Communicating In Professional Contexts With Infortac pdf epub mobi txt 电子书下载 2026

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出版者:Thomson Learning

作者:Goodall, H. Lloyd/ Goodall, Sandra

出品人:

页数:384

译者:

出版时间:

价格:88.95

装帧:Pap

isbn号码:9780534632298

丛书系列:

图书标签:

沟通技巧
职场沟通
专业沟通
Infortac
商务英语
英语沟通
跨文化沟通
职业发展
沟通策略
有效沟通

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具体描述

《沟通的艺术：职场效能提升指南》在信息爆炸、节奏飞快的现代职场中，清晰、准确、且富有说服力的沟通是取得成功的基石。无论您是初入职场的新人，还是经验丰富的管理者，掌握卓越的沟通技巧，都能显著提升您的工作效率、人际关系以及职业发展潜力。《沟通的艺术：职场效能提升指南》是一本深度解析职场沟通各个维度的实用手册，旨在帮助读者构建一套系统化的沟通策略，并在各种专业情境下游刃有余。本书并非空泛的理论堆砌，而是聚焦于职场中实际遇到的挑战和需求，提供切实可行的解决方案。我们深入探讨了从基础的口头表达、书面报告，到复杂的情绪管理、冲突解决，再到前沿的跨文化沟通、虚拟团队协作等方方面面。我们的目标是让每一位读者都能在阅读后，掌握一套经过验证的沟通工具箱，能够自信地应对各种职场沟通场景。本书的核心内容涵盖以下几个重要方面：第一部分：沟通的基石——理解与表达倾听的魔力：学习成为一名出色的倾听者，理解积极倾听的技巧，如何捕捉言外之意，以及倾听在建立信任和促进理解中的关键作用。我们将探讨非语言信号的解读，例如肢体语言、眼神交流和语气变化，以及它们如何影响沟通的有效性。清晰的表达：掌握如何组织思绪，用简洁、准确、有条理的语言表达自己的观点。本书将介绍结构化演讲和报告的方法，如何使用恰当的词汇和句式，以及如何避免含糊不清和冗余的表达。语言的力量：探索词语的选择如何影响听众的认知和感受。我们将研究积极语言的运用，如何使用建设性的措辞来传递信息，以及如何避免可能引起误解或负面情绪的语言。第二部分：职场沟通的策略与技巧书面沟通的规范：从撰写专业的电子邮件、报告，到制作清晰的项目提案和演示文稿，本书将提供详细的指导。我们将讨论邮件的格式、内容组织、语气把握，以及如何撰写引人入胜的报告，确保信息传达的专业性和有效性。口头沟通的艺术：学习如何在会议中有效发言，如何进行有说服力的陈述，以及如何进行有效的反馈。我们将深入探讨演讲的准备、排练、现场表现技巧，以及如何根据不同的听众调整沟通策略。非语言沟通的解读与运用：身体姿态、面部表情、眼神交流，这些无声的语言同样传递着丰富的信息。本书将揭示非语言信号的含义，以及如何有意识地运用它们来增强沟通效果，建立积极的印象。第三部分：复杂情境下的沟通挑战冲突的化解：职场中难免出现意见不合和冲突。本书将提供一套行之有效的冲突管理和解决策略，帮助您以建设性的方式处理分歧，找到共赢的解决方案。我们将学习识别冲突的根源，以及运用谈判和调解的技巧。反馈的给予与接受：有效的反馈是个人和团队成长的催化剂。本书将指导您如何给予建设性的反馈，以及如何以开放的心态接受反馈，并将其转化为改进的动力。情绪的识别与管理：情绪在沟通中扮演着重要角色。我们将探讨如何识别自己和他人的情绪，以及如何有效地管理情绪，避免其干扰正常的沟通过程。跨文化沟通的智慧：在日益全球化的今天，跨文化沟通能力至关重要。本书将为您提供跨越文化障碍的洞察和技巧，帮助您在多元化的工作环境中有效沟通。第四部分：提升沟通效能的进阶篇演示与汇报技巧：掌握如何准备和进行引人注目的演示，如何清晰地传达复杂的信息，以及如何吸引听众的注意力。我们将讨论幻灯片的设计原则、内容组织，以及演讲者与听众的互动。会议沟通的优化：如何高效地组织和参与会议，确保会议目标达成，并避免时间浪费。本书将提供关于议程设置、会议主持人技巧、以及有效参会者角色的建议。虚拟沟通的挑战与机遇：随着远程工作和混合办公模式的普及，虚拟沟通成为常态。本书将探讨在数字环境中进行有效沟通的秘诀，包括使用视频会议、即时通讯工具的技巧，以及如何保持远程团队的凝聚力。人际关系的建立与维护：沟通是建立和维护良好人际关系的关键。本书将分享如何通过有效的沟通，建立信任、尊重和融洽的工作关系。《沟通的艺术：职场效能提升指南》不仅仅是一本书，更是一段通往卓越职场沟通的旅程。我们相信，通过学习和实践本书中的理念和技巧，您将能够更自信、更有效地与同事、领导、客户进行交流，从而在您的职业生涯中取得更大的成功。无论您身处何种行业、何种岗位，掌握这套沟通的艺术，都将是您最宝贵的财富。