具体描述
「當我們忽視流行文化的美學時，我們將會遺漏掉某些重要的文化意義。」──詹金斯
「世紀帝國」有什麼魅力吸引成千上萬的電玩迷徹夜連線開打？日本驚悚片「七夜怪談」為何能跨越文化的障礙嚇破中美觀眾的膽？一九三○年代盛行至今的「超人」漫畫，是如何深植人心將近一世紀？到底流行文化有什麼魔力，使得消費者日以夜繼投入它的懷抱？它是如何能跨越文化、國界和時間的障礙而擴散至全球各地呢？
羅蘭巴特《流行體系》出版半世紀後，終於有另一本深入且具體研究流行文化的經典著作，帶領我們一探二十一世紀最新的流行文化美學和心理學。
作者詹金斯榮獲「二○○七年電影和媒體研究學會得獎人」和「柯瓦斯書獎」，是第一位深入研究流行文化如何和人類深層心理互動，並探索數位流行文化如何影響人類行為的學者。他挖掘出流行文化所具有的美學和心理學意義，當學界把電玩視為迷惑青年心靈時，他已找到電玩的劇情和肉體操控如何緊緊捉住青年的密碼；當道德主義者唾棄血腥的驚悚片時，詹金斯找到它和人類肉體概念的變化的關聯性。流行文化絕不只是一場遊戲，它和當代人類心靈及社會有著潛而不露的密切關聯，詹金斯為我們找到了它的脈絡。
在《WOW效應》中，詹金斯分析了那些圍繞在我們四周的流行文化──電玩、驚悚片、漫畫、小說、電視等等──如何抓住我們的情緒，在我們驚呼WOW時，也正透露了流行文化和人性深層最緊密的連結。了解流行文化，了解二十一世紀，這絕對是一本必讀的經典之作。
【名家推薦】
◎「立基在文化評論家桑塔格、影評華蕭和席得斯的批判之上，詹金斯以獨特的洞察力深入解讀當代文化現象。」～史泰格爾（媒體理論家）
◎「在生活與理論的邊界遊行，在感官和思考的縫隙靜坐。這是一場流行文化正名運動，各類生猛庶民文本全都出籠。粉絲萬歲！」～李明璁 （台大社會系助理教授）
◎「本書以實例揭露媒體對現代人影響的力量。除非你了解媒體，否則你將被媒體所控制。」～莊道明（世新大學資傳系副教授）
作者简介
詹金斯（Henry Jenkins）是麻省理工學院媒體比較研究計畫的創辦人和主任。曾經撰寫和編輯過十多本關於媒體和流行文化的著作，議題十分廣泛，包括媒體、性別和流行文化的政治等，如《文本的盜用者：電視的粉絲和參與式的文化》、《從芭比娃娃到真人快打：性別與電腦遊戲》、《性別和電腦遊戲》、《與流行文化共舞：流行文化的政治與樂趣》。他曾在科羅拉多州科拜倫高中校園發生槍擊事件後，於美國聯邦參議院針對年輕人暴力問題聽證會上出席作證。詹金斯每個月也為《技術評論》和《電腦遊戲雜誌》撰寫專欄。作者以其優異的研究榮獲二○○七年「電影和媒體研究學會得獎人」獎項和「柯瓦斯書獎」（Katherine Singer Kovacs Book Award）。
目录信息
读后感
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用户评价
**第二段评价：** 说实话，我一开始是被它的封面设计吸引的，那种大胆的色彩碰撞和极简的排版，预示着内容绝非平庸之辈。翻开内页后，我发现这本书的“硬核”程度远超我的预期。它不是那种浮于表面的励志鸡汤，而是深入到了体验经济学的核心骨架。我特别欣赏作者在论证观点时所引用的那些跨学科的知识点，从认知神经科学到行为经济学，他似乎构建了一个全新的框架来定义“WOW”的产生过程。我尤其对其中关于“预期管理与颠覆”的那一章印象深刻，作者用生动的语言剖析了为什么人类总是会被那些“恰到好处的意外”所打动，而不是完全不可预测的混乱。这不仅仅是关于营销或者产品设计，它触及了人性的本质需求——既渴望稳定，又渴望被点亮。这本书的论述逻辑严密到近乎冷酷，每一个论点都有坚实的理论基础支撑，读完后你会有一种豁然开朗的感觉，就像是终于找到了解释那些令人难忘的瞬间背后的“公式”。对于任何一个从事创意、服务或品牌构建的人来说，这本书无疑是一剂强效的清醒剂，它迫使你停止满足于“还不错”，转而追求“不可替代”。
