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出版者:McGraw-Hill/Irwin

作者:Ray H Garrison

出品人:

页数:0

译者:

出版时间:2003-10-10

价格:USD 121.88

装帧:Hardcover

isbn号码:9780072954210

丛书系列:

图书标签:

• Managerial Accounting
• Accounting
• Cost Accounting
• Management
• Business
• Finance
• Textbook
• Higher Education
• 10th Edition
• Update Edition

现代企业管理：战略决策与绩效驱动 引言：驾驭复杂商业环境的基石 在当今瞬息万变的全球商业环境中，企业的成功越来越依赖于其精准的内部信息获取和高效的战略决策能力。企业不再是孤立的运营实体，而是需要一套精密的内部反馈机制来指导资源配置、成本控制和长期规划。《现代企业管理：战略决策与绩效驱动》正是为应对这一挑战而精心设计的综合性教材。本书旨在为商科学生和新晋管理者提供一套全面、深入且极具实操性的管理学知识体系，侧重于如何将理论工具转化为驱动企业绩效和实现可持续竞争优势的实际行动。 本书的核心目标是培养读者超越传统“簿记”思维的能力，将其提升至战略高度。我们深知，现代管理者需要的是能够清晰解读运营数据、预测未来趋势并据此制定前瞻性策略的技能。因此，本书内容深度融合了最新的商业实践、信息技术对管理职能的渗透，以及对企业社会责任（CSR）和可持续发展目标（ESG）日益增长的关注。 第一部分：管理环境与组织基础——构建战略视野 本部分奠定了理解现代企业管理所需的宏观和微观基础。我们首先剖析了影响企业运营的全球化、技术进步、监管环境和伦理道德等关键外部因素。 1. 管理职能的演进与当代挑战： 探讨了计划、组织、领导和控制这四大传统管理职能如何在数字化时代和平台经济背景下发生深刻变革。重点分析了敏捷管理（Agile Management）和去中心化组织结构对效率和创新的影响。 2. 战略管理导论与竞争优势： 详细介绍了迈克尔·波特的竞争战略框架（成本领先、差异化、集中化），并引入了基于资源观（RBV）的视角。强调管理者如何利用内部能力和外部环境分析（如PESTEL分析）来制定可执行的长期战略。 3. 组织结构与文化塑造： 深入探讨了适应性组织设计、矩阵结构、虚拟组织等现代结构形式的优劣。文化部分不再局限于仪式和英雄，而是侧重于如何通过激励机制和领导力来培养创新驱动、风险容忍和结果导向的企业文化。 4. 领导力、沟通与团队动力学： 本章聚焦于变革型领导力（Transformational Leadership）在驱动组织转型中的作用。我们探讨了跨文化沟通的复杂性，以及高效团队的构建与冲突解决机制，强调数据驱动的沟通方式在管理决策中的重要性。 第二部分：运营效率与流程优化——精益化管理实践 成功的战略必须通过高效的运营来实现。本部分将理论与流程再造和供应链管理紧密结合，教授读者如何精简流程、降低浪费并确保质量。 5. 运营管理基础与供应链战略： 阐述了现代供应链管理的复杂性，包括全球采购、物流优化和风险管理。引入了韧性供应链（Resilient Supply Chain）的概念，以应对地缘政治和突发公共事件带来的中断风险。 6. 生产与服务系统设计： 分析了不同类型的生产系统（如批量生产、连续流、项目制）的选择标准。在服务运营方面，着重讨论了服务蓝图（Service Blueprinting）和客户体验管理（CEM），以确保服务交付的一致性和高价值。 7. 质量管理与持续改进： 详细介绍了全面质量管理（TQM）的哲学，并重点阐述了六西格玛（Six Sigma）的DMAIC流程在减少流程变异性方面的应用。此外，也涵盖了ISO标准的实施和合规性要求。 8. 库存管理与精益原则： 深入探讨了在不确定需求下如何通过精确的库存模型（如EOQ、ROP）来平衡持有成本与缺货风险。精益思想被贯穿于所有运营环节，强调消除一切不增值的活动（Muda）。 第三部分：人力资源管理——人才驱动的绩效引擎 人是组织最宝贵的资产。本部分关注如何吸引、发展和激励能够执行企业战略的人才。 9. 人力资源战略规划与招聘： 阐述了HR职能如何从行政支持转变为战略伙伴。内容包括基于工作分析的胜任力模型构建、人才获取的数字化工具应用，以及确保招聘过程的公平性和多样性（D&I）。 10. 绩效管理系统设计： 重点剖析了平衡计分卡（BSC）在将战略目标层层分解至个人绩效指标中的应用。讨论了持续反馈、360度评估以及如何设计公正透明的绩效评估与校准流程。 11. 薪酬、福利与员工激励： 探讨了内部公平性与外部竞争力的薪酬策略。内容覆盖了基于绩效的激励机制（如利润分享、股权激励）的设计，以及如何利用非货币激励来提升员工敬业度和保留率。 12. 学习、发展与职业生涯规划： 强调了终身学习的重要性。介绍了不同类型的培训方法（如E-learning、在职辅导），以及如何构建内部人才梯队和继任计划，以确保关键职位的平稳过渡。 第四部分：市场营销与客户关系管理——价值创造与交付 企业的收入和生存依赖于对市场的理解和有效的价值传递。本部分聚焦于现代营销组合和客户生命周期价值的量化。 13. 市场环境分析与客户洞察： 强调了市场细分、目标市场选择和定位（STP）的战略重要性。内容涵盖了大数据和消费者行为分析工具在识别未被满足的需求方面的应用。 14. 营销组合（4Ps/4Cs）的整合： 全面覆盖了产品决策（包括产品组合管理和新产品开发流程）、定价策略（如基于价值的定价）、分销渠道的优化（线上与线下的全渠道整合）以及促销策略的整合。 15. 客户关系管理（CRM）的战略价值： 探讨了CRM系统在数据收集、客户细分和个性化营销中的作用。重点分析了客户生命周期价值（CLV）的计算及其对营销资源分配的指导意义。 16. 品牌管理与数字营销： 深入研究了品牌资产的构建和维护。详细解析了搜索引擎优化（SEO）、内容营销、社交媒体策略以及如何衡量数字营销活动的投资回报率（ROI）。 第五部分：企业控制与风险治理——确保战略落地与合规性 没有有效的控制，战略规划将沦为空谈。本部分关注如何构建一个稳健的内部控制环境，以保障资产安全和信息可靠性。 17. 内部控制框架与治理结构： 详细介绍了COSO内部控制整合框架的核心组件。强调了控制环境、风险评估、控制活动、信息与沟通以及监督活动在企业治理中的关键作用。 18. 预算编制与绩效报告： 预算被视为连接战略与运营的桥梁。本书系统讲解了操作预算、财务预算的编制流程，并探讨了滚动预算（Rolling Forecast）和零基预算（ZBB）等现代预算方法。 19. 运营控制与偏差分析： 教授管理者如何利用标准成本法进行成本控制，并进行差异分析，识别运营效率低下的根本原因，从而指导管理层采取纠正措施。 20. 业务风险管理与合规性： 概述了企业风险管理（ERM）的流程，涵盖了识别、评估、应对和监控各类风险（如运营风险、财务风险、合规风险）。强调了在当前强监管环境下，建立强大的合规文化和内部审计职能的必要性。 结语：面向未来的管理者 《现代企业管理：战略决策与绩效驱动》的结构设计旨在引导读者形成一个完整的、相互关联的管理系统视图。从制定宏伟蓝图到精细化运营，再到控制和激励，每一个模块都强调了信息流动的效率和决策的质量。本书不仅是理论的学习，更是一场思维模式的转变——即从“管理者”转变为“价值创造者”和“绩效推动者”。通过对本书内容的深入学习和实践，读者将装备好应对未来商业世界复杂性挑战所需的关键能力。

