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出版者:

作者:江春

出品人:

页数:0

译者:

出版时间:2007-07-11

价格:32.0

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isbn号码:9787887610034

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• 商务英语
• 英语听说
• 高级英语
• 职场英语
• 口语
• 听力
• 商务沟通
• 英语学习
• 外语学习
• 技能提升

商务沟通的精髓：国际贸易实务与跨文化交际 本书聚焦于快速变化的全球商业环境对专业人士提出的严苛要求，旨在提供一套全面、实战导向的知识体系，覆盖国际贸易的复杂流程、关键法律框架以及高效的跨文化沟通策略。本书并非语言学习手册，而是深度剖析如何将商业知识与高阶沟通技巧融合，以达成商业目标。 --- 第一部分：全球贸易环境解析与战略规划 本部分将国际贸易的宏观背景与微观操作相结合，为读者构建清晰的贸易认知地图。 第一章：全球供应链的韧性与重塑 在全球不确定性增加的背景下，理解和优化供应链的弹性至关重要。本章深入探讨了当前全球供应链面临的主要挑战，包括地缘政治风险、贸易保护主义抬头以及突发公共卫生事件的影响。我们将分析“近岸外包”（Nearshoring）、“友岸外包”（Friend-shoring）等新兴趋势，并讨论企业如何利用数字化工具（如区块链和物联网）提升供应链的可视性和可追溯性。重点案例分析将涵盖跨国公司在疫情期间调整其采购和物流策略的实战经验。 第二章：国际贸易协定与法律框架的实操应用 熟悉国际贸易规则是规避风险、确保合规的基石。本章详尽解读了世界贸易组织（WTO）框架下的核心规则，特别是《关税与贸易总协定》（GATT）与《服务贸易总协定》（GATS）的关键条款在实际业务中的应用。此外，本书将重点分析区域自由贸易协定（如RCEP、CPTPP、USMCA）对不同行业准入和原产地规则的具体影响。我们将通过分析近年来的贸易争端案例，指导读者如何构建合规的出口管制和制裁规避策略。 第三章：国际市场进入策略与风险评估 成功的国际扩张需要精妙的策略规划。本章提供了一套系统的市场进入模式评估框架，包括直接出口、合资企业（Joint Ventures）、特许经营（Franchising）和绿地投资（Greenfield Investment）的优缺点权衡。风险评估部分将详细阐述政治风险、经济波动风险（汇率风险）、法律合规风险的具体量化方法，并介绍如何利用金融工具（如远期合约和期权）对冲外汇敞口。 --- 第二部分：国际商务实务操作与合规管理 本部分深入到合同签订、支付结算和物流安排的具体操作层面，确保读者掌握关键的流程节点。 第四章：国际采购与合同谈判的深度剖析 国际采购不仅仅是价格谈判，更是长期战略合作关系的构建。本章侧重于非语言性谈判技巧在跨文化商务环境中的应用，强调耐心、倾听和建立信任的重要性。合同起草部分将聚焦于国际商事合同中的核心条款，如不可抗力（Force Majeure）条款的界定、知识产权保护条款的设置，以及争议解决机制的选择（仲裁与诉讼的优劣对比）。我们将以《国际货物销售合同公约》（CISG）为基础，讲解其在合同解释中的作用。 第五章：国际结算与贸易融资工具 掌握安全、高效的资金流转方式是国际贸易的生命线。本章全面梳理了主要的国际支付方式，从传统的托收、信用证（L/C）到现代的电汇（T/T）和新兴的数字支付解决方案。信用证部分将细致拆解跟单信用证的各个环节，特别是单证一致性的审查要点，以防止因单据瑕疵导致的延期付款。同时，本书也将介绍贸易融资工具，如出口信贷、保理（Factoring）和应收账款融资，以优化企业的营运资金结构。 第六章：复杂物流、清关与货物保险实务 从工厂到最终客户手中，物流链条的每一个环节都潜藏着成本和时间风险。本章聚焦于国际货物运输的核心：Incoterms 2020（国际贸易术语解释通则）的精确使用，特别是对于DDP（完税后交货）和FOB（船上交货）等术语在不同运输模式下的操作差异。清关流程部分将讲解海关估价、分类编码（HS Code）的准确性对关税和监管要求的影响。最后，我们将指导读者如何根据货物的特性和价值，选择最合适的海洋、航空或多式联运保险方案。 --- 第三部分：跨文化商务领导力与沟通策略 本部分关注管理全球团队、进行高层会议以及处理文化冲突所需的关键“软技能”，强调理解文化维度在决策制定中的作用。 第七章：文化维度理论在商务情境中的应用 深入理解主流文化模型（如霍夫斯泰德的六个维度、特朗皮纳纳斯的低语境/高语境文化分类）如何影响商务沟通风格、决策速度和层级观念。本章将通过对比分析中西方企业在会议组织、反馈给予和时间观念上的差异，提供具体的行为调整建议。例如，在高语境文化中，如何通过非直接的暗示和建立个人关系来传递关键信息，以及在低语境文化中，如何确保信息传递的精确性和坦诚性。 第八章：高风险商务谈判与危机公关 在涉及巨额投资、并购或重大违约的复杂谈判中，情绪管理和战略耐力是决定性因素。本章提供了一套结构化的危机谈判流程，从信息收集、制定BATNA（最佳替代方案）到多方利益相关者的协调。危机公关方面，本章重点讨论了在全球社交媒体时代，如何快速、透明且具有同理心地回应负面事件，保护企业品牌声誉。案例将集中于企业如何应对供应链中断引发的公众质疑或产品召回事件。 第九章：全球团队管理与绩效激励 领导一个分散在全球不同时区、拥有不同工作价值观的团队，需要创新的管理工具。本章探讨了如何利用技术平台实现高效的虚拟协作，并分析了不同文化背景下员工对薪酬、认可和职业发展的期望差异。重点将放在建立公平且透明的绩效评估体系，以及如何通过文化敏感度培训来提升团队内部的凝聚力和包容性。本书强调，真正的全球领导力在于能将多样化的观点转化为创新的商业动力。 --- 本书的价值： 本书旨在培养具有全球视野的实战型商业人才，他们不仅精通贸易流程和法律规范，更能驾驭复杂的跨文化环境，以最高效、最合规的方式推动国际业务发展。内容全部围绕实际操作、战略决策和人际互动展开，是资深业务人员、风险经理和企业高管的必备参考书。

