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商务交流

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刘兴倍 编
清华大学出版社
2007-11
272
26.00元
9787302163275

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发表于2024-12-25

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图书描述

基于理论和实际的需要,针对教材及其市场的现状,我们组织有商务实践经验、教学经验和编写能力的部分教师编写了《商务交流》一书。全书共设十章,分交流概论,语言交流、非语言交流、交流效果四个部分。涵盖了商务交流理论与实际的方方面面。

本书的主要特点是:①体系的完整性。全书共设交流概论、交流过程、商务面谈、求职面试、商务淡判、非语言交流、商务文书、商务中介、商务礼仪、交流效果等十章,分交流概论、浯言交流、非语言交流、交流效果四个部分,涵盖了商务交流理论与实际的方方面面。②内容的实用性。本书所设的十章,除开篇章外,均具有操作技巧,并提供了一些来源于实践的案例和模板,各章章首均有案例导入,章尾还附有可供分析的案例。③形式的可读性。本书采用了内容叙述与案例插入相结合:在使用案例时,尽可能地具有故事性,简短、浅显、典型。

本书作为高等学校本专科工商管理、商贸管理、旅游管理、电子商务管理及物流管理等专业的教材使用,也可作为有关在职职工和管理人员培训的教材。

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