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出版者:对外经济贸易大学出版社

作者:韦传亮 编

出品人:

页数:267

译者:

出版时间:2007-9

价格:28.00元

装帧:

isbn号码:9787810789530

丛书系列:

图书标签:

• 电子商务
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现代商业运营与数字化转型：企业基石与未来发展蓝图 本书导言： 在当今瞬息万变的商业环境中，企业面临着前所未有的挑战与机遇。技术的飞速迭代，特别是信息技术的广泛应用，正在深刻地重塑着传统的商业模式、运营流程乃至客户关系。本书旨在为企业管理者、战略规划师以及所有关注商业前沿发展的专业人士，提供一个全面而深入的视角，探讨如何在数字洪流中巩固企业基础，实现高效、可持续的运营与战略转型。我们关注的重点并非特定技术的应用（如电子商务平台构建），而是支撑所有现代商业活动的核心原则、管理哲学以及未来发展的宏观框架。 第一部分：企业运营的基石——精益管理与流程优化 成功的现代企业建立在高效、敏捷的内部流程之上。本部分将深入剖析精益管理（Lean Management）在非数字化领域的应用精髓，强调价值流的识别、浪费的消除以及持续改进的文化构建。 第一章：价值链的重构与精益思维的导入 本章将探讨如何运用经典管理学理论，对企业的核心价值链进行系统性分析和解构。我们将重点研究价值流图（Value Stream Mapping）在传统制造业和服务业中的实际应用，如何通过可视化工具识别瓶颈和非增值活动。内容将侧重于库存周转率的优化、生产周期的缩短，以及如何通过建立“拉动式”的内部需求响应机制，而非“推动式”的生产预测，来降低运营成本并提高客户满意度。我们将分析丰田生产系统（TPS）在信息不透明环境下的适应性，以及如何将其原则转化为跨部门协作的有效工具。 第二章：风险管理与合规性框架的构建 在复杂的全球市场中，运营风险无处不在。本章着重于建立一个稳健的、超越技术范畴的企业风险管理（ERM）体系。我们将讨论财务风险（如汇率波动、信用风险）、供应链中断风险（地缘政治、自然灾害）以及人力资源风险（人才流失、技能短板）的量化评估方法。内容将包括如何设计多层次的应急预案（BCP），确保在突发事件发生时，核心业务功能能够迅速恢复。此外，我们将详细阐述国际贸易法规、数据隐私保护的非技术性法律框架（如合同法、劳动法合规），以及建立内部审计和道德监督机制的重要性。 第三章：组织结构与人力资本的战略部署 现代企业需要灵活的组织架构来适应快速变化的市场需求。本章超越传统的职能部门划分，探讨如何构建跨职能团队（Cross-functional Teams）和矩阵式管理结构。我们将分析组织敏捷性（Organizational Agility）的关键驱动因素，包括授权机制的设置、层级结构的扁平化策略，以及如何通过有效的内部沟通机制，确保战略意图的准确传达。重点内容还包括人才梯队建设、继任计划的制定，以及如何设计以能力提升和绩效为导向的薪酬与激励体系，确保人力资源成为企业最核心的竞争优势。 第二部分：战略规划与市场洞察——超越流量的竞争优势 在本部分，我们将聚焦于企业制定长期战略、理解市场动态以及进行有效市场推广的传统方法论，这些是无论技术如何发展都不可或缺的核心能力。 