外企白领速成英语之商务谈判高手 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:石油工业

作者:吴颖

出品人:

页数:278

译者:

出版时间:2008-1

价格:26.80元

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isbn号码:9787502162467

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跨越文化鸿沟，赢得国际商机的实战指南 《商务谈判高手：外企白领速成英语》 是一本专为渴望在外企职场乘风破浪、在激烈的国际商务环境中脱颖而出的中国白领量身打造的进阶式实战教材。本书并非简单罗列词汇或语法，而是深入剖析了商务谈判的核心策略、技巧，并将其与地道的、实用的商务英语紧密结合，旨在帮助读者在最短的时间内，掌握与国际客户、合作伙伴高效沟通、有力说服、最终达成双赢局面的能力。 本书的核心理念： 语言是工具，而策略是灵魂。精通商务英语固然重要，但更关键的是如何在谈判桌上运用英语，以精准的表达、得体的礼仪、以及高明的策略，传递我们的意图，理解对方的需求，从而在每一次博弈中占据主动，赢得信任，最终锁定商机。本书将带您走进真实的商务谈判场景，学习如何在压力下保持冷静，如何在信息不对称的情况下做出明智判断，如何在不同文化背景下规避沟通障碍，以及如何在看似胶着的谈判中找到突破口。 本书的独特价值： 体系化、模块化设计，满足不同进阶需求： 本书打破了传统英语学习的零散模式，将商务谈判过程分解为一系列逻辑清晰、循序渐进的模块。从谈判前的准备、开场白的设计、议题的展开、异议的处理，到最终的成交和后续跟进，每一个环节都有详尽的讲解和实用的语言范例。无论您是初涉外企，还是已在外企工作多年但希望在谈判方面有所突破，都能在本书记载的知识体系中找到适合自己的学习路径。 真实场景再现，沉浸式学习体验： 我们精心挑选了最具代表性的商务谈判场景，例如：产品销售谈判、合同条款协商、价格议价、项目合作洽谈、跨文化团队协作中的问题解决等。每个场景都力求还原真实对话的语境、语气和思维方式，让您仿佛置身于真实的谈判现场，通过“亲身经历”来学习和模仿。 地道商务英语表达，告别“中式英语”： 书中提供的所有语言范例，均严格遵循国际商务沟通的规范和习惯。您将学到如何在正式场合使用恰当的敬语和谦辞，如何在提问时精准地捕捉信息，如何在反驳时既坚定又留有余地，以及如何在表达感谢和建立关系时展现真诚。告别生硬、不自然的“中式英语”，用母语者的地道表达赢得尊重。 策略与语言的深度融合，知行合一： 本书最大的亮点在于将高超的谈判策略与精妙的商务英语表达进行了完美的融合。例如，在讲解“如何有效提出反建议”时，书中不仅会教您如何用英语表达“I suggest that…”或“Perhaps we could consider…”，更会深入分析在何种情况下使用哪种句型更具说服力，以及如何通过语气和语速来强化您的立场。反之，在学习某个商务英语短语时，也会解析其在谈判中可以发挥的策略性作用。 跨文化沟通的智慧，避免“雷区”： 国际商务谈判往往涉及不同文化背景下的沟通。本书特别辟有专章，深入探讨了不同文化在沟通方式、决策模式、时间观念、人际关系等方面的差异，并提供了在跨文化谈判中如何避免误解、建立信任的实用建议。学习如何理解肢体语言背后的含义，如何解读含蓄的表达，如何尊重对方的文化习惯，从而化解潜在的冲突，构建和谐的合作关系。 实用的技巧与工具，即学即用： 除了语言和策略，本书还为您提供了大量实用的谈判技巧和工具，如：如何进行有效的背景调查，如何设定谈判目标和底线，如何运用提问技巧获取信息，如何处理突发状况，以及如何利用非语言沟通来增强影响力。这些技巧和工具都配有清晰的讲解和案例说明，确保您能够触类旁通，学以致用。 循序渐进的练习，巩固学习效果： 为了帮助您将所学知识内化为实际能力，本书在每个模块后都精心设计了多种形式的练习。包括：情景对话填空、角色扮演练习、文本改写、听力理解与复述、写作练习等，力求全方位地巩固您的听说读写能力，并加深对谈判策略和商务英语的理解。 本书内容概览： 第一部分：谈判基石——理解商务谈判的本质与准备 第一章：商务谈判的定义与重要性： 深入剖析商务谈判在外企运作中的核心地位，理解谈判不仅仅是“砍价”，更是建立关系、创造价值、规避风险的过程。 