Communication in Medical Care pdf epub mobi txt 电子书下载 2026

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出版者:Cambridge University Press

作者:Heritage, John (EDT)/ Maynard, Douglas W. (EDT)

出品人:

页数:510

译者:

出版时间:2006-7-31

价格:USD 126.00

装帧:Hardcover

isbn号码:9780521621236

丛书系列:

图书标签:

医学沟通
医患关系
医疗保健
沟通技巧
医学伦理
患者教育
临床沟通
医疗服务
健康传播
人际沟通

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具体描述

This 2006 volume provides a comprehensive discussion of communication between doctors and patients in primary care consultations. It brings together a team of leading contributors from the fields of linguistics, sociology and medicine to describe each phase of the primary care consultation, identifying the distinctive tasks, goals and activities that make up each phase of primary care as social interaction. Using conversation analysis techniques, the authors analyze the sequential unfolding of a visit, and describe the dilemmas and conflicts faced by physicians and patients as they work through each of these activities. The result is a view of the medical encounter that takes the perspective of both physicians and patients in a way that is both rigorous and humane. Clear and comprehensive, this book will be essential reading for students and researchers in sociolinguistics, communication studies, sociology, and medicine.

《跨越障碍：现代医疗中的有效沟通艺术》在日新月异的医疗领域，医患之间的有效沟通是保障最佳治疗效果、提升患者满意度、乃至维护医疗体系健康运行的基石。本书《跨越障碍：现代医疗中的有效沟通艺术》并非一本关于特定医疗实践的书籍，而是深入剖析并指导读者掌握在复杂多变的医疗环境中，如何建立和维系高质量沟通的实用指南。它旨在为所有投身于医疗服务的人员，从临床医生、护士到医疗管理者，乃至积极参与自身健康管理的患者，提供一套系统性的思维框架和可操作的技巧，以期消除信息鸿沟，建立互信，共同应对健康挑战。本书的核心在于阐释沟通在医疗过程中扮演的不可或缺的角色，并将其提升到“艺术”的层面。它强调，真正的沟通不仅仅是信息的传递，更是一种情感的连接、价值的认同和协作的模式。在信息爆炸、技术飞速发展的今天，医疗决策日益复杂，患者的期望也更加多元化。如何在这样的背景下，确保每一位患者都能被充分理解、尊重，并积极参与到自己的治疗过程中，是本书所要探讨的关键问题。《跨越障碍：现代医疗中的有效沟通艺术》的写作，跳出了单纯的理论框架，而是从实际出发，层层剥茧。本书将沟通的范畴，从最基础的语言表达，扩展到非语言信号的解读，以及在不同场景下的沟通策略。第一部分，我们将聚焦于“倾听的力量”。在快节奏的医疗环境中，医生往往面临时间压力，但有效的倾听却是建立信任的第一步。本书将深入探讨如何进行积极倾听，识别患者话语背后的真实需求和担忧，以及如何通过恰当的反馈机制，让患者感受到被重视。这包括了对同理心的培养，理解患者的视角，即使这些视角与医学知识有所偏差。我们还将分析常见的倾听障碍，如打断、预设结论和分心，并提供克服这些障碍的具体方法。第二部分，我们将探讨“清晰表达的艺术”。医疗术语往往晦涩难懂，信息传递的失误可能导致严重的后果。本书将教授如何用简洁、易懂的语言解释复杂的医学概念，确保患者能够理解自己的病情、治疗方案、潜在风险和预后。这涉及到语言的运用，例如避免使用专业术语，善用比喻和类比，以及根据患者的理解能力调整沟通方式。此外，我们还将讨论如何有效地提供信息，例如在告知诊断时，如何平衡事实的准确性与患者的情绪承受能力。第三部分，我们将深入研究“情感的连接”。医疗过程往往伴随着患者的焦虑、恐惧和不确定感。有效的沟通不仅仅是传递信息，更需要建立情感上的连接，给予患者支持和安慰。本书将提供一系列建立和维系良好医患关系的策略，包括如何展现真诚的关怀，如何处理患者的负面情绪，以及如何在敏感话题（如预后、临终关怀）上进行沟通。同理心、耐心和尊重，是贯穿这一部分的核心要素。第四部分，我们将关注“跨文化与特殊情况下的沟通”。在一个日益全球化的社会，医疗从业者需要面对来自不同文化背景的患者。语言障碍、文化习俗的差异，都可能成为沟通的挑战。本书将提供相应的策略，帮助医疗人员理解和适应这些差异，提供更具文化敏感性的沟通。此外，对于特殊人群，例如儿童、老年人、有认知障碍的患者，或者在紧急情况下，沟通方式需要进行调整。本书将提供针对这些群体和情况的沟通技巧，确保沟通的有效性和人性化。第五部分，我们将审视“团队协作与信息共享”。现代医疗是一个多学科协作的体系。有效的团队沟通，对于保证患者安全和治疗的连续性至关重要。本书将探讨如何在医疗团队内部促进开放、清晰的沟通，如何进行有效的交接班，以及如何利用技术手段（如电子病历系统）来优化信息共享。患者作为医疗过程中的重要一员，其信息也需要被团队有效整合，而这同样需要良好的沟通机制。第六部分，我们将转向“患者赋权与共同决策”。现代医疗理念强调患者在健康管理中的主体地位。本书将探讨如何通过有效的沟通，赋权患者，使其能够充分参与到治疗决策中。这包括了如何向患者提供全面的信息，让他们了解不同的治疗选项及其利弊，并支持他们做出符合自身价值观和偏好的选择。共同决策模式的建立，是提升患者满意度和治疗依从性的关键。第七部分，本书将展望“未来的沟通挑战与机遇”。随着远程医疗、人工智能等新技术的兴起，医疗沟通的形式和内容将发生深刻变化。本书将对这些趋势进行分析，并提出如何利用新技术来提升沟通效率和质量，同时也要警惕技术可能带来的沟通疏离。我们还将探讨如何将沟通技巧的培训纳入医疗教育体系，为未来的医疗专业人员打下坚实的基础。《跨越障碍：现代医疗中的有效沟通艺术》并非一本理论著作，而是充满了案例分析、实践指导和反思性问题。它鼓励读者将所学应用于日常工作中，不断提升自身的沟通能力。最终，本书的目标是帮助每一位参与医疗过程的人，都能成为更出色的沟通者，从而为患者带来更优质、更人性化的医疗体验。通过掌握这本书所传授的艺术，我们相信，每一道沟通的障碍都将被跨越，通向更健康、更美好的未来。