女性商务礼仪

女性商务礼仪 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:电子工业出版社
作者:海尔巴赫
出品人:
页数:192
译者:
出版时间:2007-9
价格:26.00元
装帧:
isbn号码:9787121048890
丛书系列:
图书标签:
  • 商务知识
  • 职场
  • 图书馆有的
  • 商务礼仪
  • 礼仪
  • 商务
  • 2009
  • 商务礼仪
  • 女性
  • 职场
  • 沟通
  • 人际关系
  • 职业发展
  • 形象管理
  • 社交技巧
  • 礼仪规范
  • 商务场合
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具体描述

想在商务中取得成功,完美的形象是不可或缺的。尤其对于女性来说,人们往往注重她们在职场中的个人风采以及为人处世的技巧。本书的两位作者将通过生动具体的描述,有趣的自我测试、练习、检查清单告诉你:女性如何在各种情况下充满自信地行动;女性如何树立职业性的积极形象。它是一本不可多得的女性商务礼仪指南。

《成功者的言行密码:职场社交宝典》 在这瞬息万变的商业世界里,成功的关键不再仅仅是专业技能和商业头脑,更在于能否在人际交往中游刃有余,赢得信任与尊重。本书将带您深入探索职场社交的精髓,解锁那些隐藏在成功人士言行中的秘密,助您在这个竞争激烈的环境中脱颖而出。 第一章:第一印象的决定性力量——职场形象的构建与维护 仪容仪表:细节决定成败。 我们将详细解析不同场合下的着装规范,从商务正装到休闲商务装,如何根据行业特点、公司文化以及会议性质选择最恰当的服饰。领带的打法、鞋子的选择、配饰的点缀,每一个细节都将是塑造专业形象的基石。更会探讨发型、妆容、香水的选择,以及如何通过得体的仪表传递自信与专业。 肢体语言的艺术:无声的沟通。 眼神交流的技巧,握手的力度与时长,站姿的挺拔与放松,坐姿的端庄与自在,这些看似微小的动作,实则蕴含着强大的信息。本书将指导您如何通过积极主动的肢体语言,展现您的真诚、自信和良好的沟通意愿,从而在初次见面时便留下深刻而正面的印象。 名片的智慧:交换的艺术。 名片不仅仅是一张纸,更是您个人的名片和公司形象的延伸。我们将讲解如何正确地递送和接收名片,名片上的信息如何设计才能更具代表性,以及在交换名片时应注意的礼仪细节,确保每一次交换都能成为建立联系的良好开端。 第二章:高效沟通的艺术——让每一次对话都富有成效 倾听的黄金法则:理解比表达更重要。 真正的沟通始于倾听。本书将教您如何成为一个出色的倾听者,运用专注的眼神、适时的点头、以及追问式的问题,深入理解对方的意图和需求。我们将剖析倾听中的常见误区,帮助您避免打断、走神等不良习惯。 清晰表达的技巧:言简意赅,直击要点。 如何用最简洁的语言传达最丰富的信息?我们将分享逻辑清晰的表达方法,运用STAR原则(Situation, Task, Action, Result)来组织您的思路,使您的陈述更具说服力。学习如何使用恰当的词汇,避免含糊不清的表达,确保信息传递的准确性。 提问的艺术:引导与探索。 好的提问能够激发思考,引导对话朝着积极的方向发展。我们将探讨开放式问题与封闭式问题的运用,如何通过引导性提问来获取更多信息,以及如何在会议中积极有效地提问,展现您的思考深度。 回应的智慧:积极而得体。 如何在回应中展现您的理解、认可和建设性?我们将学习如何用积极的语言来回应,即使是不同意见,也能以尊重的态度表达,避免产生冲突。了解如何用同理心来回应,拉近与对方的距离。 第三章:商务场合的社交礼仪——塑造专业形象,赢得合作机遇 会议礼仪:高效且尊重。 从准时入席、发言顺序、到如何有效地参与讨论,本书将详细阐述商务会议中的各项礼仪。我们将指导您如何避免在会议中分散注意力,如何专业地发言,以及如何处理不同意见,确保会议的效率和顺畅。 宴请与应酬:细节中的人情味。 商务宴请是拓展人脉、建立信任的重要场合。我们将深入解析中西方的餐桌礼仪,包括座位安排、点餐技巧、酒水礼仪、用餐时的注意事项等。学习如何在高档餐厅中表现得体,以及如何巧妙地引导话题,增进彼此的了解。 拜访与接待:尊重与专业并重。 无论是主动拜访客户还是接待来访者,都体现着公司的形象。我们将讲解拜访前的准备工作、敲门与进门的礼仪、会谈时的空间距离、以及告别时的礼仪。同时,也将指导如何得体地接待客人,提供舒适的环境和周到的服务。 电话与邮件礼仪:现代商务的必备技能。 在信息爆炸的时代,高效而专业的电话和邮件沟通至关重要。我们将探讨电话礼仪的黄金法则,包括如何清晰地表达、如何有效地记录信息、以及如何处理来电。同时,也将深入讲解邮件的撰写规范,包括标题的吸引力、正文的清晰度、以及附件的处理,确保您的邮件专业而有效。 第四章:处理棘手状况的艺术——化解尴尬,维护关系 拒绝的智慧:有礼有节,不伤感情。 在职场中,学会拒绝同样重要。本书将教您如何以委婉而坚定的方式拒绝,避免直接的“不”,而是提供合理的解释或替代方案,从而在拒绝的同时维护良好的关系。 道歉的艺术:真诚与负责。 当出现失误时,真诚的道歉是修复关系的关键。我们将指导您如何进行有效的道歉,包括承认错误、表达歉意、以及承诺改进,让对方感受到您的诚意与责任。 面对冲突:冷静与沟通。 冲突在职场中难以避免,关键在于如何处理。本书将为您提供应对冲突的策略,包括保持冷静、倾听对方观点、找到共同点、以及寻求建设性的解决方案。 赞美与批评的艺术:激励与成长。 如何恰当地赞美他人,让他人感受到被认可?如何有效地提出批评,既能指出问题,又不打击他人积极性?我们将深入探讨这些沟通技巧,帮助您成为一个更受欢迎的领导者或同事。 《成功者的言行密码:职场社交宝典》不仅仅是一本礼仪指南,更是一本关于如何建立信任、赢得尊重、拓展人脉、最终实现个人职业价值的实用手册。无论您是初入职场的萌新,还是经验丰富的职场精英,本书都将是您提升职场软实力、开启成功之门的必备宝藏。翻开本书,您将发现,掌握了商务社交的艺术,就掌握了通往更高职业平台的钥匙。

