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出版者:江苏南京大学

作者:吴亚红，屈寰昕主

出品人:

页数:295

译者:

出版时间:1970-1

价格:34.00元

装帧:

isbn号码:9787305050718

丛书系列:

图书标签:

• 市场营销
• 营销实务
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• 营销策划
• 营销技巧

创新驱动：新时代商业模式的重塑与实践 图书简介： 在瞬息万变的全球商业环境中，传统的增长逻辑正面临前所未有的挑战。技术迭代的速度、消费者需求的碎片化以及跨界竞争的加剧，要求企业必须进行深刻的自我革新。本书并非聚焦于既有的市场推广技巧或既定的营销框架，而是深入探讨在“颠覆性创新”成为常态的今天，企业如何从根本上重塑其商业模式、价值网络乃至组织文化，以实现持续的、高质量的增长。 本书旨在为追求突破的企业家、高层管理者以及渴望理解未来商业版图的专业人士，提供一套系统性的、面向实践的洞察与工具。我们相信，真正的商业成功不再是简单地“卖出更多产品”，而是构建一个难以被模仿、能自我优化的生态系统。 第一部分：范式转移——理解商业模式的深度变革 第一章：告别线性增长：从产品中心到价值共创 本章首先剖析了工业时代以来的“线性增长模型”的局限性。我们不再讨论如何优化广告投放或定价策略，而是着眼于价值主张的根本性重构。在万物互联的背景下，客户不再是信息的被动接收者，而是价值链条中的活跃参与者。本章将详细阐述“平台化思维”如何取代“管道化思维”，并介绍如何利用网络效应来构建具有自我强化的增长飞轮。我们将通过深入分析Airbnb、Netflix和Salesforce等公司的早期案例，揭示它们如何在一开始就嵌入了共创机制，从而在传统行业中占据了制高点。 第二章：数据迷雾与洞察灯塔：从海量数据到战略行动 数据爆炸带来了信息过载，许多企业沉溺于收集指标（Metrics）的泥潭，却缺乏真正的洞察（Insight）。本章的核心在于区分“描述性分析”、“预测性分析”和“规范性分析”之间的鸿沟。我们探讨的不是如何使用基础的分析软件，而是如何构建一个决策智能系统，使数据成为指导商业模式迭代的“传感器”。内容将涵盖数据治理的战略意义、因果推断在商业决策中的应用，以及如何避免“确认偏误”驱动下的数据解读陷阱。 第三章：韧性与敏捷：构建抗风险的运营骨架 在全球供应链遭受冲击的今天，效率不再是唯一的衡量标准，韧性（Resilience）成为新的核心竞争力。本章将考察超越精益（Lean）原则的“丰余”（Abundance）思维在供应链管理中的应用。我们探讨的不是如何找到更便宜的供应商，而是如何设计冗余度适中的、能够快速切换节点的分布式运营网络。此外，如何利用数字化孪生（Digital Twin）技术来模拟和优化不同外部冲击下的业务流程，也将是本章的重点内容。 第二部分：技术驱动的价值捕获与生态构建 第四章：模块化与微服务：重构企业的技术基础设施 现代商业的快速响应能力，根植于其底层技术架构。本章不涉及具体的编程语言或技术栈，而是聚焦于架构哲学。我们分析了“巨石应用”到“微服务架构”的迁移所带来的组织和商业模式上的影响。如何通过清晰的API边界来促进内部团队的独立创新和外部伙伴的快速集成，是本章探讨的重点。我们将阐述，一个模块化的技术架构本身就是一种商业模式的防御机制，它降低了创新成本，加速了失败的速度，从而提高了整体的进化速率。 第五章：智能合约与信任重构：区块链在商业网络中的角色 超越加密货币的炒作，本章深入探讨了分布式账本技术（DLT）如何从根本上改变企业间的协作和信任机制。我们关注的重点是去中介化（Disintermediation）和自动化执行带来的效率革命。内容将包括供应链金融中的智能合约应用、数字身份的构建，以及如何在B2B交易中消除对第三方权威机构的依赖。我们的目标是理解，如何利用这种技术范式来设计更透明、成本更低、执行更可靠的商业契约。 第六章：超越SaaS：走向“X-as-a-Service”的深度订阅经济 传统的软件即服务（SaaS）模式正在被更深层次的“一切皆服务”所取代。本章探讨的是如何将有形资产、专业知识和复杂流程转化为可预测的、基于成果的订阅服务。我们将分析“成果即服务”（Outcome-as-a-Service）模型如何改变客户关系——从单纯的供应商转变为结果的共同承担者。这要求企业重新设计其内部的成本结构、风险分摊机制以及客户成功团队的KPI设定。 第三部分：人才、文化与未来领导力 第七章：非线性组织设计：适应不确定性的组织形态 面对复杂多变的环境，僵化的层级结构是创新的最大障碍。本章探讨了如何设计一个自适应的组织。我们将介绍“网络型组织”、“敏捷部落”以及“双元组织”（Ambidextrous Organization）的概念，重点阐述如何平衡探索性创新（Exploration）与利用现有能力（Exploitation）。这要求领导者从传统的“控制者”转变为“赋能者”，建立清晰的治理框架而非僵硬的流程。 第八章：心智模型的迭代：领导力在重塑中的角色 商业模式的转变，本质上是企业核心心智模型的转变。本章聚焦于领导者如何引导这场深层次的认知变革。我们探讨的是“实验文化”的建立——如何将失败视为信息而非惩罚，如何鼓励跨部门的认知冲突以激发新想法。内容将涵盖如何通过叙事和榜样作用，将新的价值观植入组织的日常行为中，确保新的商业模式能够获得持续的文化支撑。 第九章：可持续性作为增长引擎：从合规到核心战略 本章超越了企业社会责任（CSR）的传统范畴，论证了环境、社会和治理（ESG）因素如何内生地成为新的价值捕获点和竞争优势的来源。我们探讨的是如何通过“循环经济”设计，将废弃物转化为新的输入资源，从而降低对外部环境波动的敏感性。这要求企业在设计产品、服务乃至整个运营流程之初，就将资源效率和社会价值最大化融入到商业模式的核心假设中。 结论：面向不确定性的常态化创新 本书的最终目标是提供一种“创新操作系统”的思维框架。未来的成功企业，不会因为某一次成功的商业模式转型而立足，而是因为它具备了持续地、低成本地识别和捕获新兴价值的能力。这需要企业将自我颠覆内化为一种习惯，将对外部环境的感知置于一切战略决策之上。本书提供的工具和案例，旨在帮助读者构建这种持续进化的能力。

