企业人礼仪手册 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

出版者:海南出版社

作者:莱蒂茨亚.鲍尔德里奇(美)

出品人:

页数:616

译者:陈芬兰/等

出版时间:1997-01

价格:29.80元

装帧:精装

isbn号码:9787806178553

丛书系列:

图书标签:

• 企业人礼仪手册
• 礼仪
• 企业礼仪
• 生活法则
• 商务礼仪
• 职场技能
• 企业文化
• 人际交往
• 职业素养
• 沟通技巧
• 礼仪规范
• 行为举止
• 商务沟通
• 职场礼仪

《职场瀚海导航：现代精英的社交智慧与商务风范》 在瞬息万变的现代商业世界中，专业能力固然是基石，但真正的“软实力”——那些关乎人际交往、沟通协调、以及展现个人风貌的细节，往往是决定一个人能否在职场脱颖而出的关键。这本书，便是为您量身打造的一份深度指南，旨在帮助您在职业生涯的每一处关键节点，都能展现出得体、自信、且具有影响力的姿态。 本书并非泛泛而谈的通用准则，而是聚焦于那些最能触及您实际工作场景的方方面面，并提供切实可行、经过验证的方法。我们将一同探索的，是贯穿您日常工作与商务往来的“隐形语言”——那些看似微不足道的举止、言谈和习惯，如何汇聚成强大的个人品牌，并直接影响着您的职业发展轨迹。 沟通的艺术：建立信任与高效协作的桥梁 在任何一个组织中，清晰、高效的沟通都是协作的生命线。本书将深入剖析不同沟通场景下的策略与技巧。 职场对话的艺术： 从初次见面如何留下良好印象，到如何清晰、有条理地表达自己的观点；从如何积极倾听，理解他人意图，到如何婉转地提出异议，避免不必要的冲突。我们将学习如何运用恰当的语言，辅以得体的肢体信号，确保信息在传递过程中不失真、不打折。 高效会议的秘诀： 如何提前准备，贡献有价值的见解？如何在会议中保持专注，适时发言？如何有效总结，确保行动项的落实？本书将引导您掌握主持和参与会议的艺术，让每一次会议都成为推动工作的有效平台。 邮件与信息沟通的规范： 在数字时代，书面沟通的重要性不言而喻。我们将学习如何撰写专业、简洁、易于理解的邮件，如何选择恰当的称谓与结尾，以及在即时通讯工具中保持职业化的沟通风格，避免因沟通失误而产生的误解。 跨文化沟通的敏感性： 随着全球化进程的加速，与不同文化背景的同事、客户打交道成为常态。本书将为您提供跨文化沟通的基本原则，帮助您理解并尊重文化差异，避免因不了解对方文化习俗而产生的尴尬或冒犯。 商务社交的智慧：拓展人脉与维系关系的纽带 职场不仅是工作的场所，更是构建人脉、拓展合作的平台。本书将为您揭示商务社交的深层逻辑。 社交场合的优雅应对： 从商务宴请、行业酒会到公司年会，如何得体地参与社交活动？如何主动与人交流，开启话题，并自然地结束对话？我们将学习如何在轻松的氛围中，展现出自信、友善、且富有魅力的个人形象。 建立并维护职业人脉： 人脉的价值在于深度与广度。本书将指导您如何识别潜在的合作伙伴，如何主动建立联系，以及如何通过持续的互动与真诚的付出，将初步认识转化为牢固的职业关系。 送礼与接受的艺术： 在某些场合，赠送礼物是一种表达心意、建立关系的方式。本书将探讨在商务往来中，送礼的适宜性、原则与禁忌，以及如何优雅地接受他人的馈赠。 客户关系的深度经营： 客户是企业生存与发展的命脉。本书将深入探讨如何从首次接触到长期合作，建立并维系与客户之间的信任与满意度，以及如何妥善处理客户的投诉与反馈。 仪容仪表与肢体语言：无声的名片与内在气质的流露 您的外在形象，是他人对您最直观的第一印象，也是您内在素养的延伸。 专业着装的原则： 根据不同的行业、职位与场合，选择恰当的服饰。我们将探讨商务正装、商务休闲装的搭配技巧，以及如何通过细节（如配饰、鞋履）展现个人品味与专业度。 仪容的细节关注： 发型、面部清洁、指甲的修剪等，看似微不足道，却能极大地影响整体观感。本书将强调个人仪容的规范性与整洁度。 肢体语言的表达力： 眼神交流、微笑、站姿、坐姿、手势……这些无声的语言，传递着您的自信、真诚与情绪。我们将学习如何运用积极、开放的肢体语言，增强沟通效果，传递积极信号。 礼仪的细节与讲究： 从递接名片、握手，到出入场所、就座用餐，每一个细节都蕴含着对对方的尊重。本书将为您梳理各类常用礼仪，帮助您在任何场合都表现得游刃有余。 职场修养与职业道德：塑造受人尊敬的职业人格 真正的精英，不仅拥有卓越的技能，更具备高尚的职业操守与品格。 诚信与责任： 守时、守诺，对自己负责，对工作负责。本书将强调诚信作为职场立身之本的重要性。 尊重与包容： 尊重同事，尊重下属，尊重上级，理解并包容不同的意见与差异。 团队协作的精神： 以集体利益为重，乐于分享，善于合作，共同达成目标。 学习与成长的心态： 保持开放的心态，持续学习新知识，不断提升自我，适应变化。 《职场瀚海导航》是一场关于自我塑造与职业精进的旅程。它将带您穿梭于复杂的职场人际关系网，解锁高效沟通的密码，掌握得体的商务礼仪，并最终帮助您在瞬息万变的职场环境中，成为一个备受尊重、富有影响力，且始终走在时代前沿的现代精英。无论您是初入职场的青涩新人，还是身居要职的资深人士，本书都将是您不可或缺的得力助手，助您在职业的海洋中，乘风破浪，驶向更广阔的未来。

