公共关系学

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出版者:高等教育
作者:张克非
出品人:
页数:364
译者:
出版时间:2007-9
价格:29.00元
装帧:
isbn号码:9787040209150
丛书系列:
图书标签:
  • 教材
  • D/E/F1
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具体描述

《公共关系学(修订版)》原为高等教育出版社2001年出版的“面向21世纪课程教材”,因其具有理论思考较深入、内容相对系统、简明扼要等特点,几年来深受欢迎,并入选“十一五”国家级规划教材。本次修订按照新的要求,参照近年来国内外公共关系事业的发展、变化和各种新教材的长处,在保持原有特点的基础上,又做了较大的补充和修改,将原书的9章增加为15章,涉及公共关系的历史和现状,公共关系的基本理论——组织、公众及无形资产管理,公共关系传播,公关人员的日常工作,公关工作的程序——确定问题和调研、策划和创意、实施策划方案、进行效果评估,并集中介绍了企业组织、政府组织、社会性组织及处理突发事件的公共关系工作,公关机构和公关从业人员的培养。

修订版还注意在以下三个方面形成更明确的特色:一是在重要的理论环节上,尽可能做较深入的探讨,从原理上将它们说清楚,并形成系统。同时,在理论、方法上,也注意及时吸收国内外较新的成果,使之能够反映公关界的新进展。二是为了体现公共关系作为应用学科的特点,便于读者学习、理解,补充了较多的案例,尤其是国内公关界的实践新成果,试图能在一本书里,将公共关系的理论、实务和案例三大部分有机地糅合在一起。三是考虑到该课程教学的需要,《公共关系学(修订版)》修订版注意突出实用性、知识和信息的广泛性,力求能在培养意识、掌握技巧、增强能力、提高素质上对青年朋友们有所帮助和启发。