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说实话，市面上很多营销书籍都过于侧重于“战术层面”，比如如何写出吸引人的标题，或者哪个时间点发帖效果最好。然而，《市场营销实务》的格局明显要高出一层。它更像是一份高层战略蓝图的绘制指南。我发现书中对“跨部门协作在营销落地中的重要性”进行了前所未有的深入探讨。作者清晰地指出了市场部、销售部、产品部和客服部之间信息孤岛的危害，并提出了建立“统一客户视图”的实用方法论。这解决了我们公司内部长期存在的“销售拿不到准确线索，产品开发方向跑偏”的顽疾。通过学习书中提出的“服务蓝图”方法，我们部门成功牵头组织了一次跨部门的流程梳理会议，极大地优化了线索流转效率。这本书的语言风格是极具说服力的，它不使用情绪化的词汇，而是用大量的流程图、决策树和量化指标来支撑每一个论点。读完后，我感觉自己看待一个营销项目不再是从单一职能的角度出发，而是从整个企业价值链的角度去审视其效率和产出，这种宏观视角的变化，是这次阅读最大的收获。

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坦白说，我一开始对这类“实务”类的书籍抱有很高的期待，但又担心它会流于表面，变成一本过时的操作手册，毕竟市场风向变得比翻书还快。然而，《市场营销实务》给我带来了巨大的惊喜，它的核心价值在于构建了一套极为稳健的、可迁移的营销框架。书中的“市场细分、目标选择与定位（STP）”部分，虽然是经典的营销理论，但作者引入了大量最新的跨国公司案例来佐证，那些案例的选择非常巧妙，它们涵盖了B2B和B2C，甚至触及了新兴的订阅制服务市场，这极大地拓宽了我的视野。我尤其对其中关于“品牌资产管理”的章节印象深刻，它不像其他书只是简单地谈论LOGO或口号，而是深入探讨了如何通过持续一致的客户体验来积累无形资产，以及如何量化这些资产的价值。我尝试将书中所述的“忠诚度提升矩阵”应用到我们现有的会员体系中，通过精细化的激励措施，我们成功将高价值客户的复购率提高了近百分之十五。这本书的优点在于，它不急于告诉你最新的App功能，而是将重点放在了永恒不变的人类行为和商业逻辑上，这才是保证营销策略长期有效的基石。它教你如何思考，而不是教你如何照搬，这才是真正成熟的“实务”书籍应该有的品质。