作者简介

目录信息

读后感

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很久没有读书了,近来读了这本书,它让我重新有了读书的欲望。虽然这本书中有些内容并不适合中国人,但是这本书中讲到的道理却很实用,从中我学到了很多。 首先,在职场中应该保持一种“积极”的态度。这句话说起来很容易,但是要真正做到,很难。这种“积极”的态度,...

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很久没有读书了,近来读了这本书,它让我重新有了读书的欲望。虽然这本书中有些内容并不适合中国人,但是这本书中讲到的道理却很实用,从中我学到了很多。 首先,在职场中应该保持一种“积极”的态度。这句话说起来很容易,但是要真正做到,很难。这种“积极”的态度,...

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很久没有读书了,近来读了这本书,它让我重新有了读书的欲望。虽然这本书中有些内容并不适合中国人,但是这本书中讲到的道理却很实用,从中我学到了很多。 首先,在职场中应该保持一种“积极”的态度。这句话说起来很容易,但是要真正做到,很难。这种“积极”的态度,...

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很久没有读书了,近来读了这本书,它让我重新有了读书的欲望。虽然这本书中有些内容并不适合中国人,但是这本书中讲到的道理却很实用,从中我学到了很多。 首先,在职场中应该保持一种“积极”的态度。这句话说起来很容易,但是要真正做到,很难。这种“积极”的态度,...

用户评价

评分

说实话,这本书的阅读体验非常流畅,但其内容深度绝对是超乎想象的。我最欣赏的一点是它对“非语言交流”的解构。市面上很多书会告诉你“坐直”、“眼神接触”,但这本书直接引入了跨文化交流中的“空间距离学”和“触碰禁忌”的理论,并将其无缝嫁接到国内复杂的商务环境里。举个例子,书中对“如何在接待来自不同文化背景的客户时,准确拿捏茶水温度和递送顺序”的描述,细致到让人拍案叫绝,这已经远远超出了我们通常理解的“礼仪”范畴,更像是一种跨文化适应的生存指南。更妙的是,作者的论述方式非常理性,充满了案例支撑,从古老的东方哲学到现代行为心理学,各种理论信手拈来,但最终都会落脚到实际操作层面。我感觉我不是在看一本“教女性如何得体”的书,而是在学习一门关于“如何在复杂社会环境中优化人际互动效率”的高级课程。它颠覆了我对“礼仪”的固有认知,让它从一套僵硬的规范,变成了一种灵活、强大的工具箱。

