《前颱接待員和總機接綫員崗位英語》的特點在於專業實用，通俗易懂，圖文並茂，構思巧妙，內容豐富，集知識性、操作性及趣味性於一體。書中英語用法準確，還配有圖片和練習，學員可以通過課後練習鞏固學到的知識。它是酒店員工難得的工作圖書、英語培訓教科書，也是對酒店工作感興趣人士的趣味讀物。
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