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我购买这本书的初衷，是希望能帮助我的几位年轻的财务分析师拓宽他们的视野，让他们不仅仅满足于报表上的数字核对，而是能深入理解这些数字背后的业务逻辑。我希望他们读完后，能够自信地走上战略规划会议桌，而不是在旁边默默地做记录。我对管理会计的理解是，它本质上是一种前瞻性的决策支持系统，而不是滞后的绩效报告工具。这本书的结构安排上，对战略成本管理和平衡计分卡（BSC）的介绍确实是详尽的，它系统地梳理了从企业愿景、战略地图到关键绩效指标（KPIs）的完整链条。但是，我阅读下来最大的感受是，它在“如何衡量无形资产的价值”这一块显得较为保守和模糊。在当前知识经济的大背景下，研发投入、客户忠诚度和品牌溢价的重要性已经远超固定资产，但书中的案例和衡量方法似乎仍然过度依赖那些可以被清晰量化的财务指标。例如，对于如何量化一个成功的跨部门知识共享项目对未来五年利润的边际贡献，书中提供的只是基于假设的敏感性分析，缺乏一些更具创新性的、将定性因素转化为可操作的定量指标的方法论。这使得它在培养那些具备前瞻性、能够驾驭未来风险的CFO方面，可能略显不足，更像是为上一个时代的管理需求而设计的蓝图。