评分**第四段评价：** 这本书的价值，在于它提供了一套系统化的工具，而不是零散的技巧。我过去买了很多关于“创新”的书，但很多都只停留在“要大胆”这种空泛的层面。而《WOW效應》则具体到告诉你，如何通过精妙的“留白”和“惊喜阈值”的设定，来控制和放大正面情绪的爆发点。我特别喜欢它对“不完美之美”的阐释。很多时候，一个完全无暇的产品反而缺乏记忆点，因为它太容易被归类为“标准品”。作者通过一系列令人拍案叫绝的案例分析，证明了如何在产品的瑕疵中植入人性化的温暖，从而实现情感上的连接。这种对细节的偏执和对人性的深刻洞察相结合，使得整本书读起来充满了张力。它不是那种读完后你会立刻写一篇读后感来炫耀的书，而是那种你会默默地在心里消化它，并在接下来的几个月里，不断地在你的日常决策中发现它的影子。它改变的不是你做什么，而是你“如何思考”你所做的一切。
评分**第一段评价：** 拿到这本书的时候，我其实是抱着一种审视的态度。毕竟现在市面上关于“突破、惊喜、让人眼前一亮”这类主题的书籍太多了，很多都是故作高深，或者堆砌一些老生常谈的理论，读起来就像嚼蜡。然而，这本《WOW效應》给我的第一印象是，它真的没有走寻常路。它没有试图用宏大的叙事去压倒你，而是选择了一种非常细腻、甚至可以说是“反直觉”的方式来解构什么是真正的震撼体验。我记得书里提到一个案例，关于一家咖啡馆如何通过改变一个极小的细节——比如咖啡杯的纹理和重量——瞬间提升了顾客的感知价值。这种对微观层面的专注，让我开始反思自己日常工作和生活中那些被忽略的“边角料”。作者的笔触极其老练，他不像很多商业顾问那样只会喊口号，而是将复杂的心理学原理巧妙地融入到具体的商业场景中，读起来既有深度，又不失趣味性。整本书的节奏把握得非常好，不会让你感到疲惫，反而会让你忍不住想立刻拿起纸笔，在旁边做大量的笔记，因为它不断地在挑战你固有的认知框架。它不是一本教你如何“快速成功”的速成手册，而是一本关于如何建立可持续性“惊喜机制”的深度指南，非常值得细细品味。
评分**第五段评价：** 坦白说，我之前对“打造爆点”这件事是持怀疑态度的，总觉得那更依赖运气和天时地利。但这本书彻底颠覆了我的这种宿命论观点。它将“WOW”这个看似虚无缥缈的概念，拆解成了可量化、可复制的几个关键要素。我最欣赏的是作者在书中对“重复性惊喜”和“一次性奇迹”之间的平衡把握。很多成功的服务只会提供一次惊艳，但这本书教导我们如何构建一个持续提供微小震撼的生态系统，让客户的忠诚度建立在源源不断的正面情绪积累之上。这本书的排版和用词都非常考究，每一句话似乎都经过了反复的打磨，既有哲学的深度，又不失商业的锐度。它迫使我走出舒适区，去审视那些被我们视为“理所当然”的服务流程。如果你正在寻找一本能真正帮助你从“优秀”迈向“卓越”，并且理解卓越背后的深层驱动力的书籍，那么这本绝对是我的强烈推荐，它不仅仅是关于提升客户体验，更是关于如何重新定义价值创造本身。
评分**第三段评价：** 我通常阅读这类书籍的速度比较慢，因为我习惯于消化吸收，而不是走马观花。然而，这本《WOW效應》却让我体验到了一种阅读上的“失控感”——我无法停下来。它的叙事手法非常高明，它没有采用传统的章节划分，而是通过一系列高度浓缩的“场景还原”来展开论述。每一次场景切换，都像是打开了一个全新的视角，让我看到了自己以往工作中的盲区。比如说，书中探讨了如何将“等待时间”转化为“期待时间”，这个概念对我触动很大。我们总想着怎么把效率提上去，却忘了效率的提升有时会牺牲掉“仪式感”。这本书的文字风格极其鲜活，充满了画面感，读起来完全没有那种学术著作的沉闷。它更像是一个经验丰富、观察入微的行业老手，坐在你对面，用茶余饭后的闲聊方式，将最尖锐的洞察倾囊相授。读这本书，我最大的收获是学会了用“体验的终点”倒推“设计的起点”，这种思维转变是革命性的，远超我预期的价值。
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