第四章：市场细分、定位与营销组合（4Ps）的深度解析 本章回归市场营销学的基本原则。我们将深入探讨基于人口统计学、心理画像、行为模式的精细化市场细分技术。随后，我们将分析如何构建独特且难以模仿的品牌定位声明（Positioning Statement）。在“营销组合”方面，我们将详细阐述“产品”（Product）的质量控制、生命周期管理；“价格”（Price）的成本导向定价、竞争导向定价和价值导向定价策略；“渠道”（Place）的传统分销网络管理与合作伙伴关系维护；以及“促销”（Promotion）中，传统广告、公关活动（PR）和内容营销的策略制定与预算分配。 第五章：财务管理与资本配置决策 稳健的财务健康是企业持续发展的保障。本章不涉及在线支付或金融科技，而是关注传统的企业财务管理核心。我们将研究如何运用财务报表（资产负债表、利润表、现金流量表）进行深入的财务比率分析，以评估企业的偿债能力、盈利能力和运营效率。重点内容包括资本预算的决策方法，如净现值（NPV）、内部收益率（IRR）的计算与应用；营运资金管理策略，如何平衡应收账款、存货和应付账款；以及如何进行有效的成本核算（如作业成本法ABC），为定价和决策提供准确依据。 第六章：宏观经济环境分析与竞争情报获取 企业的外部战略制定必须建立在对宏观环境的深刻理解之上。本章介绍如何系统地运用PESTEL分析（政治、经济、社会、技术、环境、法律）来识别外部机遇与威胁。我们将详细阐述竞争情报（Competitive Intelligence）的非数字获取方法，包括行业报告的阅读、行业展会的参与、对竞争对手公开年报的深度解读，以及通过专家访谈获取市场信息的技巧。内容将强调如何将这些宏观洞察转化为可执行的长期战略规划，例如进入新市场的可行性研究或应对产业周期的策略准备。 第三部分：全球化运营与可持续发展战略 企业的影响力不再局限于本土市场，而本部分将探讨在全球化背景下，实现运营卓越与履行社会责任的关键战略支柱。 第七章：国际贸易实务与物流链管理 本章专注于跨国交易的物理和文件流程。我们将详述国际贸易术语解释通则（Incoterms）的准确应用，理解不同贸易术语下风险与成本的转移点。内容将涵盖国际信用证（L/C）的操作流程、报关、商检等合规性环节。在物流方面，我们将探讨建立高效的全球供应链网络的设计原则，包括选择合适的运输方式（海运、空运、陆运）、第三方物流（3PL）的评估与合作，以及如何优化仓库布局以实现高效的批次管理和货物周转。 第八章：企业社会责任（CSR）与可持续发展目标（SDGs）的整合 企业运营的长期价值日益受到其社会和环境表现的影响。本章探讨如何将企业社会责任（CSR）内化为核心战略，而非仅仅是公关活动。我们将分析如何设定可量化的环境、社会和治理（ESG）绩效指标，并将其纳入年度报告。重点关注资源消耗的优化、供应链中的道德采购实践，以及如何通过透明的报告机制，建立利益相关者（包括股东、员工、社区）的信任。内容将涵盖环境影响评估的基础方法以及如何设计能够促进员工福祉和社区发展的长期项目。 结语：面向未来的企业韧性 本书构建了一个全面的管理框架，强调了在任何技术范式下，企业成功的核心要素——精益的运营、扎实的战略规划、稳健的财务基础以及对环境和社会的责任感。真正的竞争力源于对这些基本原理的深刻掌握和持续的卓越执行力。