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这本《市场营销实务》的出版时机把握得非常精准，它有效地填补了当前市场中对于“可持续增长”策略描述不足的空白。它没有沉溺于短期内快速获取流量的“小聪明”，而是聚焦于如何建立一个能够自我驱动、持续优化的营销引擎。书中关于“客户留存模型”的构建，特别是对“流失预警指标”的界定，让我大开眼界。以往我们只关注新客获取，但这本书让我深刻理解到，维持一个老客户的成本远低于获取一个新客户，因此，如何科学地识别那些有流失风险的优质客户并提前介入，才是利润的核心来源。我特别尝试了书中提到的“情感连接锚点”测试，这种方法要求我们深入挖掘产品与客户的非功能性价值（比如信任、身份认同感），并将其固化在服务交付的每个环节。这本书的叙述风格是极其富有洞察力的，它总能在看似简单的问题上挖掘出深刻的商业内涵，文字简练有力，每一个段落都仿佛经过了精心的打磨，没有一句废话，对于追求效率的专业人士而言，阅读体验非常畅快。

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这本书给我的整体感觉是“沉稳而有力”，它没有用花哨的排版或者浮夸的语言来吸引眼球，而是依靠内容本身的厚度和逻辑的严密性来征服读者。我最欣赏的是它对“营销风险评估与危机公关”那一块的系统性阐述。在如今社交媒体信息爆炸的时代，一次负面舆情可能瞬间摧毁一个品牌多年的努力。书中详细拆解了潜在的风险点，从供应链管理到售后服务，再到线上评论的监控机制，提供了一套预警和快速响应的SOP（标准操作程序）。我记得书中提到一个观点：“最好的危机公关，是让危机根本不发生。”这让我对日常运营中的细节管理产生了更深层次的敬畏。此外，书中对“营销预算分配的动态调整”的论述也极为精辟，它没有提供固定的百分比建议，而是提供了一套基于ROI（投资回报率）和LTV（客户终身价值）的决策模型，指导我们在季度回顾时如何科学地缩减低效渠道的投入，并将资源倾斜到高增长领域。这本书的文字风格非常严谨，逻辑链条清晰到几乎不需要做笔记就能理解，非常适合需要快速吸收复杂知识的职场人士。

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这本《市场营销实务》的书籍，从我个人的阅读体验来看，简直是一部活生生的行业百科全书，尤其对于我这种刚从校园步入实战领域的新手来说，简直是及时雨。它不像那些高高在上的理论著作，充斥着晦涩难懂的术语和脱离实际的案例。相反，它就像一位经验丰富、耐心细致的导师，手把手地教你如何在瞬息万变的市场环境中站稳脚跟。我特别欣赏书中对“客户旅程地图”的详尽解析，那套流程图和分析工具的介绍，清晰得让我能立刻在脑海中构建出一个完整的用户画像，并找到精准的触点进行干预。更不用说，它对数字化营销工具的介绍，比如SEO的关键策略、社交媒体广告投放的底层逻辑，都讲解得非常接地气，没有那种“会用工具就行”的肤浅，而是深入到了背后的算法和用户心理学。我记得有一次项目遇到瓶颈，市场反馈迟迟打不开局面，我翻阅了书中的“产品定位与差异化”那一章，书中强调的“价值主张画布”立刻给了我启发，我们重新审视了我们提供的核心痛点解决方案，调整了宣传口径后，效果立竿见影。这本书的深度和广度，让我觉得它不仅仅是一本工具书，更像是一份经过时间沉淀的实战指南，它教会的不是“做什么”，而是“为什么这么做”，这种思维层面的提升，价值远超书本本身的定价。

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