第二章：高效的谈判准备：知己知彼，百战不殆： 学习如何进行详尽的市场调研、竞争对手分析、自身优势劣势评估。掌握设定SMART谈判目标、识别关键利益点、预估对方可能的诉求和底线的方法。 第三章：商务谈判的英语术语与常用表达： 熟悉谈判中必不可少的通用词汇、短语和句型，例如： negotiate, deal, proposal, counter-offer, terms and conditions, mutual agreement, win-win situation, leverage, concession, impasse 等，并理解其在不同语境下的准确运用。 第四章：跨文化谈判的礼仪与禁忌： 了解英美文化、欧洲文化、亚洲文化在商务交往中的差异，学习如何进行得体的问候、介绍、称呼，如何理解和运用非语言信号，避免因文化差异造成的冒犯。 第二部分：谈判进程——策略、技巧与语言的完美融合 第五章：谈判的开场白：奠定积极基调： 学习如何用专业、自信的语言开启谈判，营造友好、合作的氛围。掌握“Icebreaker”的运用，以及如何清晰地陈述会议目的。 第六章：议题的提出与展开：精准传达，引导方向： 学习如何清晰、有条理地提出己方诉求，如何用专业的语言描述产品/服务的价值，如何引导对话朝着有利于己方发展的方向进行。 第七章：倾听的艺术与提问的智慧：洞察需求，掌握主动： 强调积极倾听的重要性，学习如何运用开放式、封闭式、澄清式、引导式提问，从对方的话语中挖掘关键信息，理解其真实需求和潜在顾虑。 第八章：异议的处理与反驳：化解冲突，坚定立场： 学习如何冷静、专业地回应对方的质疑和反对意见，如何用有力的论据和事实进行反驳，同时保持尊重和建设性。掌握“feel, felt, found”等技巧，以及如何提出合理的“concession”。 第九章：谈判中的说服力：用逻辑和情感打动对方： 学习如何构建具有说服力的论证，如何运用数据、案例、权威信息来支持己方观点。掌握如何通过情感表达来建立连接，赢得对方的信任和认同。 第十章：价格谈判的策略与技巧：在价值与成本间寻求平衡： 深入解析价格谈判的各个阶段，学习如何为产品/服务定价，如何应对对方的价格压力，如何运用灵活的支付方式、折扣策略等来达成双方都能接受的价格。 第十一章：合同条款的协商：细节决定成败： 学习谈判中常见的合同条款，如：付款方式、交货期、保修条款、知识产权、违约责任等。掌握如何用清晰、准确的英语表述这些条款，以及如何在协商中保障己方权益。 第三部分：谈判收官——成交、跟进与持续发展 第十二章：达成共识与合同的签署：锁定成果，巩固关系： 学习如何在谈判接近尾声时，通过总结、确认、重申等方式，确保双方对所有关键点达成一致。掌握如何用专业的语言进行最后的协议确认。 第十三章：谈判后的跟进与关系维护：长远合作的基石： 学习如何通过邮件、电话等方式进行有效的谈判后跟进，如何处理潜在的问题，如何持续维护与客户/合作伙伴的良好关系，为未来的合作奠定基础。 第十四章：危机处理与应对意外：从容面对挑战： 学习如何在谈判过程中应对突发状况、信息泄露、对方耍赖等危机情况，掌握沉着冷静、灵活应变的方法。 第十五章：成功案例分析与反思：他山之石，可以攻玉： 选取多个经典的商务谈判案例，深入剖析其谈判过程、策略运用、语言表达以及最终结果，从中提炼出宝贵的经验和教训。 本书特色： 语言地道、风格专业： 所有例句和对话都经过精心打磨，力求符合国际商务沟通的最高标准。 案例丰富、贴近实战： 每一个知识点都配有生动、真实的案例，帮助读者更好地理解和掌握。 练习多样、巩固扎实： 多种形式的练习设计，确保读者能够全面提升商务谈判的英语应用能力。 文化视角、拓展视野： 帮助读者理解跨文化沟通的细微之处，提升国际视野。 《商务谈判高手：外企白领速成英语》 将是您在外企职场中不可或缺的伙伴，助您自信地走上国际谈判的舞台，用精准的语言和高明的策略，赢得每一次重要的商务博弈，开启您职业生涯的新篇章！ 无论您的目标是提升销售业绩，争取更有利的合作条件，还是仅仅想在外企的日常沟通中更加游刃有余，本书都将为您提供最直接、最有效的帮助。 掌握书中精髓，您将不仅仅是一个会说英语的白领，更是一位在国际商务谈判桌上能够运筹帷幄、决胜千里的高手！