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如果用一个词来形容我对这套教材的整体感受，那就是“挑战性与赋能感并存”。它绝非一本让你读完后感觉“哦，原来如此”就束之高阁的书籍，它持续地推着你走出舒适区，去接触那些你在日常工作中可能暂时还未曾接触到的高难度表达和复杂语境。我试着用它里面的某些表达结构去重构我上周撰写的一份内部备忘录，结果收到了同事们积极的反馈，他们普遍认为我的措辞更加精准有力，更具说服力。这种直接作用于工作效率和专业形象的提升，是任何低阶教材都无法提供的。它不仅仅是传授知识，更像是在为你打造一把开启更高层级商务交流的“金钥匙”，让你在面对更具分量的场合时，能够自信地、得体地、且极具影响力地表达自我。我对这种“即学即用，立竿见影”的学习效果感到非常满意。

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我过去尝试过好几本所谓的“高级”商务英语教材，但大多感觉内容浮于表面，要么是堆砌了大量的陈词滥调，要么就是案例陈旧得让人提不起兴趣。然而，这本读物在内容广度和深度上的平衡处理得相当到位。它并没有满足于停留在“开会”、“谈判”这些基础话题上，而是深入挖掘了诸如跨文化管理中的微妙语境、新兴市场投资策略的语言表达，乃至企业社会责任报告（CSR）的书面规范等前沿议题。特别是关于风险沟通和危机公关那几个章节，它提供的词汇和句型，都是我近期在实际工作中急需的“硬通货”，而不是那种只存在于教科书里的“假把式”。阅读过程中，我能明显感觉到作者团队对当前全球商业环境有着深刻的洞察力，他们选择的材料紧跟时代脉搏，确保了我们学习到的知识是具备时效性和实用性的，而不是几年后就会被淘汰的过时信息。这对我这样一个需要频繁与国际团队协作的专业人士来说，价值无可估量。

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坦白说，我过去在听说训练上常常感到力不从心，尤其是在面对母语者快速、自然的语速和复杂的语流时，总感觉自己的反应慢了半拍。但这本书在听力材料的处理上，展现出了极高的专业水准和极大的诚意。它提供的音频材料不仅仅是“清晰的朗读”，而是真正模拟了各种真实的商务场景，包括不同口音的融合、背景噪音的控制，甚至连发言者的情绪波动都被细致地捕捉和呈现了出来。我发现，它在训练中特别注重语速的渐进性，从略慢于常速的清晰对话，逐渐过渡到接近实战的自然语速，这种循序渐进的方式，让我很有信心地一步步提升自己的听辨能力。更重要的是，配套的听力练习部分，往往不是简单地问“What did X say?”，而是要求对对话中的“言外之意”或“潜在意图”进行分析和判断，这才是真正的高级商务沟通能力所必需的技能。

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这套书的装帧设计简直让人眼前一亮，特别是封面那简洁而又不失专业感的配色，初次拿到手时，我就感觉它不仅仅是一本普通的教材，更像是一件精心制作的艺术品。内页的排版布局也极其考究，字体大小适中，行间距拿捏得恰到好处，即便是长时间阅读，眼睛也不会感到疲劳。更值得称赞的是，纸张的质感非常棒，摸起来厚实而平滑，即使用钢笔书写，墨水也不会轻易洇开。这种对细节的极致追求，无疑为学习体验增添了许多愉悦感。而且，书中的插图和图表设计也十分精美，它们不仅起到装饰作用，更能有效地帮助理解复杂概念，让那些原本可能枯燥的理论知识变得生动起来。我尤其喜欢它在案例分析部分使用的那些高质量的商业图示，那种专业水准，放在任何高端企业报告里都不会显得突兀。总而言之，从视觉和触觉的初次接触来看，这套书的制作水准绝对是业内顶尖的，完全对得起它所蕴含的知识价值。

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这本书的逻辑结构安排得非常清晰，如同一个精心设计的迷宫，每走一步都能通向更深层次的理解，却又不会让人迷失方向。它似乎采用了螺旋式上升的学习路径，先从宏观的概念入手，然后层层递进，通过细致的语法点和特定语境下的功能性语言来夯实基础。我欣赏它在每个单元结束时所设置的“思维拓展”部分，那不是简单的知识点回顾，而是引导读者进行批判性思考的开放性问题，迫使我们不仅仅是“模仿”语言，而是要学会“运用”语言去构建自己的观点。此外，它的章节过渡非常自然流畅，前一个单元学到的高级句式，在后一个单元的场景模拟中立刻就得到了应用，这种理论与实践的无缝衔接，极大地增强了知识的吸收效率。这种设计，充分体现了编写者对成人学习心理的深刻理解——我们需要看到学习成果的即时反馈，而不是漫无目的的知识积累。

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