《公共关系学(修订版)》可作为高等学校新闻学、广告学、公共关系学等专业教科书,也可供社会读者阅读。

好的,这是一份不包含《公共关系学》内容的,关于一本名为《企业战略管理与创新》的图书的详细简介: --- 企业战略管理与创新 提升企业核心竞争力与面向未来的蓝图构建 导言:在动荡中定义未来 当今全球商业环境以前所未有的速度和复杂性演变着。技术颠覆、地缘政治变化、消费者偏好的瞬息万变,以及对可持续发展的日益关注,使得传统的“稳定增长”模型迅速失效。企业不再是简单地适应市场,而是必须主动塑造市场。 《企业战略管理与创新》正是在这样的时代背景下应运而生。本书并非关于理论的堆砌,而是旨在为企业的决策者、管理者和高潜力人才提供一套系统化、可操作且面向未来的战略思维框架和工具箱。它聚焦于如何将宏大的愿景转化为切实的竞争优势,并确保这种优势在长期的创新浪潮中得以维持。 本书的结构逻辑清晰,从战略的诊断、制定、实施到评估与调整,形成了一个完整的闭环管理体系,确保战略不再是墙上的漂亮口号,而是驱动日常运营的核心引擎。 --- 第一部分:战略诊断——理解我们身处的战场 (The Strategic Landscape) 本部分深入探讨了现代企业进行战略规划前必须完成的“自省”与“外部扫描”工作。 第一章:动态环境扫描与宏观趋势分析 我们将探讨如何超越传统的PESTEL分析,引入VUCA(易变、不确定、复杂、模糊)和BANI(易碎、焦虑、非线性、不可理解)框架来理解当前商业环境的本质。重点讲解如何识别那些尚未被市场充分认识的“潜在颠覆者”信号,而非仅仅关注已知的竞争对手。内容涵盖了供应链韧性、气候变化对商业模式的影响,以及人才结构转型带来的战略挑战。 第二章:核心能力与价值链的深度解构 战略的起点是清晰地认识“我们能做什么,我们做得比别人好在哪里”。本章详细阐述了资源基础观(RBV)的现代应用,超越了简单的人力或财务资源,深入到无形资产(如数据壁垒、组织文化韧性)的识别与衡量。我们引入了“动态能力”的概念,强调企业必须具备重构资源组合以应对新挑战的能力,而不是固守既有优势。 第三章:竞争优势的重塑与定位理论的进化 经典波特的五力模型在数字经济下如何失效?本书将探讨网络效应、平台战略对传统行业结构带来的颠覆。此外,重点剖析“价值创新”在不同行业中的具体落地路径,教导读者如何同时在“差异化”和“低成本”之间找到可持续的平衡点,而非简单地选择其一。 --- 第二部分:战略制定——选择取胜之道 (Formulating the Winning Strategy) 一旦诊断明确,接下来的关键是如何构建一条独特的、可实现的战略路径。 第四章:愿景、使命与战略选择的锚定 战略并非一系列独立的决策,而是一个连贯的叙事。本章强调高层共识在战略制定中的决定性作用。内容包括如何将企业长期愿景转化为量化的、可追踪的战略目标(使用OKRs体系的进阶应用),并界定“不做什么”——即战略边界的明确设定,避免资源分散。 第五章:创新驱动的战略模式选择 这是本书的核心创新章节。我们不再将创新视为研发部门的专属工作,而是将其视为核心战略选择。 探索性创新(Exploration)与利用性创新(Exploitation)的平衡(Ambidexterity): 如何在不牺牲当前利润的同时,孵化未来的收入来源。 商业模式创新(Business Model Innovation): 详细解析九大商业模式要素的组合与重构,特别是订阅制、服务化转型(XaaS)和生态系统构建的战略逻辑。 技术路线图与战略协同: 如何评估新兴技术(如AI、量子计算)的成熟度,并将其嵌入到三到五年的产品与市场战略中。 第六章:成长战略与组合管理 对于多元化企业,本章提供了关联战略与非关联战略的决策矩阵。我们侧重于“协同效应”的量化评估,避免因盲目并购而导致的价值毁灭。同时,引入真实期权法(Real Options)来评估高不确定性环境下的战略性投资,使企业在面对颠覆性技术时保持足够的灵活性。 --- 第三部分:战略实施与组织转型 (Execution and Organizational Alignment) 再好的战略,若执行不力,也等同于零。本部分聚焦于如何将战略蓝图转化为组织行动。 第七章:战略执行的组织架构重塑 组织结构必须服务于战略。本书分析了从职能型到敏捷型(Agile)组织的转型路径。重点讲解如何设计跨职能的“价值流团队”,以确保产品或服务能够快速、高效地触达客户,打破部门墙。此外,讨论了“去中心化决策”的适用条件和风险控制机制。 第八章:绩效管理与战略文化的构建 战略成功的关键在于激励机制和文化导向。本章阐述了战略导向的绩效管理系统,确保资源和员工的努力方向与战略目标一致。我们探讨了如何通过领导力发展、激励体系(股权、长期激励)以及持续的战略沟通,在组织内部植入“拥抱变革”和“数据驱动”的文化基因。 第九章:战略控制、学习与反馈循环 战略不是静止的,而是一个持续学习的过程。本章详细介绍了如何建立前瞻性控制指标(领先指标),而非仅仅依赖滞后指标。重点介绍战略回顾会议(Strategy Review Sessions)的结构和最佳实践,确保企业能够快速识别战略假设的失效点,并启动“战略性转向”(Pivot),从而实现战略的动态优化。 --- 结语:永续竞争优势的基石 《企业战略管理与创新》旨在为读者提供一个全面的、面向未来的战略思维框架。它强调,在高度互联且变化不居的时代,战略的本质是选择、聚焦和持续的自我重塑。本书将指引读者超越短期的战术胜利,建立起真正具有韧性和适应性的企业,确保企业在下一次技术浪潮到来时,能够站在浪潮之巅,而非被其吞噬。 适合读者群体: 企业CEO、高管层、战略规划部门专业人员、MBA/EMBA学生、以及所有渴望从战术层面提升至战略层面的商业领导者。 ---

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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老实说,这本书的理论深度是超乎我预期的。我原以为它会停留在初级入门的水准,但深入阅读后发现,它对人类心理学和社会学理论的引用和融合非常高明。它并没有将“公关”视为一种孤立的技能,而是将其置于更广阔的社会认知和行为改变的框架下进行探讨。例如,书中关于“刻板印象的构建与解构”部分,让我开始反思我们在日常交往中是如何快速对他人或组织进行标签化的,以及这些标签是如何影响我们的判断的。这种从微观个体心理到宏观社会舆论的跨越,让这本书的格局瞬间打开。它迫使我思考,真正的公关高手,其核心竞争力并非花言巧_语,而是对人性本质的深刻洞察力——知道人们在乎什么、恐惧什么、向往什么。这种对底层逻辑的挖掘,使得书中的许多策略看起来不再是权宜之计,而更像是基于对人类心智模型的长期研究的结果。这种智识上的满足感,是市面上很多浮躁的“成功学”读物无法提供的。

