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著者簡介
圖書目錄
第一章 導論 第一節 禮儀的曆史沿革 第二節 禮儀的含義和內容 第三節 商務禮儀的特點和作用 第四節 商務禮儀的原則第二章 商務著裝禮儀 第一節 著裝禮儀的基本原則 第二節 西裝禮儀 第三節 套裙禮儀 第四節 不同行業著裝禮儀第三章 商務儀容儀態禮儀 第一節 商務儀容規範 第二節 飾品佩戴禮儀 第三節 商務儀態禮儀第四章 商務交談禮儀 第一節 談話的基本要求 第二節 談話的技巧運用 第三節 談話的禁忌第五章 商務辦公與通訊禮儀 第一節 商務辦公禮儀 第二節 電話禮儀 第三節 電子商務禮儀第六章 商務社交禮儀 第一節 商務會麵禮儀 第二節 商務拜訪禮儀 第三節 饋贈禮儀第七章 商務旅行禮儀 第一節 商務旅行的準備 第二節 旅途禮儀 第三節 入住酒店禮儀第八章 商務宴請禮儀 第一節 宴會的安排 第二節 中餐禮儀 第三節 西餐禮儀第九章 商務會務禮儀 第一節 會務組織禮儀 第二節 會務與會禮儀 第三節 幾種常見的商務會務禮儀第十章 商務儀式禮儀 第一節 簽約儀式禮儀 第二節 開業儀式禮儀 第三節 慶典儀式禮儀 第四節 剪彩儀式禮儀第十一章 謀職禮儀 第一節 求職前的準備 第二節 求職信、求職電話禮儀 第三節 麵試禮儀 第四節 求職後續禮儀第十二章 商務涉外禮儀 第一節 涉外禮儀原則和禁忌 第二節 部分國傢涉外禮儀參考文獻
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