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这本书简直是为我这种职场新人量身定做的“救命稻草”！我刚跳槽到一家外企，那感觉就像是掉进了语言的汪洋大海，特别是涉及到商务谈判这种高压场合，每次开口前都得在脑子里演练好几遍，生怕一个词用错就满盘皆输。我手里拿着这本《外企白领速成英语之商务谈判高手》，最大的感受就是它的实战性超强。它不是那种枯燥的语法书或者空洞的理论堆砌，而是直接把我们日常会遇到的那些头疼的场景——比如价格异议、合同条款的来回拉锯、甚至是处理突发冷场——都一一拆解，给出了地道的、听起来就很有“气场”的表达方式。我特别喜欢它里面关于“如何巧妙拒绝又不伤和气”的那几章，里面的句型设计得非常巧妙，既表达了我们公司的立场，又为将来的合作留下了余地，这才是真正高手的做法。我甚至开始期待下一次的谈判会议了，因为我知道，至少在语言上，我已经有了一个坚实的后盾。这本书带来的信心提升，比任何咖啡因都有效！

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这本书的编排简直是一场精心策划的“实景模拟”。我以前总觉得，要提高商务谈判能力，就得多看美剧，模仿那些电影里的腔调。但现实是，电影里的情境往往太夸张，而且语速快得让人抓狂。这本书的优势在于，它把复杂的谈判过程分解成了无数个可操作的小单元，每个单元都配有情景对话和“陷阱提醒”。我尤其欣赏它对“非语言沟通”的关注。书中提到了眼神接触的时长、肢体语言的开放性对谈判气氛的影响，甚至包括在电话会议中如何通过语调来弥补看不到表情的劣势。这让我意识到，谈判高手不仅仅是“会说”，更是“会看”和“会感受”。我开始有意识地在日常会议中运用这些观察技巧，比如留意到对方开始搓手时，就明白他们可能对当前提议感到不安，这时就该适时地抛出一个小小的让步来缓和气氛。这种全方位的提升，让我觉得自己正在脱离“只会说漂亮话”的初级阶段，向真正的商务专家迈进。

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说实话，当我拿到这本书时，内心是抱着一丝怀疑的，毕竟市面上打着“速成”旗号的书太多了，往往都是华而不实。然而，这本书的结构安排和内容的深度，很快就打消了我的疑虑。它非常注重思维逻辑的训练，这一点远超我预期。很多谈判技巧的书会告诉你“该说什么”，但这本书更侧重于“为什么这么说”以及“对方听到后可能会产生的心理波动”。例如，它有一部分专门分析了不同文化背景下对“坚持”和“让步”的理解差异，这对于我们这些需要跟全球团队打交道的职场人来说，简直是宝贵的知识点。我记得有一次，我们在和德国客户谈交货期，对方的态度非常强硬，我按照书里提到的“先肯定对方的立场，再温和引入我方的时间限制”的策略，最后成功争取到了缓冲时间。这种策略的运用，让我感觉自己不再是机械地背诵英语句子，而是在运用一种高级的沟通艺术。它不仅仅是教你英语，更是在重塑你的谈判思维模式。

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如果说市面上的谈判书籍是教你如何划定谈判的“边界”，那么这本书则是在教你如何优雅地“跨越边界”。它不仅关注了谈判桌上的“硬技能”，比如合同条款的辩论，更深入地探讨了建立长期合作关系的“软实力”。我印象最深的是关于“冲突后的关系维护”这一部分。很多时候，一场激烈的谈判结束后，双方关系反而变得微妙。这本书教导我们如何用恰当的英语措辞来“修复”或“巩固”关系，比如在邮件中如何表达“虽然我们立场不同，但我非常尊重您的专业性”。这种细致入微的指导，让我明白了优秀的外企白领不仅仅是业务的执行者，更是企业形象和人际关系的维护者。它让我从“我要赢”的心态，逐渐转变为“我们要共同找到最优解”的合作者心态，这不仅仅是英语水平的提高，更是职业素养的全面升级。这本书，确实是一部值得反复研读的职场圣经。

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对于我们这些母语非英语的学习者来说，最大的障碍往往不是词汇量，而是面对高压情境时大脑的“卡壳”反应。这本书的高明之处在于，它采取了一种类似“抗压训练”的模式。它不是简单地给你一堆“万能句”，而是提供了一个“模块化”的表达库。你需要做的，是根据现场情况，快速从库里抽取最合适的模块进行组合和变体。比如在“提出反对意见”这一模块下，它提供了从“直接型”（适合内部会议）到“婉转迂回型”（适合初次合作的客户）等至少五种不同力度的表达方式。这种设计让我学会了根据不同的对象和情境，动态调整自己的语言策略。更重要的是，书中附带的音频材料非常地道，语速适中，完全可以作为精听的材料。我每天通勤时都听，听习惯了那种沉稳、有条理的语速和发音，自己在实际谈判中就能更自然地保持镇定，不容易被对方的节奏带着跑。

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