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这本书的排版和案例选择简直是教科书级别的典范。我是一个对实际操作细节非常看重的读者,这本书恰好满足了我这种“实干家”的需求。它没有停留在宏大的概念上空谈,而是深入到具体的工具和技巧层面。比如,如何撰写一份能被媒体青睐的新闻稿,其中对于“切入点”和“角度转换”的讲解细致入微,甚至连标题的字数限制和情感倾向都有明确的建议。更让我印象深刻的是它对数字媒体环境的反应速度。很多同类书籍似乎总慢半拍,但这本书显然紧跟潮流,讨论了社交媒体平台上的互动策略和意见领袖(KOL)的有效利用。我尝试用书中的“双向沟通模型”去优化我个人社交媒体的运营,发现互动率确实有所提升,这让我对理论指导实践的效力深信不疑。它不是那种读完合上就忘的书,更像一本工具箱,我时常会翻到特定章节,对照手头的工作进行校验和调整。那种感觉就像请了一位行业内顶尖的顾问常驻案头,随时可以获取最精炼的智慧。

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这本书最让我感到惊喜的是它对“内部沟通”的重视程度,这一点常常被其他公关书籍所忽略。我过去总把公关的焦点放在外部媒体和公众关系上,但这本书用了相当大的篇幅强调“员工是组织最宝贵的资产和第一道防线”。书中详细分析了如何通过有效的内部沟通机制,将组织的愿景和价值观内化为员工的行为准则,从而形成强大的组织文化合力。特别是关于“透明的反馈回路”的建立,提供了一套系统性的方法来确保高层决策能够及时、准确地向下传达,同时员工的真实声音也能有效地向上反馈,避免信息失真导致的决策偏差。这种由内而外的构建思路,彻底颠覆了我对公关工作的传统认知——它不是一个独立的部门职能,而是渗透到组织血液中的管理哲学。读完后,我立刻意识到,任何对外的形象塑造,最终都必须根植于一个健康、透明和高效的内部运作系统之上,否则一切都是空中楼阁。

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这本书的语言风格我个人非常喜欢,它有一种老派的、沉稳的学者风范,但又不失现代的活力。阅读过程非常流畅,如同在聆听一位经验丰富、学识渊博的长者娓娓道来他多年观察世界的精髓。它不像一些学术著作那样故作高深,晦涩难懂,反而充满了对读者的尊重,总是用清晰的比喻和恰当的类比来解释复杂的概念。尤其在处理道德和伦理困境的章节,作者的处理方式极为审慎和富有远见。书中并没有提供简单的“是非题”答案,而是引导读者去权衡不同利益相关者的立场,探讨在信息不对称的情况下,如何做出最符合组织长远利益和公共福祉的艰难抉择。这不仅仅是关于“怎么做”的问题,更是关于“为什么做”的哲学思辨。这种沉稳的叙事,让我对书中提出的每一个论点都倾向于保持信任和采纳,因为它建立在深思熟虑而非一时冲动之上。

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这本书简直是打开了我对信息传播和人际互动理解的一扇新窗户。初读时,我本以为这会是一本枯燥的理论堆砌,充斥着晦涩难懂的专业术语,但事实恰恰相反,作者用一种近乎讲故事的方式,娓娓道来那些在企业运营、社会治理乃至个人生活领域都至关重要的“连接艺术”。我特别欣赏其中关于危机公关的案例分析,那些曾经在新闻里看到的企业“翻车”事件,在书中被抽丝剥茧,清晰地展示了事前预防的周密布局和事后补救的艺术性。它不仅仅是教你如何“说好话”,更深层次地探讨了如何构建信任的基石。比如,书中提到“透明度是长期信誉的唯一货币”,这句话让我对许多商业行为的动机有了全新的审视。过去,我总觉得公关就是一种修饰,但读完后才明白,它是一种战略性的、持续性的关系维护,关乎组织的存亡。尤其是在这个信息爆炸的时代,如何从噪音中提炼出有价值的信号,并确保这些信号被目标受众准确接收和理解,这本书提供了极其实用的操作指南和深刻的哲学思考。那种拨开迷雾见本质的阅读体验,让人欲罢不能,感觉自己正在迅速提升对复杂社会动态的洞察力。

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我真是学杂了!!!!!!!!

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新闻学专业用的公共关系教材

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