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这本书的配套资源和学习辅助工具，简直是为自学者量身定做的良心配置。我发现随书附带的在线学习平台，内容丰富程度丝毫不亚于专业的付费课程。那些互动式的测试题设计得非常巧妙，它们不是简单的选择题，而是很多情景模拟，要求读者必须综合运用所学知识来做出决策，极大地锻炼了实战能力。更让我感到惊喜的是，作者团队还定期在平台上更新“热点解读”，针对最新的行业动态进行简短的分析和补充，这使得这本书的内容生命力得以持续延长。我甚至发现，有些概念的进一步拓展和深度挖掘，都巧妙地引导至这些在线资源中，形成了一个有机互动的学习闭环。这种线上线下的无缝衔接，极大地优化了学习体验，让我感觉自己不是在单方面接受信息，而是在一个持续更新、不断互动的知识社群中共同成长。这种对学习者全流程体验的关注，实在让人感到温暖和专业。

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与其他同类书籍相比，这本书在深度挖掘底层逻辑方面，做得尤为出色。很多教材往往止步于“是什么”和“怎么做”的层面，但这本书却花费了大量的篇幅去探讨“为什么会这样”以及“未来可能演变成什么样”。尤其是在论述技术与商业模式交叉演进的部分，作者没有满足于描述表面的技术应用，而是深入剖析了支撑这些应用背后的数学原理和经济学基础。我特别佩服作者能够将那些晦涩难懂的算法逻辑，用清晰的图表和类比进行可视化处理，让非技术背景的读者也能窥见其精髓。这种对“根源”的探究，极大地提升了我的批判性思维能力，让我学会了在面对新的商业现象时，不再人云亦云，而是能够主动去追溯其产生的历史背景和内在驱动力。这种构建知识体系底层支撑的教学理念，无疑将读者的思维层次提升到了一个新的维度，远非简单知识点的堆砌所能比拟。

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这本书的装帧设计真是让人眼前一亮，拿到手上就感觉分量十足，内页的纸张质感也处理得相当到位，即便是长时间阅读也不会让人感到眼睛疲劳。我特别喜欢那种略带磨砂的手感，拿在手里很有踏实感。装帧的配色虽然走的是比较稳重的路线，但巧妙地运用了一些现代感的几何图形作为点缀，使得整体又不失活力。而且，这本书的排版布局简直是教科书级别的典范。章节标题的字号和行距都经过了深思熟虑的调整，阅读起来非常顺畅，重点内容和次要信息的区分度很高，让人在快速浏览时也能迅速抓住核心脉络。就连索引部分，也做得极其详尽和逻辑清晰，随便翻到哪里都能快速定位所需知识点，这对于我这种需要频繁查阅资料的读者来说，简直是福音。作者在细节处理上的匠心独运，完全体现了对读者体验的尊重。可以说，光是捧着这本书，就觉得是在进行一次高质量的精神熏陶，这种对实体书的重视，在如今这个数字阅读盛行的时代，更显得难能可贵。这本书的物理形态本身，就已经传递出一种严谨治学的态度，让人对内容产生天然的信赖感。

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这本书的叙事风格，简直可以用“娓娓道来，深入浅出”来形容，完全没有那种传统教材的枯燥和说教感。作者似乎非常擅长将复杂的理论概念，拆解成一系列生动的小故事或者生活化的场景来阐述，这对于我这种初学者来说，极大地降低了入门的门槛。我记得有一段论述供应链优化时，作者竟然用了一个古代集市的买卖场景作为引子，一下子就把抽象的效率问题具象化了，让人茅塞顿开。语言的选择上，作者在保持专业性的同时，大量运用了富有画面感的词汇，使得阅读过程充满了乐趣，完全不像是在“啃书”，更像是在听一位经验丰富的前辈分享他的独到见解。更值得称赞的是，作者对于术语的解释，总是先给出通俗的理解，然后再辅以严谨的定义，这种循序渐进的引导方式，确保了读者能够扎实地掌握每一个知识点，而不是仅仅停留在表面概念的记忆上。这种润物细无声的教学方法，无疑是这本书最大的魅力所在，让学习过程变成了一种享受而非负担。

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这本书在案例分析的选取上，展现出了极高的时效性和全球视野。我惊喜地发现，书中引用的数据和企业案例，很多都是近一两年内发生的重大商业事件，这比那些动辄引用十年老旧案例的教材要强太多了。作者似乎拥有敏锐的市场嗅觉，总能精准捕捉到那些具有风向标意义的商业实践。比如，书中对于新兴市场国家数字基础设施建设的分析，其深度和广度都超出了我的预期，它不仅仅描述了现象，更深入挖掘了背后的文化和政策驱动力，这一点非常难得。而且，这些案例并非简单的罗列堆砌，而是被巧妙地编织进理论框架之中，用以支撑和印证特定的理论观点，使得每一个案例都具有明确的教学目的。读完之后，我感觉自己不仅仅学到了知识，更像是参与了一场跨国界的商业观察之旅，对当前商业世界的脉搏有了更清晰的把握。这种与时俱进的案例库，是衡量一本商业类书籍是否具有生命力的关键指标，而这本书无疑做得非常出色。

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