係的“觀察法”
第6章“地圖”的寓言和“錶達”的真正意義
——發自內心傾聽對方的“前提條件”
[Tips]何為“地圖”——NLP的前提條件
第7章最後一課
——未來掌握在自己手中
後記：解說與告白
· · · · · · (收起)