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我是在一个偶然的机会下,在朋友的书架上瞥见这本书的,当时我正处于一个职业瓶颈期,感觉自己无论多么努力地去迎合上级的期待,总是在关键时刻差那么一点点“火候”。这本书给我的感觉,更像是一部深刻的社会心理学著作,而非一本单纯的“教你做人”手册。它花了大量的篇幅去探讨“职场中的性别角色预期”与“个人品牌构建”之间的张力。我发现作者并非一味地要求女性去适应传统社会强加的刻板印象,而是鼓励读者去审视这些预期,并找到一种既能保持自我特质,又能有效实现职场目标的方法论。比如,书中提到了如何在高压谈判中运用“情感锚定”技巧,这绝对是我以前接触的那些速成读物里从未提及的深度内容。它甚至没有回避职场中权力结构的不对称性,而是教我们如何在这种结构下,利用高情商的策略来构建自己的话语权。读完后,我开始重新审视我过去几次失败的晋升机会,发现问题症结往往出在我对“情境理解不足”上,这本书真正教会我的,是成为一个敏锐的观察者和策略的制定者,而不是被动的执行者。

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这本书的排版和章节划分非常清晰,但真正吸引我的是它那种罕见的“勇气”——敢于探讨职场中的“灰色地带”。它没有粉饰太平,而是直面了职场中那些让人尴尬、却又必须面对的挑战。例如,书中有一节专门讨论了“如何在不损害同事关系的前提下,优雅地拒绝不合理的工作请求”。我以前处理这类问题总是靠硬扛或者含糊带过,结果两头不讨好。这本书提供的框架,是通过明确“边界感”和“价值交换”的原则,来构建一个让对方心服口服的拒绝理由。它强调的不是“如何说不”,而是“如何维护长期合作关系的同时设立底线”。这对我这个长期以来害怕冲突的读者来说,无疑是打开了一扇新的大门。它让我们明白,真正的商务礼仪,不是一味地顺从,而是在尊重他人的基础上,坚守自己的专业价值。这种深入到道德困境和实践博弈的内容,让这本书的厚重感远超同类书籍。

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这本书,坦白说,我拿到手的时候是有点懵的,封面设计走的是那种比较简约、商务风,但我原本以为内容会是那种老生常谈的“微笑服务”、“递名片要双手”之类的基础指南。结果呢?完全出乎意料!它没有陷入那种枯燥的规则堆砌,而是像一位资深的前辈,用非常生活化的语言,把职场中那些微妙的、容易被忽视的“软实力”剖析得淋漓尽致。比如,书中有一章专门讲了跨部门沟通中的“隐形权力场域”,我以前总觉得开会就是把PPT放上去,然后照着念,但作者却细致地分析了在不同层级的人面前,你语气的细微变化、肢体语言的开放程度,如何直接影响你的提案通过率。特别让我印象深刻的是关于“会议后跟进的艺术”,它不是教你发一封标准邮件,而是教你如何根据参会者的性格特征,定制化你的跟进策略,简直是职场生存的“心机宝典”,但用词却非常得体高尚。这本书读下来,感觉像是给自己的职场雷达升级了,不再是只看表面,而是能深入到人与人之间那种看不见的互动机制里去。对于那些初入职场,或者感觉自己在职场中“透明化”的朋友来说,这本书绝对是一剂强心针,让人茅塞顿开。

评分

从整体阅读感受来看,这本书像是一部精心打磨的“职场情境模拟器”。它不是在教你如何成为一个“完美的”女性,而是教你如何成为一个在任何商务场景下都能保持自信、沉着应对的专业人士。我尤其喜欢它对“危机公关与形象重塑”这一块的处理。它没有停留在如何写一份道歉信的层面,而是从企业品牌管理的角度,分析了个人失误可能对整个团队乃至公司形象带来的连锁反应,并给出了一套从内部稳定到外部沟通的“分阶段应对预案”。这种宏观视角和微观操作的完美结合,让我意识到,现代商务礼仪的核心,早已从简单的餐桌礼仪上升到了企业风险控制的层面。每次读完一个章节,我都会忍不住想马上应用到我手头的工作中去,因为它提供的不是空洞的口号,而是可以直接落地执行的、有理论依据的行动指南。这本书让我对自己的职业生涯有了更长远、更具战略性的规划。

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真心一般,在回家路上就翻完了。。。在出版社干活的好处就是。。。书随便看。。只有你有时间!

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不太贴合中国国情

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挺幽默的

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不太贴合中国国情

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結果吧,裏面涉及語言的部分都是德語。。哇哈哈~

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