前言第1章　認識營銷 學習目標 案例導入 1.1　市場營銷的含義 1.2　市場營銷觀念的發展 1.3　顧客讓渡價值與顧客滿意理論 學習指導 課後思考與練習 案例分析 實訓應用 營銷鏈接 部分習題參考答案第2章　市場營銷環境分析 學習目標 案例導入 2.1　市場營銷環境概述 2.2　市場營銷的微觀環境分析 2.3　市場營銷的宏觀環境分析 2.4　市場營銷環境分析方法 學習指導 課後思考與練習 案例分析 實訓應用 營銷鏈接 部分習題參考答案第3章　消費者需求分析 學習目標 案例導入 3.1　消費者的需求與特點 3.2　消費者的購買動機與購買行為 3.3　影響消費者購買行為的因素 3.4　組織市場購買及行為分析 學習指導 課後思考與練習 案例分析 實訓應用 營銷鏈接 部分習題參考答案第4章　競爭者分析　學習目標　案例導入　4.1　識彆和分析市場競爭者　4.2　市場競爭策略　學習指導　課後思考與練習　案例分析　實訓應用　營銷鏈接　部分習題參考答案第5章　營銷調研與預測 學習目標 案例導入 5.1　營銷調研內容和分類 5.2　營銷調研方法 5.3　營銷調研設計 5.4　市場營銷預測內容與步驟 5.5　市場預測的基本方法 5.6　市場營銷信息係統 學習指導 課後思考與練習 案例分析 實訓應用 營銷鏈接 部分習題參考答案第6章　目標市場策略 學習目標 案例導人 6.1　市場細分 6.2　目標市場的選擇 6.3　市場定位 6.4　市場營銷組閤策略 學習指導 課後思考與練習 案例分析 實訓應用 營銷鏈接 部分習題參考答案第7章　産品策略 學習目標 案例導入 7.1　産品概念、産品分類及産品組閤 7.2　産品市場生命周期 7.3　新産品開發 7.4　品牌與包裝策略 7.5　服務策略 學習指導 課後思考與練習 案例分析 實訓應用 營銷鏈接 部分習題參考答案第8章　價格策略 學習目標 案例導入 8.1　定價依據 8.2　定價目標 8.3　定價方法 8.4　定價策略 學習指導 課後思考與練習 案例分析 實訓應用 營銷鏈接 部分習題參考答案第9章　分銷渠道策略 學習目標 案例導入 9.1　分銷渠道概述 9.2　分銷渠道成員分析 9.3　分銷渠道策略 9.4　營銷渠道係統 學習指導 課後思考與練習 案例分析 實訓應用 營銷鏈接 部分習題參考答案第10章　促銷策略 學習目標 案例導入 10.1　促銷與促銷組閤 10.2　人員促銷 10.3　廣告策略 10.4　營業推廣 10.5　公共關係 學習指導 課後思考與練習 案例分析 實訓應用 營銷鏈接 部分習題參考答案第11　章市場營銷管理 學習目標　案例導人　11.1　市場營銷計劃　11.2　市場營銷組織　11.3　市場營銷實施　11.4　市場營銷控製　學習指導　課後思考與練習　案例分析　實訓應用　營銷鏈接　部分習題參考答案第12章　市場營銷策劃　學習目標　案例導入　12.1　市場營銷策劃概述　12.2　市場營銷策劃書的 設計與撰寫 學習指導 課後思考與練習 案例分析 實訓應用 營銷鏈接 部分習題參考答案參考文獻
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