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这部《管理会计》的第十版更新版，说实话，刚拿到手的时候，我对它的期待值是有点高的，毕竟“第十版”这个数字本身就代表着厚重的历史和不断迭代的精华。我是一个在制造业摸爬滚打了十多年的财务老兵，平时工作中最头疼的就是如何把那些复杂的成本数据，用最直观、最容易被生产线上的同事理解的方式呈现出来，从而真正驱动运营改进。这本书的封面设计和装帧质量都很不错，纸张手感扎实，拿在手里很有分量感。然而，当我开始翻阅前几章关于作业成本法（ABC）和基于活动的预算编制（ABB）的部分时，我发现它的切入点还是偏向于传统的学术理论框架，对于我们这种需要快速应用到实际生产线决策中的场景，理论的铺陈显得有些冗长。比如，它花了大量的篇幅去解释为什么传统成本法在当今复杂供应链中的局限性，这我完全理解，但在实际操作层面上，书中提供的案例大多是面向服务的或高度标准化的生产环境，对于多品种、小批量、定制化程度极高的机械加工车间来说，那些复杂的分配模型和软件实现路径，感觉像是空中楼阁，缺乏那种“落地”的指导性。我更期待看到一些关于如何利用新兴技术，比如工业物联网（IIoT）数据流直接映射到动态成本池的实战经验分享，而不是仅仅停留在概念的梳理上。总而言之，它是一本优秀的教科书，但在转化为实用的“战术手册”方面，还差那么临门一脚的火候，让一线管理者感到有些“高冷”。

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从供应商的角度来看，这本书的内容深度和广度无疑是行业内的标杆之一，对于学术研究人员和准备考取CMA等专业资格的人士来说，它提供了极其全面的知识体系覆盖。我对其中关于管理会计信息系统（MIS）与企业资源规划（ERP）集成的内容非常感兴趣，因为它触及了现代企业信息化的核心。书中详细描述了如何设计信息流以支持实时管理报告的需求，这部分内容具有很高的参考价值。但有趣的是，尽管它描述了系统的“应然”状态，但对于现有主流ERP系统（例如SAP或Oracle的特定模块）在实施过程中，管理会计模块常见的“水土不服”问题，却着墨不多。例如，在不同国家和地区的税务合规性要求差异如何反向影响内部成本核算标准的统一性，或者如何在新系统上线初期，通过临时的“影子系统”来验证新成本模型准确性的实操技巧，这些都是项目经理们在实际推进中会遇到的巨大挑战。这本书更像是一份精美的“蓝图设计稿”，而不是一份包含了所有建筑材料和施工陷阱的“施工指南”。它让你知道目标在哪里，但没有告诉你，通往目标的路途上究竟埋着哪些泥泞和暗礁，这让那些负责具体实施的团队感到有些力不从心。

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说实话，对于我这种刚从传统会计转向管理会计领域的新手来说，这本书的入门门槛设置得有点高，让我一度感到气馁。我期望的是一个循序渐进、层层递进的引导过程，能够用非常直白和贴近生活（或者至少是贴近基础商业运作）的例子来解释那些晦涩的专业术语。这本书在讲解边际贡献分析、本量利分析这些基础概念时，引入的案例背景往往涉及复杂的供应链结构或跨国公司的运营环境，这些对于初学者来说，光是理解案例本身的业务背景就已经消耗了大量的认知资源，遑论去消化其中的会计原理了。举个例子，当它讨论到决策制定中的相关成本和沉没成本时，本应是教科书中最简单明了的部分，但它却采用了大量的数学模型和微积分概念的引用，这对于一个数学背景不强的管理者来说，无疑是增加了一层不必要的障碍。我感觉这本书更像是为已经是会计专业本科毕业，准备攻读高级学位的学生设计的辅助读物，而不是一本面向所有行业管理者的“通用工具箱”。如果能增加更多“零基础”入门模块，用更生活化的语言去解释核心概念的商业直觉，它的普及性会大大提高。

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我特别关注了有关风险管理和不确定性下的决策部分，因为我们公司最近正在经历一次重大的市场转型，大量的资本支出决策都伴随着极高的不确定性。这本书在“决策树分析”和“预期值计算”上的阐述是无可挑剔的，逻辑严密，推导过程清晰，从概率论的角度看，这是非常扎实的学术内容。然而，在实际的商业环境中，最大的难题往往不是计算出预期值，而是如何准确地、可靠地获取那些用于构建决策树的“输入概率”。书里假设了这些概率数据是可得的，或者可以通过专家访谈得到一个合理的估计。但在现实中，面对前所未有的市场变动，过去的经验数据参考价值极低，而管理者的“直觉”或“判断”又难以被纳入一个看似客观的数学框架中。我希望能看到更多关于如何对主观判断进行结构化处理、如何进行贝叶斯更新的实用方法，或者至少是介绍一些应对“黑天鹅事件”的柔性预算机制。这本书更多地侧重于“已知风险”的量化，对于处理那些“未知风险”或者“非结构化风险”的工具箱则显得有些单薄，这在当前高度动态的商业生态中，是一个明显的局限。

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