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

这本《企业人礼仪手册》的装帧设计着实下了一番功夫，封面采用了一种低调而沉稳的深蓝色调，配上烫金的标题字体，一眼就能感受到它传递出的专业与权威感。书脊的处理也相当精细，即使在拥挤的书架上也能轻易辨认。拿到手里，纸张的质感非常出色，那种略带磨砂的触感，拿在手中分量十足，显然不是那种轻飘飘的快餐读物。内页的排版更是体现了匠心，字体大小适中，行间距留得恰到好处，阅读起来眼睛非常舒适，即便是长时间翻阅也不会感到疲劳。装订方式也十分牢固，可以平摊开来，方便在办公桌上对照学习，这对于一本需要频繁查阅的工具书来说，是极其重要的细节。我尤其欣赏它在视觉上营造出的那种“信赖感”，仿佛这本书本身就是一份精致的商业文件，让人在接触之初就愿意投入时间去深入了解其中的知识体系。整体来看，光是外在的呈现，就已经在无声地向读者传达一种尊重——尊重读者的阅读体验和对专业知识的追求。

评分☆☆☆☆☆

我最近一直在寻找一本能系统梳理职场“潜规则”和日常交往规范的指南，这本书的目录结构给我留下了非常深刻的第一印象。它不像市面上那些堆砌零散技巧的薄册子，而是构建了一个逻辑严密的知识框架，从“入职伊始的行为准则”到“跨部门沟通的艺术”，再到“商务宴请的高级技巧”，层层递进，脉络清晰。特别是它划分的那些场景化章节，比如专门针对不同级别领导的问候顺序，或者邮件主题行措辞的微调策略，这些细致入微的分类，显示出编撰者对现代企业生态有着极其敏锐的洞察力。这种结构化的处理，使得学习过程不再是碎片化的记忆，而是一个建立完整行为模型的过程。我发现即便是对于那些自认为在职场上已经摸爬滚打多年的老手而言，这种系统性的梳理也能带来新的启发，帮助他们查漏补缺，把那些潜意识中做得还不够标准的地方，用规范的语言和行动固化下来。

评分☆☆☆☆☆

这本书的实用性简直是无与伦比，它几乎覆盖了职场中可能遇到的所有微小场景，并且提供了即学即用的操作指南。比如，关于电话礼仪的部分，它细致到连“接听第一个铃声后多久应该拿起话筒”都做了探讨，并且给出了不同紧急程度下的建议时长，这种细致程度令人惊叹。又比如，书中关于“名片交换”的环节，不仅图文并茂地展示了正确的双手递送和接收姿势，还附带了交换名片后应该如何恰当地进行初步寒暄的对话模板。我个人已经将书中关于“高效会议参与”的那一章标记出来，准备打印出来贴在我的办公桌前，它提供的议程设置和发言技巧确实能立即提升我在团队中的存在感和贡献度。它不是一本用来摆设的书，而是一本真正需要被“折腾”和“实践”的行动指南。

评分☆☆☆☆☆

翻阅全书，我最大的感受是其语言风格的极度精准和克制，这对于一本企业读物来说至关重要。作者的笔触非常中立、客观，没有使用任何煽情或夸张的词汇，完全是一种高效、务实的沟通方式。无论是描述如何应对突发的工作冲突，还是讲解如何在公开场合进行得体的自我介绍，文字都像手术刀一样精确到位，没有一丝多余的赘述。这种清晰、简洁的表达，非常符合当代快节奏商业环境的需求——信息传递效率是王道。尤其值得称赞的是，在涉及敏感的人际关系处理时，文字的处理方式极其圆融周到，既保证了原则性的表达，又巧妙地避免了可能引起的对立情绪。读起来让人感觉非常“安全”，因为它提供的都是经过深思熟虑、可以被广泛采纳的成熟方案。

评分☆☆☆☆☆

这本书在内容深度上，远远超出了我对传统“礼仪书”的预期，它并非仅仅罗列“该做什么”和“不该做什么”的清单，而是深入探讨了行为背后的文化动因和心理学基础。比如，在谈及“时间观念”时，它并没有停留在“守时是美德”这种老生常谈上，而是分析了在不同文化背景下对“准时”的不同解读，以及如何在跨国企业环境中平衡这种差异，这简直是职场生存的“高级心法”。我特别欣赏其中引用的大量真实案例和历史渊源，这些佐证让那些看似教条的规则变得鲜活可信，极大地增强了说服力。这种“知其然，更要知其所以然”的讲解方式，让读者能够真正理解并内化这些规范，从而在实际操作中做到举一反三，而不是死记硬背。这感觉就像是学习一门手艺，它教你的不只是招式，更是背后的内功心法。

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